供用电复习试题含答案（一）

第页供用电复习试题含答案1.（）部署业务中台、数据中台及技术平台,将设备台账、作业任务等信息推送至互联网大区,将策略下达至物联终端,支撑互联网大区应用。A、生产控制大区B、管理信息大区C、互联网大区【正确答案】：C解析：

《国家电网有限公司数字化建设统筹管理规范》2.为实现无线网络与安全接入区之间的隔离,应配置（）。A、数据隔离组件B、防火墙C、电力专用横向单向安全隔离装置D、网关【正确答案】：B解析：

《配电自动化系统网络安全整体方案》3.智能电表未覆盖区域或采集失败的可使用（）抄表。A、移动作业终端现场B、估抄C、暂按前次用电量估抄D、与客户协商定值【正确答案】：A解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库4.为实现无线网络与安全接入区之间的隔离,应配置（）。A、数据隔离组件B、防火墙C、电力专用横向单向安全隔离装置D、网关【正确答案】：B解析：

《配电自动化系统网络安全整体方案》5.供电合同的签订时间为（）。A、正式供电前B、正式供电期间C、供电后D、任何时间【正确答案】：A解析：

国家电网公司生产技能人员职业能力培训通用教材《法律法规》6.严格执行国网公司（）统计认定规则,落实按表计量和逐级审核要求,做到替代项目信息准确录入、严格审核、按时统计报送。A、替代电量B、交易电量C、结算电量D、核算电量【正确答案】：A解析：

《国家电网公司关于创新推进电能替代推动构建全球能源互联网的意见》(国家电网营销〔2016〕36号)7.《供电营业规则》规定,在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时,仍需保证供电的,用户的保安电源应由（）提供。A、电力管理部门B、供电企业C、用户D、发电企业【正确答案】：C解析：

《供电营业规则》8.《电力法》规定:盗窃电能的,由电力管理部门责令停止违法行为,追缴电费并处应交电费（）的罚款。A、三倍B、五倍以下C、三至六倍D、三倍以下【正确答案】：B解析：

《中华人民共和国电力法》9.根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,处理部门回复工单时,应做到（）。A、规范、全面、真实B、规范、全面、及时C、及时、全面、真实D、规范、及时、真实【正确答案】：A解析：

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》10.智能电表未覆盖区域或采集失败的可使用（）抄表。A、移动作业终端现场B、估抄C、暂按前次用电量估抄D、与客户协商定值【正确答案】：A解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库11.下列选项中,不属于能效服务特征的是（）。A、经济高效B、资源综合利用C、提高电网供电能力D、提升客户服务水平【正确答案】：D解析：

国家电网有限公司关于全面开展能效服务的指导意见(国家电网营销〔2020〕432号)12.根据《国家电网有限公司供电服务十项承诺》,城市电网平均供电可靠率达到（）,农村电网平均供电可靠率达到（）。A、99.9%,99.8%B、98.5%,97.5%C、99.9%,97.5%D、99.9%,98.5%【正确答案】：A解析：

《国家电网有限公司供电服务十项承诺》,13.根据《国家电网有限公司供电服务十项承诺》,城市电网平均供电可靠率达到（）,农村电网平均供电可靠率达到（）。A、99.9%,99.8%B、98.5%,97.5%C、99.9%,97.5%D、99.9%,98.5%【正确答案】：A解析：

《国家电网有限公司供电服务十项承诺》,14.临时停送电信息应提前（）向国网客服中心报送。A、1hB、2hC、6hD、24h【正确答案】：D解析：

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》15.《供电营业规则》规定:对于暂停用电不足15天的大工业电力客户,暂停期间（）基本电费。A、全部减免B、按10天计算C、不扣减D、按实际扣减【正确答案】：C解析：

《供电营业规则》16.配电网供电提升三年攻坚专项行动(简称123工程),中的3指的是（）。A、3年上台阶B、3年强电网C、3年补短板D、3年争一流【正确答案】：D解析：

《国网江西省电力有限公司关于印发配电网供电提升三年攻坚行动方案的通知》(赣电办〔2022〕657号)17.在项目管理工作流程中建设施工阶段中落实标准化开工条件参与的单位包括（）。A、施工单位、施工项目部B、业主、施工项目部C、监理、施工项目部D、业主、监理、施工项目部【正确答案】：D解析：

国家电网公司项目部标准化管理手册18.定期检查周期规定,低压动力客户,（）至少检查一次。A、三个月B、六个月C、每年D、每两年【正确答案】：D解析：

国网公司客户安全用电服务若干规定(试行)19.用电计量装置原则上应装在供用电设施的（）。A、用电侧B、供电侧C、产权分界处D、由供电公司指定【正确答案】：C解析：

《供电营业规则》20.下列选项中,不属于我国现行电压等级的有（）A、500kVB、220kVC、35kVD、55kV【正确答案】：D解析：

电网规划设计导则21.下列不属于考核供电质量的指标是（）。A、电能质量B、供电持续性C、供电可靠性【正确答案】：B解析：

电网规划设计导则22.《供电营业规则》规定:电费违约金收取总额按（）计数,总额不足1元的按1元收取。A、日累加B、月累加C、年累加D、季累加【正确答案】：A解析：

《供电营业规则》第九十八条23.Ⅲ类电能计量装置应配置有功电能表、无功电能表、电压互感器、电流互感器准确度等级应不低于（）。A、0.5S、2、0.5、0.5SB、0.5S、2、0.5、0.5C、0.5、2、0.5、0.5SD、0.5S、2、0.5、0.2S【正确答案】：A解析：

DL/T448-2016《电能计量装置技术管理规程》24.对电力系统的稳定性干扰最严重的一般是（）A、二相相间短路B、三相短路C、二相接地短路D、单相接地【正确答案】：B解析：

电网规划设计导则25.IEC61850主要可实现配电终端的（）。A、即插即用B、通信状况分析C、数据维护D、自诊断答案【正确答案】：A解析：

《配电自动化终端技术规范(试行)》26.系统维护工作不得通过（）等公共网络实施。A、互联网B、物联网C、局域网D、广域网【正确答案】：A解析：

《国家电网公司电力安全工作规程(信息部分)》27.《电力法》规定,供电营业区的划分,应当考虑电网的结构和供电合理性等因素。一个供电营业区只设立（）个供电营业机构。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：A解析：

《中华人民共和国电力法》28.政府规划建设的扶贫类小区,包括政府建设的贫困地区原土坯户改建、危房改造、扶贫安置小区,配套电网建设由（）投资。A、业主B、供电企业C、地方政府D、供电企业、地方政府【正确答案】：B解析：

业扩报装-《国网江西省电力有限公司关于进一步明确非开发商建设的农村成片新建住宅配套电网投资界面的通知》(赣电发展〔2019〕171号)29.下列不属于考核供电质量的指标是（）。A、电能质量B、供电持续性C、供电可靠性【正确答案】：B解析：

电网规划设计导则30.客户抄表例日为（）。A、每月月末24时B、每月月中C、每月1日24时D、每月1日零点【正确答案】：D解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库31.《供电营业规则》规定:对于暂停用电不足15天的大工业电力客户,暂停期间（）基本电费。A、全部减免B、按10天计算C、不扣减D、按实际扣减【正确答案】：C解析：

《供电营业规则》第二十四条32.《供电营业规则》规定,供用电设备计划检修时,对10千伏供电的用户,每年不应超过（）次。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：C解析：

《供电营业规则》33.柱上三相变压器台容量选择不超过（）。A、200kVAB、315kVAC、500kVAD、400kVA【正确答案】：D解析：

GB/T36040-2018《居民住宅小区电力配置规范》34.拖欠电费的特殊客户（）天内执行过两次及以上欠费停电操作或有过两次及以上违约金记录的情况,生效之日起180天后自动恢复。A、60B、90C、120D、180【正确答案】：D解析：

国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法35.《国网营销部关于印发台区同期线损异常处置手册的通知》中关于处理原则的描述,错误的是（）。A、先外由内B、由高到低C、逐级治理D、彻底销号【正确答案】：A解析：

《国网营销部关于印发台区同期线损异常处置手册的通知》36.10kV线路导线档距一般为50m,120~240㎟-JL铝绞线的适用档距不超过（）,钢芯铝绞线的适用档距不超过250m。A、80mB、100mC、120mD、150m【正确答案】：A解析：

国家电网公司配电网工程典型设计(10kV架空线路分册)37.在营销系统中,需要对抄表段中的用户调整到别的抄表段时,通过（）功能实现。A、调整客户抄表段B、新户分配抄表段C、抄表顺序调整D、抄表段维护申请【正确答案】：A解析：

运维资格证题库-营销管理38.营销系统的站-线-变-接入点关系以（）为准,电网GIS平台站-线-变-接入点关系发生异动后,需要向营销系统提供异动后的站-线-变-接入点关系。A、PMS2.0系统B、调度OMS系统C、电网GIS平台D、用电信息采集系统【正确答案】：C解析：

《国家电网公司台区线损管理办法》39.由雷电引起的过电压称为（）。A、内部过电压B、工频过电压C、大气过电压D、感应过电压【正确答案】：C解析：

《配电网运行规程》40.在城镇规划建设用地范围内,供电企业的投资界面应延伸至（）,除法律法规和相关政策另有规定外,不得由用户承担建筑区划红线外发生的任何费用。A、用户建筑区划红线B、计量装置处C、产权分界点处D、用户围墙外【正确答案】：A解析：

《关于进一步明确电力接入工程费用分担机制有关事项的通知》(赣发改价管【2022】521号)41.《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,公司（）至少组织开展一次明察暗访活动,各省公司每半年至少组织开展一次明察暗访活动。A、每年度B、每半年C、每季度D、每月【正确答案】：A解析：

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》(国家电网企管〔2020〕416号)42.对高压新装电力客户应在接电后的当月完成采集建设调试并在客户归档后（）进行首次远程自动化抄表。A、第二个抄表周期B、第一个抄表周期C、首日D、次日【正确答案】：B解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库43.供电服务指挥平台实行（）全天候服务管控和服务响应。A、7×24小时B、24小时C、8小时D、7×8小时【正确答案】：A解析：

配网抢修指挥-实际应用44.配电网供电提升三年攻坚专项行动(简称123工程),中的2指的是（）。A、2年上台阶B、2年补短板C、2年强网架D、2年争一流【正确答案】：A解析：

《国网江西省电力有限公司关于印发配电网供电提升三年攻坚行动方案的通知》(赣电办〔2022〕657号)45.港口岸电属于（）。A、以电代煤B、以电代油C、以电代柴D、以电代气【正确答案】：B解析：

电能替代理论知识46.发挥（）等平台作用,推动政务服务事项实现掌上办。A、江西政务服务网B、赣服通C、赣政通D、以上都对【正确答案】：D解析：

江西省优化营商环境条例47.95598呼叫平台属于（）业务系统。A、一类B、二类C、三类D、其他【正确答案】：A解析：

《国家电网公司电力安全工作规程(信息部分)》48.《电力供应与使用条例》规定,逾期未交付电费的,自逾期之日起计算超过（）日,经催交仍未交付电费的,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。A、7B、15C、30D、60【正确答案】：C解析：

电力供应与使用条例49.电流互感器二次回路导线截面积应不小于（）mm2。A、1.5B、2.5C、4D、6【正确答案】：C解析：

DL/T448-2016《电能计量装置技术管理规程》50.当线路输送自然功率时,线路产生的无功（）线路吸收的无功A、大于B、等于C、小于D、大于等于【正确答案】：B解析：

电网规划设计导则51.从用户建筑区划红线连接到公共电网发生的入网工程建设,由供电企业承担的部分,纳入（）。A、政府财政拨款B、土地开发支出C、企业经营成本D、配网建设项目【正确答案】：C解析：

《关于进一步明确电力接入工程费用分担机制有关事项的通知》(赣发改价管【2022】521号)52.电缆敷设方式应视工程条件,环境特点和电缆类型、数量等因素,以及满足运行可靠,便于（）和技术经济合理的原则来选择。A、施工B、接入C、维护D、抢修【正确答案】：C解析：

《配电电缆线路施工与验收技术》(2.2)53.通过95598业务支持系统判别为同一停电事件导致的频繁停电,在已派发投诉工单的前提下,后续（）内同一诉求按同一10千伏线路降级派发意见(建议)工单。A、48B、24C、16D、8【正确答案】：B解析：

国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法54.对重要电力客户每（）至少检查1次。A、3个月B、6个月C、12个月D、2年【正确答案】：B解析：

《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定》55.进行数据库操作时,（）可能导致数据库宕机的工具。A、允许按规定使用B、禁止使用C、经批准后允许使用D、允许使用【正确答案】：B解析：

《国家电网公司电力安全工作规程(信息部分)》56.《供电营业规则》规定:大工业客户当年欠费的,每日按（）收取电费违约金。A、千分之一B、千分之二C、千分之三【正确答案】：B解析：

《供电营业规则》第九十八条57.《供电营业规则》规定,用户连续（）个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业以销户终止其用电。A、5B、6C、7D、8【正确答案】：B解析：

《供电营业规则》58.从用户建筑区划红线连接到公共电网发生的入网工程建设,由供电企业承担的部分,纳入（）。A、政府财政拨款B、土地开发支出C、企业经营成本D、配网建设项目【正确答案】：C解析：

《关于进一步明确电力接入工程费用分担机制有关事项的通知》(赣发改价管【2022】521号)59.在营销系统中,抄表计划审核完成后,要重新计算电量电费,如何操作（）。A、让技术支持把抄表计划状态改为数据准备,计划注销重新制定,重新抄表。B、回退计划,退回到计算。C、将要计算的用户提交异常,在异常管理中计算。D、计划解锁,可以回到计算状态,重新计算。【正确答案】：B解析：

运维资格证题库-营销管理60.依据《中华人民共和国网络安全法》,网络运营者不得（）其收集的个人信息。A、出售、篡改、删除B、泄露、出售、删除C、泄露、篡改、毁损D、删除、泄露、篡改【正确答案】：C解析：

中华人民共和国网络安全法61.《国网营销部关于印发台区同期线损异常处置手册的通知》中关于处理原则的描述,错误的是（）。A、先外由内B、由高到低C、逐级治理D、彻底销号【正确答案】：A解析：

《国网营销部关于印发台区同期线损异常处置手册的通知》62.与客户会话时,应（）,诚恳,有问必答。A、热情B、亲切C、严肃D、平和【正确答案】：B解析：

供电服务标准63.每（）至少对定量设备现场核定一次,原供用电合同中相关内容发生变化的,应立即进行调整,确保电量合理纳入营业统计与线损计算。A、月B、季度C、半年D、年【正确答案】：D解析：

《国家电网供用电合同管理细则》64.对重要电力客户每（）至少检查1次。A、3个月B、6个月C、12个月D、2年【正确答案】：B解析：

《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定》65.供电公司可以向（）开具增值税专用发票。A、居民客户B、银行C、有增值税一般纳税人资格的用电户D、商业客户【正确答案】：C解析：

《国家电网公司营销服务培训题库》66.港口岸电属于（）。A、以电代煤B、以电代油C、以电代柴D、以电代气【正确答案】：B解析：

电能替代理论知识67.根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》,（）工单允许合并。A、咨询B、故障报修C、举报D、投诉【正确答案】：B解析：

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》68.根据巡视管理要求,充换电设备遇有恶劣天气时,应进行（）。A、正常巡视B、临时巡视C、特殊巡视D、计划巡视【正确答案】：C解析：

《电动汽车充换电设施运维管理》中国电力出版社,2017年11月69.《供电营业规则》规定,根据用户申请暂停的日期对暂停设备加封,从加封之日起,按原计费方式减收其相应容量的（）。A、目录电费B、电度电费C、基本电费D、功率因数调整电费【正确答案】：C解析：

《供电营业规则》70.《国网江西省电力有限公司关于2022年配网工程施工转型升级验收评价工作》中依据配网工程施工转型三年行动评分标准,本次评价共计从（）个维度51项评价内容对各单位开展验收。A、3B、4C、5D、6【正确答案】：C解析：

《国网江西省电力有限公司供用电部关于2022年配网工程施工转型升级验收评价工作的通知》71.拖欠电费的特殊客户（）天内执行过两次及以上欠费停电操作或有过两次及以上违约金记录的情况,生效之日起180天后自动恢复。A、60B、90C、120D、180【正确答案】：D解析：

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》72.用户申请减容恢复,应在（）工作日前提出申请。A、1B、3C、5D、7【正确答案】：C解析：

《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知》(营销营业〔2017〕40号)73.高压供电方案有效期（）年,低压供电方案有效期（）个月。A、1,3B、1,6C、2,3D、2,6【正确答案】：A解析：

《国网江西省电力有限公司关于印发用电报装管理办法的通知》(赣电办〔2021〕378号)74.优化获得电力流程、全面推广线上服务,利用（）等渠道,实现业务办理在线化、定制化、透明化。A、赣服通APPB、网上国网APPC、以上都对【正确答案】：C解析：

《江西省人民政府办公厅关于支持江西省电力高质量发展的若干意见》赣府厅发〔2022〕10号75.低压钳形电流表测量电流,可以在（）电路电压上使用。A、380/220VB、35kVC、6kVD、10kV【正确答案】：A解析：

《全能型乡镇供电所岗位培训教材(台区经理)》第五章76.《电力供应与使用条例》规定,安装在用户处的用电计量装置,由（）负责保护。A、供电企业B、电力管理部门C、用户D、供电企业与客户协商确定【正确答案】：C解析：

《电力供应与使用条例》77.（）电源属于分布式电源。A、火力发电厂B、水力发电厂C、风电厂D、核电厂【正确答案】：C解析：

电网规划设计导则78.在发生数据采集失败的故障时,首先要做的工作是（）。A、透抄电能表实时数据B、召测终端交采数据C、召测终端通信参数D、透抄电能表运行状态字【正确答案】：A解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库79.以下关于减容说法错误的是:（）。A、减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电B、按容量收取基本电费的,从拆除(或调换)设备之日起,在下一抄表结算周期或下一日历月,减容部分免收基本电费C、减容后的容量达不到实施两部制电价规定容量标准的,应改为相应用电类别单一制电价计费,并执行相应的分类电价标准D、减容分为永久性减容和非永久性减容【正确答案】：B解析：

《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知》(营销营业〔2017〕40号)80.数字化班组建设需要实现的四化中,（）与提高人工智能图像识别模型分析准确率,支撑无人机巡视、线路监拍等应用,提升隐患识别、风险管控和处置能力。开展标准规范数字化,建立专业知识库,强化现场技术支撑能力。相对应。A、业务在线化B、作业移动化C、信息透明化D、支撑智能化【正确答案】：D解析：

《国家电网有限公司数字化建设统筹管理规范》81.95598呼叫平台属于（）业务系统。A、一类B、二类C、三类D、其他【正确答案】：A解析：

《国家电网公司电力安全工作规程(信息部分)》82.减容期满后的用户以及新装、增容用户,二年内申办暂停的,（）。A、不再收取暂停部分容量的百分之五十基本电费B、收取暂停部分容量百分之五十的基本电费C、收取暂停部分容量的全部基本电费【正确答案】：A解析：

《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知》83.加强（）的推广应用.企业办理政务服务事项,使用符合法律规定条件的电子签名,与手写签名或者盖章具有同等法律效力;电子印章与实物印章具有同等法律效力;电子证照与纸质证照具有同等法律效力.法律、行政法规另有规定的除外。A、电子签名B、电子印章C、电子证照D、以上全选【正确答案】：D解析：

江西省优化营商环境条例84.根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,处理部门回复工单时,应做到（）。A、规范、全面、真实B、规范、全面、及时C、及时、全面、真实D、规范、及时、真实【正确答案】：A解析：

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》85.柱上三相变压器台容量选择不宜超过（）。A、200kVAB、315kVAC、500kVAD、400kVA【正确答案】：D解析：

GB/T36040-2018《居民住宅小区电力配置规范》86.专线、专变用户、台区总表送电一周之内进行现场首检,其他计量装置送电后（）之内进行现场首检。A、半个月B、一个月C、三个月D、半年【正确答案】：B解析：

《国网江西省电力有限公司关于印发<计量装置运行管理办法>等2项制度的通知》(赣电营销〔2020〕7号)87.OOP集中器铭牌右侧具有OOP字样标识,且逻辑地址为（）位地址。A、6B、8C、10D、12【正确答案】：D解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库88.根据《国家电网有限公司作业安全风险管控工作规定》(第十六条),作业计划按照（）的原则实行分层分级管理。各单位应结合平台应用,明确各专业计划管理人员,健全计划编制、审批和发布工作机制,严格计划编审、发布与执行的全过程监督管控。A、谁编制、谁负责B、谁审核、谁负责C、谁管理、谁负责D、谁监督、谁负责【正确答案】：C解析：

《国家电网有限公司作业安全风险管控工作规定》第十六条89.三相四线制连接的电能计量装置,其电流互感器与电能表之间应采用（）线连接。A、三B、四C、五D、六【正确答案】：D解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库90.《供电营业规则》规定,用户连续（）个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业以销户终止其用电。A、5B、6C、7D、8【正确答案】：B解析：

《供电营业规则》91.工单注销实行分级审批,落实（）要求,清理规范营销系统账号权限,坚决杜绝一个账号走到底现象。A、谁审批、谁负责B、谁监管、谁负责C、谁主管、谁负责D、谁审阅、谁负责【正确答案】：A解析：

国网营销部关于印发全面治理业扩报装体外循环问题积极构建长效机制意见的通知92.配电网工程过程一般可分为（）、工程前期、工程建设与总结评价四个阶段。A、项目策划B、项目计划C、项目前期D、项目立项【正确答案】：C解析：

国网江西省电力有限公司员工岗位应知应会题库93.规划选址用地形图比例尺一般采用比例为（）。A、1:50B、1:100C、1:500D、1:5000【正确答案】：C解析：

GB/T20257.1-2007国家基本比例尺地图图式94.根据《关于进一步降低一般工商业电价有关事项的通知》(赣发改商价[2018]777号),对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电,执行（）用电价格。2025年前,暂免收基本电费。A、居民B、一般工商业C、农业D、大工业【正确答案】：D解析：

《关于进一步降低一般工商业电价有关事项的通知》(赣发改商价[2018]777号)95.110kV贸易结算用电能计量装置属于（）类电能计量装置。A、ⅠB、ⅡC、ⅢD、Ⅳ【正确答案】：B解析：

国网知识汇编96.根据《国家发展改革委国家能源局关于《全面提升获得电力服务水平持续优化用电营商环境》的意见》(发改能源规〔2020〕1479号),高压双电源用户供电方案答复时间为（）个工作日。A、15B、17C、20D、30【正确答案】：C解析：

《国家发展改革委国家能源局关于《全面提升获得电力服务水平持续优化用电营商环境》的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)97.施工、监理单位到岗到位人员到岗时长不少于（）分钟或到工作结束。A、15B、20C、25D、30【正确答案】：B解析：

国网江西省电力有限公司员工岗位应知应会题库98.电网资源业务中台总体目标:提供一图、多层、多态一站式共享服务,支撑规划、物资、基建、调度、运检、营销等业务部门、各专业（）的前端应用。A、电网一张图B、数据一个源C、业务一条线D、物理一张网【正确答案】：C解析：

《国家电网有限公司数字化建设统筹管理规范》99.为全力做好电力保供和民生服务,更好地满足人民美好生活用电新需求。经研究决定,将（）年开展配电网供电提升三年攻坚专项行动(简称123工程)。A、2022~2024B、2023~2025C、2024~2026D、2022~2025【正确答案】：B解析：

《国网江西省电力有限公司关于印发配电网供电提升三年攻坚行动方案的通知》(赣电办〔2022〕657号)100.三相电能表必须按正相序接线,以减少逆相序运行带来的（）。A、系统误差B、粗大误差C、相对误差D、附加误差【正确答案】：D解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库1.国家电网有限公司服务乡村振兴、推动乡村电气化的基本原则是（）。A、因地制宜B、突出特色C、注重效果D、政企合作【正确答案】：ABCD解析：

《国家电网有限公司关于服务乡村振兴战略大力推动乡村电气化的意见》(国家电网办〔2019〕45号)2.95598电话(网站)、网上国网APP(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,（）小时内联系客户,（）个工作日内答复处理意见。A、12B、24C、5D、7【正确答案】：BC解析：

国网电网有限公司供电服务十项承诺3.采集点新装流程包含（）环节。A、采集点信息归档B、采集点设计方案审查C、终端安装调试D、采集点勘查【正确答案】：ABCD解析：

运维资格证题库-营销管理4.总部及各单位应根据管理需要,下达专项稽查任务,专项稽查任务应明确（）等。A、稽查内容B、工作方式C、稽查要求D、处理时限【正确答案】：ABCD解析：

《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》5.如何提高功率因数（）。A、减少大马拉小车现象,提高使用设备效率B、调整负荷,提高设备利用率C、利用新技术,加强设备维护D、加装补偿装置【正确答案】：ABCD解析：

国网公司营销调考题库6.按《供电服务标准》受理客户服务申请后,时限要求描述正确的是()。A、电器损坏核损业务24小时内到达现场B、电能表异常业务5个工作日内处理C、抄表数据异常业务5个工作日内核实D、服务平台异常业务4个工作日内核实处理【正确答案】：ABCD解析：

供电服务标准7.下列选项中属于供用电应急预案内容的是（）。A、组织措施B、技术措施C、事故抢险所需物质D、备品备件【正确答案】：ABCD解析：

国网江西省电力有限公司员工岗位应知应会题库8.电能表安装结束后,应在（）加封。A、电能表端钮盒盖B、试验接线盒盖C、开关柜门D、计量柜门【正确答案】：ABD解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库9.电能表安装结束后,应在（）加封。A、电能表端钮盒盖B、试验接线盒盖C、开关柜门D、计量柜门【正确答案】：ABD解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库10.95598电话(网站)、网上国网APP(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,（）小时内联系客户,（）个工作日内答复处理意见。A、12B、24C、5D、7【正确答案】：BC解析：

国网电网有限公司供电服务十项承诺11.严禁到岗人员（）;对到岗到位过程中发现的问题和违章现象,应立即责令整改。A、违章指挥B、未履行手续参与作业C、检查现场D、检查工作票内容【正确答案】：AB解析：

《国家电网公司关于规范领导干部和管理人员生产现场到岗到位工作的指导意见》12.信息系统上线前,应（）。A、删除临时账号B、删除临时数据C、修改系统账号默认口令D、回收所有账号权限【正确答案】：ABC解析：

《国家电网公司电力安全工作规程(信息部分)》13.配电网供电提升三年攻坚专项行动(简称123工程),中力争2024年底,10千伏配电网主干线路N-1通过率达到（）,联络率达到（）。A、70%B、0.75C、0.83D、0.85【正确答案】：BC解析：

《国网江西省电力有限公司关于印发配电网供电提升三年攻坚行动方案的通知》(赣电办〔2022〕657号)14.根据《国网江西省电力有限公司营销部关于印发客户办电申请资料清单及一次性告知书的通知》(营销〔2020〕19号)文件,办电申请资料清单(居民新装增容)申请时必备材料用电人有效身份证明包括（）。A、居民身份证B、临时身份证C、户口本D、军官证或士兵证E、台胞证、港澳通行证、外国护照F、外国永久居留证(绿卡),或其它有效身份证明文书等【正确答案】：ABCDEF解析：

《国网江西省电力有限公司营销部关于印发客户办电申请资料清单及一次性告知书的通知》(营销〔2020〕19号)15.电力营销系统应收电费包含（）状态。A、部分结清B、全部结清C、坏账核销D、作废【正确答案】：ABC解析：

运维资格证题库-营销管理16.基础数据管理包括（）等内容。A、数据主人制B、数据源管理C、数据质量管理D、数据共享管理【正确答案】：ABCD解析：

《国家电网有限公司基础数据管理办法》17.按《供电服务标准》受理客户服务申请后,时限要求描述正确的是()。A、电器损坏核损业务24小时内到达现场B、电能表异常业务5个工作日内处理C、抄表数据异常业务5个工作日内核实D、服务平台异常业务4个工作日内核实处理【正确答案】：ABCD解析：

供电服务标准18.直流充电设备进行充电时,充电故障分为（）。A、人身安全级别故障B、防护等级级别故障C、设备安全级别故障D、告警提示级别故障【正确答案】：ACD解析：

《充换电设施运维工作规定》19.根据《国家发展改革委国家能源局关于《全面提升获得电力服务水平持续优化用电营商环境》的意见》(发改能源规〔2020〕1479号),高压单电源和双电源用户供电方案答复时间分别为（）个工作日。A、15B、10C、20D、30【正确答案】：BC解析：

《国家发展改革委国家能源局关于<全面提升获得电力服务水平持续优化用电营商环境>的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)20.智能插座应具（）功能配置。A、数据采集B、数据管理和存储C、电源控制D、通信E、维护【正确答案】：ABCDE解析：

智慧小区建设技术规程21.计量装置周期巡视的主要内容包括以下方面:（）A、计量表计、采集终端装置:安装是否牢固、接线工艺是否符合要求、电能表和终端封印是否破损,显示屏是否存在异常、接线是否正确、表计是否有灼烧痕迹。B、互感器是否有灼烧痕迹、互感器安装位置是否正确、互感器变比是否符合实际要求。C、计量表箱封印是否缺失、外观是否良好、安装是否牢固、箱(柜)内是否存在杂物、金属计量箱接地是否可靠。D、计量二次回路接线是否有灼烧痕迹、接线工艺是否符合要求、接线是否正确。【正确答案】：ABCD解析：

《国网江西省电力有限公司关于印发<计量装置运行管理办法>等2项制度的通知》(赣电营销〔2020〕7号)22.以下替代类别属于以电代油的有（）。A、电动汽车B、轨道交通C、电烤烟D、农业电排灌【正确答案】：ABD解析：

电能替代理论知识23.按《供电服务标准》受理客户服务申请后,时限要求描述正确的是()。A、电器损坏核损业务24小时内到达现场B、电能表异常业务5个工作日内处理C、抄表数据异常业务5个工作日内核实D、服务平台异常业务4个工作日内核实处理【正确答案】：ABCD解析：

供电服务标准24.用电安全检查服务分为（）。A、定期安全服务B、临时安全服务C、专项安全服务D、特殊性安全检查服务【正确答案】：ACD解析：

《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定》25.白名单主要针对因客户需求、政府要求、不可抗力等客观原因导致（）、（）、（）、（）等流程异常,通过办电e助手留痕,真实反映流程异常原因。A、流程超短B、流程超长C、160千伏安及以下高压接入D、流程终止【正确答案】：ABCD解析：

《国网营销部关于印发全面治理业扩报装体外循环问题积极构建长效机制意见的通知26.电网数字化建设坚持（）等4个原则。A、统一领B、统一规划C、统一标准D、统一建设【正确答案】：ABCD解析：

国网(信息/2)118-2020《国家电网有限公司电网数字化建设管理办法》27.根据国家电网有限公司业务外包安全监督管理办法(第五十一条),外包项目实施完毕后,发包单位按照谁使用谁评价、谁主管谁负责的原则,根据承包单位在项目实施过程中（）情况,以项目(或工程批次)为单位对其安全管控能力水平进行综合评价,并将评价结果统筹纳入和应用到供应商评价和招标采购工作中。A、项目施工进度B、安全履职能力C、管控效果D、安全记分【正确答案】：BCD解析：

《国家电网有限公司业务外包安全监督管理办法》第五十一条28.召测台区总表的电压、电流曲线数据,发现A相电压缺相,可能原因有（）。A相电压线断线B、A相电流线断线C、A相电压线虚接D、A相电流线短路【正确答案】：AC解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库29.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在（）、（）、（）等渠道公开电价、收费标准和服务程序。A、供电营业场所B、网上国网APP(微信公众号)C、95598网站D、微信【正确答案】：ABC解析：

《国网电网有限公司供电服务十项承诺》第四条30.查获窃电后的追补:在营销信息化系统业务工单上注明（）,并履行审批程序。A、客户信用等级B、追补电量的计算依据C、追补电费的计算依据D、追补电量、电费的计算过程【正确答案】：BCD解析：

国网公司营销调考题库31.应严格通过远程自动化抄录用电计量装置记录的数据,严禁违章抄表作业,不得（）。A、估抄B、漏抄C、错抄D、未抄【正确答案】：ABC解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库32.对高耗能高污染及产业过剩、存在关停并转风险的企业,经营状况差、存在欠费记录或列入社会征信体系黑名单实施联合惩戒的企业,以及用电量较大、临时用电、租赁经营、交纳电费信用等级较低的电力客户,按国家有关规定或合同约定实行（）、（）、（）、（）等方式防范回收风险。A、购电制B、分次结算C、电费担保D、电费抵押【正确答案】：ABCD解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库33.电费催交通知书内容应包括（）及地点等。A、催交电费年月B、欠费金额及违约金C、交费时限D、交费方式【正确答案】：ABCD解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库34.10kV架空线路带电作业,安装在设备上的绝缘遮蔽用具包括（）。A、绝缘挡板B、导线遮蔽罩C、绝缘子遮蔽罩D、绝缘毯【正确答案】：ABCD解析：

QGDW711-2012《10kV带电作业用绝缘防护用具、遮蔽用具技术导则》35.确保抄表成功涉及的电表测量点参数主要包括（）。A、电表地址B、通讯速率C、通讯端口D、通讯规约【正确答案】：ABCD解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库36.电能表的铭牌标注1.5(6)A,下面说法正确的是（）。A、最小电流为1.5B、标定电流为1.5C、基本电流为6D、额定最大电流为6【正确答案】：BD解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库37.下列选项中属于供用电应急预案内容的是（）。A、组织措施B、技术措施C、事故抢险所需物质D、备品备件【正确答案】：ABCD解析：

国网江西省电力有限公司员工岗位应知应会题库38.国家电网有限公司服务乡村振兴、推动乡村电气化的基本原则是（）。A、因地制宜B、突出特色C、注重效果D、政企合作【正确答案】：ABCD解析：

《国家电网有限公司关于服务乡村振兴战略大力推动乡村电气化的意见》(国家电网办〔2019〕45号)39.抄表员现场抄表时应做好的安全措施包括（）。A、如需碰触表箱应先验电B、采取防止被狗咬、蜂蛰的防范措施C、检查电能计量装置运行是否正常D、需要登高时,支持物应牢固可靠【正确答案】：ABCD解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库40.建立（）的停电计划四联动工作机制,实施停电计划预分析,应用线变户基础信息,实现停电影响分析到户,实时评估停电计划对高危用户和重要用户的影响,预测计划停电的损失电量,指导科学制定停电计划,同时将停电信息通知到户。A、电网计划检修B、业扩接入工程C、电网建设改造D、用户设备检修【正确答案】：ABCD解析：

国网公司营销调考题库41.直流充电桩在充电过程中,充电监控界面可以查看（）。A、充电电量B、充电电流C、充电费用D、充电电压【正确答案】：ABCD解析：

《电动汽车充换电设施运维管理》中国电力出版社,2017年11月42.直流充电桩在充电过程中,充电监控界面可以查看（）。A、充电电量B、充电电流C、充电费用D、充电电压【正确答案】：ABCD解析：

《电动汽车充换电设施运维管理》中国电力出版社,2017年11月43.运行中的计量装置按计量对象重要程度和管理需要分为五类。以下不属于I类电能计量装置的是（）。A、110kV贸易结算用电能计量装置B、220kV及以上贸易结算用电能计量装置C、发电企业厂用电量的电能计量装置D、计量单机容量300MW及以上发电机发电量的电能计量装置【正确答案】：AC解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库44.直流充电桩在充电过程中,充电监控界面可以查看（）。A、充电电量B、充电电流C、充电费用D、充电电压【正确答案】：ABCD解析：

《电动汽车充换电设施运维管理》中国电力出版社,2017年11月45.现场勘查时,应重点核实用电容量,确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度,结合现场供电条件,初步确定（）方案,并填写现场勘查单,或者在移动作业终端上录入相关信息。A、电源B、计量C、计费D、线径E、无功补偿【正确答案】：ABCDE解析：

《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知》(营销营业〔2017〕40号)46.在线稽查主题主要是围绕影响公司的（）等方面设立。A、关键指标B、工作质量C、服务水平D、经营成果【正确答案】：ABCD解析：

《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》47.停送电信息主要分为（）停送电信息和（）停送电信息。A、调度类B、生产类C、计划类D、营销类【正确答案】：BD解析：

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》48.电缆敷设方式通常有（）A、直埋敷设B、沟槽敷设C、排管敷设D、隧道敷设【正确答案】：ABCD解析：

电网规划设计导则49.国网江西省电力有限公司对标评价办法中电网建设指标(10千伏123工程项目建设)按（）、（）、（）的计划完成率高低分别进行评价,完成率第1名不扣分,从第2名开始,依次按指标权重10%的分值差扣分。A、规划设计评审入库B、投运C、暂估转资D、正式转资【正确答案】：ABD解析：

《国网江西省电力有限公司对标评价办法》50.以下替代类别属于以电代油的有（）。A、电动汽车B、轨道交通C、电烤烟D、农业电排灌【正确答案】：ABD解析：

电能替代理论知识51.钳形电流表的使用方法为（）。(注意操作的先后顺序)。A、将量程开关置于与被测电流相适应的量程B、用手用力握手柄使铁芯张开C、将被测导线穿入铁芯后将手放松,使铁芯由弹簧闭合压紧D、测量完后张开铁芯将钳形电流表有导线上取下【正确答案】：ABCD解析：

仪表使用理论知识52.计量装置周期巡视的主要内容包括以下方面:（）A、计量表计、采集终端装置:安装是否牢固、接线工艺是否符合要求、电能表和终端封印是否破损,显示屏是否存在异常、接线是否正确、表计是否有灼烧痕迹。B、互感器是否有灼烧痕迹、互感器安装位置是否正确、互感器变比是否符合实际要求。C、计量表箱封印是否缺失、外观是否良好、安装是否牢固、箱(柜)内是否存在杂物、金属计量箱接地是否可靠。D、计量二次回路接线是否有灼烧痕迹、接线工艺是否符合要求、接线是否正确。【正确答案】：ABCD解析：

《国网江西省电力有限公司关于印发<计量装置运行管理办法>等2项制度的通知》(赣电营销〔2020〕7号)53.配电自动化应与配电网建设和改造（）,遵循标准化设计,差异化实施原则,充分利用现有设备资源,因地制宜地做好通信、信息等配电自动化配套建设。A、同步规划B、同步设计C、同步建设D、同步投运【正确答案】：ABCD解析：

《配网技术导则》

(四)(共90题)54.下列属于农业生产制造领域电能替代技术的是（）。A、电排灌B、农业辅助生产C、农产品加工D、家庭电气化【正确答案】：ABC解析：

国网营销部关于加强电能替代常态化管理的指导意见(试行)(营销市场〔2019〕39号)55.巡视维护时,作业人员应及时清除场站内的（）,避免火灾等事故。A、充电车辆B、杂物C、垃圾D、易燃物E、易爆物F、无关人员【正确答案】：BCDE解析：

《电动汽车充换电设施运维安全管理实施细则(试行)》56.在线稽查主题主要是围绕影响公司的（）等方面设立。A、关键指标B、工作质量C、服务水平D、经营成果【正确答案】：ABCD解析：

《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》57.以下替代类别属于以电代油的有（）。A、电动汽车B、轨道交通C、电烤烟D、农业电排灌【正确答案】：ABD解析：

电能替代理论知识58.推进供电所信息系统应用的优化整合,构建（）的数字化、移动化生产业务应用。A、数据一个源B、电网一张图C、业务一条线D、指挥一平台E、作业一终端【正确答案】：ABCDE解析：

《国家电网有限公司数字化建设统筹管理规范》59.服务投诉指供电企业员工服务行为不规范,公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉,主要包括（）方面。A、员工服务态度B、服务行为规范C、窗口营业时间D、服务设施【正确答案】：AB解析：

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》60.对于高压客户,根据客户实际情况,选择执行（）、（）或（）等方式,逐步取消后付费方式。A、智能交费B、分次结算C、分次划拨D、一次交费【正确答案】：ABC解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库61.用电安全检查服务分为（）。A、定期安全服务B、临时安全服务C、专项安全服务D、特殊性安全检查服务【正确答案】：ACD解析：

《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定》62.PMS3.0是以电网资源业务中台为核心,搭建覆盖三区四层具有（）特征的现代设备管理体系数字化架构。A、强后台B、大中台C、小前台D、活前台【正确答案】：ABD解析：

《国家电网有限公司数字化建设统筹管理规范》63.停送电信息主要分为（）停送电信息和（）停送电信息。A、调度类B、生产类C、计划类D、营销类【正确答案】：BD解析：

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》64.配电自动化系统主要由等部分组成（）。A、配电自动化主站B、配电自动化子站C、配电自动化终端D、通信通道【正确答案】：ABCD解析：

《配电自动化规划设计技术导则》65.某客户报装用电容量为120千瓦,该客户新装电能计量装置投运后应将（）与计费有关的原始数据及时通知客户检查核对,并请客户签字确认。A、电能表示数B、电能表型号C、互感器变比【正确答案】：AC解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库66.国家电网公司仓储业务管理工作规范(试行)第四章-79,废旧物资入库前,实物资产使用部门办理报废申请,经流转审批同意后,填写废旧物资交接单。将（）一起移交物资公司(中心),办理废旧物资入库。A、废旧物资B、报废手续C、入库单D、交接单【正确答案】：ABD解析：

《国家电网公司仓储业务管理工作规范》(试行)第四章-7967.根据供电可靠性的要求以及中断供电危害程度,重要电力用户可以分为（）。A、特级重要电力用户B、一级重要电力用户C、二级重要电力用户D、临时性重要电力用户【正确答案】：ABCD解析：

重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范68.配电网工程(220kV至0.4kV)以10kV及以下电压等级的项目居多,供电公司服务范围内的配电施工具有（）特点。A、施工作业范围面广B、施工周期易受到外部因素影响C、工程繁杂琐碎D、施工作业条件差【正确答案】：ABCD解析：

配电网工程项目管理实用手册1.1.369.国家电网有限公司服务乡村振兴、推动乡村电气化的基本原则是（）。A、因地制宜B、突出特色C、注重效果D、政企合作【正确答案】：ABCD解析：

《国家电网有限公司关于服务乡村振兴战略大力推动乡村电气化的意见》(国家电网办〔2019〕45号)70.报装接电业务中的三不指定是指（）。A、不指定招标单位B、不指定设计单位C、不指定施工队伍D、不指定设备材料供货单位【正确答案】：BCD解析：

《国家电网公司业扩报装管理规则》国网(营销/3)378-201771.电费方面,重点核查电费回收情况、电费核算的准确性与及时性。其中,电费核算的准确性与及时性主要核查（）等方面。A、已发行电费,但用户已停产收不到电费,通过全减消除的电费B、用户在用电,供电公司工作出现差错,少计电量,或用户增容工单参数错误,少计基本电费C、用户目前已销户,拆底电量达到200千瓦时及以上未结算的电费D、用户在营销系统已超过2个抄表周期没有发行电量,单户累计电量达到200千瓦时的电费【正确答案】：ABCD解析：

《2019年营销关键业务规范性治理大纲》电费主题72.《供电营业规则》规定,用电人在（）情况下,供电人可以对其销户。A、依法破产B、连续6个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者C、向供电企业申请销户,并缴清电费及其他欠缴费用D、有窃电行为【正确答案】：ABC解析：

《供电营业规则》73.推进供电所信息系统应用的优化整合,构建（）的数字化、移动化生产业务应用。A、数据一个源B、电网一张图C、业务一条线D、指挥一平台E、作业一终端【正确答案】：ABCDE解析：

《国家电网有限公司数字化建设统筹管理规范》74.在进行专变终端的本地通信的故障排查时,工作班成员的作业内容应包括（）。A、检查控制线连接是否正确B、检查脉冲数据线是否正常,终端和电能表的脉冲端口是否正常C、检查RS485数据线是否正常,终端和电能表的RS485端口是否正常D、电能表通信参数设置(电能表地址、规约、波特率等)是否正确【正确答案】：BCD解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库75.《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:应分别装设电能计量装置的有（）。A、有两条及以上线路分别来自不同电源点或有多个受电点的客户B、客户一个受电点内不同电价类别的用电C、有送、受电量的地方电网和有自备电厂的客户,应在并网点上装设送、受电电能计量装置D、专线客户的变电站端和客户配电室进线端【正确答案】：ABC解析：

《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)76.《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:一级重要客户可采用以下运行方式（）。A、两回及以上进线同时运行互为备用B、一回进线主供、另一回路热备用C、一回进线主供、另一回路冷备用D、高压侧合环运行【正确答案】：AB解析：

《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)77.《供电营业规则》规定,用电人在（）情况下,供电人可以对其销户。A、依法破产B、连续6个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者C、向供电企业申请销户,并缴清电费及其他欠缴费用D、有窃电行为【正确答案】：ABC解析：

《供电营业规则》78.配电终端应具备运行数据采集、（）通信传输等功能。A、处理B、存储C、处理、保存D、处理、记忆【正确答案】：AB解析：

《国网运检部关于做好十三五配电自动化建设应用工作的通知》79.95598所有业务流程中,实行闭环管理的业务有（）。A、投诉B、举报C、咨询D、建议【正确答案】：ABCD解析：

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》80.白名单主要针对因客户需求、政府要求、不可抗力等客观原因导致（）、（）、（）、（）等流程异常,通过办电e助手留痕,真实反映流程异常原因。A、流程超短B、流程超长C、160千伏安及以下高压接入D、流程终止【正确答案】：ABCD解析：

《国网营销部关于印发全面治理业扩报装体外循环问题积极构建长效机制意见的通知81.用户受电工程三指定行为,是指供电企业直接、间接或者变相指定用户受电工程的（）单位,限制或者排斥其他单位的公平竞争,侵犯用户自由选择权的行为。A、设计B、施工C、设备材料供应D、监理【正确答案】：ABC解析：

《国家能源局关于印发《国家能源局用户受电工程三指定行为认定指引》的通知》(国能发监管〔2020〕65号)82.下列选项中属于供用电应急预案内容的是（）。A、组织措施B、技术措施C、事故抢险所需物质D、备品备件【正确答案】：ABCD解析：

国网江西省电力有限公司员工岗位应知应会题库83.应严格通过远程自动化抄录用电计量装置记录的数据,严禁违章抄表作业,不得（）。A、估抄B、漏抄C、错抄D、未抄【正确答案】：ABC解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库84.（）、计划限电不扣减基本电费。A、客户检修B、事故停电C、客户停电D、检修停电【正确答案】：BD解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库85.配电物联网典型应用场景包含（）等。A、配网状态全景感知B、电气连接关系动态识别C、故障快速处置与精准主动抢修D、台区能源自治【正确答案】：ABCD解析：

《国家电网有限公司数字化建设统筹管理规范》86.根据《国家发展改革委国家能源局关于《全面提升获得电力服务水平持续优化用电营商环境》的意见》(发改能源规〔2020〕1479号),高压单电源和双电源用户供电方案答复时间分别为（）个工作日。A、15B、10C、20D、30【正确答案】：BC解析：

《国家发展改革委国家能源局关于《全面提升获得电力服务水平持续优化用电营商环境》的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)87.国网江西省电力有限公司对标评价办法中电网建设指标(10千伏123工程项目建设)按（）、（）、（）的计划完成率高低分别进行评价,完成率第1名不扣分,从第2名开始,依次按指标权重10%的分值差扣分。A、规划设计评审入库B、投运C、暂估转资D、正式转资【正确答案】：ABD解析：

《国网江西省电力有限公司对标评价办法》88.电缆敷设方式通常有（）A、直埋敷设B、沟槽敷设C、排管敷设D、隧道敷设【正确答案】：ABCD解析：

电网规划设计导则89.服务投诉指供电企业员工服务行为不规范,公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉,主要包括（）方面。A、员工服务态度B、服务行为规范C、窗口营业时间D、服务设施【正确答案】：AB解析：

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》90.客户电压互感器的熔丝熔断,应（）退补电费。A、按规定计算方法补收相应电量的电费B、无法计算的以客户正常月份用电量为基准,按抄表记录时间退补C、与客户协商解决D、按违约用电处理【正确答案】：AB解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库91.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在（）、（）、（）等渠道公开电价、收费标准和服务程序。A、供电营业场所B、网上国网APP(微信公众号)C、95598网站D、微信【正确答案】：ABC解析：

《国网电网有限公司供电服务十项承诺》第四条92.报装接电业务中的三不指定是指（）。A、不指定招标单位B、不指定设计单位C、不指定施工队伍D、不指定设备材料供货单位【正确答案】：BCD解析：

《国家电网公司业扩报装管理规则》国网(营销/3)378-201793.配电网工程(220kV至0.4kV)以10kV及以下电压等级的项目居多,供电公司服务范围内的配电施工具有（）特点。A、施工作业范围面广B、施工周期易受到外部因素影响C、工程繁杂琐碎D、施工作业条件差【正确答案】：ABCD解析：

配电网工程项目管理实用手册1.1.394.用户受电工程三指定行为,是指供电企业直接、间接或者变相指定用户受电工程的（）单位,限制或者排斥其他单位的公平竞争,侵犯用户自由选择权的行为。A、设计B、施工C、设备材料供应D、监理【正确答案】：ABC解析：

《国家能源局关于印发《国家能源局用户受电工程三指定行为认定指引》的通知》(国能发监管〔2020〕65号)95.《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:具有两回线路供电的二级负荷客户,35kV及以上电压等级的电气主接线宜采用（）。A、桥形B、单母线分段C、线路变压器组D、双母线接线【正确答案】：ABC解析：

《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)96.停送电信息主要分为（）停送电信息和（）停送电信息。A、调度类B、生产类C、计划类D、营销类【正确答案】：BD解析：

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》97.智能插座应具（）功能配置。A、数据采集B、数据管理和存储C、电源控制D、通信E、维护【正确答案】：ABCDE解析：

智慧小区建设技术规程98.电能表安装结束后,应在（）加封。A、电能表端钮盒盖B、试验接线盒盖C、开关柜门D、计量柜门【正确答案】：ABD解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库99.分布式发电用户并网点需安装具备双向计量功能的电能表,上、下网电量分开结算,（）。A、下网结算电量为正向有功总电量B、上网结算电量为正向有功总电量C、上网结算电量为反向量有功总电量D、下网结算电量为反向有功总电量【正确答案】：AC解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库100.电力营销系统应收电费包含（）状态。A、部分结清B、全部结清C、坏账核销D、作废【正确答案】：ABC解析：

运维资格证题库-营销管理1.配电自动化系统宜采用主站+子站+终端的三层构架。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

配电自动化系统宜采用主站+终端的两层构架。若确需配置子站,应根据配电网结构、通信方式、终端数量等合理配置。2.电网资源业务中台主要涵盖输、变、配、直流等运检专业管理的电网设备,但不包括用户专变、专线、计量箱(表箱)等营销专业管理的设备。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

电网资源业务中台主要涵盖输、变、配、直流等运检专业管理的电网设备,包括用户专变、专线、计量箱(表箱)等营销专业管理的设备。3.变压器过载运行时铜损会剧烈增加。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

国网公司营销调考题库4.传统配电自动化主站与新一代配电自动化主站在前置采集系统上结构和功能完全相同。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

新一代配电自动化主站的前置子系统将采集与前置服务器分离。5.窃电时间无法查明时,窃电日期至少以一百八十天计算,每日窃电时间:电力客户按6小时计算;照明用户按12小时计算。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

窃电时间无法查明时,窃电日期至少以一百八十天计算,每日窃电时间:电力客户按12小时计算;照明用户按6小时计算。6.各业务系统位于生产控制大区的工作站、服务器均严格禁止以各种方式开通与互联网的连接。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

《配电自动化系统网络防护运维管理》7.供电营业场所三公开指的是公开收费标准、服务承诺、服务程序。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

供电营业场所三公开指的是公开电价、收费标准和服务程序。8.《供电营业规则》规定,供电企业供电的额定频率为交流50赫兹。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

《供电营业规则》9.根据《公司加强班组长及现场工作负责人安全责任管理的规定》,凡所在工程项目发生生产人身死亡事故的业主项目经理、公司系统内施工项目部经理、监理项目部总监,必须无条件免去相应职务。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

国网江西省电力有限公司员工岗位应知应会题库10.转供电主体可以在电费中加收管理费用。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

禁止任何单位和个人在电费中加收其他费用;但是,法律、行政法规另有规定的,按照规定执行。11.根据《公司加强班组长及现场工作负责人安全责任管理的规定》,凡所在工程项目发生生产人身死亡事故的业主项目经理、公司系统内施工项目部经理、监理项目部总监,必须无条件免去相应职务。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

国网江西省电力有限公司员工岗位应知应会题库12.农业排灌用电应执行单一制电价。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

《关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》(发改价格〔2013〕973号)13.用户应当按照国家批准的电价,并按照规定的期限、方式或者合同约定的办法,交付电费。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

《中华人民共和国电力法》14.电力设施受国家法律保护,禁止任何单位或个人从事危害电力设施的行为。任何单位和个人都有保护电力设施的义务,对危害电力设施的行为,有权制止并向电力管理部门、公安部门报告。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

电力设施保护条例15.新投运或改造后的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类电能计量装置应在带负荷运行一周内进行首次电能表现场检验。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

DL/T448-2016《电能计量装置技术管理规程》:新投运或改造后的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类电能计量装置应在带负荷运行一个月内进行首次电能表现场检验。16.110kV供电电压允许偏差为额定电压的±7%。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

110~35kV供电电压正负偏差的绝对值之和不超过额定电压的10%。17.10kV及以上供电客户采用通过主站和专变采集终端共同实施费控时,专变采集终端控制信号连接客户开关跳闸控制回路。)A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库18.蓄冷式中央空调主要适用于执行峰谷电价的地区。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

国家电网公司营销部、中国电力科学研究院编写,《电能替代工作指导手册系列丛书》中国电力出版社,2019年19.违反公司安全生产禁令,直接取消当年度三种人资格。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

国网江西省电力有限公司工作票三种人管理办法20.台区总表电流互感器系统录入的倍率大于现场实际的电能表倍率导致台区负损。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

台区总表电流互感器系统录入的倍率大于现场实际的电能表倍率导致台区高损21.通过稽查主题零度户筛查可发现电价问题。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

通过稽查主题零度户筛查可发现抄表、电表接线及计量装置故障等问题。22.各地市电力运行主管部门应组织指导电网企业,根据调控指标编制本地区年度有序用电方案。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

国网江西省电力有限公司员工岗位应知应会题库23.临时更换大容量变压器简称暂拆。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

临时更换大容量变压器简称暂换。24.市区中压架空配电线路宜采用裸导线。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

市区中压架空配电线路宜采用绝缘导线

。25.三指定不包含指定设备试验、工程监理单位。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

三指定包含指定设备试验、工程监理单位26.超出消缺周期仍未消除的设备一般缺陷和危急缺陷视为安全隐患。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

超出消缺周期仍未消除的设备危急缺陷和严重缺陷视为安全隐患。27.非直接接入式电能表和最大电流为60A以上的电能表宜选择外置断路器实现管理控制。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库28.对两部制电价用户须在暂换之日起,按替换后的变压器容量计收基本电费。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库29.对故障跳闸重合闸成功的线路,运维班组应在24小时之内开展全线巡视,重点对线路薄弱环节进行巡查。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

《配电网运行规程》30.对10kV及以上电压等级的客户,每年必须开展春、秋季安全专项检查。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定》31.《有序用电管理办法》规定:省级供电企业应建议政府组建有序用电督察队伍对用户落实有序用电方案情况进行督察。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

《有序用电管理办法》规定:各级供电企业应建议政府组建有序用电督察队伍对用户落实有序用电方案情况进行督察。32.接户线的档距不宜大于25m,超过25m时宜设接户杆。当距离较长、截面较大时,集束导线宜采取松弛张力放线。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

国家电网公司配电网工程典型设计(380V/220V分册)33.工作期间精神饱满,注意力集中。使用规范化文明用语,提倡使用普通话。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

供电服务标准34.问题已成事实但无法在信息系统内完成整改的,可以申请白名单。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》35.根据Q/GDW10742—2016《配电网施工检修工艺规范》(第3.1条),混凝土电杆杆身应无纵向裂纹,横向裂纹宽度不应大于0.1mm,长度不允许超过1/4周长,且1000mm内横向裂纹不超过3处。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

《配电网施工检修工艺规范》第3.1条规定:混凝土电杆杆身应无纵向裂纹,横向裂纹宽度不应大于0.1mm,长度不允许超过1/3周长,且1000mm内横向裂纹不超过3处。36.工作期间精神饱满,注意力集中。使用规范化文明用语,提倡使用普通话。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

供电服务标准37.对于低压居民客户,可采取背书方式签订供用电合同;具备条件的,可通过手机APP、移动作业终端告知确认、电子签名等方式签订电子合同。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知》(营销营业〔2017〕40号)。38.电能计量装置常见的错误接线中,当电能表电压小钩未钩,电压线圈的失压时,电能表会慢转或不转。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库39.配网设备状态评价(检修)单元划分按可单独停电或可隔离的设备、线段划分。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

国网江西省电力有限公司全业务核心班组核心能力认证理论题库40.电网资源业务中台的建设原则是专业协同、业务稳定、构架统一、数据同源。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

电网资源业务中台建设原则有模型统一、资源汇集、同源维护、共建共享。41.《供电营业规则》规定,当用电计量装置不安装在产权分界处时,线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由用户负担。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

《供电营业规则》42.资源与拓扑分离不属于电网资源业务中台设计思路。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

资源与拓扑分离属于电网资源业务中台设计思路。43.电网资源业务中台的定位是企业级服务共享平台。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

《国家电网有限公司数字化建设统筹管理规范》44.配电变压器容量应根据负荷需要选取,容量一般不宜大于500kVA。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

电网规划设计导则45.《国家电网公司有序用电管理办法》规定:有序用电局部方案中的限电负荷指标可以略小于预测的区域内最大电力缺口。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

《国家电网公司有序用电管理办法》规定:有序用电局部方案中的限电负荷指标应不小于预测的区域内最大电力缺口。46.进一步优化低压业扩报装流程,对于涉及低压单相表以及直通式三相表的低压办电业务,在现场勘查前完成计量方案预编制与配表出库工作,客户经理按照计量表计先配后领要