企业质量控制管理制度

企业质量掌控管理制度1.前言本制度旨在规范和管理企业的质量掌控工作，确保产品和服务质量实现或超出客户的期望，加强企业竞争力和声誉。制度适用于全体员工和各部门，并要求其乐观参加和执行质量掌控措施。2.质量目标2.1本企业质量目标是确保产品和服务实现或超出客户的期望，并连续改进质量水平。2.2实施质量管理体系，以ISO9001:2015标准为基础，订立相关掌控措施和流程。2.3认真查找、矫正存在的质量问题，并采取措施确保仿佛问题不再发生。3.质量掌控流程3.1前期准备3.1.1确定产品或服务的质量标准和要求，并记录在产品/服务规范书中。3.1.2设计质量掌控计划，包含质量目标、质量掌控方法、质量检验步骤等。3.1.3订立相应的工艺流程和作业引导书，并及时更新。3.2过程掌控3.2.1在生产或服务过程中，严格依照工艺流程和作业引导书的要求进行操作。3.2.2设立关键掌控点并进行实时监控，确保过程的稳定性和符合质量要求。3.2.3及时手记和记录过程掌控数据，并进行统计和分析，发现潜在问题并采取措施进行矫正。3.3检验检测3.3.1依据产品/服务规范书中的检验标准，进行必需的检验和检测。3.3.2确保使用的检验设备符合要求，并进行定期校准和维护。3.3.3定期进行产品抽样检验，确保产品的合格率实现要求。3.3.4针对显现的不合格产品，进行原因分析和改进措施的订立。3.4矫正和防备措施3.4.1对于发现的不合格产品或服务，要及时采取矫正措施，确保不合格率得到掌控。3.4.2建立矫正和防备措施的跟踪和评估机制，确保问题不再发生。3.4.3定期组织质量管理审核，评估质量掌控工作的有效性，并推动连续改进。4.质量培训4.1全员培训4.1.1新员工入职时，需进行针对岗位的质量培训，包含相关质量标准和流程的介绍。4.1.2定期组织质量培训课程，提高公司全员的质量意识和质量掌控本领。4.1.3培训内容应涵盖质量管理体系的要求、质量工具的应用和质量问题处理等方面。4.2相关岗位培训4.2.1针对质量掌控相关岗位的员工，进行专业的技能培训和提升。4.2.2监督并检查培训效果，确保员工掌握了所需的质量掌控知识和技能。5.质量责任和奖惩制度5.1企业质量掌控是全体员工的责任，各部门要依照岗位职责，乐观参加和推动质量掌控工作。5.2对于质量问题的责任追究，采取有针对性的奖惩措施，鼓舞和激励员工乐观参加质量掌控。5.3发现和及时报告质量问题的员工将予以表扬和嘉奖，以激发全员乐观性和自动责任心。5.4对于严重的质量问题，相关责任人将接受纪律处分，并要求整改和追究责任。6.文件管理6.1本制度的修改和更改必需经过相关部门和管理层的批准，并进行及时的更新和发布。6.2相关质量掌控文件和记录要按要求归档和保存肯定时间，以备日后参考和审查。6.3任何部门或员工在订立或更新质量掌控文件时，应严格遵守文件管理的要求，确保其准确性和可靠性。7.检查和审计7.1定期组织内部质量管理审核，对质量掌控工作进行评估和检查。7.2全面搭配相关部门的质量掌控审计，确保质量掌控工作符合要求，并乐观整改发现的问题。7.3接受外部客户或认证机构的质量评估和审查，提高公信力和市场竞争力。8.不绝改进8.1组织质量相关问题的分析和研究，找寻改进的机会和方案。8.2常常性地进行质量绩效评价，为改进供应数据和依据。8.3鼓舞员工提出改进看法和创新方案，营造乐观改进的氛围。9.制度的执行和监督9.1每个部门和员工都有责任执行和遵守本制度的要求，且订立明确的责任人。9.2管理层要对制度执行情况进行监督和检查，并及时处理制度违规行为。9.3建立制度执行的考核和评价机制，对执行不力的个人或部门进行引导和矫正。结束语本企业质量掌控管理制度是确保产品和服