宠物美容师服务结果满意度承诺书

宠物美容师服务结果满意度承诺书合同编号：__________一、合同主体1.甲方（宠物主人）信息甲方姓名：甲方联系方式：甲方地址：2.乙方（宠物美容师）信息乙方姓名：乙方联系方式：乙方地址：二、服务内容1.宠物美容服务项目洗澡修剪毛发造型设计耳部清洁眼部护理指甲修剪2.服务详细描述洗澡：使用适合宠物肤质的专业沐浴产品，彻底清洁宠物身体，包括去除污垢、油脂和异味。修剪毛发：根据宠物的品种和甲方的要求，进行合理的毛发修剪，使宠物的外观整洁、美观。造型设计：根据宠物的特点和甲方的喜好，为宠物设计独特的造型，展现宠物的个性魅力。耳部清洁：使用专业工具清洁宠物耳部，去除耳垢和杂物，保持耳部清洁健康。眼部护理：用温和的清洁液清洁宠物眼部周围，防止感染和泪痕的产生。指甲修剪：使用合适的工具修剪宠物指甲，避免过长影响宠物行走和健康。三、服务时间与地点1.服务时间安排甲方应提前[X]天与乙方预约服务时间，乙方应在收到预约后[X]小时内确认是否可以提供服务。服务时间为每周[具体日期]至[具体日期]，上午[具体时间]至下午[具体时间]。如有特殊情况需要调整服务时间，双方应提前协商并达成一致。2.服务地点服务地点为甲方指定的地点，详细地址为[甲方指定地址]。如甲方需要变更服务地点，应提前[X]天通知乙方，乙方应根据实际情况进行调整并告知甲方是否可行。四、服务费用1.收费标准洗澡服务收费为[X]元/次。修剪毛发服务收费为[X]元/次。造型设计服务收费为[X]元/次。耳部清洁服务收费为[X]元/次。眼部护理服务收费为[X]元/次。指甲修剪服务收费为[X]元/次。如甲方需要多项服务组合，乙方将根据实际情况给予一定的优惠，具体优惠方案双方协商确定。2.支付方式甲方可以选择以下支付方式：现金支付：在服务完成后，甲方当场以现金形式支付服务费用给乙方。银行转账：甲方在服务完成后的[X]天内，将服务费用转账至乙方指定的银行账户。在线支付：甲方可以通过第三方支付平台（如支付等）在服务完成后支付服务费用。五、服务质量标准1.美容效果标准宠物洗澡后，应毛发洁净、无异味，皮肤健康。修剪毛发应符合宠物的品种特征和甲方的要求，造型美观、整齐。造型设计应独特、新颖，符合宠物的个性和甲方的喜好。耳部清洁后，耳部应无污垢、无异味，耳道健康。眼部护理后，眼部应清洁干净，无泪痕和感染迹象。指甲修剪后，指甲应长度适中，不影响宠物的行走和活动。2.健康与安全标准乙方在服务过程中，应保证宠物的健康和安全。如发觉宠物有异常情况，应及时告知甲方，并建议甲方带宠物去兽医处进行检查和治疗。乙方应使用专业的美容工具和设备，并定期进行消毒和维护，以防止交叉感染和意外伤害的发生。乙方应遵守相关的安全操作规程，保证服务过程中不会对宠物和甲方造成任何损害。六、宠物健康状况1.服务前宠物健康状况确认在提供服务前，甲方应如实告知乙方宠物的健康状况，包括是否有疾病、过敏史、近期是否接受过治疗等信息。乙方有权对宠物进行健康检查，如发觉宠物有健康问题或不适合进行美容服务的情况，乙方有权拒绝提供服务，并建议甲方带宠物去兽医处进行治疗。双方应共同填写《宠物健康状况确认表》，确认宠物的健康状况。2.特殊情况说明如宠物在服务过程中出现突发疾病或意外伤害，乙方应立即停止服务，并采取相应的急救措施。同时乙方应及时通知甲方，甲方应尽快带宠物去兽医处进行治疗。如因宠物自身健康原因导致服务效果不理想或出现其他问题，乙方不承担责任，但应向甲方说明情况。七、双方权利与义务1.甲方权利与义务甲方有权要求乙方按照合同约定的服务内容和质量标准提供服务。甲方有权对乙方的服务进行监督和评价，如发觉问题有权要求乙方及时整改。甲方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。甲方应如实告知乙方宠物的健康状况和特殊需求，如宠物的性格、喜好、过敏史等信息。甲方应在服务过程中配合乙方的工作，如保持宠物的安静和稳定，协助乙方进行宠物的护理和美容等工作。2.乙方权利与义务乙方有权根据宠物的健康状况和实际情况，调整服务内容和方式。乙方有权要求甲方按照合同约定的时间和地点提供服务。乙方应按照合同约定的服务内容和质量标准为甲方提供服务，保证服务效果和宠物的健康安全。乙方应保守甲方和宠物的隐私信息，不得泄露给第三方。乙方应在服务完成后，向甲方提供服务报告，包括服务内容、服务效果、宠物的健康状况等信息。八、服务满意度评估1.评估标准甲方对乙方的服务满意度评估将基于以下标准：服务质量：包括美容效果、健康与安全标准等方面的表现。服务态度：乙方工作人员的专业素养、沟通能力和服务意识。服务效率：乙方完成服务的时间和进度是否符合合同约定。2.评估时间与方式甲方应在服务完成后的[X]天内，对乙方的服务进行满意度评估。评估方式可以采用问卷调查、电话回访、在线评价等方式，甲方应根据实际情况选择合适的评估方式。乙方应积极配合甲方的满意度评估工作，如实提供相关信息和资料。九、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照合同约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。如甲方未按照合同约定的时间和地点提供服务，导致乙方无法按时完成服务的，甲方应承担乙方因此造成的损失。如甲方违反合同约定，干扰乙方的服务工作，影响服务质量和进度的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此造成的损失。2.乙方违约责任如乙方未按照合同约定的服务内容和质量标准提供服务，甲方有权要求乙方重新提供服务或退还相应的服务费用，并按照服务费用的[X%]向甲方支付违约金。如乙方在服务过程中造成宠物受伤或死亡的，乙方应承担相应的赔偿责任。如乙方违反合同约定，泄露甲方和宠物的隐私信息，乙方应承担相应的法律责任，并向甲方支付违约金[具体金额]。十、争议解决1.协商解决本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。2.仲裁或诉讼如经调解仍无法解决争议，双方同意将争议提交至合同签订地的仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。如一方不同意仲裁，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。十一、保密条款1.双方保密义务双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款所指的保密信息包括但不限于：客户名单、经营策略、技术方案、财务数据等。2.保密期限本合同的保密期限为自合同生效之日起[X]年。在保密期限内，双方应严格履行保密义务。十二、不可抗力1.不可抗力的定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.不可抗力的处理方式如因不可抗力导致一方无法履行合同义务，该方应在不可抗力发生后的[X]天内通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复合同的履行。如因不可抗力导致合同无法继续履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力的影响程度，协商解决合同的变更或终止事宜。十三、合同变更与终止1.合同变更的条件与程序本合同的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。如因法律法规的变更或其他客观情况的变化，导致本合同的部分条款无法履行或需要变更的，双方应根据实际情况进行协商，并按照法律法规的规定进行处理。2.合同终止的情形本合同在下列情形下终止：双方履行完本合同约定的全部义务。双方协商一致终止本合同。因不可抗力导致本合同无法继续履行。一方违反本合同约定，经对方书面通知后在合理期限内仍未改正，对方有权终止本合同。十四、其他条款1.法律适用本合同的签订