酒店行业住宿期间物品丢失免责协议

酒店行业住宿期间物品丢失免责协议合同编号：__________甲方（酒店）：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________乙方（客人）：姓名：____________________身份证号：________________联系方式：________________一、总则1.协议背景鉴于甲方作为一家酒店，为乙方提供住宿服务，为明确双方在住宿期间关于物品丢失的责任和义务，特订立本协议。2.协议目的本协议的目的在于规范双方在住宿期间的行为，保障双方的合法权益，合理分配物品丢失的风险。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“住宿期间”指乙方从办理入住手续起至办理退房手续止的时间段。（2）“物品”指乙方在住宿期间携带的个人财物，包括但不限于衣物、首饰、电子产品、文件等。2.解释规则本协议的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则，如对本协议的条款存在争议，双方应通过友好协商解决。三、住宿服务内容1.房间类型与设施甲方为乙方提供的房间类型为[具体房间类型]，房间内配备的设施包括[详细设施清单]。2.服务提供范围甲方应按照酒店行业的标准为乙方提供住宿服务，包括但不限于客房清洁、物品更换、设施维修等服务。同时甲方应保证酒店公共区域的安全和卫生。四、客人的权利与义务1.入住与退房规定（1）乙方应在甲方规定的时间内办理入住手续，并提供真实有效的身份证件。（2）乙方应在规定的退房时间内办理退房手续，如逾期退房，甲方有权按照规定收取相应的费用。2.物品保管责任（1）乙方应妥善保管自己的物品，避免将贵重物品暴露在显眼位置。（2）乙方离开房间时应保证门窗关闭，以防物品丢失。五、酒店的权利与义务1.安全保障措施（1）甲方应采取合理的安全保障措施，包括但不限于安装监控设备、设置安保人员等，以保证酒店及客人的安全。（2）甲方应定期对安全保障设备进行检查和维护，保证其正常运行。2.告知义务（1）甲方应在客人入住时，向乙方告知酒店的安全注意事项及物品保管要求。（2）甲方应在酒店内显著位置张贴有关物品丢失免责的提示信息。六、物品丢失的认定1.丢失的界定标准（1）若乙方发觉其物品在住宿期间不在原放置位置，且经过合理寻找后仍无法找到，可认定为物品丢失。（2）若酒店工作人员在进行正常清洁或维护工作时，未发觉乙方所报告丢失的物品，也可作为物品丢失的认定依据之一。2.报告与调查程序（1）乙方发觉物品丢失后，应及时向甲方报告，报告时间不得超过发觉丢失后的[具体时间]小时。（2）甲方接到报告后，应立即展开调查。调查过程中，甲方有权要求乙方提供相关信息和协助。（3）甲方应在[具体时间]个工作日内完成调查，并将调查结果书面通知乙方。若在规定时间内调查，甲方应向乙方说明原因，并告知预计完成时间。七、免责范围1.一般免责情形（1）因不可抗力因素，如地震、火灾、洪水等自然灾害或战争、恐怖袭击等社会事件导致的物品丢失，甲方不承担责任。（2）因乙方自身原因，如遗忘、疏忽、保管不善等导致的物品丢失，甲方不承担责任。（3）因第三方的违法行为导致的物品丢失，且甲方已采取合理的安全保障措施，甲方不承担责任。2.特定物品的免责（1）对于现金、有价证券、珠宝首饰等贵重物品，甲方建议乙方随身携带或存放在酒店提供的保险箱内。若乙方未按建议存放，导致上述物品丢失，甲方不承担责任。（2）对于易碎、易腐、易变质的物品，如食品、化妆品等，甲方不承担因物品自身性质导致的损坏或丢失的责任。八、赔偿责任限制1.赔偿的上限规定若经调查认定甲方对乙方的物品丢失负有责任，甲方的赔偿金额以乙方所丢失物品的实际价值为限，但最高不超过[具体金额]元。2.除外情况（1）若乙方能够提供购买物品的发票或其他有效价值证明，且证明物品的实际价值超过赔偿上限，甲方应按照实际价值进行赔偿，但仍以乙方的合理损失为限。（2）对于乙方因物品丢失而导致的间接损失，如误工费、精神损失费等，甲方不承担赔偿责任。九、保险事宜1.酒店的保险责任甲方已为酒店的公共区域购买了[具体保险名称]保险，以保障在酒店内发生的意外对客人造成的人身伤害和财产损失。但该保险不包括乙方在客房内个人物品的丢失赔偿。2.建议客人购买的保险甲方建议乙方在入住期间自行购买个人财产保险，以保障其个人物品的安全。甲方可提供相关保险信息和购买渠道，但不承担乙方是否购买保险的责任。十、协议的变更与解除1.变更的条件与程序（1）本协议的任何变更须经双方书面协商一致，并签署相关的变更协议。（2）若法律法规或政策发生变化，导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据变化后的法律法规或政策进行协商，对相关条款进行变更。2.解除的情形与后果（1）若乙方违反本协议的任何条款，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。（2）若甲方未按照本协议的约定为乙方提供住宿服务，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还未使用的住宿费用及承担相应的赔偿责任。（3）本协议解除后，双方应按照本协议的约定进行结算和清理，各自承担因解除本协议而产生的费用和损失。十一、争议解决1.协商解决的途径双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出书面协商请求后的[具体时间]个工作日内开始。协商过程中，双方应本着诚实信用、公平合理的原则，寻求双方都能接受的解决方案。2.仲裁或诉讼的选择（1）若协商不成，双方同意将争议提交至[具体仲裁机构]进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。（2）若双方未选择仲裁，或仲裁裁决被法院裁定无效，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、法律适用与管辖1.适用的法律法规本协议的签订、履行、变更和解除均适用[具体法律法规]。2.管辖法院的确定（1）若双方选择仲裁，仲裁机构所在地的法院对仲裁裁决的执行具有管辖权。（2）若双方选择诉讼，本协议签订地或酒店所在地的法院对本协议项下的争议具有管辖权。十三、通知与送达1.通知的方式与要求（1）双方之间的任何通知或通讯应以书面形式通过以下方式送达：挂号信、特快专递、传真或邮件。通知的送达日期以以下方式确定：挂号信或特快专递以邮戳日期为准；传真以发送日期为准；邮件以发送后[具体时间]小时内收到的确认回执为准。（2）双方的通讯地址和传真号码、邮件地址如下：甲方：通讯地址：____________________传真号码：____________________邮件地址：________________乙方：通讯地址：____________________传真号码：____________________邮件地址：________________2.送达的确认任何一方变更其通讯地址、传真号码或邮件地址时，应提前[具体时间]个工作日以书面形式通知对方。未及时通知对方而导致的通知无法送达或迟延送达的后果，由变更方承担。十四、附则1.协议的生效日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至乙方退房之日止。2.协议的