演出票务代理协议

演出票务代理协议合同编号：__________甲方（演出主办方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________乙方（票务代理方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________第一章定义与术语1.1甲方：指演出主办方，负责组织、筹备、实施演出活动的一方。1.2乙方：指票务代理方，负责代理销售甲方演出门票的一方。1.3演出活动：指甲方组织的各类文艺演出、音乐会、戏剧等演出活动。1.4门票：指甲方发行的用于观众参加演出活动的入场凭证。第二章合作宗旨2.1甲乙双方本着平等互利、诚实守信的原则，就甲方举办的演出活动，乙方代理销售门票事宜达成如下协议。第三章代理权限与范围3.1乙方作为甲方的票务代理方，拥有以下权限：3.1.1代理销售甲方演出活动的门票；3.1.2在甲方授权范围内进行演出活动的宣传、推广；3.1.3为甲方提供票务相关的咨询服务。3.2乙方的代理范围不包括以下事项：3.2.1未经甲方授权，不得以甲方的名义进行任何活动；3.2.2不得以任何方式损害甲方的名誉、形象及利益；3.2.3不得从事与甲方演出活动无关的其他业务。第四章门票价格与分成4.1门票价格由甲方制定，并报乙方备案。乙方在销售过程中，不得擅自调整门票价格。4.2甲乙双方按照以下比例分成门票收入：4.2.1甲方占门票收入的70%；4.2.2乙方占门票收入的30%。第五章门票销售与配送5.1乙方应按照甲方提供的演出活动信息，及时更新票务系统，保证门票销售信息的准确无误。5.2乙方负责门票的在线销售，并为购买者提供便捷的支付方式。5.3乙方应在演出活动前，按照甲方提供的配送地址，将门票送达购买者手中。5.4乙方应保证门票销售过程中的信息安全，防止泄露购买者的个人信息。如发生信息泄露，乙方应承担相应责任。第六章退换票政策6.1乙方应制定合理的退换票政策，并在票务销售页面予以明示。6.2购票者在以下情况下有权申请退票：6.2.1演出活动取消或延期；6.2.2演出活动更换演出阵容或演出内容发生重大变化；6.2.3购票者因特殊情况无法参加演出活动。6.3退票流程如下：6.3.1购票者应在演出活动开始前至少3个工作日向乙方提出退票申请；6.3.2乙方在收到退票申请后，应在2个工作日内审核完毕，并通知购票者审核结果；6.3.3审核通过的退票申请，乙方应在扣除必要的手续费后，按照购票者提供的退款账户进行退款。6.4购票者在以下情况下有权申请换票：6.4.1演出活动时间、地点变更；6.4.2购票者需要更换不同演出日期或场次的门票。6.5换票流程如下：6.5.1购票者应在演出活动开始前至少3个工作日向乙方提出换票申请；6.5.2乙方在收到换票申请后，应在2个工作日内审核完毕，并通知购票者审核结果；6.5.3审核通过的换票申请，乙方应根据购票者指定的演出日期或场次，为其更换门票。第七章宣传与推广7.1乙方应根据甲方提供的宣传资料，在票务销售页面、社交媒体、网络平台等渠道进行演出活动的宣传与推广。7.2乙方应保证宣传内容真实、准确，不得夸大或虚假宣传。7.3乙方在宣传推广过程中，应遵守相关法律法规，不得侵犯他人知识产权。7.4甲方有权对乙方的宣传推广活动进行监督，如发觉乙方存在不当宣传行为，甲方有权要求乙方立即改正。第八章票务服务与客户投诉8.1乙方应提供优质的票务服务，包括但不限于在线咨询、电话客服、现场服务等方式。8.2乙方应设立客户投诉渠道，对购票者的投诉及时响应，妥善处理。8.3乙方应在接到购票者投诉后，2个工作日内提供回复，并根据实际情况采取相应措施解决问题。8.4乙方应定期收集购票者的意见和建议，以提高票务服务质量。第九章违约责任9.1若乙方未按照本协议约定履行代理销售义务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为未履行部分的门票收入。9.2若乙方违反本协议规定，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。9.3若甲方未按照本协议约定支付乙方分成收入，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金，违约金金额为应付分成收入的每日千分之一。第十章协议的终止与解除10.1本协议的有效期为____年，自双方签字之日起计算。10.2在协议有效期内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止或解除本协议。10.3在以下情况下，本协议自动终止：10.3.1协议有效期届满；10.3.2双方达成书面一致意见，提前终止本协议。10.4协议终止或解除后，双方应按照本协议约定处理尚未完成的票务销售事宜，并保持必要的合作。10.5协议终止或解除后，本协议的保密条款、违约责任条款、争议解决条款继续有效。第十一章保密条款11.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息、客户信息等，应予以严格保密。11.2保密期限自本协议签署之日起算，至协议终止或解除后____年止。11.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用对方的保密信息。11.4若一方违反保密义务，应向另一方支付违约金，违约金金额为泄露或披露的保密信息所造成损失的赔偿金额。第十二章争议解决12.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。12.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至_______仲裁委员会进行仲裁。12.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。12.4仲裁费用由败诉方承担。第十三章法律适用13.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，不得从事任何违法经营活动。第十四章一般条款14.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.3本协议的任何修改、补充均需双方书面确认。14.4本协议的签订地为_______。第十五章签字部分甲方（演出主办方）：公司名称：_________________