旅游景区智慧旅游系统开发协议

旅游景区智慧旅游系统开发协议合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章定义及术语1.1本协议中，“旅游景区”指甲乙双方合作开发的旅游景区项目。1.2“智慧旅游系统”指甲乙双方合作开发的，以信息技术为基础，为游客提供全方位服务的系统。1.3“开发”指甲方委托乙方进行的智慧旅游系统的设计、开发、实施和运行维护。1.4“服务”指甲方为游客提供的旅游服务，包括但不限于景区导览、预订、支付、咨询等。第二章项目概述2.1甲方为提升旅游景区的服务质量，提升游客体验，决定引入智慧旅游系统。2.2乙方作为专业的智慧旅游系统开发公司，具备丰富的开发和实施经验，同意接受甲方的委托，进行智慧旅游系统的开发。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方应提供智慧旅游系统开发所需的相关资料和信息。3.1.2甲方应协助乙方完成智慧旅游系统的开发和实施。3.1.3甲方有权对乙方提供的智慧旅游系统进行验收。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方应按照甲方的要求，按时完成智慧旅游系统的开发。3.2.2乙方应保证智慧旅游系统的质量和稳定性。3.2.3乙方应提供智慧旅游系统的运行维护服务。第四章开发周期与费用4.1智慧旅游系统的开发周期为____个月，自本协议签订之日起计算。4.2甲方应按照以下方式向乙方支付开发费用：4.2.1签订本协议后，甲方支付开发总费用的____%作为预付款；4.2.2乙方完成智慧旅游系统的开发和实施后，甲方支付剩余的开发费用。第五章保密条款5.1乙方应对在智慧旅游系统开发过程中获得的甲方商业秘密和机密信息予以保密。5.2未经甲方书面同意，乙方不得向第三方披露、转让或以其他方式泄露甲方的商业秘密和机密信息。5.3本保密条款在协议终止或履行完毕后仍具有法律效力。第六章系统要求与功能规范6.1系统要求6.1.1乙方应保证智慧旅游系统满足以下技术要求：6.1.1.1系统应具备高可用性和高稳定性，保证24小时不间断服务。6.1.1.2系统应具备良好的兼容性，支持主流的操作系统和浏览器。6.1.1.3系统应具备完善的安全措施，包括数据加密、防火墙、入侵检测等。6.2功能规范6.2.1乙方应保证智慧旅游系统具备以下核心功能：6.2.1.1实时导览：为游客提供景区地图、路线规划、语音讲解等服务。6.2.1.2预订服务：允许游客在线预订景区门票、餐饮、住宿等服务。6.2.1.3支付功能：支持多种支付方式，包括但不限于在线支付、现场支付等。6.2.1.4互动咨询：提供在线客服或智能问答，解答游客疑问。第七章系统交付与验收7.1系统交付7.1.1乙方应在开发周期结束时，向甲方交付完整的智慧旅游系统，包括软件、文档和必要的运行环境。7.1.2交付时，乙方应提供系统的操作手册、维护指南和用户培训。7.2系统验收7.2.1甲方应在系统交付后____个工作日内完成系统验收。7.2.2验收标准应包括系统功能完整性、功能稳定性、用户体验等方面。第八章运行维护与服务8.1运行维护8.1.1乙方应提供智慧旅游系统的运行维护服务，保证系统持续稳定运行。8.1.2乙方应在接到甲方关于系统故障的通知后，立即响应并采取措施解决问题。8.2售后服务8.2.1乙方应提供至少一年的免费售后服务，包括系统升级、功能调整等。8.2.2乙方应在服务期内，定期对系统进行检查和维护，保证系统功能。第九章违约责任9.1甲方违约责任9.1.1如甲方未能按照约定支付开发费用，乙方有权暂停或终止本协议的履行。9.1.2如甲方违反保密条款，乙方有权要求赔偿因此造成的一切损失。9.2乙方违约责任9.2.1如乙方未能按照约定时间交付系统，甲方有权要求乙方支付违约金。9.2.2如乙方提供的系统存在重大缺陷，甲方有权要求乙方进行修复或更换。第十章争议解决10.1凡因本协议引起的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决。10.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。10.3仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。第十一章系统升级与扩展11.1系统升级11.1.1乙方应根据甲方需求和市场发展，定期对智慧旅游系统进行升级。11.1.2系统升级应保证不破坏现有数据，不影响系统正常运行。11.2系统扩展11.2.1乙方应具备对智慧旅游系统进行功能扩展的能力。11.2.2甲方提出新的功能需求时，乙方应及时响应并提供解决方案。第十二章知识产权12.1系统知识产权12.1.1智慧旅游系统的知识产权归乙方所有，甲方不得侵犯。12.1.2甲方拥有系统使用和运行的权利，但不得对系统进行反向工程或修改。第十三章数据处理与隐私保护13.1数据处理13.1.1乙方应对智慧旅游系统中的游客数据进行安全处理，保证数据不泄露。13.1.2乙方应遵守相关法律法规，合法处理和存储游客数据。13.2隐私保护13.2.1乙方应采取必要措施保护游客个人信息，不得泄露给任何第三方。13.2.2乙方应制定隐私保护政策，明确告知游客个人信息的使用和保护措施。第十四章协议变更与终止14.1协议变更14.1.1本协议的任何变更或修改，必须以书面形式作出，并经甲乙双方共同签署。14.1.2任何一方未经另一方书面同意，不得将本协议项下的任何权利或义务转让给第三方。14.2协议终止14.2.1在以下情况下，本协议可被终止：14.2.1.1甲乙双方达成书面终止协议。14.2.1.2任何一方发生重大违约行为，且未能及时纠正。14.2.2协议终止后，除保密条款和知识产权条款外，其他条款失效。第十五章其他条款15.1不可抗力15.1.1由于不可抗力导致无法履行本协议的，受影响的一方应及时通知对方，并根据情况部分或全部免除责任。15.2法律适用15.2.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用____法律。15.3通知15.3.1本协议项下的任何通知