云计算资源共享服务协议

云计算资源共享服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“服务”指甲方根据本协议提供的云计算资源共享服务。1.1.2“资源”指甲方提供的计算、存储、网络等云计算资源。1.1.3“用户”指甲乙双方共同确定的，使用服务的乙方人员。第二章服务内容与范围2.1甲方根据本协议约定，向乙方提供以下服务：2.1.1提供云计算资源，包括但不限于计算、存储、网络资源。2.1.2提供资源监控、管理与维护服务。2.1.3提供技术支持与咨询服务。第三章服务质量与保障3.1甲方应保证提供的服务符合以下质量标准：3.1.1服务可用性达到99.9%。3.1.2数据传输延迟不超过____毫秒。3.1.3数据传输错误率不超过____%。3.2甲方应采取以下措施保障服务质量：3.2.1建立完善的服务监控体系，实时监测服务运行状态。3.2.2建立应急预案，保证在发生故障时能够及时恢复服务。第四章价格与支付4.1乙方应按照以下方式支付服务费用：4.1.1按月支付，每月____日前支付当月服务费用。4.1.2支付方式为____（转账、等）。4.2若乙方逾期支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。第五章保密与数据安全5.1甲方应保证用户数据的保密性、完整性和可用性，采取以下措施：5.1.1实施物理安全措施，保证数据中心的安全。5.1.2实施网络安全措施，防止数据泄露、篡改等风险。5.1.3实施数据备份和恢复措施，保证数据安全。5.2乙方应遵守以下保密义务：5.2.1不得泄露甲方的商业秘密、技术秘密等敏感信息。5.2.2不得将服务内容泄露给第三方。第六章用户管理与权限设置6.1乙方应按照以下要求进行用户管理：6.1.1乙方需提供用户名和密码，以便甲方为用户创建服务账号。6.1.2乙方应保证用户名和密码的保密性，不得泄露给他人。6.1.3乙方应及时修改用户密码，以保障账户安全。6.2甲方应提供以下权限设置功能：6.2.1乙方可以设置用户的操作权限，包括但不限于资源访问、配置修改等。6.2.2乙方可以查看用户的操作记录，以便进行审计和监控。第七章服务变更与终止7.1乙方如需变更服务内容，应提前____个工作日向甲方提出书面申请，经甲方审核同意后，双方签订变更协议。7.2以下情况下，甲方有权终止本协议：7.2.1乙方未按约定支付服务费用。7.2.2乙方违反本协议规定的保密义务。7.2.3乙方使用服务从事违法活动。7.3以下情况下，乙方有权终止本协议：7.3.1甲方未能按照本协议约定提供符合质量标准的服务。7.3.2甲方违反本协议规定的保密义务。第八章违约责任8.1若甲方违反本协议的约定，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：____。8.2若乙方违反本协议的约定，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：____。8.3双方因违约产生的损失，应按照以下原则承担：8.3.1因甲方违约导致的损失，由甲方承担。8.3.2因乙方违约导致的损失，由乙方承担。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章其他条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。10.3本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4本协议的修改、补充、解除或终止，均应书面进行，经甲乙双方协商一致并签署。第十一章数据迁移与整合11.1甲方应协助乙方完成数据迁移工作，保证数据的完整性和一致性。11.1.1甲方需提供必要的技术支持，包括但不限于迁移方案设计、迁移工具使用等。11.1.2乙方应提供迁移所需的数据清单和格式要求。11.2甲方应保证数据整合过程中，乙方的业务不受影响。11.2.1甲方需在数据整合前进行充分的测试，保证整合方案的可行性。11.2.2乙方应在数据整合期间提供必要的业务支持，以保证业务的连续性。第十二章技术支持与服务升级12.1甲方应提供以下技术支持服务：12.1.1提供服务期内7×24小时的技术咨询和故障排除服务。12.1.2定期对服务进行优化升级，提高服务功能和安全性。12.2乙方有权要求甲方提供以下服务升级：12.2.1根据乙方业务发展需求，提供定制化的服务升级方案。12.2.2在服务升级过程中，甲方应保证乙方的数据安全和业务连续性。第十三章信息反馈与改进13.1乙方应定期向甲方提供服务质量反馈，包括但不限于服务体验、故障处理速度等。13.2甲方应根据乙方的反馈，及时改进服务质量和客户体验。13.3双方应建立沟通机制，保证信息的及时传递和问题的快速解决。第十四章法律适用与管辖14.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.2本协议项下的一切争议，应提交合同签订地的人民法院诉讼解决。第十五章终止与解除15.1除本协议另有约定外，任何一方提前解除或终止本协议，应提前____个工作日书面通知对方。15.2在解除或终止本协议后，双方应按照以下要求处理遗留事务：15.2.1甲方应提供已约定的服务直至服务期满。1