教育信息化服务合作协议

教育信息化服务合作协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：乙方（服务需求方）：第一章总则1.1本协议的宗旨本协议旨在明确甲乙双方在提供及接受教育信息化服务过程中的权利、义务和责任，保障双方合法权益，推动教育信息化发展。1.2适用范围本协议适用于甲乙双方在教育信息化服务过程中的合作事项，包括但不限于系统开发、数据支持、技术支持、售后服务等。1.3定义1.3.1教育信息化服务：指甲方为乙方提供的教育信息化系统开发、数据支持、技术支持、售后服务等。1.3.2系统开发：指甲方根据乙方需求，开发符合其要求的教育信息化系统。1.3.3数据支持：指甲方为乙方提供系统运行所需的数据支持。1.3.4技术支持：指甲方为乙方提供系统运行过程中的技术支持服务。1.3.5售后服务：指甲方为乙方提供系统运行后的维护和升级等服务。第二章合作内容2.1系统开发2.1.1乙方应向甲方明确其需求，包括但不限于系统功能、功能、安全性等要求。2.1.2甲方应按照乙方需求，按时完成系统开发，并保证系统质量符合约定标准。2.2数据支持2.2.1甲方应向乙方提供系统运行所需的数据支持，包括但不限于数据采集、整理、导入等。2.2.2乙方应对提供的数据进行核实，保证数据真实、准确、完整。2.3技术支持2.3.1甲方应向乙方提供系统运行过程中的技术支持，包括但不限于系统维护、故障排查、技术指导等。2.3.2乙方应按照甲方提供的技术支持要求，合理使用系统，保证系统正常运行。2.4售后服务2.4.1甲方应在系统运行后提供售后服务，包括但不限于系统升级、功能优化、技术支持等。2.4.2乙方应及时向甲方反馈系统运行过程中出现的问题，甲方应尽快解决。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权按照本协议约定收取乙方支付的服务费用。3.1.2甲方应按照乙方需求提供教育信息化服务，保证服务质量。3.1.3甲方应保守乙方商业秘密，不得泄露乙方数据。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权按照本协议约定获得甲方提供的教育信息化服务。3.2.2乙方应按照本协议约定支付甲方服务费用。3.2.3乙方应合理使用甲方提供的服务，不得滥用、破坏系统。第四章违约责任4.1甲方违约责任4.1.1甲方未按照约定完成系统开发，导致乙方损失，甲方应承担违约责任。4.1.2甲方未按照约定提供数据支持，导致乙方损失，甲方应承担违约责任。4.2乙方违约责任4.2.1乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务。4.2.2乙方滥用、破坏系统，导致甲方损失，乙方应承担违约责任。第五章争议解决5.1争议解决方式本协议在履行过程中，如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。5.2争议期间服务在争议期间，双方应继续履行本协议，保证教育信息化服务的正常进行。第六章服务质量保证6.1服务标准6.1.1甲方应按照国家和行业相关标准，提供高质量的教育信息化服务。6.1.2甲方应保证提供的服务符合乙方在合同中明确提出的所有功能、功能和安全要求。6.2质量控制6.2.1甲方应建立完善的质量控制体系，对系统开发、数据支持、技术支持和售后服务等环节进行严格监控。6.2.2甲方应定期对服务质量进行自我评估，并向乙方提供评估报告。6.3服务改进6.3.1甲方应根据乙方反馈和市场需求，持续改进服务内容和服务方式。6.3.2甲方应积极响应乙方的合理建议，优化服务流程，提升服务效率。第七章项目管理和交付7.1项目管理7.1.1甲方应指派专门的项目经理负责本项目，项目经理应具备相应的资质和经验。7.1.2甲方应制定详细的项目计划，包括项目进度、里程碑、资源分配等，并及时与乙方沟通。7.2项目交付7.2.1甲方应按照项目计划，分阶段向乙方交付系统开发成果和相关服务。7.2.2乙方应对甲方交付的成果进行验收，确认成果符合合同要求。第八章费用与支付8.1服务费用8.1.1乙方应根据本协议约定的费用标准和支付方式，向甲方支付服务费用。8.1.2甲方应向乙方提供正规发票，作为乙方支付服务费用的凭证。8.2支付方式8.2.1乙方向甲方支付服务费用时，可以选择银行转账、支付等合法支付方式。8.2.2乙方应在约定的时间内支付服务费用，逾期未付的，应按照逾期天数支付滞纳金。第九章保密与数据安全9.1保密义务9.1.1甲乙双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密和用户数据等保密信息予以保密。9.1.2甲乙双方不得向第三方泄露对方的保密信息，除非得到对方的书面同意。9.2数据安全9.2.1甲方应采取必要的技术措施，保障乙方数据的完整性和安全性。9.2.2乙方应按照甲方提供的安全指南使用系统，不得从事任何可能损害数据安全的行为。第十章协议变更、终止和解除10.1协议变更10.1.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经甲乙双方代表签字确认。10.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议。10.2协议终止10.2.1协议期限届满，本协议自动终止。10.2.2在协议期限内，如双方协商一致，可以提前终止本协议。10.3协议解除10.3.1任何一方严重违反本协议的约定，对方有权解除本协议。10.3.2法律、法规发生变化，导致本协议无法继续履行，双方可以协商解除本协议。第十一章违约赔偿11.1违约责任11.1.1若甲方未按约定提供教育信息化服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此造成的直接经济损失。11.1.2若乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。11.2赔偿范围11.2.1违约赔偿范围包括因违约导致的直接经济损失，但不包括任何间接损失或惩罚性赔偿。11.2.2任何一方因违约给对方造成损失的，应赔偿对方的实际损失，但赔偿金额不得超过合同总金额。第十二章不可抗力12.1不可抗力定义12.1.1不可抗力指因战争、地震、火灾、洪水、台风等自然灾害或行为、法律法规变化等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况。12.1.2在不可抗力事件发生后，受影响的一方应尽快通知对方，并在合理时间内提供相关证明。12.2不可抗力处理12.2.1若因不可抗力导致本协议无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。12.2.2双方应共同努力，采取合理措施减轻不可抗力的影响，并在不可抗力结束后尽快恢复本协议的履行。第十三章法律适用与管辖13.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院因本协议引起的任何争议，若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四章一般条款14.1完整协议本协议构成甲乙双方关于教育信息化服务的完整协议，取代了之前所有与此相关的口头或书面协议。14.2通知14.2.1本协议项下的任何通知均应以书面形式送达对方指定的联系地址或电子邮箱。14.2.2通知在发送后视为已送达，无论对方是否实际接收。14.3分割性本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。第十五章附加条款15.1附加服务15.1.1除本协议约定的服务外，甲乙双方可另行协商提供附加服务。15.1.2附加服务的费用、交付和验收标准应由双方另行签订补充协议予以明确。15.2续约条款15.2.1本协议期限届满前，双方如有意愿续签，应提前一个月进行