凯捷金融服务2025年趋势：财产和意外伤害保险

凯捷FS2025年热门趋势#FinancialServicesTrends2025Public©Capgemini2025。保留所有权利|3心：产品开发生命周期管理支持自承保工作台:商业线保险公司投资于高速定价：保险经纪人和代理人参与：数据值数据值：数据资产更新使正确的信息在需要的地方和时间可用客户至上企业管理智能产业凯捷FS2025年热门趋势#FinancialServicesTrends2025Public©Capgemini2025。保留所有权利|4以客户为中心：现有客户和新客户的打开青年部分：保留作为一种策略：保险公司寻求通过客户参与可持续产品机会：ESG风险标准：金融机构越来越多地将ESG风险因素纳入其投资加强监管：增强的监管框ESG战略中的社会和生物多样性因素客户至上企业管理客户至上企业管理凯捷FS2025年热门趋势#FinancialServicesTrends2025Public©Capgemini2025.版权所有凯捷FS2025年热门趋势以客户为中心：载体重建体验、旅程和优惠 客户，以最大限度地提高赢率、交叉销售和追加销售承保工作台:商业保险公司投资于尖端、强劲的高速定价：保险公司建立高速重新校准风险模型的能力成本取出:保险公司将运营模式和技术战略转移到经纪人和代理人参与：运营商推动分销合作伙伴的参与和流程革命：人工智能和GenAI简化了整个流程加强安全：保险公司投资于安全能力以保护自己来自数据的价值：数据资产翻新使正确的数据在何时何地可用需要， 10参数化，以及其他具有合理潜力的小市场创新的利基市场：运营商探索网络、宠物、10参数化，以及其他具有合理潜力的小市场8512●客户至上●企业管理●智能产业激烈的竞争和对客户的关注激烈的竞争和对客户的关注运营成本超支和高资本锁定通货膨胀和高利率的软化凯捷FS2025年热门趋势▪▪卓越、合规要求或盈利能力。具体情况将根据企业的业务优先级、地理位置及其他因素而有所不同。如需更多信息，请#FinancialServicesTrends2025Public©Capgemini2025。保留所有权利|6趋势1运营商围绕客户重建体验、旅程和优惠749613凯捷FS2025年热门趋势▪比保持当前客户更昂贵。1▪▪保险公司可以抓住这个机会，通过个性化来增▪▪▪#FinancialServicesTrends2025Public©Capgemini2025。保留所有权利|8趋势1运营商围绕客户重建体验、旅程和优惠749613州立农场使用人工智能和数据分析来个性化产品和通信。这将升压转换州立农场费率和保留率，这反过来将推动收入和客户忠诚度。利用人工智能驱动的平台发送个性化消息和优惠，增强客户参与度和忠诚度这种策略可以提高满意度、保留率和终身价值。为客户开发直观的移动应用程序和网站轻松管理他们的政策无缝跨所有渠道，驱动更高的客户保留和获取。苏黎世苏黎世客户满意度和运营效率。量身定制奖励和忠诚度计划让保单持有人参与and培养终身价值and长期关系.凯捷FS2025年热门趋势#FinancialServicesTrends2025Public©Capgemini2025。保留所有权利|9趋势2749613▪（PIF）数量下降，导致客户减少。1,2▪▪考虑到定价模式，对于某些群体找到更优的定价策▪▪▪风险评估和定价策略。增强的数据洞察也得到了凯捷FS2025年热门趋势#FinancialServicesTrends2025Public©Capgemini2025。保留所有权利|10趋势2749613产品创新和捆绑介绍创新产品如▪基于使用的汽车保险和零工经济保护。提供多政策折扣和探索产品创新和捆绑介绍创新产品如▪基于使用的汽车保险和零工经济保护。提供多政策折扣和探索▪交叉销售机会捆绑产品。有竞争力的定价和价利用动态定价模型和■提供远程信息处理数据有竞争力的利率。强调独特的价值主张诸如卓越的索赔服务和以客户为中心的在auto中与合作伙伴协作·经销商、房屋销售和在线市场提供嵌入式保险选项。授权代理商和经纪人通过▪更广泛的数字平台和营销活动。实施AI驱动个性化in■客户互动，提供量身定制的政策建议。简化索赔流程with■数字工具。Use预测分析和客户▪分割用于有针对性的营销。投资于数字参与通过■移动应用程序和客户门户。杠杆代理和经纪人构建·建立关系并提供个性化建议。苏黎世过全国范围凯捷FS2025年热门趋势#FinancialServicesTrends2025Public©Capgemini2025。保留所有权利|11趋势3749613▪▪▪▪进程对于承保人而言，在应对数据集成挑战时尤为困难。商业保险公司可以通过这些建▪▪凯捷FS2025年热门趋势#FinancialServicesTrends2025Public©Capgemini2025。保留所有权利|12趋势3749613$$承销商利用工作台数据智能和关键洞察功能：进行稳健▪风险评估▪准确度集全通道通信帮助承销商:全通道通信帮助承销商:▪经纪人反馈释放时间▪高价值客户参与承销商使用工作台:自动化数据收集和各种来源管理操作创建引号迅速▪慕尼黑再保险通过自动规则引擎向经纪人发送报价慕尼黑再保险险。2in可自定义格式根据需要凯捷FS2025年热门趋势#FinancialServicesTrends2025Public©Capgemini2025。趋势4保险公司建立高速重新校准风险模型和定价的能力749613▪▪▪▪▪▪;凯捷FS2025年热门趋势#FinancialServicesTrends2025Public©Capgemini2025。保留所有权利|14趋势4保险公司建立高速重新校准风险模型和定价的能力749613任务和业务分析。1知情承保。2凯捷FS2025年热门趋势#FinancialServicesTrends2025Public©Capgemini2025。保留所有权利|15趋势5749613▪▪▪▪▪充满前景的机会以克服这些障碍，使保险公司能够在各个地区解锁规模经济效益并提高成▪凯捷FS2025年热门趋势#FinancialServicesTrends2025Public©Capgemini2025。保留所有权利|16趋势5749613模块化操作可以有效地扩展并快速适应市场简化承保和索赔流程即时风险关注好的成本和坏的成本考虑哪个成本有助于底线并产生价值，关注好的成本和坏的成本这些那是坏成本决定哪些应该优先考虑术进行运营。2凯捷FS2025年热门趋势#FinancialServicesTrends2025Public©Capgemini2025。保留所有权利|17趋势6运营商通过简单、快速和轻松的体验推动分销合作伙伴的参与度和忠诚度749613▪▪▪ ▪▪▪ 凯捷FS2025年热门趋势#FinancialServicesTrends2025Public©Capgemini2025。保留所有权利|18趋势6运营商通过简单、快速和轻松的体验推动分销合作伙伴的参与度和忠诚度749613保险公司认为集成外部数据源可于产品建议和高级政策管理系统保险公司认为集成外部数据源可于产品建议和高级政策管理系统的AI驱动工具可以帮助简化流程，以确保快速周转和精度。保险公司认为为代理商配备先进的CRM系统，预测分析,a实时访问数据驱动的见解使他们能够主动与投保人互动、个性化服务、提高效率并加强客户关保险公司可以保险公司可以提供一个包含所有索赔相关信息的集中平台，以便代理跟踪理赔。该平台为代理提供了虚拟通信工具，以实现与客户实时互动，提高透明度和效率。保险公司可以开发具有游戏化的电子学习平台and个性化学习路径与数字图书馆和强调变革管理及文化转变的认证计划并行，这些举措旨在从数字化工具中获得最大效益。RSA保险RSA保险推出了增强效率和用户体验。1汽车、财产和工人的赔偿范围。2凯捷FS2025年热门趋势#FinancialServicesTrends2025Public©Capgemini2025。保留所有权利|19趋势7749613▪▪供更多个性化服务。1▪▪▪▪▪凯捷FS2025年热门趋势#FinancialServicesTrends2025Public©Capgemini2025。保留所有权利|20趋势7749613慕尼黑再保险德国保险公司慕尼黑再保险的REALYTIX团队推出了gen德国保险公司慕尼黑再保险的REALYTIX团队推出了genAIco飞行员在其EALYTIXZERO平台上简化▪▪▪▪▪▪人▪▪▪▪即时查询响应和;凯捷FS2025年热门趋势#FinancialServicesTrends2025Public©Capgemini2025。保留所有权利|21趋势8749613▪▪增加了复杂性。3▪▪▪ 凯捷FS2025年热门趋势#FinancialServicesTrends2025Public©Capgemini2025。保留所有权利|22趋势8749613▪▪▪▪站。1▪▪▪▪▪持▪英国保险公司AXA与微软合作开发AX英国保险公司AXA与微软合作开发AXA安全GPT，一个安全的GenAI驱▪▪▪凯捷FS2025年热门趋势#FinancialServicesTrends2025Public©Capgemini2025。保留所有权利|23趋势9数据资产更新使整个价值链在需要的地方和时间提供正确的数据749613▪▪▪▪▪▪凯捷FS2025年热门趋势#FinancialServicesTrends2025Public©Capgemini2025。保留所有权利|24趋势9数据资产更新使整个价值链在需要的地方和时间提供正确的数据749613高级分析可以完善风险评估和定价策可能使扩展到以前服务不足的市场或客户群。由干净、可访问的数据提供支持的人工智能驱动的自动化可以显著提高效率比率，潜在地为战略举措和创新释放资源。强大的数据管理将保险公司定位为更广泛的有吸引力的合作伙伴生态系统(例如，智能家居、互联汽车)，有可能开辟新的收入来源，加强市场地位利用其管弦乐队利用其管弦乐队在效率上。2投资前沿数据基础设施表明了对公司创新的承诺，可能提升雇主品牌形象并吸引顶尖人才。竞争市场中的数字人才保险公司采用标准化的基于云的数据资产可以更快地进入新的地理市场，并且可能加速国际扩张。增长战略。凯捷FS2025年热门趋势#FinancialServicesTrends2025Public©Capgemini2025。保留所有权利|25749613▪•1••▪▪▪▪▪。凯捷FS2025年热门趋势#FinancialServicesTrends2025Public©Capgemini2025。保留所有权利|26749613进入技术-利基市场的成功往往需要与专业技术提供商的伙生态系统思维这可以推动所有业务线的创新。专注于新兴先进技术部门可以将保险公司定位为创新雇主对数据科学、网络安全和其他关键领域的顶尖人才有吸引提供的承运人全面的解决方案,包括利基覆盖范围可以增加它们之间的相关性进入技术-利基市场的成功往往需要与专业技术提供商的伙生态系统思维这可以推动所有业务线的创新。专注于新兴先进技术部门可以将保险公司定位为创新雇主对数据科学、网络安全和其他关键领域的顶尖人才有吸引提供的承运人全面的解决方案,包括利基覆盖范围可以增加它们之间的相关性保单持有人和整个投资组合中的权力保留和交叉凯捷FS2025年热门趋势#FinancialServicesTrends2025Public©Capgemini2025。保留所有权利|27在数字代理的支持下，将开展业务的便利性提升在数字代理的支持下，将开展业务的便利性提升到一个新的水平:制定以技术为核心的企业/客户体验策略作为竞争优势。与凯捷合作，深入分析结构性IT挑战，并构建一个集生态系统能力、流程转型和基于AI的增强功能于一体的蓝图，以实现运营成功。通过统一的前端销售体验，跨所有业务线的目标使用自动化工作流、数据填充和多业务线功能将催化成功。使B2B2C分发超级直观和超方便：通过B2B2C模式优化全渠道分销策略，与现有中间商和直接数字化渠道合作。Capgemini将帮助采用以生态系统为基础的新运营模式，快速创新，确保在恰当的时刻嵌入合适的产品和服务。保险公司可以利用我们高度安全的OpenInsuranceAWS云原生平台，加速开放API架构的实施，使用ACORDNext-GenDigital标准，从而让保险公司做好未来准备。实现数据资产基础架构的现代化，以实现安全且始终可用的数据：通过提升数据资产的使用、采用和可用性，并借助自动化节省成本，释放数据投资的总价值。我们将帮助实现预期目标。通过自动数据提取和转型。我们将从遗留系统中加载与业务相关的时间序列数据到集中化的云数据湖中，并通过标准化的集成和API层进行统一整合。通过统一的界面将所有内容整合在一起，增强承销商的能力：承销商需要一个集风险管理、定价控制、保单编写和外部报告下单于一体的全面、精简解决方案。Capgemini引入了AI和自动化价值，减少了繁琐任务，使他们能够专注于核心决策和销售。我们的系统提供了及时的数据驱动洞察，利用机器学习简化了书籍管理 ,确保快速市场响应，迅速适应新兴风险和机遇。凯捷FS2025年热门趋势#FinancialServicesTrends2025#FinancialServicesTrends2025Public©Capgemini2025。保留所有权利凯捷FS2025年热门趋势保险业务部负责人 球保险业务部门的负责人。Shane在数字颠覆和创新领域前沿探索了二十年，识别并开发了解决市场演变的方案。保险实践的共同领导，凯捷发明 效率和风险状况开发和实施技术支持的解决方案。全球行业领导者保险 m亚当·丹尼勒领导Capgemini的全球战略、产品组合以及保险行业的市场进入策略。亚当在为领先的保险公司转变运营能力方面拥有超过20年的业务和技术策略与解决方案创建经验。欧洲大陆保险业务主管mThierryLoras领导保险在Capgemini从事欧洲大陆的实践。他负责oversight超过200名来自法国、比利时、荷兰和德国的保险专家。他在保险领域拥有超过19年的经验，专注于业务和IT转型以及复杂项目的管理。战略转化为行动，使技术性能。总经理 融服务的董事总经理。他拥有超过25年的咨询领导经验，并与高级客户领导人合作，共同制定集团战略和推动战略转型项目。凯捷全球研究主管金融服务研究所 金融服务领域的思想领导力组合。他负责一支由战略咨询师和行业分析师组成的团队，为客户提供市场洞察，帮助他们制定未来导向的战超过25年的金融服务经验，专注于现有企业和初创企业之间的双赢合作。全球保险投资组合领导者K伊朗·布萨姆领导了凯捷全球保险组合。作为一名职业财产险和人寿保险专家，基兰评估行业动态，预测保险CXO的战略方向，塑造合适的创新组合，并帮助关键账户充分利用其优势。凯捷集团，外部生态系统和新兴技术。保险主管和副主管凯捷金融服务研究所卢卡·鲁西尼亚是一位保险专家，拥有超过15年的行业领先咨询公司和保险公司工作经验。在capgemini，他促进CxO层面的保险对话。行业通过数据驱动的思想领导制定保险业务战略。凯捷FS2025年热门趋势#FinancialServicesTrends2025Public©Capgemini2025。保留所有权利|29澳大利亚和新西兰 莉娜牧师 jimut.basa@capgemini.comguilherme.durao-barroso@capgemini.com 凯捷FS2025年热门趋势#FinancialServicesTrends2025Public©Capgemini2025。保留所有权利|30 )和阿南那·达克（AranyaAdak）对项目管理表示感谢。普里扬卡·库马里（PriyankaK凯捷FS2025年热门趋势#FinancialServicesTrends2025Public©Capgemini2025Public©Capgemini2025。保留所有权利|世