营运业务培训练习卷附答案

第页营运业务培训练习卷附答案1.出口车道计费信息判断通过的内容包括卡内各省省界路径信息和计费信息完整、计费金额不低于入出口可达路径最小费额且不超过()倍以及入口时间不超出当前时间()个自然日。A、1.5、3B、1.5、7C、2、3D、2、7【正确答案】：B2.关于大件运输车,描述错误的是()。A、收费站入口需要检查车辆号牌、车辆轴数、载运的货物等车货实际数据是否与《超限运输车辆通行证》一致,。B、大件运输车辆是指那些载运不可解体物品或不可拆卸车辆的车辆,其载运的货物通常具有较大的体积和重量。C、大件运输车辆由于载运的货物体积大、重量重,因此在运输过程中需要特别注意安全,遵守相应的规定。D、大件运输车辆需要按照许可的入口收费站行驶,以确保运输过程中的安全,可以不按照许可的时间通行。【正确答案】：D3.《交通运输部办公厅关于进一步规范高速公路入口治超工作的通知》(交办公路〔2019〕29号)中,“货车必检,超限禁入”表述里“超限”特指()。A、车辆外廓违法超限B、车货总质量违法超限C、车辆外廓和总质量均违法超限D、车辆载质量超限【正确答案】：B4.目前,我省“运政苏通卡”货车车辆通行费八五折优惠政策,暂定截止时间为()。A、2025年12月31日B、2024年12月31日C、2023年12月31日D、2025年6月30日【正确答案】：C5.一辆运输鲜花生6轴半挂货车称重51.4吨,经查,花生已清洗祛泥,车厢尾部混装500KG甘蔗,约占有效装载空间5%,其行驶证:半挂牵引车整备质量8805KG,半挂车总质量40000KG,整备质量6000KG,核定载质量34000KG,该车()。A、满足条件可以享受优惠B、混装非目录内农产品不可享受优惠C、总质量超限不可享受优惠D、农产品经加工,不可享受优惠【正确答案】：C6.绿优货车限重计算错误的是()A、两轴货车:最高限重=行驶证总质量×1.05%B、两轴货车:最低限重=整备质量+核定载质量×80%C、六轴最高限重:单驱46吨,双驱59吨D、尾板质量计入车辆整备质量中,以准确计算车辆的实际载质量和限重。【正确答案】：C7.对于入出口非同一站点,介质内存在调头标识的车辆,出口收费站应当按照()计算并收取通行费。A、实际行驶路径B、系统拟合路径C、全网最短路径D、全网最小费额【正确答案】：A8.稽核证据以纸质与电子相结合形式保存,已追缴车辆证据长期保存,未完成追缴车辆证据留存()年。A、3B、1C、5D、7【正确答案】：C9.自()起,国际标准集装箱运输车辆在江苏省所有普通公路收费站、高速公路给予ETC通行费五折优惠。A、2023年1月1日B、2023年3月1日C、2023年3月31日D、2023年4月1日【正确答案】：D10.为高效开展取消省界收费站后的稽核工作,交通运输部路网中心搭建了()体系。A、部省联动B、部省一体联动C、部路网联动D、部省联网【正确答案】：B11.通过装载质量判定是否符合“绿色通道”优惠政策的,如车辆合法加装尾板,行驶证中标注的尾板重量应当()。A、计入车辆整备质量中B、单独计入总质量中C、从总质量中减去D、从核定载质量中减去【正确答案】：A12.CPC卡属于(),中文名称:高速公路复合通行卡。A、接触式IC卡B、非接触式IC卡C、双界面卡D、复合逻辑加密卡【正确答案】：B13.《动物检疫合格证明》()判定车辆是否符合鲜活农产品运输“绿色通道”政策的依据。A、作为B、不作为C、是D、应该【正确答案】：B14.集装箱道路运输证的经营范围仅为“()”的,ETC发行方为其发行国际标准集装箱运输单一用途专用ETC,类型为J1;道路运输证的经营范围除“()”外,还有“普通货运”等其他项目的,ETC发行方为其发行国际标准集装箱运输多用途专用ETC,类型为J2。A、货物运输(集装箱)B、专用运输(集装箱)C、货运专用运输(集装箱)D、货物专用运输(集装箱)【正确答案】：D15.省级稽核管理单位、收费公路经营管理单位、发行服务机构应建立追缴黑名单参数接收下发校验机制,定期检查是否下发成功、生效启用,定期检查时间间隔不得长于()小时。A、6B、12C、24D、48【正确答案】：C16.《收费公路联网收费运营和服务规则(2020)》明确:入口收费数据车辆车牌准确率应达到(),车型准确率应达到()。A、100%;100%B、98%;100%C、95%;98%D、95%;100%【正确答案】：A17.客车仍按照座位数分成()类,联网高速公路继续分别执行原路段批准的基本费率标准;其他收费公路也继续执行原标准。对车长小于()米的8座和9座小型客车,统一按照1类客车收费标准执行。A、4.6B、3.6C、4.7D、3.5【正确答案】：A18.普通货车(蓬布包裹式)拍照要求描述错误的是。()A、拍摄篷布掀开后至少1/2的车顶货物照片,确保篷布内货物合规。B、准确反映所载货物品类,证明货物与车辆车牌号的对应关系。C、从车辆尾部侧面约45度角拍摄,展示车辆侧面的细节和状况D、保证车头完整,车牌号清晰,确保车辆识别信息的准确性【正确答案】：A19.某双驱6轴大件运输车辆办理合法运输许可,审批运输货物为桥梁钢架,总质量90吨。实际运输中在货物外廓尺寸不超限前提下,运输同类型但质量较轻的钢架,现场称重检测为50.05吨,该车()。A、可以放行B、不可以放行C、录入“重点关注”D、不能确定【正确答案】：A20.稽核名单更新:稽核名单需按()更新一次增量包、()更新一次全量包的频率更新到收费站服务器,各收费站应安排专人跟踪稽核名单更新情况,发现异常立即报告并联系承包商处置。各收费站应建立专门台账记录稽核名单更新情况。()A、5分钟/24小时B、5分钟/12小时C、30分钟/24小时D、30分钟/48小时【正确答案】：A21.ETC门架系统对于CPC卡内无入口信息、入口时间超时(超过当前时间(C)个自然日)车辆不进行计费,不生成门架交易流水,读取车辆信息形成通行记录,上传至收费公路经营管理单位、省中心和部联网中心。A、3B、5C、7D、9【正确答案】：C22.对于敞篷货车(平板式、栅栏式)拍照要求描述错误的是。()A、保证车头完整,车牌号可以不清晰。B、从车辆尾部侧面约45度角拍摄,展示车辆侧面的细节和状况C、保证车尾完整,车牌号清晰,与车头照片相互印证,提高识别可靠性。D、准确反映所载货物品类,证明货物与车辆车牌号的对应关系【正确答案】：A23.某三类大件运输车报批护送方案中,护送车辆为苏A∗∗∗∗及苏B∗∗∗∗∗。起运当天因故障,苏B∗∗∗∗被临时替换为同车型的苏C∗∗∗∗∗,其他条件均符合审批信息,入口应()该车辆。A、放行B、劝退C、取证后放行D、放行后关注【正确答案】：B24.肇事逃逸、超限车入口暴力闯卡等紧急情况下需立即加入稽核名单的,录入人员在()后无需审核,立即生效。A、录入一级名单B、勾选“紧急”选项C、报告值班站长D、录入“重点关注”【正确答案】：B25.下列能享受“绿色通道”优惠政策的情况是()。A、载货专项作业车有效装载鲜苹果,混装15%瓷砖。B、低平板专用半挂车有效装载鲜土豆,超限5%。C、厢式货车有效装载新鲜木耳菜,因超速被交警处罚。D、载客专项作业车有效装载鲜莲雾,有行驶证无车牌。【正确答案】：C26.“整车合法装载运输”是指车货总重和外廊尺寸均未超过国家规定的最大限值,且所载鲜活农产品应占车辆核定载质量或者车厢容积的()以上、没有与非鲜活农产品混装等行为。A、60%B、100%C、80%D、50%【正确答案】：C27.出口遇到ETC车辆出现OBU损坏或ETC卡损坏的,收费员输入车牌、入口时间(如客户可提供)发起(),与客户核实入口信息和通行介质后请求计费服务。A、入口信息查询B、门架信息查询C、OBU信息查询D、卡号信息查询【正确答案】：A28.不合格鲜活农产品运输车辆判断标准描述错误的是()。A、车辆承运人主观上存在逃费动机,利用符合免费政策要求的农产品掩盖、围挡、混装深加工农产品及非农产品。B、车辆拒不接受查验,包括查验证件、相关单据,或者行驶时发生状态名单需补缴费用等情况。C、车辆装载的鲜活农产品达到车辆核定载质量和车厢容积的80%以上,不享受绿色通道优惠政策。D、车辆遗失通行卡,但在找到卡并经核准后,仍可享受“绿色通道”优惠政策。【正确答案】：C29.重大节假日小型客车免费通行的免费时段从节假日第一天0:00开始节假日最后一天24:00结束，联网收费高速公路以车辆驶离出口收费车道时的()为准。A、联网收费系统时间B、手机时间C、驾驶员时间D、网络时间【正确答案】：A30.对于临时车牌车辆,入口收费员应人工核对后(),并写入车型信息,发放CPC卡。A、手工输入车辆号牌全牌照B、手工统一输入“0000000”C、上报值机做好记录D、拍照取证【正确答案】：A31.关于投诉应对,描述错误的是:()A、积极宣传、耐心解释,对于用户提出的诉求尽可能的给与帮助,在回复时不卑不亢B、冷静灵活,以柔克刚,倾听用户诉求,换位思考呼叫机动处理,减少争论,锐化矛盾C、立即联系维护人员排查情况,根据核查情况,采取有效措施,事后电话联系并给出适当建议D、针对驾驶提出的疑问,可以直接挂断电话,不用回复【正确答案】：D32.关于绿色通道”车辆界定标准错误的是:()A、整车合法装载,车辆车货总重和外廓尺寸未超国家规定限值,所载鲜活农产品占车辆核定载质量或车厢容积80%以上,无混装行为。B、对《目录》范围内不同鲜活农产品混装的车辆,应认定为整车合法装载鲜活农产品,享受“绿色通道”各项政策。C、混装与放蜂相关的临时板房、灶具等生活必备用具的转地放蜂车辆,视同整车装载。D、未达到装载标准,或与其他货物混装的运输车辆,也可以享受“绿色通道”政策。【正确答案】：D33.路网各单位应建立稽查办,根据相关要求,应配足配齐稽查人员,承担全国稽核规程要求的路段方、()稽核义务。A、发行方B、稽查管理中心C、各收费站D、部路网中心【正确答案】：A34.高质量综合考核营运安全指标中,出入口车牌一致率标准值是()。A、95%B、96%C、97%D、98%【正确答案】：D35.现场查验绿优车辆,以装载质量判定合法运输的、槽罐运输鲜奶的、疑似客车的货运车辆需()。A、坚持双人查验B、加拍行驶证C、加拍车辆特征D、予以单独记录【正确答案】：B36.符合优惠条件的国际标准集装箱运输车辆,()叠加享受ETC通行费95折优惠。A、可以B、不可以C、具备条件时可以D、用户可选择【正确答案】：B37.外部稽核工作应遵循()原则,对稽核发现的少交、未交、拒交通行费车辆,跨省行驶涉及外省的原则上通过部级稽核系统追缴;本省范围内行驶的原则上通过省级稽核系统追缴。()A、“查缴”分离。B、就高不就低;C、应免不征、应征不免;D、“查缴”并行;【正确答案】：A38.稽查管理中心建立挂牌督办机制。对于高速公路暴力闯卡、恶性逃费、大额逃费(单车()元,团伙()元)等严重违法违规行为,实行挂牌督办、限期办理。A、5000元、一万元B、一万、五万C、5000元、三万元D、一万元、三万元【正确答案】：D39.ETC车辆追缴应按照《收费公路联网收费运营和服务规程(2020)》要求,追缴前履行告知义务,通过电话、短信等形式通知用户()天内主动补交通行费。各单位应向司机提供现金、移动支付等多种补费渠道,方便司机在收费站现场或外省远程主动补交。()A、3;B、5;C、8;D、10;【正确答案】：C1.不合格鲜活农产品运输车辆判断标准有哪些:()A、车货总质量或外廓尺寸超限B、运载货物不属于《鲜活农产品品种目录》范围C、运输深加工产品D、运输冷冻发硬、腐烂、变质有异味农产品【正确答案】：ABCD2.货车甩挂,指货运挂车客户通过()等方式通行时带挂车通行,交费时无挂车交费或加挂通行。A、甩挂B、加挂C、换挂D、隐藏轴【正确答案】：AB3.收费操作准确性稽核应包括收费人员在()等业务操作的准确性。A、车牌录入B、车型录入C、票卡记录D、通行费收取E、通行交易信息记录【正确答案】：ABDE4.出口收费员下班时将回收的()归还至本班班长,由本班班长上交至收费站级卡管人员。A、坏卡B、旧卡C、长卡D、电量不足卡【正确答案】：ACD5.常见投诉类型有哪些:()A、通行费争议B、收费政策C、文明服务D、外省协查等【正确答案】：ABCD6.内部稽核包括()、收费行为稽核(通行交易稽核)和()。A、通行费稽核B、数据稽核C、发行稽核D、运营管理稽核【正确答案】：CD7.ETC客户车辆驶离高速公路时,正常通行时车道显示屏应即时显示本次行程的通行费用,实现()的目标,达到“显示即扣费”的要求。A、一次行程B、一个账单C、一次扣费D、一次告知【正确答案】：ABCD8.开展稽核工作主要依据的文件有哪些?()。A、《收费公路联网收费运营和服务规程(2020)》B、《江苏高速公路联网营运收费业务管理办法(2020版试行)》C、《江苏交通控股有限公司高速公路稽核办法(试行)》。D、《江苏省高速公路条例》。【正确答案】：ABCD9.节假日免费期间，对于ETC套装小型客车。下面描述正确的是()A、在免费时段结束后驶离收费站出口车道的，正常扣费。B、在免费时段内驶离收费站出口车道的，按0元扣费;C、对于8、9座小型客车，在收费现场难以判定的，按照先追缴后通行的原则处理。D、对于安装ETC车载装置的车辆，可通过读取OBU内座位数等方式与免费通行车辆进行区分并正常收费。【正确答案】：ABCD10.对于2024年春节节假日期间入出口自助交易设备和预交易门架的描述，下列正确的是()A、2月8日18:00前，关闭入口自助发卡机器人，切换至人工发卡模式，B、节点期间入口自助发卡机器人具备打印纸质通行券的可以根据管理需要并报备联网中心技术部后正常开启。C、2月8日23:00前，关闭出口自助交费机器人，切换至人工收费模式或引导持纸质通行券的车辆至人工车道交费。D、2月8日21:00前，关闭预交易ETC门架系统，2月18日0:00后方可开启。【正确答案】：ABD11.收费站出口发现皮卡车实际车牌与入口写入CPC卡内车牌不一致,可能存在的情形包括()。A、U/J行B、(自行)换卡C、更换车牌D、入口未校正【正确答案】：BCD12.备用金管理,指站()的管理要求。A、财务室B、收费现场C、收费员备用金D、解款室【正确答案】：ABC13.全网稽核业务主要针对人为原因造成的少交、未交、拒交通行费行为,包括()、客户使用虚假证件等。A、收费人员不规范操作B、收费运营管理单位管理漏洞C、发行服务机构违规发行D、车辆驾驶人员恶意逃费【正确答案】：ABCD14.稽核数据包括出入口及门架流水与特情数据、()、优免通行数据、现场巡查或()等。A、异常通行数据B、特殊事件数据C、数据模型分析结果D、线索举报数据【正确答案】：ABCD15.未配备明显()的私家车辆不得作为护送车辆。A、安全警示标志B、护送标志C、应急设备D、反光设备E、通信设备【正确答案】：ABDE16.客户退费,分()两种通行方式计费异常时核实及退费流程。A、省内B、本省C、省际D、兜底【正确答案】：AC17.下面关于稽核名单处置描述正确的。()A、对入出口车道提示二级稽核名单的,收费站应对车辆本次通行情況进行核查,现场不限制通行、不告知,不影响车辆正常通行。B、对入出口车道提示一级稽核名单信息的车辆,收费站应限制其通行,按照名单信息进行处置,对于拒不配合补收处理的车辆,收费站有权拒绝其通行高速公路。;C、收费站应根据实际,制定稽核名单车辆处置应急预案,与地方公安、辖区交警、交通综合执法等部门建立联动机制,应对处置过程中的突发事件;D、如遇当事车辆存在特殊危急、可能造成重大经济损失风险或危及人员生命财产安全的情况,可在快速核实取证后,先放行车辆,事后追缴。;【正确答案】：ABCD18.下列对于货车拒超标准表述正确的是()。A、6轴列车驱动形式为6×2的总质量限值为49吨B、6轴列车驱动形式为6×2的总质量限值为46吨C、货车称重检测结果达到总质量限值的105%即可判定为超限D、车货总质量不超过18吨的两轴货车,均不判定为超限【正确答案】：BD19.收费员刷CPC卡,车道系统进行CPC卡有效性判断内容有()A、发行属地有效B、有入口信息C、入口站编码有效D、门架信息有效【正确答案】：ABC20.为提高绿优车辆查验速度,承运人在进行网络预约时可提交()等信息。A、车头照片B、车尾照片C、装货照片D、道路运输证【正确答案】：ABCD21.收费站入口应当拒绝驶入高速公路的车辆包括()。A、全挂列车B、汽车起重机C、无牌车D、临牌车E、超限货车F、省界超限名单内车【正确答案】：ACE22.鲜活农产品运输车辆拍照具体要求()A、行驶证照片B、车头、车尾、车侧照片C、驾驶证照片D、货物照片【正确答案】：ABD23.大件运输车辆有()情况的,视为违法超限运输:A、未经许可擅自行驶公路的。B、车辆及装载物品的有关情况与《超限运输车辆通行证》记载的内容不一致的。C、按许可的时间、路线、速度行驶公路的。D、未按许可的护送方案采取护送措施的。【正确答案】：ABD24.假冒鲜活农产品运输车辆,承运人主观上存在逃费动机,利用符合免费政策要求的农产品(),企图蒙混过关A、掩盖B、围挡C、混装深加工农产品D、非农产品【正确答案】：ABCD25.“大件运输车”收费站入口重点检查内容有哪些:()A、检查《超限运输车辆通行证》B、检查车货实际数据C、检查车货总质量D、检查护送车辆等【正确答案】：ABCD26.稽核名单定义,描述正确的是:()A、一级稽核名单包括采用各种手段形成逃费事实且证据确凿的:损坏高速公路路产、设备、设施后逃逸的:高速交警、交通综合执法等部门致函需要限制车辆出入高速公路的;B、一级稽核名单包括入口闯卡或存在违法超限嫌疑需要限制通行核实的C、二级稽核名单包括一级稽核名单车辆按章处理核销后自动降级的;在高速公路准备实施少交、未交、拒交通行费行为但被及时发现并制止的。D、通行卡稽核名单包括车辆通行卡丢失和通过稽核确认车辆违规驶离高速通行卡被截留的。【正确答案】：ABCD27.投诉处置中对无入口信息/入口信息残留等回复要素有哪些:()A、调查了解出口缴费情况,通行介质、支付方式;B、核实确认当次实际入口站,无入口信息的原因;C、通过征管核算通行费差异(当次扣款金额减去按照实际入口的应付金额);D、是否需要退费?退费方式、退费金额等。【正确答案】：ABCD28.出口收费站应具备向查验系统输出当次通行车辆的通行交易信息功能,必须包含车牌号(含颜色)、入出口站编码、入口称重、()、通行介质、出口交易时间、交易支付类型、应收金额、车辆状态标识等,确保当次通行交易信息能够与查验结果准确关联。A、出口称重B、PassIDC、总交易金额D、出口交易编号【正确答案】：BCD29.稽核数据包括出入口及门架流水与特情数据、()、优免通行数据、现场巡查或()等。A、异常通行数据B、特殊事件数据C、数据模型分析结果D、线索举报数据【正确答案】：ABCD30.OBU状态分为()A、正常B、挂失C、挂起D、注销【正确答案】：ABCD31.车卡不符/一车多签等回复要素有哪些:()A、通行时间,出入口站点;B、实际通行车辆车牌,车型、通行介质、缴费方式、缴费金额;C、ETC车内车牌信息,车型,扣款金额;D、是否需要退费?退费方式、退费金额等。【正确答案】：ABCD32.外部稽核业务包括()等工作内容。A、疑似车辆筛选B、联合协查C、逃费类型确定D、责任主体确定【正确答案】：ABCD33.关于2024年春节免费放行MTC小型客车的描述正确的是()A、2月8日18:00至24:00，收费站入口发放纸质通行券，出口回收CPC卡或纸质通行券后收费放行.B、2月9日0:00至6:00，收费站入口停止发放纸质通行券，出口“一车一杆”回收CPC卡，免费放行C、2月9日6:00至2月17日18:00，收费站入口操作不变，出口停止收取CPC卡D、2月18日12:00起，收费站出口停止接收纸质通行券。【正确答案】：ABCD34.可以使用纸质通行券的情形包括()。A、重大节假日免收小型客车通行费政策实施过渡阶段B、收费站车道卡仓存量不足C、收费站系统瘫痪D、经批准的其他紧急情况【正确答案】：ACD35.纸质通行券使用应注意()。A、一车一券B、不可跳号C、取得许可D、及时核销【正确答案】：ABCD36.“CPC卡管理”类特情,指收费站对CPC卡的特情管理。包含CPC卡库存维护、()等。A、恢复卡/清卡B、坏卡回收C、赔卡费D、退卡费【正确答案】：ABCD37.通行费追缴是指欠费客户经()和()催交后未交、补交不全或拒交时,对其进行通行费追缴的业务行为。A、发行服务机构B、收费站C、收费公路经营管理单位D、省级稽查管理中心【正确答案】：AC38.若称重系统识别车辆轴型数据错误,收费员应人工进行修正,主要包括()、合并车、拆分车、复称、轴型确认等。A、插入轴数据B、插入一辆车数据C、删数据D、更改轴型【正确答案】：ABCD39.投诉主要来源有哪些?()。A、96777B、95022C、12345其他外省ETC、工单协办等【正确答案】：ABC40.现联网路段还保留的优惠条例有哪些?()A、运政苏通卡货车85折优惠政策在执行期满后停止B、邮政车免费政策条例C、连云港、太仓港、南京港口及中欧(中亚)班集装箱运输车辆优惠政策D、南京二桥南京籍出租车优惠【正确答案】：AC41.外部稽核是指各参与方通过特情流水复核、()等方式分析发现并鉴别车辆是否存在因客户原因存在少交、未交、拒交通行费的行为或可疑行为,并认定其逃费类型和责任主体的过程。A、异常通行数据校验B、现场查实C、专项数据分析D、接收举报【正确答案】：ABCD42.车辆“超限”与“超载”的区别在于()。A、适用法律规定不一样B、行政管理主体不一样C、适用技术标准不一样D、实施管理目标不一样【正确答案】：ABCD43.我省稽核业务上暂按()三级架构运行。A、部路网中心稽核部门B、稽查管理中心C、收费站D、稽查办【正确答案】：ABD44.交易数据主要包括ETC门架交易数据、通行数据、其他交易数据、()、退款交易数据等。A、退