2024版电脑硬件及软件维护协议示范文本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版电脑硬件及软件维护协议示范文本版本合同目录一览1.电脑硬件及软件维护服务内容1.1硬件维护服务1.1.1硬件设备检查1.1.2硬件设备升级1.1.3硬件设备故障排除1.2软件维护服务1.2.1操作系统维护1.2.2应用软件维护1.2.3病毒防护软件更新1.2.4软件故障排除2.服务期限与时间2.1服务期限2.2维护服务时间3.服务费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整4.服务响应时间4.1硬件维护响应时间4.2软件维护响应时间5.硬件设备保修政策5.1保修期限5.2保修服务内容5.3保修服务范围6.软件维护保修政策6.1保修期限6.2保修服务内容6.3保修服务范围7.合同的有效期7.1合同开始日期7.2合同结束日期8.违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果11.合同的变更与解除11.1合同变更11.2合同解除12.合同的继承与转让12.1合同继承12.2合同转让13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决14.其他条款14.1甲方权利与义务14.2乙方权利与义务14.3第三方权利与义务第一部分：合同如下：第一条电脑硬件及软件维护服务内容1.1硬件维护服务1.1.1甲方应按照合同约定，对乙方提供的电脑硬件设备进行定期检查和维护，确保硬件设备正常运行。1.1.2在硬件设备升级方面，甲方应根据乙方的需求和技术发展，提供硬件设备升级方案，并负责实施。1.1.3对于硬件设备出现的故障，甲方应在接到乙方报修后4小时内响应，并在约定的服务时间内修复。1.2软件维护服务1.2.1甲方应负责维护乙方的操作系统，确保操作系统的稳定性和安全性。1.2.2在应用软件维护方面，甲方应根据乙方的需求，提供软件的更新和维护服务。1.2.3甲方应定期为乙方的病毒防护软件更新病毒库，提高乙方电脑的防病毒能力。1.2.4对于软件出现的故障，甲方应在接到乙方报修后4小时内响应，并在约定的服务时间内修复。第二条服务期限与时间2.1本合同的服务期限为三年，自合同签字之日起计算。2.2维护服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。第三条服务费用与支付3.1甲方应按照合同约定，为乙方提供硬件及软件维护服务，服务费用为人民币万元整。3.2乙方应按照本合同约定的付款方式，向甲方支付服务费用。3.3若合同执行期间，双方协商一致调整服务费用，应以书面形式进行确认。第四条服务响应时间4.1硬件维护响应时间：甲方应在接到乙方报修后4小时内响应，并在约定的服务时间内修复。4.2软件维护响应时间：甲方应在接到乙方报修后4小时内响应，并在约定的服务时间内修复。第五条硬件设备保修政策5.1保修期限：自硬件设备安装之日起一年。5.2保修服务内容：甲方应提供硬件设备的免费保修服务，包括设备本身的故障维修和更换。5.3保修服务范围：保修服务仅限于硬件设备本身，不包括由于人为原因造成的损坏。第六条软件维护保修政策6.1保修期限：自软件安装之日起一年。6.2保修服务内容：甲方应提供软件的免费保修服务，包括软件本身的故障修复和更新。6.3保修服务范围：保修服务仅限于软件本身，不包括由于硬件原因造成的损坏。第七条合同的有效期7.1本合同自签字之日起生效，有效期为三年。7.2本合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。第八条违约责任8.1甲方违反本合同的约定，未能按照约定的服务时间、响应时间提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用的5%。8.2乙方未按照约定时间支付服务费用的，甲方有权暂停提供服务，并有权要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金为应付款项的1%。第九条争议解决9.1双方应友好协商解决合同履行过程中的任何争议。9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。10.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3泄露秘密给对方造成损失的，泄露方应承担赔偿责任。第十一条合同的变更与解除11.1任何一方要求变更或解除本合同，应以书面形式通知对方。11.2经双方协商一致，本合同可以变更或解除。第十二条合同的继承与转让12.1本合同的任何权利义务，不因甲方合并、分立或转让而失效。12.2本合同的转让应经双方同意，否则转让无效。第十三条法律适用与争议解决13.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1甲方应保证其提供的硬件及软件维护服务符合国家相关法律法规的要求。14.2乙方应按照甲方的要求，提供必要的协助和配合，以确保维护服务的顺利进行。14.3除本合同另有约定外，双方之间的往来函件、传真、电子邮件等均为本合同的有效组成部分。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：电脑硬件及软件维护服务内容详细清单附件二：服务期限与时间安排表附件三：服务费用支付明细表附件四：硬件设备保修政策详细说明附件五：软件维护保修政策详细说明附件六：违约金计算公式及支付说明附件七：保密协议附件八：合同变更与解除协议附件九：合同继承与转让协议附件十：法律适用及争议解决方式说明附件一：电脑硬件及软件维护服务内容详细清单本附件详细列出了甲方应提供的硬件及软件维护服务内容，包括硬件维护服务的硬件设备检查、升级、故障排除，软件维护服务的操作系统维护、应用软件维护、病毒防护软件更新、软件故障排除等。附件二：服务期限与时间安排表本附件详细列出了服务期限为三年，维护服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00的具体安排。附件三：服务费用支付明细表本附件详细列出了服务费用的金额、支付方式和费用调整的相关说明。附件四：硬件设备保修政策详细说明本附件详细列出了硬件设备保修政策的保修期限、保修服务内容和保修服务范围。附件五：软件维护保修政策详细说明本附件详细列出了软件维护保修政策的保修期限、保修服务内容和保修服务范围。附件六：违约金计算公式及支付说明本附件详细列出了违约金的计算公式和支付说明，包括服务费用的5%作为违约金的标准。附件七：保密协议本附件详细列出了保密条款的内容，包括保密内容、保密期限和泄露后果等。附件八：合同变更与解除协议本附件详细列出了合同变更与解除的相关条款，包括变更和解除的条件和程序。附件九：合同继承与转让协议本附件详细列出了合同继承与转让的相关条款，包括继承和转让的条件和程序。附件十：法律适用及争议解决方式说明本附件详细列出了本合同的法律适用及争议解决方式，包括适用中华人民共和国法律和向合同签订地的人民法院提起诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未能按照约定的服务时间、响应时间提供服务的。2.乙方未按照约定时间支付服务费用的。违约责任认定标准：1.甲方违约金计算：服务费用的5%。2.乙方逾期付款违约金计算：应付款项的1%。示例说明：1.若甲方未能在约定时间内提供维护服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算为服务费用的5%。2.若乙方未能在约定时间内支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金计算为应付款项的1%。说明三：法律名词及解释：1.电脑硬件：指计算机的物理设备，包括中央处理器、内存、硬盘、显卡等。2.软件维护：指对计算机软件进