二零二五年度铁路旅客人身伤害赔偿协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度铁路旅客人身伤害赔偿协议本合同目录一览第一条协议双方基本信息1.1协议双方名称1.2协议双方法定代表人1.3协议双方联系方式第二条协议目的第三条协议内容3.1赔偿范围3.2赔偿标准3.3赔偿程序第四条赔偿金额及支付方式4.1赔偿金额4.2支付方式第五条争议解决5.1争议解决方式5.2争议解决机构5.3争议解决期限第六条保密条款第七条协议生效及终止7.1协议生效条件7.2协议终止条件7.3协议解除条件第八条协议变更第九条通知与送达9.1通知方式9.2送达地址9.3送达方式第十条协议解除第十一条协议解除条件第十二条不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力处理第十三条协议附件13.1附件一：赔偿范围及标准13.2附件二：赔偿申请表格13.3附件三：协议双方授权委托书第十四条协议其他14.1协议适用法律14.2协议解释14.3协议附件效力14.4协议修改与补充14.5协议附件14.6协议签订日期第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1协议双方名称甲方：铁路局乙方：旅客1.2协议双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3协议双方联系方式第二条协议目的本协议旨在明确甲方在旅客乘坐铁路列车过程中发生人身伤害时，双方的权利和义务，确保旅客的合法权益得到有效保障。第三条协议内容3.1赔偿范围3.1.1旅客在乘坐铁路列车过程中，因铁路原因造成的人身伤害。3.1.2旅客在铁路站场、候车室、列车内等场所，因铁路设施、设备缺陷或管理不善造成的人身伤害。3.2赔偿标准3.2.1根据《中华人民共和国铁路法》及相关法律法规，参照旅客受伤程度和医疗费用进行赔偿。3.2.2赔偿金额最高不超过旅客受伤前一个月平均工资的十倍。3.3赔偿程序3.3.1旅客受伤后，应及时向铁路客运部门报告，并保存相关证据。3.3.2铁路客运部门应在接到报告后，及时进行调查核实。3.3.3双方协商一致后，签订本协议。第四条赔偿金额及支付方式4.1赔偿金额根据第三条的规定，经双方协商确定的赔偿金额为人民币元整。4.2支付方式甲方应在签订本协议后十个工作日内，将赔偿金额一次性支付给乙方。第五条争议解决5.1争议解决方式双方应友好协商解决争议。如协商不成，可向铁路客运管理部门投诉或向人民法院提起诉讼。5.2争议解决机构铁路客运管理部门或人民法院。5.3争议解决期限自争议发生之日起六十日内。第六条保密条款双方对本协议的内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第七条协议生效及终止7.1协议生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。7.2协议终止条件7.2.1协议履行完毕；7.2.2协议双方协商一致解除；7.2.3法律法规规定或双方约定的其他终止条件。7.3协议解除条件7.3.1一方违约，另一方有权解除协议；7.3.2法律法规规定或双方约定的其他解除条件。第八条协议变更8.1协议变更条件8.1.1协议双方协商一致；8.1.2法律法规或政策变化导致原协议内容不再适用。8.2协议变更程序8.2.1协议变更应采用书面形式；8.2.2变更后的协议应经双方签字盖章后生效。第九条通知与送达9.1通知方式9.1.1书面通知：通过挂号信、特快专递等方式；9.1.2电子通知：通过电子邮件、短信等方式；9.2送达地址9.2.1甲方送达地址：铁路局，收件人：；9.2.2乙方送达地址：旅客，收件人：；9.3送达方式9.3.1书面通知送达以实际收到为准；9.3.2电子通知送达以发送成功且对方确认收悉为准。第十条协议解除10.1协议解除条件10.1.1协议双方协商一致解除；10.1.2一方违约，经另一方催告后仍未履行；10.1.3法律法规或政策变化导致原协议目的无法实现。10.2协议解除程序10.2.1协议解除应采用书面形式；10.2.2解除后的协议终止执行。第十一条协议解除条件11.1甲方未按协议约定支付赔偿金；11.2乙方未按照协议约定提供相关证据；11.3协议约定的其他解除条件。第十二条不可抗力12.1不可抗力定义12.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况；12.1.2包括自然灾害、战争、政府行为等。12.2不可抗力处理12.2.1发生不可抗力事件时，协议双方应及时通知对方；12.2.2协议双方应协商处理不可抗力事件的影响；12.2.3如不可抗力事件导致协议无法履行，双方可根据实际情况部分或全部免除责任。第十三条协议附件13.1附件一：赔偿范围及标准13.2附件二：赔偿申请表格13.3附件三：协议双方授权委托书第十四条协议其他14.1协议适用法律本协议适用中华人民共和国法律法规。14.2协议解释本协议的条款如有歧义，应按有利于维护旅客合法权益的原则进行解释。14.3协议附件效力本协议附件与本协议具有同等法律效力。14.4协议修改与补充本协议的修改与补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。14.5协议签订日期本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指在本合同履行过程中，经协议双方同意，介入本合同履行，提供中介、评估、鉴定、调解、仲裁等服务的独立第三方机构或个人。第二条第三方介入条件2.1协议双方在协商一致的情况下，可邀请第三方介入本合同的履行；2.2第三方介入应事先获得协议双方的书面同意；2.3第三方介入的目的是为了更好地保障本合同的履行，提高赔偿效率。第三条第三方介入范围3.1第三方可提供的服务包括但不限于：3.1.1赔偿范围的鉴定；3.1.2赔偿金额的评估；3.1.3赔偿程序的调解；3.1.4争议的仲裁；3.1.5其他双方认为必要的辅助服务。第四条第三方责任限额4.1第三方在介入本合同履行过程中，因其专业服务行为造成的损失，其责任限额不得超过协议赔偿金额的10%；4.2第三方因故意或重大过失造成的损失，责任限额不受上述限制；4.3第三方责任限额的承担方式由双方另行约定。第五条第三方权利5.1第三方有权根据协议约定，独立开展相关服务；5.2第三方有权要求协议双方提供必要的资料和协助；5.3第三方有权根据服务结果提出合理建议。第六条第三方义务6.1第三方应严格遵守国家法律法规，确保其服务行为合法合规；6.2第三方应保守协议双方的商业秘密和个人隐私；6.3第三方应按照协议约定，及时、准确地完成服务任务。第七条第三方介入程序7.1协议双方应共同确定第三方介入的具体事项和期限；7.2协议双方应将第三方介入的事项通知对方；7.3第三方应在规定期限内完成服务任务，并向协议双方提交服务报告。第八条第三方变更8.1如第三方无法履行其服务职责，协议双方可协商更换第三方；8.2更换第三方应遵循本合同的约定，并经协议双方书面同意。第九条第三方退出9.1当第三方完成其服务任务后，应退出本合同履行；9.2第三方退出后，协议双方应继续履行本合同的其他条款。第十条第三方与其他各方的划分说明10.1第三方与甲方、乙方之间的关系为独立第三方服务关系；10.2第三方在履行服务职责过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方；10.3第三方与其他各方之间的责任划分，应按照本合同的约定执行。第十一条第三方服务费用11.1第三方服务费用由协议双方另行约定；11.2服务费用支付方式、时间及条件由双方协商确定。第十二条第三方介入的争议解决12.1第三方介入过程中产生的争议，应由协议双方协商解决；12.2协商不成时，可按本合同第五条的规定解决争议。第十三条本合同其他条款的适用本合同中关于协议双方的权利、义务、责任等条款，在第三方介入后仍适用，除非本合同另有约定。第十四条本合同修正本合同关于第三方介入的修正条款，自双方签字盖章之日起生效，作为本合同不可分割的一部分。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：赔偿范围及标准要求：详细列出赔偿范围，包括人身伤害的种类、程度、治疗费用等，以及相应的赔偿标准。说明：本附件作为协议的补充，用于明确赔偿的具体项目和金额。2.附件二：赔偿申请表格要求：表格应包含旅客的基本信息、受伤经过、医疗费用清单、赔偿请求等。说明：本表格用于旅客提出赔偿申请，以便甲方及时了解赔偿情况。3.附件三：协议双方授权委托书要求：授权委托书应明确授权事项、授权期限、受托人信息等。说明：本附件用于授权第三方代表一方参与赔偿事宜。4.附件四：第三方服务合同要求：合同应详细列出第三方服务内容、费用、期限、保密条款等。说明：本合同用于明确第三方介入的具体服务内容和双方的权利义务。5.附件五：争议解决协议要求：协议应明确争议解决方式、争议解决机构、争议解决期限等。说明：本协议用于处理协议履行过程中可能出现的争议。6.附件六：不可抗力事件证明要求：证明应详细描述不可抗力事件的性质、发生时间、影响等。说明：本证明用于证明不可抗力事件的发生，以便根据合同约定免除责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付赔偿金责任认定标准：甲方应在收到赔偿申请后十个工作日内支付赔偿金，如未按时支付，应向乙方支付违约金，违约金按赔偿金额的1%计算。示例：若甲方应在2024年4月1日前支付赔偿金，但至2024年4月10日仍未支付，则应向乙方支付赔偿金额的1%作为违约金。2.违约行为：乙方未如实提供赔偿申请材料责任认定标准：乙方应如实提供赔偿申请材料，如提供虚假材料，甲方有权拒绝赔偿，并要求乙方承担相应的法律责任。示例：若乙方在赔偿申请中故意隐瞒重要事实，导致甲方错误支付赔偿金，乙方应承担相应的法律责任。3.违约行为：第三方未按时完成服务任务责任认定标准：第三方应在约定的时间内完成服务任务，如未按时完成，应向协议双方支付违约金，违约金按服务费用的一定比例计算。4.违约行为：协议双方未按约定履行保密义务责任认定标准：协议双方应严格履行保密义务，如泄露对方商业秘密或个人隐私，应承担相应的法律责任。示例：若甲方在协议履行过程中泄露乙方商业秘密，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。全文完。二零二四年度铁路旅客人身伤害赔偿协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方（赔偿方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：__________________2.乙方（受赔偿方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：__________________二、合同前言2.1背景和目的随着我国铁路运输事业的快速发展，铁路旅客人身伤害事件时有发生。为保障铁路旅客的人身安全，维护铁路旅客的合法权益，根据《中华人民共和国铁路法》、《中华人民共和国侵权责任法》等相关法律法规，甲方与乙方就铁路旅客人身伤害赔偿事宜达成如下协议。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国铁路法》、《中华人民共和国侵权责任法》、《铁路旅客人身伤害赔偿规定》等法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语（1）铁路旅客：指购买铁路车票，乘坐铁路列车的人员。（2）人身伤害：指在铁路运输过程中，旅客因铁路运输企业或其工作人员的过错，造成的人身损害。（3）赔偿：指铁路运输企业或其工作人员因过错造成旅客人身伤害，依法应承担的赔偿责任。3.2关键词解释（1）赔偿范围：指铁路旅客人身伤害赔偿中，甲方应承担的赔偿费用范围。（2）赔偿标准：指铁路旅客人身伤害赔偿中，甲方应按照国家规定或双方约定承担的赔偿金额。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方提供相关证据，证明其人身伤害系由铁路运输企业或其工作人员的过错造成。（2）甲方应按照国家规定或双方约定，对乙方的人身伤害承担赔偿责任。（3）甲方有权要求乙方在规定时间内提交赔偿申请，逾期提交的，甲方有权拒绝赔偿。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方在规定时间内对人身伤害进行赔偿。（2）乙方应如实提供本人身份信息、事故发生经过等相关证据。（3）乙方在收到赔偿款后，应出具收条，并确认赔偿协议已履行完毕。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。5.2合同履行地点本协议履行地点为甲方所在地。5.3合同履行方式本协议履行方式为甲方按照国家规定或双方约定，向乙方支付赔偿款。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本协议履行完毕。（2）双方协商一致，终止本协议。6.3终止程序（1）本协议终止前，双方应就终止事宜进行协商。（2）协商一致后，双方应签署终止协议。6.4终止后果（1）本协议终止后，双方应按照约定履行各自的义务。（2）本协议终止后，双方不得就本协议内容再提出任何争议。七、费用与支付7.1费用构成本协议项下，甲方应承担的费用包括但不限于：（1）医疗费用：包括但不限于住院治疗费、门诊治疗费、药品费、治疗材料费等。（2）误工费：根据乙方提供的相关证明，按照国家规定或双方约定计算。（3）护理费：根据乙方提供的护理证明，按照国家规定或双方约定计算。（4）交通费：根据乙方提供的交通票据，按照国家规定或双方约定计算。（5）残疾赔偿金：根据乙方提供的残疾等级证明，按照国家规定或双方约定计算。（6）死亡赔偿金：根据乙方提供的死亡证明，按照国家规定或双方约定计算。7.2支付方式（1）银行转账：甲方将赔偿费用直接转入乙方指定的银行账户。（2）现金支付：经双方协商一致，甲方可向乙方支付现金。7.3支付时间（1）自收到乙方赔偿申请之日起十个工作日内支付。（2）如遇特殊情况，甲方可延长支付时间，但应提前通知乙方。7.4支付条款（1）甲方支付赔偿费用时，应出具支付凭证，乙方应予以签收。（2）甲方支付赔偿费用后，乙方应出具收条，确认赔偿协议已履行完毕。八、违约责任8.1甲方违约（1）支付违约金，违约金按未支付赔偿费用的一定比例计算。（2）承担乙方因此遭受的损失。8.2乙方违约（1）支付违约金，违约金按未提供证明材料所涉及赔偿费用的一定比例计算。（2）承担甲方因此遭受的损失。8.3赔偿金额和方式违约金的计算和支付方式，按照本协议第七章“费用与支付”的相关规定执行。九、保密条款9.1保密内容（1）本协议的内容。（2）双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限本协议签订之日起至协议终止之日止。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，防止保密内容泄露。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等。（2）政府行为，如政策调整、法律变更等。（3）社会异常事件，如罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，致使本协议无法履行时，双方均不承担违约责任。（2）发生不可抗力事件，应及时通知对方，并采取一切必要措施减轻损失。10.4不可抗力实例（1）地震导致铁路线路中断，致使旅客人身伤害。（2）政府政策调整，导致铁路运输企业无法正常运营。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向双方约定的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家利益、社会公共利益的。（2）本协议约定的不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议的签订不构成甲方对乙方其他权利的放弃。（2）本协议的任何条款均不影响甲方在法律法规范围内的其他权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在乙方违反本协议约定时，采取法律手段追究乙方违约责任的权利。（2）甲方保留在乙方提供虚假信息或隐瞒事实时，解除本协议的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序本协议的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式签署。14.2修改和补充效力本协议的修改和补充具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应在本协议履行过程中，相互协作，共同确保本协议的顺利履行。15.2协作与配合方式（1）双方应按照本协议的约定，及时提供相关信息和证明材料。（2）双方应在本协议履行过程中，相互通知，共同解决出现的问题。十六、其他条款16.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于铁路旅客人身伤害赔偿事项的完整协议，取代了之前所有书面或口头协议。16.3增减条款本协议的任何条款，未经双方书面同意，不得增减或修改。十七、签字、日期、盖章甲方（赔偿方）：代表（签字）：____________________日期：____________________盖章：____________________乙方（受赔偿方）：代表（签字）：____________________日期：____________________盖章：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.乙方提供的身份证明文件。2.乙方提供的医疗诊断证明及医疗费用单据。3.乙方提供的误工证明及误工损失计算依据。4.乙方提供的护理证明及护理费用计算依据。5.乙方提供的交通票据及交通费用计算依据。6.乙方提供的残疾等级证明及残疾赔偿金计算依据。7.乙方提供的死亡证明及死亡赔偿金计算依据。8.乙方提供的其他与本协议履行相关的证明材料。二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定时间支付赔偿费用：认定为违约行为。未按约定方式支付赔偿费用：认定为违约行为。提供虚假信息或隐瞒事实：认定为严重违约行为。2.乙方违约行为及认定：未按约定提供相关证明材料：认定为违约行为。提供虚假证明材料：认定为严重违约行为。三、法律名词及解释：1.人身伤害：指在铁路运输过程中，旅客因铁路运输企业或其工作人员的过错，造成的人身损害。2.赔偿：指铁路运输企业或其工作人员因过错造成旅客人身伤害，依法应承担的赔偿责任。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。4.违约：指合同一方未履行合同义务或未履行合同义务符合约定的行为。5.协商：指合同双方在平等自愿的基础上，就合同履行中的问题进行商讨和解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方提供虚假证明材料。解决办法：甲方有权拒绝赔偿，并追究乙方的法律责任。2.问题：甲方未按约定时间支付赔偿费用。解决办法：乙方有权要求甲方支付违约金，并承担因此造成的损失。3.问题：双方对赔偿金额存在争议。解决办法：双方应友好协商解决；协商不成时，可申请仲裁或向人民法院提起诉讼。4.问题：发生不可抗力事件，导致本协议无法履行。解决办法：双方均不承担违约责任，并采取一切必要措施减轻损失。5.问题：一方当事人不履行协助与配合义务。