二零二五年度国内航线航空客运合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度国内航线航空客运合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人1.4合同双方联系方式2.合同背景及依据2.1合同签订目的2.2合同签订依据2.3合同适用范围3.航线及航班信息3.1航线名称3.2航班号3.3航班日期3.4航班时刻3.5航班班次4.航班座位及票价4.1航班座位类型4.2航班票价4.3票价调整机制5.航班销售及票务服务5.1航班销售渠道5.2票务服务内容5.3票务服务标准6.航班保障及运行6.1航班保障措施6.2航班运行标准6.3航班延误及取消处理7.旅客服务及权益保障7.1旅客服务内容7.2旅客权益保障措施7.3旅客投诉处理流程8.合同履行及违约责任8.1合同履行期限8.2合同履行方式8.3违约责任及处理9.合同变更及解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更及解除程序10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止程序12.合同附件12.1附件一：航班时刻表12.2附件二：票价表12.3附件三：旅客服务细则13.合同签署及日期13.1合同签署日期13.2合同签署地点13.3合同签署人14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：X航空公司乙方：X旅行社1.2合同双方地址甲方地址：省市区路号乙方地址：省市区路号1.3合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同双方联系方式2.合同背景及依据2.1合同签订目的本合同旨在明确甲乙双方在2025年度国内航线航空客运业务中的权利、义务和责任，确保双方合作顺利进行。2.2合同签订依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民用航空法》等相关法律法规制定。2.3合同适用范围本合同适用于甲乙双方在2025年度内开展的所有国内航线航空客运业务。3.航线及航班信息3.1航线名称甲乙双方约定，本合同涉及的航线为往返航线。3.2航班号甲乙双方约定，本合同涉及的航班号为。3.3航班日期甲乙双方约定，本合同涉及的航班日期为2025年1月1日至2025年12月31日。3.4航班时刻甲乙双方约定，本合同涉及的航班时刻为每日：起飞，：到达。3.5航班班次甲乙双方约定，本合同涉及的航班班次为每日一班。4.航班座位及票价4.1航班座位类型甲乙双方约定，本合同涉及的航班座位类型包括经济舱、公务舱等。4.2航班票价甲乙双方约定，本合同涉及的航班票价根据舱位类型及市场需求进行定价。4.3票价调整机制甲乙双方约定，如遇国家政策调整、油价波动等因素导致成本变化，票价将进行相应调整。5.航班销售及票务服务5.1航班销售渠道甲乙双方约定，本合同涉及的航班销售渠道包括旅行社、在线预订平台等。5.2票务服务内容甲乙双方约定，本合同涉及的票务服务内容包括票务预订、退票、改签等。5.3票务服务标准甲乙双方约定，本合同涉及的票务服务标准应符合国家相关法律法规及行业标准。6.航班保障及运行6.1航班保障措施甲乙双方约定，甲方应确保航班按时、安全、准点运行，并采取必要措施应对突发情况。6.2航班运行标准甲乙双方约定，本合同涉及的航班运行标准应符合国家民用航空局相关规定。6.3航班延误及取消处理甲乙双方约定，如遇航班延误或取消，甲方应按照国家相关规定及行业标准进行处理。8.合同履行及违约责任8.1合同履行期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。8.2合同履行方式甲乙双方应按照本合同的约定，按时、按质、按量履行各自的义务。8.3违约责任及处理8.3.1甲方违约责任若甲方未能按照合同约定提供航班服务，导致乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。8.3.2乙方违约责任若乙方未能按照合同约定销售机票或提供旅客服务，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3.3违约处理程序任何一方违约，对方有权要求违约方立即改正，并承担相应的违约责任。如违约行为造成重大损失，双方应协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.合同变更及解除9.1合同变更条件任何一方提出变更合同内容，应提前一个月书面通知对方，经双方协商一致后，方可变更合同。9.2合同解除条件9.2.1合同履行完毕本合同期限届满，且双方无其他争议，合同自然解除。9.2.2合同一方违约如一方严重违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。9.3合同变更及解除程序任何一方要求变更或解除合同，应书面通知对方，并说明理由。合同变更或解除后，双方应立即停止履行原合同项下的权利和义务。10.争议解决10.1争议解决方式甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2争议解决机构如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决程序争议解决过程中，双方应保持沟通，积极配合，以尽快达成一致。11.合同生效及终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件本合同期限届满或双方约定的终止条件成就时，合同终止。11.3合同终止程序合同终止后，双方应立即停止履行合同项下的权利和义务，并办理相关手续。12.合同附件12.1附件一：航班时刻表12.2附件二：票价表12.3附件三：旅客服务细则13.合同签署及日期13.1合同签署日期本合同于2024年11月1日签署。13.2合同签署地点本合同在省市区路号签署。13.3合同签署人甲方代表：乙方代表：14.其他约定事项14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.3本合同如有修改，应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同所指的第三方包括但不限于中介方、担保方、技术支持方、保险代理方等，其定义为在甲乙双方合同履行过程中，提供专业服务或协助的独立第三方实体。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、保障合同双方的权益，以及确保航班服务的质量和安全。15.3第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于提供咨询、担保、技术支持、保险代理等服务。16.第三方责任及权利16.1第三方责任第三方在本合同项下的责任限于其提供服务或协助的范围内，对因第三方原因导致的合同违约，第三方应承担相应的责任。16.2第三方权利第三方有权根据其提供的服务或协助，要求甲乙双方支付相应的费用。17.第三方介入条款17.1第三方介入协议17.2第三方介入程序17.2.1介入申请甲乙双方需向第三方提出介入申请，并说明介入原因和目的。17.2.2介入审核第三方在收到介入申请后，应对申请进行审核，确认其是否符合介入条件。17.2.3介入实施经审核通过的介入申请，第三方将按照介入协议的规定，提供相应服务或协助。18.甲乙双方额外条款18.1第三方选择甲乙双方在合同履行过程中，有权选择是否引入第三方介入，并有权选择合适的第三方。18.2第三方变更甲乙双方在合同履行过程中，如需更换第三方，应提前通知对方，并经对方同意后方可更换。19.第三方责任限额19.1责任限额定义本合同所指的责任限额是指第三方在履行本合同过程中，因自身原因导致的违约责任，其赔偿金额不得超过本合同约定金额的一定比例。19.2责任限额比例19.2.1航班延误若因第三方原因导致航班延误，第三方应承担的责任限额为延误航班票价的%。19.2.2航班取消若因第三方原因导致航班取消，第三方应承担的责任限额为取消航班票价的%。19.2.3其他违约责任其他违约责任的责任限额由甲乙双方与第三方在介入协议中另行约定。20.第三方与其他各方的划分说明20.1责任划分第三方在本合同项下的责任限于其提供服务或协助的范围内，对因第三方原因导致的合同违约，第三方应承担相应的责任；对因甲乙双方或其他第三方原因导致的违约，第三方不承担责任。20.2权利划分第三方在本合同项下的权利限于介入协议中约定的权利；甲乙双方的权利和义务仍按照本合同约定执行。20.3争议解决第三方与其他各方之间的争议，应按照介入协议的约定解决；甲乙双方之间的争议，应按照本合同的约定解决。21.第三方介入的终止21.1终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：合同履行完毕、第三方完成其服务或协助、合同解除或终止、双方同意终止介入等。21.2终止程序第三方介入的终止程序应按照介入协议的约定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：航班时刻表要求：详细列出合同有效期内的所有航班时刻，包括起飞时间、到达时间、班次等。说明：航班时刻表是双方履行合同的重要依据，应确保航班时刻的准确性和时效性。2.附件二：票价表要求：列出所有舱位类型的票价，包括经济舱、公务舱等，并注明票价的有效期限和调整机制。3.附件三：旅客服务细则要求：详细说明旅客在购票、值机、登机、乘机、退票、改签等各个环节的服务内容和服务标准。说明：旅客服务细则是保障旅客权益的重要文件，应确保服务内容的全面性和服务标准的规范性。4.附件四：第三方介入协议要求：详细列出第三方介入的目的、范围、责任、权利、费用等条款。说明：第三方介入协议是明确第三方角色和责任的文件，应确保协议内容的明确性和可执行性。5.附件五：违约责任认定标准要求：列出各种违约行为的认定标准和相应的赔偿金额。说明：违约责任认定标准是双方解决违约争议的依据，应确保标准的公正性和一致性。6.附件六：争议解决程序要求：详细说明双方在发生争议时的沟通机制、调解程序、仲裁或诉讼途径。说明：争议解决程序是保障双方权益的重要机制，应确保程序的公平性和效率。说明二：违约行为及责任认定：1.航班延误违约行为：甲方未能按照合同约定提供航班服务，导致航班延误。责任认定：延误航班票价的%作为赔偿金额。示例：若因天气原因导致航班延误，甲方向乙方支付延误航班票价的%作为赔偿。2.航班取消违约行为：甲方未能按照合同约定提供航班服务，导致航班取消。责任认定：取消航班票价的%作为赔偿金额。示例：若因机械故障导致航班取消，甲方向乙方支付取消航班票价的%作为赔偿。3.旅客服务不到位违约行为：乙方未能按照合同约定提供旅客服务，导致旅客权益受损。责任认定：根据旅客受损程度，支付相应的赔偿金额。示例：若旅客在登机过程中遭受不公平对待，乙方向旅客支付一定的精神赔偿金。4.票务服务违规违约行为：乙方在票务服务过程中出现违规行为，如乱收费、误导旅客等。责任认定：根据违规行为的严重程度，支付相应的赔偿金额。示例：若乙方在退票过程中收取不合理费用，甲方向旅客支付相应的赔偿。全文完。二零二五年度国内航线航空客运合同1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同目的1.4合同期限1.5合同范围1.6合同生效条件1.7合同变更与解除1.8合同争议解决方式第二章航班安排2.1航班计划2.2航班时刻2.3航班取消与延误2.4航班调整2.5航班信息发布第三章机票销售3.1机票定价3.2机票销售渠道3.3机票销售政策3.4机票退改签3.5机票销售数据统计第四章旅客服务4.1旅客服务标准4.2旅客行李运输4.3旅客特殊服务4.4旅客投诉处理4.5旅客安全保障第五章航空器维护与维修5.1航空器维护计划5.2航空器维修标准5.3航空器维修记录5.4航空器备件管理5.5航空器维修质量保证第六章航空燃油管理6.1燃油采购6.2燃油储存6.3燃油消耗统计6.4燃油成本控制6.5燃油安全措施第七章财务结算7.1结算方式7.2结算周期7.3结算程序7.4结算争议处理7.5结算款项管理第八章信息与技术支持8.1信息系统建设8.2技术支持服务8.3信息安全与保密8.4数据交换与共享8.5技术培训与交流第九章合同履行与监督9.1合同履行进度9.2合同履行监督9.3合同履行验收9.4合同履行风险控制9.5合同履行效果评估第十章合同终止与清算10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同清算10.4合同终止后的责任10.5合同终止后的资产处理第十一章违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿11.4违约责任解除11.5违约责任追偿第十二章不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力事件12.3不可抗力处理12.4不可抗力解除12.5不可抗力责任第十三章合同附件13.1附件一：航班计划表13.2附件二：机票销售政策13.3附件三：旅客服务标准13.4附件四：航空器维护计划13.5附件五：财务结算明细第十四章合同签署与生效14.1合同签署14.2合同生效14.3合同备案14.4合同变更14.5合同解除合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“二零二五年度国内航线航空客运合同”。1.2合同双方甲方（航空公司名称）：负责提供国内航线航空客运服务。乙方（航空公司名称）：负责购买并销售甲方提供的国内航线航空客运服务。1.3合同目的本合同旨在明确甲乙双方在二零二五年度国内航线航空客运业务中的权利、义务和责任，确保双方合作的顺利进行。1.4合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年，至二零二五年十二月三十一日止。1.5合同范围本合同涵盖甲方在二零二五年度内提供的国内航线航空客运服务，包括但不限于航班时刻、座位销售、旅客服务等。1.6合同生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。1.7合同变更与解除1.7.1合同变更如需变更本合同内容，甲乙双方应协商一致，并以书面形式进行修改。1.7.2合同解除（1）一方违约，另一方给予书面通知，违约方未在规定期限内纠正；（2）发生不可抗力事件，影响合同履行；（3）经双方协商一致同意解除。1.7.2.2合同解除后，双方应立即停止履行合同，并按照合同约定处理相关事宜。1.8合同争议解决方式如甲乙双方对本合同发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二章航班安排2.1航班计划2.1.1甲方应根据市场需求和飞行安全要求，制定二零二五年度国内航线航班计划。2.1.2甲方应将航班计划提前报送乙方，以便乙方进行销售安排。2.2航班时刻2.2.1甲方应确保航班时刻的准确性，并及时通知乙方。2.2.2如航班时刻发生变动，甲方应提前通知乙方，并协商解决方案。2.3航班取消与延误2.3.1如遇特殊情况导致航班取消或延误，甲方应按照规定程序处理。2.3.2甲方应向旅客提供必要的补偿或服务。2.4航班调整2.4.1甲方可根据市场需求和运营需要调整航班计划。2.4.2甲方应提前通知乙方航班调整情况。2.5航班信息发布2.5.1甲方应通过乙方指定的渠道发布航班信息。2.5.2乙方应协助甲方做好航班信息的传播工作。第三章机票销售3.1机票定价3.1.1机票价格应根据市场需求、舱位等级等因素确定。3.1.2甲方应将机票价格及时通知乙方。3.2机票销售渠道3.2.1乙方应通过甲方指定的销售渠道进行机票销售。3.2.2乙方应确保机票销售渠道的合规性。3.3机票销售政策3.3.1甲方应制定机票销售政策，包括舱位等级、票价、退改签等。3.3.2乙方应遵守甲方制定的机票销售政策。3.4机票退改签3.4.1机票退改签按照甲方制定的退改签政策执行。3.4.2乙方应协助旅客办理退改签手续。3.5机票销售数据统计3.5.1乙方应定期向甲方报送机票销售数据。3.5.2甲方应根据乙方报送的数据进行销售分析。第四章旅客服务4.1旅客服务标准4.1.1甲方应按照国家有关法律法规和行业标准提供旅客服务。4.1.2甲方应确保旅客服务的质量。4.2旅客行李运输4.2.1甲方应按照规定办理旅客行李运输。4.2.2甲方应保障旅客行李的安全。4.3旅客特殊服务4.3.1甲方应提供旅客特殊服务，如轮椅、行李托运等。4.3.2乙方应协助甲方做好旅客特殊服务工作。4.4旅客投诉处理4.4.1甲方应设立旅客投诉处理渠道。4.4.2甲方应尽快处理旅客投诉，并及时反馈处理结果。4.5旅客安全保障4.5.1甲方应确保旅客在飞行过程中的安全保障。4.5.2甲方应遵守国家有关飞行安全的规定。第五章航空器维护与维修5.1航空器维护计划5.1.1甲方应根据航空器维护要求，制定年度维护计划。5.1.2甲方应确保航空器维护计划的执行。5.2航空器维修标准5.2.1甲方应按照国家有关航空器维修标准进行维修。5.2.2甲方应确保维修质量。5.3航空器维修记录5.3.1甲方应建立航空器维修记录。5.3.2甲方应确保维修记录的完整性和准确性。5.4航空器备件管理5.4.1甲方应建立航空器备件管理制度。5.4.2甲方应确保备件的供应和储备。5.5航空器维修质量保证5.5.1甲方应确保航空器维修质量符合国家相关标准。5.5.2甲方应定期对维修质量进行评估。第六章航空燃油管理6.1燃油采购6.1.1甲方应根据飞行需求，制定年度燃油采购计划。6.1.2甲方应选择具有合法资质的燃油供应商。6.2燃油储存6.2.1甲方应确保燃油储存设施的安全性和可靠性。6.2.2甲方应定期检查燃油储存设施。6.3燃油消耗统计6.3.1甲方应建立燃油消耗统计制度。6.3.2甲方应定期统计燃油消耗情况。6.4燃油成本控制6.4.1甲方应采取措施控制燃油成本。6.4.2甲方应定期评估燃油成本控制效果。6.5燃油安全措施6.5.1甲方应确保燃油运输、储存和使用过程中的安全。6.5.2甲方应遵守国家有关燃油安全的规定。第七章财务结算7.1结算方式7.1.1甲乙双方应按照合同约定进行财务结算。7.1.2结算方式可采用银行转账、支票等形式。7.2结算周期7.2.1结算周期为每月结算一次。7.2.2乙方应在每月结算周期内将结算款项汇入甲方指定账户。7.3结算程序7.3.1乙方应向甲方提供销售数据和相关凭证。7.3.2甲方根据乙方提供的数据和凭证进行结算。7.4结算争议处理7.4.1如发生结算争议，甲乙双方应友好协商解决。7.4.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.5结算款项管理7.5.1甲方应妥善管理结算款项。7.5.2甲方应定期向乙方提供结算款项使用情况报告。第八章信息与技术支持8.1信息系统建设8.1.1甲方应建设完善的航空客运信息系统，包括航班信息、旅客服务、财务管理等模块。8.1.2乙方应配合甲方完成信息系统对接工作。8.2技术支持服务8.2.1甲方应提供必要的技术支持服务，确保信息系统稳定运行。8.2.2乙方应按照甲方要求，提供相关技术支持服务。8.3信息安全与保密8.3.1甲乙双方应遵守国家有关信息安全法律法规。8.3.2甲乙双方应对涉及商业秘密和旅客隐私的信息进行保密。8.4数据交换与共享8.4.1甲乙双方应建立数据交换与共享机制。8.4.2数据交换与共享应遵循双方约定的标准和规范。8.5技术培训与交流8.5.1甲方应定期组织技术培训，提高乙方人员的技术水平。8.5.2甲乙双方应定期进行技术交流，分享经验。第九章合同履行与监督9.1合同履行进度9.1.1甲乙双方应定期检查合同履行进度。9.1.2如发现合同履行进度不符合要求，双方应协商解决。9.2合同履行监督9.2.1甲方应监督乙方按照合同约定履行义务。9.2.2乙方应接受甲方的监督。9.3合同履行验收9.3.1合同履行验收应按照合同约定进行。9.3.2双方应共同参与验收工作。9.4合同履行风险控制9.4.1甲乙双方应共同识别、评估和应对合同履行过程中的风险。9.4.2风险控制措施应纳入合同履行计划。9.5合同履行效果评估9.5.1甲乙双方应定期评估合同履行效果。9.5.2评估结果应作为改进工作的依据。第十章合同终止与清算10.1合同终止条件10.1.1合同到期；10.1.2双方协商一致；10.1.3发生不可抗力事件；10.1.4一方违约，另一方解除合同。10.2合同终止程序10.2.1合同终止前，双方应进行清算。10.2.2清算后，双方应签订合同终止协议。10.3合同清算10.3.1清算内容包括但不限于财务结算、资产处理、债务清偿等。10.3.2清算工作应在合同终止后一个月内完成。10.4合同终止后的责任10.4.1合同终止后，双方应按照合同约定承担相应责任。10.4.2合同终止不影响已发生违约责任的追究。10.5合同终止后的资产处理10.5.1合同终止后，双方应按照合同约定处理资产。10.5.2资产处理应遵循公平、公正的原则。第十一章违约责任11.1违约情形11.1.1一方未按合同约定履行义务；11.1.2一方未按合同约定提供相关资料；11.1.3一方违反合同约定造成对方损失。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.3违约赔偿11.3.1违约赔偿应根据损失情况确定。11.3.2赔偿金额应包括直接损失和间接损失。11.4违约责任解除11.4.1违约方在规定期限内纠正违约行为，可免除违约责任。11.5违约责任追偿11.5.1违约方应承担违约责任，并允许非违约方追偿。第十二章不可抗力12.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。12.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。12.3不可抗力处理12.3.1发生不可抗力事件，甲乙双方应及时通知对方。12.3.2双方应协商解决因不可抗力事件导致的合同履行问题。12.4不可抗力解除12.4.1不可抗力事件持续超过一个月，双方可协商解除合同。12.5不可抗力责任12.5.1不可抗力事件发生，甲乙双方不承担责任。第十三章合同附件13.1附件一：航班计划表13.2附件二：机票销售政策13.3附件三：旅客服务标准13.4附件四：航空器维护计划13.5附件五：财务结算明细第十四章合同签署与生效14.1合同签署本合同经甲乙双方签字盖章后生效。14.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（航空公司名称）：____________________签字：____________________日期：____________________乙方（航空公司名称）：____________________签字：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导航班计划调整权条款说明：甲方保留对航班计划的最终决定权，包括但不限于航班时刻、航线、班次调整等。乙方应无条件接受甲方的调整，并积极配合。1.2甲方指定销售渠道条款说明：甲方有权指定销售渠道，乙方必须通过甲方指定的渠道进行机票销售，不得擅自设立或更改销售渠道。1.3甲方提供技术支持与服务条款说明：甲方应提供必要的技术支持与服务，包括但不限于系统维护、数据传输、培训等。乙方应积极配合，确保技术支持与服务的高效运行。1.4甲方对乙方业务进行监督条款说明：甲方有权对乙方的业务进行监督，包括但不限于销售数据、服务质量、合同履行情况等。乙方应接受甲方的监督，并及时汇报相关情况。1.5甲方对乙方违约行为的处理权条款说明：如乙方违反合同约定，甲方有权采取包括但不限于警告、罚款、终止合同等措施。乙方应承担由此产生的所有后果。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导航班销售政策条款说明：乙方有权根据市场需求和自身业务需求，制定航班销售政策，包括票价、舱位等级、促销活动等。甲方应尊重乙方的销售政策，并积极配合实施。2.2乙方对销售渠道的选择权条款说明：乙方有权选择合适的销售渠道，包括但不限于在线销售、旅行社、企业客户等。甲方应尊重乙方的选择，并提供必要的支持。2.3乙方对旅客服务标准的参与权条款说明：乙方有权参与制定旅客服务标准，包括但不限于服务质量、安全保障、旅客权益保护等。甲方应与乙方充分沟通，共同制定合理的旅客服务标准。2.4乙方对违约行为的申诉权条款说明：如甲方对乙方的违约行为进行处罚，乙方有权提出申诉。甲方应在接到申诉后七个工作日内予以答复。2.5乙方对合同终止的优先权条款说明：如因乙方原因导致合同终止，乙方有权优先选择继续履行合同或获得相应的赔偿。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的选定与变更条款说明：甲乙双方共同选定第三方中介机构，负责合同执行过程中的协调、监督和争议解决。如需变更第三方中介机构，双方应协商一致。3.2第三方中介的职责与权限条款说明：第三方中介的职责包括但不限于：（1）监督合同履行情况；（2）协调甲乙双方之间的沟通；（3）处理合同履行中的争议；（4）向甲乙双方提供咨询服务。3.3第三方中介的报酬条款说明：第三方中介的报酬由甲乙双方共同承担，具体金额和支付方式由双方协商确定。3.4第三方中介的保密义务条款说明：第三方中介应对甲乙双方提供的信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方。3.5第三方中介的解聘条款说明：如第三方中介违反合同约定或失职，甲乙双方有权解除其服务，并要求其承担相应的责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.航班计划表2.机票销售政策3.旅客服务标准4.航空器维护计划5.财务结算明细6.第三方中介机构资质证明7.第三方中介服务协议8.不可抗力事件证明二、违约行为及认定：1.违约行为：一方未按合同约定履行义务；一方未按合同约定提供相关资料；一方违反合同约定造成对方损失；一方未按合同约定进行航班调整或取消；一方未按合同约定进行机票销售或退改签；一方未按合同约定提供旅客服务；一方未按合同约定进行航空器维护与维修；一方未按合同约定进行燃油采购与管理；一方未按合同约定进行财务结算；一方未按合同约定进行技术支持与服务；一方未按合同约定进行合同履行监督与验收。2.违约行为的认定：违约行为应根据合同约定和相关法律法规进行认定；甲乙双方应协商确定违约行为的具体情况；如协商不成，可由第三方中介或法院进行认定。三、法律名词及解释：1.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.违约责任：一方违反合同约定应承担的法律责任，包括赔偿损失、支付违约金等。3.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.第三方中介：指在合同履行过程中，为甲乙双方提供协调、监督和争议解决服务的第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：航班计划变动导致销售困难。解决办法：提前通知乙方，协商调整销售策略。2.问题：旅客服务质量问题。解决办法：加强旅客服务培训，提高服务质量。3.问题：航空器维护与维修延误。解决办法：优化维护计划，确保及时完成维修。4.问题：燃油成本控制困难。解决办法：优化采购策略，降低燃油成本。5.问题：财务结算争议。解决办法：明确结算程序，及时沟通解决争议。五、所有应用场景：1.国内航线航空客运业务合作；2.航空公司间航班销售合作；3.航空公司与其他销售渠道的合作；4.航空公司与其他服务提供商的合作；5.航空公司内部管理与运营。全文完。二零二五年度国内航线航空客运合同2合同编号_________一、合同主体1.1甲方（航空公司）：名称：_____________________地址：_____________________联系人：___________________联系电话：_________________1.2乙方（客运代理公司）：名称：_____________________地址：_____________________联系人：___________________联系电话：_________________1.3其他相关方：名称：_____________________地址：_____________________联系人：___________________联系电话：_________________二、合同前言2.1背景本合同由甲方（航空公司）与乙方（客运代理公司）就二零二五年度国内航线航空客运事宜签订，旨在明确双方的权利、义务及责任，确保航空客运业务的顺利开展。2.2目的本合同旨在明确双方在航空客运业务中的合作关系，确保航班运行安全、准点，提高旅客满意度，实现双方共赢。三、定义与解释3.1专业术语（1）航班：指航空公司按照规定的航线、班次、日期和时间，使用飞机进行的航空运输。（2）旅客：指购买航空公司航空客运服务，乘坐航班的个人或单位。（3）机票：指旅客购买航空客运服务所持有的证明，包括电子机票和纸质机票。3.2关键词解释（1）准点率：指航班实际起飞时间与计划起飞时间的偏差在规定范围内。（2）旅客满意度：指旅客对航空客运服务的满意程度，包括服务质量、服务态度、航班准点率等方面。（3）违约责任：指合同一方未履行合同约定的义务，应承担相应的法律责任。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）按照合同约定，提供符合规定的航空客运服务。（2）确保航班准点率，提高旅客满意度。（3）按照国家规定，承担相应的安全责任。（4）对乙方在合同履行过程中违反合同约定的行为，有权追究其违约责任。4.2乙方的权利和义务（1）按照合同约定，代理航空公司开展航空客运业务。（2）协助甲方提高航班准点率，提升旅客满意度。（3）对旅客进行宣传、推广，提高航空客运业务的市场份额。（4）按照国家规定，承担相应的安全责任。（5）对甲方在合同履行过程中违反合同约定的行为，有权追究其违约责任。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至二零二五年度结束。5.2合同履行地点本合同涉及的航空客运业务，在中华人民共和国境内执行。5.3合同履行方式（1）甲方负责提供航班计划、票价、座位等信息。（2）乙方负责销售机票、接待旅客、办理乘机手续等业务。（3）双方共同确保航班运行安全、准点，提高旅客满意度。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同到期自然终止。（2）经双方协商一致，可以解除合同。（3）因不可抗力等原因导致合同无法履行，经双方协商一致，可以解除合同。6.3终止程序（1）合同终止前，双方应就合同终止事宜进行协商。（2）合同终止后，双方应按照约定进行结算，妥善处理债权债务关系。6.4终止后果合同终止后，双方应按照约定履行合同终止后的相关事宜，包括但不限于：（1）退还剩余机票款。（2）结算航空客运业务中的债权债务。（3）妥善处理旅客的后续服务问题。七、费用与支付7.1费用构成（1）机票销售佣金：乙方根据实际销售情况，按照约定的比例从机票销售总额中提取的佣金。（2）服务费：乙方为甲方提供代理服务所收取的服务费。（3）其他费用：包括广告费、票务处理费、退票手续费等。7.2支付方式（1）银行转账：乙方应在每月的一个工作日内，将应支付的费用通过银行转账方式支付至甲方指定账户。（2）现金支付：如双方另有约定，乙方可向甲方指定地点交付现金。7.3支付时间（1）机票销售佣金：乙方应在每月的一个工作日内支付上一个月的机票销售佣金。（2）服务费：乙方应在每月的一个工作日内支付上一个月的服务费。（3）其他费用：乙方应在产生费用的次月一个工作日内支付。7.4支付条款（1）乙方支付的费用应准确无误，如有误差，乙方应在发现后的三个工作日内补正。（2）甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方开具相应的发票。八、违约责任8.1甲方违约（1）若甲方未能按照合同约定提供航班服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。（2）若甲方未能按时支付乙方费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金按每日万分之五计算。8.2乙方违约（1）若乙方未能按照合同约定销售机票，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。（2）若乙方未能按时支付费用，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金按每日万分之五计算。8.3赔偿金额和方式（1）赔偿金额：违约方应按照实际损失赔偿，但最高不超过合同总金额的20%。（2）赔偿方式：违约方应将赔偿金额支付至对方指定账户。九、保密条款9.1保密内容本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年。9.3保密履行方式（1）双方应对保密内容采取保密措施，防止泄露。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并提供相关证明。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同义务。（3）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复合同履行。10.4不可抗力实例（1）地震、洪水、台风等自然灾害。（2）战争、恐怖袭击等社会异常事件。（3）政府政策调整、交通管制等政府行为。十一、争议解决11.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商无果时，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）合同中明确约定不得转让的情形。（2）涉及国家安全、商业秘密等特殊事项的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留在合同履行过程中对航班服务进行调整的权利。（2）乙方保留在合同履行过程中对销售策略进行调整的权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在紧急情况下对航班进行调配的权利。（2）乙方保留在市场变化时调整销售策略的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序合同的修改和补充应经双方协商一致，并以书面形式进行。14.2修改和补充效力修改和补充的书面文件与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的信息和资料，确保合同的顺利履行。（2）双方应相互协助，解决合同履行过程中出现的问题。15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开会议，沟通合同履行情况。（2）双方应建立有效的沟通渠道，确保信息的及时传递。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款本合同的任何增减条款均需以书面形式进行，并经双方签字盖章确认。十七、签字、日期、盖章甲方（航空公司）：授权代表（签字）：日期：_____________________乙方（客运代理公司）：授权代表（签字）：日期：_____________________甲方（航空公司）：盖章：日期：_____________________乙方（客运代理公司）：盖章：日期：_____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.航班时刻表2.机票销售佣金计算标准3.服务费收费标准4.不可抗力事件清单5.争议解决流程6.保密