眼镜产品退货流程管理办法

眼镜产品退货流程管理办法合同编号：__________甲方（卖方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（买方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________一、退货范围（1）产品存在质量问题；（2）产品与乙方订购的型号、规格不符；（3）产品在运输过程中造成损坏；（4）产品在使用过程中出现功能故障；（5）乙方对购买的产品不满意，且符合甲方退货政策。二、退货流程1.乙方发现产品存在问题，需在收货之日起7日内向甲方提出退货申请，否则视为乙方自愿接受产品。（1）退货申请表格；（2）产品实物及包装；（3）购买凭证（如发票、收据等）；（4）问题产品的照片或描述。3.甲方在收到乙方退货申请后，应在3个工作日内回复乙方，确认退货申请是否符合本办法规定。4.甲方确认退货申请符合本办法规定后，应在5个工作日内办理退货手续，将乙方支付的款项退还至乙方原支付账户。5.乙方应在收到退款后确认，如有问题，应及时与甲方沟通。三、退货条件1.退货产品需保持原状，配件、包装等齐全。2.退货产品未经使用，不影响二次销售。3.退货产品在退货申请期内。4.退货产品符合本办法第二条规定。四、退货限制1.下列产品不予退货：（1）定制产品；（2）特殊用途产品；（3）易损耗产品；（4）已拆封使用的产品；（5）法律法规规定不得退货的其他产品。2.乙方如违反本办法规定，甲方有权拒绝退货。五、争议解决1.本办法的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本办法过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他约定1.本办法自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。2.本办法未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本办法具有同等法律效力。3.甲方应按照本办法规定履行退货义务，确保乙方的合法权益得到保障。4.乙方在购买产品时，应充分了解产品信息，如有疑问，可向甲方咨询。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.退货申请表格2.购买凭证（如发票、收据等）3.产品实物及包装4.问题产品的照片或描述二、违约行为及认定：1.乙方在规定时间内未提出退货申请；2.乙方提供的退货产品不符合退货条件；3.乙方违反本办法规定，甲方有权拒绝退货；4.甲方未按照本办法规定履行退货义务。三、法律名词及解释：1.眼镜产品：指甲方销售给乙方的所有眼镜产品。2.退货申请：指乙方在发现产品存在问题后，向甲方提出的退货要求。3.退货条件：指乙方要求退货时需满足的条件，如保持原状、配件齐全等。4.退货限制：指不予退货的产品范围，如定制产品、特殊用途产品等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方在购买产品后，发现产品存在问题，应及时向甲方提出退货申请，并在规定时间内提供相关资料。2.甲方在收到乙方退货申请后，应及时回复乙方，确认是否符合退货条件。3.甲方在确认退货申请符合条件后，应尽快办理退货手续，将款项退还至乙方原支付账户。4.乙方在收到退款后，应确认是否正确，如有问题，及时与甲方沟通。5.双方在履行本办法过程中，如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.乙方购买的眼镜产品存在质量问题；2.乙方购买的眼镜产品与订购的型号、