2024某航空公司与旅客关于航空运输服务的合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024某航空公司与旅客关于航空运输服务的合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1航空公司信息1.2旅客信息1.3航空运输服务2.机票购买与预订2.1机票类型2.2预订方式2.3机票变更与退改签3.行李规定3.1免费行李额度3.2额外行李费用3.3行李限量与禁止携带物品4.乘机规定4.1乘机证件4.2乘机时间与地点4.3登机流程与座位分配5.航班延误与取消5.1航班延误5.2航班取消5.3补偿与赔偿6.旅客权益保障6.1个人信息保护6.2特殊旅客权益6.3旅客投诉与纠纷解决7.保险服务7.1保险类型7.2保险购买与理赔7.3保险公司信息8.票价与支付方式8.1票价构成8.2支付方式与时间8.3发票与报销9.违约责任与争议解决9.1航空公司违约9.2旅客违约9.3争议解决方式与地点10.法律适用与管辖10.1合同适用法律10.2争议管辖法院11.其他条款11.1通知与送达11.2合同修改与解除11.3合同的完整性与独立性12.航空公司与旅客的权利与义务12.1航空公司权利与义务12.2旅客权利与义务13.隐私政策与个人信息保护13.1隐私政策内容13.2个人信息保护措施13.3个人信息查询与更正14.附则14.1合同生效条件14.2合同期限与终止14.3合同附件与补充协议第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1航空公司信息甲方地址：[填写甲方详细地址]联系人：[填写联系人姓名及职务]联系电话：[填写联系人电话号码]电子邮箱：[填写联系人电子邮箱地址]1.2旅客信息乙方全称：[填写乙方全称]乙方地址：[填写乙方详细地址]联系人：[填写联系人姓名及职务]联系电话：[填写联系人电话号码]电子邮箱：[填写联系人电子邮箱地址]1.3航空运输服务甲方向乙方提供的航空运输服务包括但不限于：[具体列明服务内容]2.机票购买与预订2.1机票类型甲方提供各类机票供乙方选择，包括但不限于经济舱、商务舱、头等舱等。2.2预订方式乙方可通过甲方官方网站、客服电话、手机APP等方式进行机票预订。2.3机票变更与退改签乙方如需变更或退改签机票，应按照甲方规定的条件和程序办理。具体规定详见甲方制定的《机票变更与退改签政策》。3.行李规定3.1免费行李额度乙方根据机票类型享有相应的免费行李额度，具体规定详见甲方制定的《行李规定》。3.2额外行李费用乙方超额行李部分需按照甲方制定的《行李规定》支付额外行李费用。3.3行李限量与禁止携带物品乙方应按照甲方制定的《行李规定》限制携带行李的体积、重量和数量，并不得携带禁止携带的物品。具体规定详见甲方制定的《行李规定》。4.乘机规定4.1乘机证件乙方乘坐飞机时，应携带有效身份证件，包括但不限于身份证、护照等。4.2乘机时间与地点乙方应按照甲方通知的乘机时间提前到达指定机场，按照登机口工作人员的指引办理乘机手续。4.3登机流程与座位分配乙方应按照登机顺序进行登机，座位分配按照航空公司随机安排或乙方选择预定。5.航班延误与取消5.1航班延误如因不可抗力或其他特殊情况导致航班延误，甲方将尽力保障乙方的权益，并根据实际情况提供必要的协助和补偿。具体规定详见甲方制定的《航班延误与取消政策》。5.2航班取消如甲方取消航班，将根据实际情况为乙方安排改签或退款，并视情况提供必要的补偿。具体规定详见甲方制定的《航班延误与取消政策》。5.3补偿与赔偿甲方对乙方因航班延误或取消所造成的损失，将根据《航班延误与取消政策》的规定承担相应的补偿或赔偿责任。8.票价与支付方式8.1票价构成乙方购买的机票价格包括票价、燃油附加费、税费等，具体构成详见甲方制定的《票价政策》。8.2支付方式与时间乙方可通过网上支付、银行转账、现场支付等方式购买机票，并在购票时支付全款。8.3发票与报销乙方如需开具发票，应在购票时向甲方提出申请，并提供相关信息。甲方将在确认后向乙方提供正规发票。9.违约责任与争议解决9.1航空公司违约如甲方未能按照合同约定提供航空运输服务，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的直接损失。9.2旅客违约如乙方未能按照合同约定乘坐航班或提前通知取消航班，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的直接损失。9.3争议解决方式与地点双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。10.法律适用与管辖10.1合同适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议管辖法院双方在履行合同过程中发生的争议，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。11.其他条款11.1通知与送达甲方应以书面形式向乙方送达通知、函件等，送达至乙方在合同中填写的联系方式。11.2合同修改与解除双方经协商一致，可以书面形式修改或解除本合同。11.3合同的完整性与独立性本合同构成双方完整的约定，取代了双方之前所有的口头或书面约定。本合同的任何部分无效，不影响其他部分的效力。12.航空公司与旅客的权利与义务12.1航空公司权利与义务甲方应按照合同约定提供航空运输服务，并保障乙方的合法权益。12.2旅客权利与义务乙方应遵守航空公司的各项规定，按时乘坐航班，并按照要求支付相关费用。13.隐私政策与个人信息保护13.1隐私政策内容甲方制定并公布隐私政策，乙方在购票时应认真阅读并同意遵守。13.2个人信息保护措施甲方应采取合理措施保护乙方的个人信息，不得泄露、出售或用于其他目的。13.3个人信息查询与更正乙方有权查询、更正自己的个人信息，并向甲方提出相关请求。14.附则14.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，并对双方具有法律约束力。14.2合同期限与终止本合同期限为[填写合同期限]，合同期满后自行终止。14.3合同附件与补充协议本合同附件包括但不限于机票、行程单等，补充协议经双方书面确认后，成为本合同的一部分。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义及责任1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，与本合同有关联但未直接签订合同的个体或实体。第三方包括但不限于中介方、担保方、保险公司等。1.2第三方责任第三方介入本合同事项时，应遵守相关法律法规，并承担其行为产生的责任。第三方如因故意或过失导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。2.第三方介入情形2.1中介方介入中介方作为第三方，协助甲方与乙方进行合同洽谈、信息传递等事宜。中介方的行为不代表甲方或乙方，但其应尽到合理谨慎的义务，确保合同内容的准确传达。2.2担保方介入担保方作为第三方，为甲方或乙方提供担保服务。当甲方或乙方未履行合同义务时，担保方按照约定承担相应的担保责任。2.3保险公司介入保险公司作为第三方，为乙方提供保险服务。保险公司应按照保险合同的约定，承担保险责任，并按照乙方申请进行理赔。3.第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定第三方的责任限额根据其介入的方式、性质和合同约定确定。甲方和乙方应在合同中明确第三方的责任限额，以确保双方的权益得到保障。3.2第三方责任限额的变更甲方和乙方经协商一致，可以书面形式变更第三方的责任限额。变更后的责任限额应经第三方确认，方能生效。4.第三方与甲乙方的权益划分4.1第三方与甲方的权益划分第三方介入本合同事项所产生的权益和义务，由甲方和第三方自行约定。甲方应审慎选择第三方，并确保第三方的行为符合合同约定。4.2第三方与乙方的权益划分第三方介入本合同事项所产生的权益和义务，由乙方和第三方自行约定。乙方应按照合同约定履行义务，并有权要求第三方承担相应的责任。5.第三方介入后的争议解决5.1第三方介入产生的争议，甲方和乙方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。5.2如第三方介入产生的争议涉及甲方和乙方之间的合同履行，甲方和乙方应按照本合同争议解决方式解决。6.第三方信息的披露6.1甲方和乙方应按照合同约定向第三方披露相关信息，以确保合同的履行。6.2第三方应按照合同约定保守甲方和乙方的商业秘密，不得泄露给其他无关方。7.第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件第三方介入本合同事项的终止条件由甲方和乙方在合同中约定。终止条件成就时，第三方介入终止。7.2第三方介入的终止程序第三方介入终止程序由甲方和乙方在合同中约定。第三方介入终止后，甲方和乙方应按照约定处理后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：机票附件2：行程单附件3：行李规定附件4：票价政策附件5：航班延误与取消政策附件6：隐私政策附件7：保险合同附件8：担保协议附件9：第三方责任限额协议附件10：合同履行证明附件11：理赔申请流程附件12：争议解决协议附件13：合同解除协议附件14：合同修正案附件1：机票详细要求：机票应包括航班号、起飞时间、到达时间、座位号等信息，并加盖甲方公章。说明：机票是甲乙双方约定乘坐航班的证据，乙方应妥善保管。附件2：行程单详细要求：行程单应包括航班号、起飞时间、到达时间、行李信息等信息，并加盖甲方公章。说明：行程单是甲乙双方约定乘坐航班的证据，乙方应妥善保管。附件3：行李规定详细要求：行李规定应包括免费行李额度、额外行李费用、禁止携带物品等信息。说明：行李规定是乙方了解行李携带政策的依据。附件4：票价政策详细要求：票价政策应包括票价构成、支付方式、退改签政策等信息。说明：票价政策是乙方了解机票价格及支付方式的依据。附件5：航班延误与取消政策详细要求：航班延误与取消政策应包括延误或取消时的补偿及赔偿标准。说明：航班延误与取消政策是乙方了解航空公司应对延误或取消措施的依据。附件6：隐私政策详细要求：隐私政策应包括个人信息保护措施、信息使用目的等内容。说明：隐私政策是乙方了解甲方对个人信息保护的依据。附件7：保险合同详细要求：保险合同应包括保险类型、保险费用、理赔流程等信息。说明：保险合同是乙方了解保险权益的依据。附件8：担保协议详细要求：担保协议应包括担保方式、担保范围、担保责任等信息。说明：担保协议是乙方了解第三方担保权益的依据。附件9：第三方责任限额协议详细要求：第三方责任限额协议应包括第三方责任限额、责任划分等信息。说明：第三方责任限额协议是乙方了解第三方责任限制的依据。附件10：合同履行证明详细要求：合同履行证明应包括合同履行过程中的各项证明文件。说明：合同履行证明是证明双方履行合同情况的依据。附件11：理赔申请流程详细要求：理赔申请流程应包括理赔申请步骤、所需材料等信息。说明：理赔申请流程是乙方在发生保险事故时进行理赔的依据。附件12：争议解决协议详细要求：争议解决协议应包括争议解决方式、管辖法院等信息。说明：争议解决协议是乙方在发生争议时解决纠纷的依据。附件13：合同解除协议详细要求：合同解除协议应包括合同解除条件、解除程序等信息。说明：合同解除协议是乙方在合同履行过程中解除合同的依据。附件14：合同修正案详细要求：合同修正案应包括合同修改内容、修改日期等信息。说明：合同修正案是对原合同内容的补充和修改。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能按照合同约定提供航空运输服务。2.乙方未能按照合同约定乘坐航班或提前通知取消航班。3.第三方未能按照合同约定履行义务。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，甲方应承担违约责任。2.违约行为导致合同无法履行，乙方应承担违约责任。3.第三方违约行为导致合同无法履行，第三方应承担违约责任。示例说明：1.若甲方因故未能按