2024版旅客运输合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版旅客运输合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1旅客1.2承运人1.3行李1.4货物1.5票证第二条：合同的有效期和范围2.1合同有效期2.2合同适用范围第三条：票务规定3.1购票3.2票价3.3票务变更3.4退票3.5遗失车票第四条：行李和货物的规定4.1行李携带规定4.2货物运输规定4.3行李和货物的保险4.4损坏或丢失的处理第五条：旅客的权利和义务5.1旅客的权利5.2旅客的义务第六条：承运人的权利和义务6.1承运人的权利6.2承运人的义务第七条：运输变更和取消7.1运输变更7.2运输取消第八条：迟延和取消的责任8.1承运人的迟延责任8.2承运人的取消责任第九条：行李和货物的损坏或丢失责任9.1行李和货物的损坏责任9.2行李和货物的丢失责任第十条：旅客伤亡的处理10.1旅客伤亡的责任10.2旅客伤亡的处理程序第十一条：争议解决11.1争议解决的方式11.2诉讼管辖第十二条：合同的转让12.1合同的转让条件12.2转让程序第十三条：合同的解除13.1合同解除的条件13.2解除合同的程序第十四条：其他条款14.1通知和送达14.2合同的修订14.3合同的终止14.4违约责任14.5强制性法律规定14.6合同的完整性和独立性第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1旅客本合同中的旅客是指与承运人订立运输合同，享有合同约定的权利并承担合同约定的义务的自然人、法人或其他组织。1.2承运人本合同中的承运人是指根据运输合同约定，承担运输旅客和行李、货物的义务，并享有合同约定的权利的自然人、法人或其他组织。1.3行李本合同中的行李是指旅客为个人使用而携带的物品，包括手提行李和托运行李。1.4货物本合同中的货物是指旅客托运的除行李以外的其他物品。1.5票证本合同中的票证是指承运人出具的，证明旅客与承运人之间存在运输合同关系的凭证，包括电子票和纸质票。第二条：合同的有效期和范围2.1合同有效期本合同自旅客购票时生效，至承运人完成运输义务时终止。2.2合同适用范围本合同适用于承运人从事的旅客运输业务，包括但不限于航空、铁路、公路、水路等各种运输方式。第三条：票务规定3.1购票旅客购票时应提供真实、有效的个人信息，并按照承运人的规定支付票款。3.2票价票价是指旅客根据承运人公布的票价表支付的费用。票价包括基础票价和各类附加费用。3.3票务变更旅客在运输开始前，有权按照承运人的规定变更行程。票务变更手续包括但不限于改签、退票等。3.4退票旅客在运输开始前，有权按照承运人的规定申请退票。退票手续费按照承运人的规定收取。3.5遗失车票旅客如遗失车票，应立即向承运人报告，并按照承运人的规定办理补票手续。补票手续费由旅客承担。第四条：行李和货物的规定4.1行李携带规定旅客携带行李应遵守国家法律法规和承运人的规定。超过规定范围的行李，旅客应按照承运人的要求办理托运手续。4.2货物运输规定旅客托运货物应遵守国家法律法规和承运人的规定。超过规定范围的货物，旅客应按照承运人的要求办理托运手续。4.3行李和货物的保险旅客可按照承运人的规定为行李和货物购买保险，以保障运输过程中可能发生的损失。4.4损坏或丢失的处理旅客如发现行李或货物在运输过程中损坏或丢失，应立即向承运人报告。承运人应在收到报告后及时处理，并按照相关规定承担赔偿责任。第五条：旅客的权利和义务5.1旅客的权利旅客享有合同约定的运输服务，并有权按照承运人的规定享受退改签、行李携带等权益。5.2旅客的义务旅客应遵守国家法律法规和承运人的规定，如实提供个人信息，按照票面规定的时间、地点参加运输，并支付票款及各类附加费用。第六条：承运人的权利和义务6.1承运人的权利承运人享有合同约定的运输服务收费权，并有权按照法律规定和合同约定对旅客的行李和货物进行安全检查。6.2承运人的义务承运人应按照合同约定的时间、地点、方式运输旅客和行李、货物，并保障运输过程中的安全。如因承运人原因导致旅客、行李或货物损失，承运人应承担相应的赔偿责任。第八条：迟延和取消的责任8.1承运人的迟延责任承运人未按照合同约定的时间、地点开始运输的，应当按照旅客的要求退还部分或全部票款，并支付旅客因此遭受的损失。8.2承运人的取消责任承运人取消运输的，应当按照旅客的要求退还全部票款，并支付旅客因此遭受的损失。第九条：行李和货物的损坏或丢失责任9.1行李和货物的损坏责任承运人在运输过程中造成旅客行李或货物损坏的，应当依照国家有关法律法规和本合同的约定承担赔偿责任。9.2行李和货物的丢失责任承运人在运输过程中造成旅客行李或货物丢失的，应当依照国家有关法律法规和本合同的约定承担赔偿责任。第十条：旅客伤亡的处理10.1旅客伤亡的责任承运人在运输过程中造成旅客伤亡的，应当依照国家有关法律法规和本合同的约定承担赔偿责任。10.2旅客伤亡的处理程序旅客发生伤亡的，承运人应当立即采取措施救助，并按照法律法规和本合同的约定处理后续事宜。第十一条：争议解决11.1争议解决的方式旅客与承运人之间因本合同产生的争议，可以协商解决；协商不成的，可以向承运人所在地的人民法院提起诉讼。11.2诉讼管辖旅客与承运人之间因本合同产生的争议，诉讼管辖地为承运人所在地。第十二条：合同的转让12.1合同的转让条件本合同未经旅客同意，承运人不得将合同权利和义务转让给第三方。12.2转让程序承运人转让本合同时，应当通知旅客，并确保旅客的权益不受损害。第十三条：合同的解除13.1合同解除的条件旅客或者承运人可以解除本合同，但应当提前通知对方。13.2解除合同的程序合同解除的，承运人应当按照旅客的要求退还已支付的票款，并支付因此造成的损失。第十四条：其他条款14.1通知和送达承运人应当通过合理的方式通知旅客有关运输的事宜。14.2合同的修订本合同的修订应当以书面形式进行，并由双方签字或者盖章确认。14.3合同的终止本合同终止后，旅客与承运人之间的权利义务关系随之终止。14.4违约责任违反本合同的约定，应当承担违约责任。14.5强制性法律规定本合同的签订、履行、终止、解除以及争议解决等，应当遵守中华人民共和国法律法规。14.6合同的完整性和独立性本合同是独立于其他合同的单独协议，不影响双方其他合同的履行。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅客购票证明附件二：行李托运单附件三：货物托运单附件四：票务变更申请表附件五：退票申请表附件六：行李和货物保险单附件七：旅客伤亡处理申请表附件八：争议解决申请书附件九：合同转让协议附件十：合同解除协议附件的详细要求和说明：附件一：旅客购票证明该附件用于证明旅客购票的真实性和有效性，包括旅客个人信息、票价、车次/航班号、出发日期等信息。附件二：行李托运单该附件用于记录旅客托运的行李信息，包括行李件数、重量、体积等，以及行李的托运条件和限制。附件三：货物托运单该附件用于记录旅客托运的货物信息，包括货物名称、重量、体积、数量等，以及货物的托运条件和限制。附件四：票务变更申请表该附件用于旅客申请运输时间、地点、座位等票务变更时使用，需填写变更的具体信息和原因。附件五：退票申请表该附件用于旅客申请退票时使用，需填写退票的原因、车次/航班号、票务信息等。附件六：行李和货物保险单该附件用于记录旅客购买的行李和货物保险信息，包括保险金额、保险费用、保险公司等。附件七：旅客伤亡处理申请表该附件用于记录旅客在运输过程中发生伤亡的情况，包括伤亡原因、时间、地点等。附件八：争议解决申请书该附件用于旅客向承运人提出争议解决申请时使用，需填写争议的性质、事实和请求。附件九：合同转让协议该附件用于记录合同权利和义务的转让情况，包括转让方、受让方、转让内容等。附件十：合同解除协议该附件用于记录合同解除的情况，包括解除的原因、解除日期、解除后的权益处理等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.承运人未按照合同约定的时间、地点开始运输。2.承运人取消运输。3.承运人未按照合同约定运输旅客、行李或货物。4.承运人未按照法律法规和本合同的约定处理旅客伤亡事宜。5.承运人未按照本合同约定承担行李和货物的损坏或丢失责任。6.承运人未按照本合同约定履行通知和送达义务。7.承运人未按照本合同约定处理争议。8.承运人未按照本合同约定进行合同转让或解除。违约责任认定标准：1.迟延责任：按照旅客要求退还部分或全部票款，并支付旅客因此遭受的损失。2.取消责任：退还全部票款，并支付旅客因此遭受的损失。3.行李和货物损坏或丢失责任：根据行李或货物的价值进行赔偿。4.旅客伤亡责任：根据旅客伤亡的情况进行赔偿。5.争议解决：按照本合同约定的方式解决争议，赔偿因此产生的费用。示例说明：1.承运人迟延运输，导致旅客错过重要会议，旅客要求赔偿会议费用和误工费。2.承运人取消运输，导致旅客无法按时到达目的地，旅客要求退还机票并赔偿因此造成的损失。3.承运人未按照约定运输行李，导致旅客行李丢失，旅客要求赔偿行李价值。4.承运人未按照约定处理旅客伤亡事宜，导致旅客家属遭受损失，旅客要求赔偿。说明三：法律名词及解释：1.旅客：指与承运人订立运输合同，享有合同约定的权利并承担合同约定的义务的自然人、法人或其他组织。2.承运人：指根据运输合