《一卡通无人值守系统》编制说明

团体标准

《一卡通无人值守系统》

（征求意见稿）

编制说明

标准起草工作组

2023年10月

一、工作简况

1、任务来源

根据2020年全国标准化工作要点，大力推动实施标准化战略，持续深化标准化工作改革，

加强标准体系建设，提升引领高质量发展的能力。依据《中华人民标准化法》以及《团体标

准管理规定》相关规定，中国中小企业协会决定制定《一卡通无人值守系统》团体标准，满

足企业及各方对一卡通无人值守系统的实际需求，推动相关技术创新，促进行业健康快速发

展。

2、制定背景

随着科技、网络和智能化的发展，无人值守系统在各个领域得到了广泛的应用。而作为

日常生活和工作中的常见场景之一，一卡通无人值守系统也日益受到人们的关注。为了推动

一卡通无人值守系统的规范化和发展，制定相应的标准势在必行。

制定《一卡通无人值守系统》团体标准的目的是为了统一该系统在企业、学校、医院、

停车场等场所的设计、安装、运营和管理，提高系统的性能以及安全性和便利性，确保用户

得到优质的使用体验，促进无人值守系统在社会各个领域的规范应用。

标准制定的意义：

1.提升系统的质量和性能：标准规范一卡通无人值守系统的硬件设备、软件系统、数据

传输、支付方式、售后服务等方面的要求和指导，有助于提升系统的质量和性能。

2.规范市场秩序：一个统一的标准可以规范市场竞争，提高产品的可比性，促进企业的

良性竞争，推动行业的健康发展。

3.保证用户的安全与便利：标准的制定可以促进一卡通无人值守系统的安全性、可靠性

和便利性。

4.促进技术创新和应用推广：标准的制定可以推动技术的创新和研发，为企业提供一个

共同参照的目标，促进相关技术的应用推广和产业链的协同发展。。

3、起草过程

3.1标准研制阶段

2023年6月，依据《中华人民共和国标准化法》、《国务院关于深化标准化工作

改革方案》等文件的要求，按照中国中小企业协会团体标准的制修订程序组织有关技

术人员成立标准起草工作组，确定标准名称为《一卡通无人值守系统》。

2023年7月，标准起草工作组收集、整理相关标准化资料、专业文献等，为本文

件的编制提供参考，并通过企业调研，了解企业实际生产情况，经成分分析、研讨、

论证后编写完成《一卡通无人值守系统》初稿和立项申请书。

3.2标准立项阶段

2023年8月1日，中国中小企业协会正式发布了《一卡通无人值守系统》团体标准

立项通知，并在全国团体标准信息平台进行公示。

3.3标准起草阶段

2023年8～9月，就标准初稿，标准起草工作组成员通过相关信息化手段进行多次

内容讨论和交流，并向相关单位和专家咨询，在广泛听取各方意见和充分论证的基础

上，对标准初稿中做了修改。

3.4征求意见阶段

……

3.5技术审查阶段

……

二、编制原则和主要内容

（一）编制原则

在标准制定过程中，标准起草工作组按照GB/T1.1-2020给出的规则编写，主要遵循以

下原则：

（1）协调性:保证标准与国内现行国家标准、行业标准协调一致。

（2）规范性：严格按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结

构和起草规则》给出的规则起草，保证标准的编写质量。

（3）适用性：结合产品生产企业管理实践和产品的主要环境影响，提出对企业产品的

具体质量要求和生产经营规范。

（二）主要内容及其确定依据

1范围

本文件规定了一卡通无人值守系统的设计、实施、技术要求、维护和管理。

本文件适用于可实现计量、称重和回皮数据的自动化采集的一卡通无人值守系统。

2系统设计

2.1系统硬件

一卡通无人值守系统的硬件包括前端设备和后端服务器。

a)前端设备

前端设备包括称重系统、视频监控系统、语音对讲系统、远程打印系统、LED大屏幕显

示系统、红外对射系统、车辆排队管理系统、防遥控作弊系统和RFID自动识别采样系统。

b)后端服务器

后端服务器包括数据库服务器和应用服务器。

2.2系统软件

一卡通无人值守系统的软件包括前端应用程序和后端管理软件。

a)前端应用程序

前端应用程序包括称重软件、视频监控软件、语音对讲软件、远程打印软件、LED大屏

幕显示软件、车辆排队管理软件、防遥控作弊软件和RFID自动识别采样软件。

b)后端管理软件

后端管理软件包括数据库管理软件和应用管理软件。

2.3系统功能

一卡通无人值守系统应具备以下功能：

a)能够自动识别车辆信息（包括车牌识别、身份证、IC卡、RFID等识别手段），并

进行计量和称重，保证数据的准确性和及时性；

b)能够自动采集和存储计量和称重数据，保证数据的真实性和完整性；

c)能够对采集的数据进行分析和处理，生成相关报表，为客户提供决策支持；

d)能够实现远程监控和管理，保证系统的稳定性和可靠性；

e)能够通过红外检测、视频检测、二次验证、重量曲线等实现防作弊管理。

3系统实施

3.1实施步骤

一卡通无人值守系统的实施步骤应包括以下内容：

a)根据技术协议及方案需求，确定系统的功能和规格要求；

b)根据需求分析结果，设计系统的硬件和软件方案，并编制详细的设计文档；

c)根据设计方案，采购和安装相应的硬件设备，包括前端设备和后端服务器；

d)根据设计方案，开发相应的软件系统，并进行测试和调试，确保系统的功能和性能

符合规定要求；

e)将硬件设备和软件系统进行集成和调试，确保系统的稳定性和可靠性；

f)根据合同要求，进行系统验收和交付，确保系统符合客户要求和合同规定。

3.2实施要求

一卡通无人值守系统的实施应符合以下要求：

a)应编制详细的设计文档，包括系统功能、硬件设备、软件系统和相关服务；

b)应采用符合国家标准或行业标准的硬件设备，确保设备的质量和性能；

c)应采用符合国家标准或行业标准的软件系统，确保系统的安全性和稳定性；

d)应采用符合国家标准或行业标准的系统集成技术，确保系统的稳定性和可靠性。

4技术要求

4.1一般要求

一卡通无人值守系统应按规定审批流程审批通过的图纸及技术文件制造。

4.2原材料要求

一卡通无人值守系统原材料应符合以下要求：

a)产品原材料应有合格的质量证明文件；

b)产品原材料应符合国家法律法规及国家标准或行业标准要求；

c)应根据检验标准进行来料测试，符合相关检验标准要求方可使用。

4.3外观及结构要求

一卡通无人值守系统外观及结构应符合以下要求：

a)外观无破损、变形、锈蚀现象，内外表面无油漆脱落、受潮等缺陷；

b)机柜内触摸屏、打印机、工控机、收卡机、交换机、控制板等安装良好；

c)内部组件（包括安装螺丝）无破损、松动、脱落现象，其型号、规格、数量、安装

位置和安装尺寸大小符合设计要求；

d)电缆（导线/排线）的导通、绝缘电阻和接线符合设计要求；

e)电源系统、工作接地桩汇流排等符合设计要求。

4.4功能要求

4.4.1开机后触摸屏能够显示桌面，可正常触摸点击。

4.4.2监控画面能够看到人脸画面。

4.4.3安装完打印驱动后，能够打印出测试文档。

4.4.4通过语音板测试，终端喇叭能够正确的响应。

4.4.5通过道闸、红绿灯板测试，能够清晰的听到继电器动作声音，使用万用表能够量出

继电器通道的通断变化。

4.4.6使用笔记本电脑通过网口连接到交换机，能够通过软件搜索到柜内控制主板（道闸、

红绿灯、语音）。

4.5性能要求

4.5.1可靠性

4.5.1.1软件应按照用户文档集中定义的可靠性特征来执行。

4.5.1.2与差错处置相关的功能应与产品说明和用户文档集中的陈述一致。

4.5.1.3在用户文档集陈述的限制范围内使用时，软件不应丢失数据。

4.5.1.4软件应识别违反句法条件的输入，并且不应作为许可的输入加以处理。

4.5.1.5软件应具有从致命性错误中恢复的能力，并对用户是明显易懂的。

4.5.2易用性

4.5.2.1在看到产品说明或者第一次使用软件后，应能确认产品或系统是否符合其需要。

4.5.2.2有关软件执行的各种问题、消息和结果应易于理解。

4.5.3维护性

4.5.3.1软件应按照用户文档集中定义的维护性特征来执行。

4.5.3.2软件应能识别出每一个基本组件的发布号、相关的质量特性、参数和数据模型。

4.5.3.3软件应能在任何时候都识别出每一个基本组件的发布号，包括安装的版本，以及

对软件特征产生的影响。

4.5.4可移植性

4.5.4.1如果用户能够实施安装，遵循安装文档中的信息应能成功地安装软件。

4.5.4.2对于软件应用程序的成功安装和正确运行，应就产品说明中列出的所有支持平台

和系统加以证实。

4.5.4.3软件应向用户提供移去或卸载已安装组件的方法。

4.5.5抗风险

4.5.5.1软件应按照产品说明中陈述的使用质量--抗风险特征来执行并通过用户文档获得

帮助。

4.5.5.2对于有风险的功能，软件应提供特定的确认过程和管理权限。

4.5.5.3对于有风险的功能，软件应有审计追踪。

4.6安全要求

4.6.1一般要求

一卡通无人值守系统的应依据GB/Z24364的要求，做好信息安全风险识别与评估，建立

风险预案，做好风险处理和监督。

4.6.2安全策略与安全防护原则

一卡通无人值守系统应遵循以下安全策略和防护原则：

a)遵循国家网络信息安全；

b)安全防护等级不低于营销业务应用系统；

c)注重运行安全，避免造成安全风险扩散；

d)安全管理与安全防护措施并重。

4.6.3网络安全

一卡通无人值守系统的信息接口部署于信息内网中，应在系统边界部署防火墙、IPS、

安全接入网关等安全检测和防护装置，避免系统间的安全事件扩散，隔离来自接入系统的安

全攻击和高风险行为。

4.6.4应用安全

一卡通无人值守系统的应用安全主要包括用户认证、权限管理。

4.6.5数据安全

确保一卡通无人值守系统的业务数据在传输、处理、存储过程中的机密性、完整性和可

用性。

4.7环保要求

一卡通无人值守系统环保要求应满足SJ/T11365中对有毒有害物资的限量要求及其它

规定要求。

5维护和管理

5.1维护管理体系

一卡通无人值守系统的维护管理应符合GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001的要求，

建立健全的质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系。

5.2维护管理程序

一卡通无人值守系统的维护管理程序应包括以下内容：

a)应制定维护计划，明确维护周期和内容。

b)应记录维护过程和结果，包括故障描述、维护措施和效果评估等内容。

c)应制定故障处理程序，确保故障能够及时有效地处理。

d)应制定安全管理程序，确保系统的安全性和可靠性。

5.3安全管理

一卡通无人值守系统的安全管理应包括以下内容：

a)应制定安全策略，明确安全目标和安全措施；

b)应开展安全培训，提高员工的安全意识和技能；

c)应建立安全漏洞管理机制，及时发现和处理安全漏洞；

d)应开展安全审计，评估系统的安全性和可靠性。

5.4文件管理

一卡通无人值守系统的文件管理应包括以下内容：

a)应编制详细的设计文档，包括系统功能、硬件设备、软件系统和相关服务；

b)应记录系统的实施过程和结果，包括需求分析、设计方案、硬件设备采购和安装、

软件系统开发和测试、系统集成和调试、系统验收和交付等内容；

c)应记录系统的维护过程和结果，包括维护计划、维护记录、故障处理和安全管理等

内容。

三、涉及专利的有关说明

本文件不涉及专利及知识产权问题。

四、采用国际标准和国外先进标准情况，与国际、国内同类标准水平的对比情况

本文件为首次自主制定，不涉及国际国外标准采标情况。国内与之相关的标准及文献如

下：

GB/T19001质量管理体系要求

GB/