《养老机构提供医养结合服务的质量规范标准》

ICS03.080

CCSA00

团体标准

T/NAMIEM-2023

养老机构提供医养结合服务的质量规范

标准

QualitySpecificationsandStandardsforElderlyCareInstitutionsprovidingIntegratedMedical

andElderlyCareservices

（征求意见稿）

2023-XX-XX发布2023-XX-XX实施

全国卫生产业企业管理协会发布

1

养老机构提供医养结合服务的质量规范标准

1范围

本标准为养老机构设置医养结合服务提供参考和指导。

本标准明确规定了养老机构开展医养结合服务的基本要求、服务内容要求、评价与改进

等。

本文件适用于开展医养结合服务的养老机构。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期

的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括

所有的修改单）适用于本文件。

《国务院办公厅关于制定和实施老年人照顾服务项目的意见》

《养老机构设立许可办法》

《“健康中国2030”规划纲要》

《国务院办公厅转发卫生计生委等部门关于推进医疗卫生与养老服务相结合指导意见

的通知》（国办发〔2015〕85号）

民政部卫生计生委《关于做好医养结合养老机构许可工作的通知》（民发〔2016〕52

号）

《国务院办公厅关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的若干意见》（国办发

〔2016〕91号）

《关于印发医养结合重点任务分工方案的通知》（国卫办家庭函〔2016〕353号）

《关于确定第一批国家级医养结合试点单位的通知》（国卫办家庭函〔2016〕655号）

《关于确定第二批国家级医养结合试点单位的通知》（国卫办家庭函〔2016〕1005号）

《国务院办公厅关于支持社会力量提供多层次多样化医疗服务的意见》（国办发

[2017]44号）

《深化医药卫生体制改革2017年重点工作任务》

《健康中国行动（2019-2030年）》

《国务院办公厅关于推进养老服务发展的意见》（国办发〔2019〕5号）

《国务院办公厅关于促进养老托育服务健康发展的意见》（国办发〔2020〕52号）

《团体标准管理规定》

GB50763无障碍设计规范

GB50034建筑照明设计标准

GB50016建筑设计防火规范

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GB38600养老机构服务安全基本规范

GB/T2894安全标志及其使用导则

GB/T29353养老机构基本规范

GB/T35796养老机构服务质量基本规范

GB/T42195老年人能力评估规范

GB/T18883室内空气质量标准

JGJ450老年人照料设施建筑设计标准

JGJT484养老服务智能化系统技术标准

MZ/T171养老机构生活照料服务规范

MZ/T186养老机构膳食服务基本规范

MZ/T189养老机构洗涤服务规范

MZ/T188养老机构接待服务基本规范

M/ZT168养老机构老年人健康档案管理规范

WS/T313医务人员手卫生规范

WS/T367医疗机构消毒技术规范

WS/T552老年人膳食指导

《安宁疗护实践指南（试行）》

《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》

《常用康复治疗技术操作规范（2012年版）》

《医疗机构从业人员行为规范》

《中医医疗技术相关性感染预防与控制指南（试行）》

《北京市老年友善医疗机构评价标准》

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1医疗服务需求

医疗服务需求是指在不同医疗服务价格下，患者愿意且能够支付的医疗服务消费量。在

这一概念中，需要强调三大要素：第一，患者应当具有接受医疗服务的主观愿望；第二，患

者具有一定的经济支付能力；第三，实际发生了医疗服务消费。

3.2医养结合与医养结合服务

是指医疗资源与养老资源相结合，实现社会资源利用的最大化。利用“医养一体化”的

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发展模式，集医疗、康复、养生、养老等为一体，将养老机构和医院的功能相结合，把生活

照料和康复关怀融为一体的新型模式。其中“医”包括医疗康复保健服务，具体有医疗服务、

健康咨询服务、健康检查服务、疾病诊治和护理服务、大病康复服务以及临终关怀服务等；

“养”包括的生活照护服务、精神心理服务、文化活动服务。

3.3智慧养老服务

智慧养老是面向居家老人、社区及养老机构的传感网络系统与信息平台，并在此基础上

提供实时、快捷、高效，物联化、互联化、智能化的养老服务。

4基本要求

4.1养老机构

4.1.1提供医养结合服务的养老机构应具备养老服务能力，营利性养老机构应到市场监管部

门登记注册并到民政部门完成登记或备案，非营利性养老机构应到民政部门进行社会养老机

构登记或备案。

4.1.2提供餐饮服务的，应当持有《餐饮服务许可证》或《食品经营许可证》。

4.2人员要求

4.2.1根据服务需求，配备适宜数量的专兼职医师、护士、康复治疗师、心理治疗师、社会

工作者、健康管理师、养老护理员、管理人员等。

4.2.2服务人员应具备专业知识和技能，取得相关行业准入资格。

医师、护士、康复治疗师、心理治疗师、社会工作者等持有国家认可的资格证书或职称

证书，医务人员行为符合《医疗机构从业人员行为规范》要求，并经过老年人照护相关的专

业培训。

健康管理师、养老护理员应经过专业的培训并取得行业认可的合格证书。

养老护理员、保洁员应经过专业培训，有责任心，取得行业内认可为宜，工作经验丰富

者优先。

管理人员应具有养老机构和医疗机构的管理经验，并经过岗前培训。

4.2.3其他服务人员应持有健康证，建立工作人员档案，依照职业要求定期参加必要的培训。

4.2.4服务人员应佩戴统一标识、着装整齐，遵守职业道德规范，遵纪守法，熟悉服务程序

和规范要求。

4.3环境及场地要求

4.3.1安全性

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养老机构建筑及设施的设计与设置应符合GB/T50340-2016要求。

消防管理应符合GB50016、WS308和D33/T828.5的要求，取得消防验收备案或验收

合格意见书。

无障碍设计符合GB50763的要求。

食品安全管理应符合GB/T27306的相关要求。

声环境应符合GB3096的相关要求。

空气质量应符合GB/T18883的相关要求。

饮用水应符合GB5749的相关要求。

改造施工应符合GB50642、GB50763、JGJ450的相关要求。

无障碍设计符合GB50642、GB50763的要求，安全标识应符合GB2894的相关要求。

桌椅应为圆边或在家具尖角、墙角处安装防撞护角、防撞条。

4.3.2便利性

标识安装在适当的高度和位置，使轮椅和行走者都能看到，颜色醒目、较大字体、简单

易懂。

公共区域设置无障碍卫生间，有足够的空间保证轮椅转弯，卫生间门遇紧急情况时门可

从外面打开。

设置集中浴室，能满足自理、半失能和失能老年患者的多种需求。

床位之间以及床与家具之间有足够的空间。

床旁应设置呼叫器及清晰易于使用的床灯开关。

4.3.3舒适性

室内外活动场所布局合理，干净整齐，应定期消毒。应设有垃圾专门存放区域，并分类

管理。医疗垃圾应使用专用容器或包装袋，并设有标识。

医疗区域应铺设防滑、防噪音的地面，房间及走廊墙面使用方便清洗和消毒的材料，墙

角采用防尘设计。

日照充足、通风良好、空气新鲜、环境安静、温度及湿度适宜，冬季供暖温度应不低于

18℃、夏季降温不高于28℃。

隔音、照明及视觉识别设计应满足老年人生理方面和心理方面的需要；减少冷色调的出

现频率，增加暖色调的使用；室内灯光照度应柔和，灯光照度应符合GB50034的要求。

室内环境应符合GB/T50340中的要求；室内活动场所宜配备空气调节设施，保持空气

流通；室内空气质量应符GB/T18883的要求。

桌椅应为圆边或在家具尖角、墙角处安装防撞护角、防撞条。

床的高度可调，有隔档、减压床垫。

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4.4设施设备要求

符合该类别养老机构的医疗与养老设备配备标准。

4.4.1基本医疗设备

根据医养结合机构的规模，按需配置诊查床、听诊器、血压计、体温计、呼吸机（有创、

无创）、灯箱、体重身高计、血糖仪、治疗推车、急救箱、供氧设备、电动吸引器或吸痰装

置、气垫床或具有防治压疮功能的床垫、医用冰箱、心脏除颤仪等，中医针灸器具、脉枕、

火罐、红外线治疗仪、脉冲治疗仪；检验设备：血尿常规检测仪、生化仪、血气分析仪、心

肌酶检测仪、心电图机、B超机、离心机等。

应配置老年人专用的轮椅、担架、移动病床等转运工具及相应的保护装置。

应配置老年人常见病、多发病、慢性病、突发病等疾病的常用及紧急救治的设备和药品。

4.4.2康复理疗设备

配置与收治对象康复需求相适应的运动治疗、物理治疗和作业治疗、传统康复治疗设备，

如电动站立床、康复踏车、功率自行车、平行杠、PT治疗床、肋木、肩梯、姿势矫正镜、

复式墙拉力器、轮滑吊环训练器、中频治疗仪、红外线治疗器、牵引治疗仪等。

4.4.3提供养老辅具

移动类辅具：四角拐、轮椅、助行器、楼梯爬升座椅、助力转移推车、移动式吊臂等；

卫浴类辅具：洗澡椅、洗澡床、安全抓杆等，安全抓杆服务的场地应符合JGJ450的要

求。医疗区域的设施设备应符合《医疗机构基本标准》的要求。无障碍设计应符合GB50763

的要求，能满足医养结合服务的需求。

护理类辅具：护理床、家用吸氧机等。

4.4.4评估设备

配置开展一般医学评估、躯体功能评估、精神心理状况评、社会行为能力评估、生活质

量评估的工具和设备。

4.4.5其他设备

消毒灭菌设施、药品柜、档案柜、电脑及打印设备、电话等通讯设备、健康教育影像设

备、呼叫装置。

4.4.6设备维护

应对设施设备进行持续完善和及时维护、确保设施设备处于完好有效状态，满足服务提

供的需要。

4.5信息化建设

4.5.1建立医养结合信息平台，将人工智能、物联网、大数据等新兴技术与信息平台进行数

据交换与集成，为老年人提供医疗、护理、康复、养老、信息管理、人身安全监护、报警求

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助和多媒体交互等服务。

4.5.2信息平台覆盖养老机构内部的日常管理，可根据管理需要划分或设定部门、用户、角

色、权限等，为养老机构日常管理提供规范化、专业化和信息化支撑。

4.5.3信息平台支持医养结合服务计划的制定，满足老年人个性化需求。

4.5.4信息平台采取必要的技术和措施保护个人隐私，保证数据安全。

4.5.5信息平台具备开放性和扩展性，便于平台功能扩充、兼容其他平台。

4.6管理要求

4.6.1养老机构应建立管理组织架构，完善养老机构医养结合服务各项规章制度、岗位职责、

服务规范、服务内容、服务流程等，包括但不限于行政管理、服务管理、人员管理、安全管

理、财务管理、档案管理、质量评价与改进等各项管理制度。宜根据星级评定要求建立服务

标准体系。

4.6.2公开服务项目、服务内容、收费标准、组织架构及工作人员等基本信息并及时更新。

4.6.3建立包括评估报告、服务协议书、服务计划、服务变更计划、健康检查资料、身份证

复印件、老年人照片、联系人及联系方式等在内的老年人档案，并予以保密。档案保管要

求及期限符合卫生健康行政部门和民政部门发布的规定和相关标准要求。

4.6.4养老机构应与入住老年人或相关第三方签订服务协议，明确当事人的权利和义务。

4.6.5建立老年人健康信息管理系统，实现老年人健康资料的信息化管理，健康信息及服务

记录保管要求符合卫生健康行政部门和民政部门的要求。

4.6.6养老机构安全管理符合GB38600的相关要求。

4.6.7设立服务质量管理的责任部门或专(兼)职工作人员，制定服务质量管理规范、风险防

范制度、质量控制指标，每季度进行医疗、院感、消防、食品、设施设备安全隐患排查，制

定服务质量的评价及改进方案，持续改进。

4.6.8建立健全应对常态危机和突发危机的应急体系和工作机制，明确相应部门职责，建设

应急防范队伍，制订完善应急预案，并定期培训演练，及早报告并处理突发事件。

5主要服务内容

5.1医疗服务

5.1.1评估

开展入住评估，包括健康状况（疾病状况、肌力评估、关节活动度评估、吞咽障碍评估、

对长期卧床的老人进行静脉血栓栓塞症风险评估）、老年人能力评估（参考GB/T42195，

包括日常生活能力评估、社会参与能力评估等）、转诊和转介服务评估等。养老机构根据入

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住老年人自理能力进行分区、分级管理，对自理能力差的老年人应给予高等级照护和医疗服

务。

5.1.2疾病诊疗

提供老年人常见病、多发病的诊断及中西医治疗服务，为重症患者提供心电、血压及血

氧等生命体征的监护。

5.1.3急诊救护服务

建立急诊急救绿色通道，提供力所能及的抢救服务。

5.1.4危重症转诊服务

对于无能力诊治的疾病，转诊到上级医院。如有条件，可提供远程医疗会诊服务。

5.1.5中医药服务

提供老年人常见病、多发病、慢性病的中医诊疗服务，推广中医适宜技术。开展中医体

质辨识，提供干预和指导。

5.1.6护理服务

参照《老年护理实践指南（试行）》的要求，结合实际服务能力，提供医疗护理服务。

5.1.6.1健康监测

提供心电、血压、血糖、血氧饱和度、呼吸、动态血压、动态心电等生理值监测，并做

好记录。

5.1.6.2压力性损伤护理

开展预防压力性损伤的健康宣教及个性化评估指导，包括保护皮肤、翻身减压、按摩骨

隆突处及气垫软枕正确使用，适当床上训练，合理膳食，补充营养等。出现压力性损伤，正

确评估压力性损伤分级，按照不同等级给予治疗、护理。

5.1.6.3安全防护

提供安全防护指导服务，包括预防意外事件和使用保护性用具等。包括但不限于跌倒、

坠床、误吸、噎食、烫伤、自杀、触电等意外事件处置宣教；指导或协助使用床挡、支具、

习步器等保护性用具等。

5.1.7转介服务

建立健全转介服务机制，根据病情及护理级别需要，在住院区域和养老区域之间转诊，

实现无缝隙衔接

5.1.8安宁疗护服务

建立安宁疗护接待平台，了解并记录服务对象的基本情况，初步判断是否符合入住机构。

参照《安宁疗护实践指南（试行）》开展服务。

5.1.9生前预嘱服务

指派团队为老年人一对一提供生前预嘱服务，与病人讨论其基本价值观、生活目标、宗

教信仰、抗治体验及家庭状况等重要资讯，并为其提供辅助谐询服务与药物缓和治疗的相关

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信息。

5.1.10药学服务

提供用药指导服务，为老年人提供摆药和用药指导。

5.1.11心理与精神支持服务

为老年人提供情绪疏导、心理支持、危机干预、精神调节等心理与精神支持服务，必要

时可转至专业机构。

5.2健康管理服务

按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》要求，建立健康档案并及时更新。针对

老年人的健康状况以及老年人的个性化需求提供养生保健、疾病预防、营养、心理健康等健

康服务。

5.2.1体检服务

每年至少一次免费体检，包括：查体、血常规、尿常规、心电图、血液生化、腹部B

超，出具体检报告。

5.2.2疾病健康管理服务

开展高血压、糖尿病、脑卒中、冠心病、COPD、肿瘤等慢性疾病健康管理，高血压、

糖尿病依照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》开展健康管理，建立健康档案及数据

库。

5.2.3健康教育

按照计划开展健康教育。内容包括疾病预防、改善睡眠、戒烟限酒、合理膳食、科学就

医等内容。

5.2.4营养膳食服务

在营养风险筛查评估的基础上，为老年人制定个性化膳食食谱。如低盐膳食、低脂膳食、

高蛋白膳食等。

5.2.5疫苗接种服务

为老年人评估疫苗接种风险，并提供预防接种服务，配备医疗保障团队，确保疫苗接种

安全。

5.3康复服务

5.3.1评估

开展康复评估（包括但不限于疾病状况、肌力评估、关节活动度评估、吞咽障碍评估、

认知功能评估、日常生活能力评估、社会参与能力评估等），对长期卧床的老年人进行静脉

血栓栓塞症风险评估。

5.3.2康复训练

针对评估结果开展适宜的康复治疗，如物理治疗（运动疗法、理疗）、作业治疗、吞咽

治疗、膀胱功能训练、呼吸功能训练、盆底肌训练等。协助卧床老年人进行肢体被动活动，

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指导老年人及家属正确采用良肢位摆放；提供生活能力训练，如个人卫生、穿脱衣物、进食、

移动、服药等训练。

5.4生活照料服务

5.4.1服务要求

为入住老年人提供清洁服务、饮食照料、排泄照料、睡眠照料、移位移乘等服务，参照

MZ/T171《养老机构生活照料服务规范》要求执行。

5.4.2清洁服务

晨晚间护理服务：提供更换衣裤、剃胡须、修剪指（趾）甲，协助摘取、佩戴、清洗和

存放义齿等服务。

助浴服务：根据身体情况协助淋浴或盆浴，给予老年人床上洗头及擦浴等服务。

床单位清洁服务：按需清洁床单位。

环境整理服务：进行环境整理、定时通风。

5.4.3饮食照料

膳食准备：根据老年人身体状况、营养状况、饮食习惯及宗教信仰为其准备适合的食物。

进餐服务：进餐前准备适宜的进餐环境、合适的进餐体位；协助老年人经口进食进水，

必要时为其喂食喂水；为鼻饲老年人实施鼻饲饮食；

异常情况观察：进餐过程中应观察有无噎食、呛咳、误吸、呕吐等异常情况并及时处理。

5.4.4排泄照料

协助行动不便的居家老年人如厕。

为卧床老年人放置便器，及时取出，用后清洗、消毒。

及时为卧床老年人更换纸尿裤/尿垫并清洁身体。

观察排泄物的次数、量及性状，必要时协助排便、留取大小便标本、记录出入量。

注意保暖并保护老年人隐私部位。

5.4.5睡眠照料

布置睡眠环境：根据老年人的睡眠习惯和需求为其创造良好的睡眠环境，包括安静的环

境及适宜的光线、温度等。

观察睡眠状况：适时巡视并观察记录老年人睡眠状况，协助睡眠障碍老年人入睡、遵医

嘱协助老年人正确使用睡眠药物。

5.4.6移位移乘

辅助用具的选择和使用：根据老年人实际情况及需求协助选择合适的辅助用具，指导

或协助老年人使用拐杖、轮椅、习步器等辅助用具进行移动。

体位转换：应协助老年人床椅转移，根据老年人情况为使用轮椅或卧床的老年人变换

体位，预防压力性损伤。

5.5失智老年人服务

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5.5.1为有需求的失智老年人提供基本服务、医疗服务、中医药服务、护理服务、康复服务、

心理精神支持服务等，可参考前述服务内容与要求。

5.5.2对于有失智老年人入住的机构，应当为失智老年人做好安全防护措施，包括：

通过色彩、声音、光线、主题装饰等区分各功能区域，房间入口可用老年人熟悉的物品

作为具体标识。

提供被有效限制的安全徘徊路径，以老年人喜爱或熟悉的色彩、声音、主题装饰等做道

路指引。

服务场所应当配置门禁系统或电子定位设备等智能化设施设备，公共区域设置电子监控，

有条件的机构可提供防走失手环等设备，防止老年人走失。

遮蔽会给失智老年人带来危险的出入口，窗和大片玻璃应当有防撞提示或遮挡物，防止

老年人误入或误撞。

对失智老年人自带的食品、药品、物品进行监管，隔离危险物品，如尖锐用品、有毒物

品、洗涤用品、易燃易爆物品、电器，以防老年人受到伤害。

对出现伤人、自伤或毁物的失智老年人采取保护性约束，记录起止时间、原因以及失智

老人身心状况，根据情况及时解除保护性约束。

5.5.3有条件的机构应当为失智老年人提供认知康复服务，包括但不限于：

开展记忆力、定向力、注意力、计算力、执行力、语言功能等训练。

开展进食、修饰、清洁、如厕等日常生活活动能力训练。

开展有利于认知功能改善的运动感觉训练。

5.5.4应当动态观察失智老年人情绪或心理的变化并了解根源，及时沟通交流，多使用指令

性及鼓励性语言，适当给予解释、安慰。对有情绪和心理问题的失智老年人，应当定期请专

业人员协助处理，必要时转至专业医疗机构进行情绪疏导、心理咨询及危机干预。

5.5.5应正确认识失智老年人的精神行为症状，给予包容与尊重，消除易触发行为问题的不

当交流和护理方法。

5.6信息化服务

将医疗、护理、康复、养老、信息管理、人身安全监护、报警求助和多媒体交互等服务

均上传至信息平台，实现共享。

6服务流程

6.1咨询接待

设立咨询电话、服务平台或接待台等提供咨询与接待服务并做好登记，工作内容包括：

了解服务对象的基本情况和需求、向服务对象介绍养老机构能够提供的服务项目、内容及收

费标准等。

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6.2综合评估

6.2.1开展病情评估、危险因素评估、老年人能力评估、心理评估、认知评估、服务需求评

估等。

6.2.2有中医医疗服务资质的机构按照《国家基本公共卫生服务规范》（第三版）中老年人

中医药健康管理服务的要求，开展中医体质辨识等。

6.2.3有条件的养老机构，按照WS/T552开展营养不良风险评估。

6.2.4老年人身体、能力、疾病状况发生变化时，应及时重新评估。

6.3制定服务计划

根据综合评估结果，与老年人或其监护人沟通确认的情况下，制定服务计划。

6.4签订知情同意书

与入住老人签订《知情同意书》（附录）和《入住协议》。

6.5建立服务档案

将服务过程中形成的文件、记录、协议等汇总、分类和归档，为入院老年人建立服务档

案，包括但不限于：

老年人健康档案相关信息。

老年人完整病历记录和护理记录。

综合评估记录及服务记录。

生活照料服务记录。

《入住协议》。

知情同意书。

其他相关服务记录。

6.6医养结合服务实施

6.6.1根据老年人情况，由医护人员或相关服务人员提供医疗、护理、康复服务和生活照料

服务，并保证服务质量。

6.6.2及时跟进服务进展情况并记录档案。

6.6.3服务过程中根据老年人健康状况和服务需求，适当调整或变更服务内容。

6.6.4建立双向转诊机制，为老年人提供连续性服务。

6.6.5根据老年人的身体健康状况以及个人需求，确定是否转院。

6.6.6通过“互联网+养老服务”“互联网+医疗健康”“互联网+护理服务”及人工智能、

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物联网等新型服务模式，建立信息化平台，实现智慧医养结合服务。

7服务评价与改进

7.1服务评价

7.1.1养老机构应及时听取老年人及家属的建议和意见，采取有效方式收集信息。

7.1.2养老机构应定期对入住老年人进行回访。回访内容应包括健康状况、服务满意度、优

化建议等。

7.1.3养老机构应定期对入住老人身心健康状况改善、自立能能力提升等情况进行评估和评

价，做好前馈控制，并不断整改。

7.1.3养老机构应建立医养结合服务满意度测评、服务质量自我监督与考核等工作机制，完

善服务质量自我评价，宜每半年开展一次满意度调查，按照MZ/T133《顾客满意度测评》

的要求统计满意调查数据。

7.1.4服务质量评价包括服务时间的准确率、服务项目完成情况、服务人员着装、服务态度、

服务用语、行为规范、服务对象及监护人的满意度、投诉事项处理情况等。

7.1.5养老机构建立不良事件上报机制和投诉处理机制，确保主动干预和投诉处理双管齐下。

7.1.6采取日常检查、定期检查、不定期抽查、专项检查等方式进行内部评价，并形成检查

报告。

7.2持续改进

对评价效果、问题、不合格服务项的根源进行分析研究，制定纠正和预防措施。

7.2.1定期开展医养结合机构医疗卫生服务质量检查。全面排查存在的问题和不足，明确整

改方向和内容，推动医养结合机构医疗卫生服务质量提升。

7.2.2落实完善医养结合机构服务和管理相关制度标准。规范开展医养结合机构医疗卫生服

务。严格落实医疗质量安全管理核心制度，完善医疗安全管理相关工作制度、应急预案和工

作流程，定期查摆问题并整改。

7.2.3切实加强医养结合人才队伍建设。加强医养结合机构管理人员、医疗卫生专业技术人

员、护理员等人员队伍素质能力建设。加大培养培训力度，分级分类开展专业技能培训、职

业道德教育和安全常识培训。做好职称评定、专业技术培训和继续医学教育等工作。

7.2.4加快推进医养结合机构信息化建设。加强信息技术支撑，充分利用信息化手段，实现

医养结合机构内老年人信息互通共享，提升服务质量和效率。继续开展医养结合监测工作，

持续推进国家老龄健康医养结合远程协同服务，使老年人在医养结合机构即可获得远程诊疗

指导、在线复诊等服务。

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附录

医养结合服务知情同意书

服务对象（家属代）同意接受提供医养结合服务。

现已了解讲解的所有情况、收费项目及费用标准，同意及时支付，并已了解因服务地点

和设备局限性，医养结合服务可能存在的潜在风险，对于因医养结合服务的局限性，病情发

展以及医养结合养老机构技术力量所限等客观原因导致的后果，自行承担责任，并承担相应

的治疗及后续费用。

工作人员已告知相关注意事项，并同意签订该知情同意书。

本人已详细阅读以上文字，签字表示（同意/不同意）。

服务对象签名：（或）家属签名：与服务对象关系：

身份证号：联系方式：

工作人员签名：联系方式：

（注：当服务对象本人不识字或不具备行为能力时，由家属代签）

**养老机构

年月日