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文档简介
老年病愈管理制度第一章总则第一条为了提高老年患者病愈护理的质量和水平,提升医院老年病愈服务的专业性和规范性,依据国家相关法律法规,订立本老年病愈管理制度。第二条本制度适用于医院的老年病愈科室,包含老年病愈楼、病愈病房、病愈门诊等相关部门。第三条老年病愈的管理工作贯穿老年患者病愈诊疗的全过程,包含病愈方案订立、病愈评估、病愈治疗、病愈记录等内容。第四条医院应建立老年病愈专家团队,包含医生、护士、病愈师等相关人员,并负责订立和实施病愈服务的具体操作规程。第二章病愈服务流程第五条老年患者进入医院后,医院应设立老年病愈服务接待处,为老年患者供应咨询、预约等服务,并将其布置至相应的病愈科室。第六条病愈服务的流程包含病愈评估、病愈方案订立、病愈治疗和病愈记录,具体操作如下:病愈评估:病愈评估应由病愈医生或其他相关专业人员完成,包含老年患者的身体情形、功能状态、病愈目标等内容的评估,评估结果应记录在病历中。病愈方案订立:依据病愈评估结果,订立适合老年患者的病愈方案,包含病愈目标、病愈方法和病愈时间等,病愈方案应经过患者及其家属的知情同意,并记录在病历中。病愈治疗:病愈治疗应由专业的病愈师依据病愈方案进行操作,包含物理治疗、运动治疗、言语治疗等,治疗过程中应关注老年患者的反应和身体变动,并及时记录在病历中。病愈记录:治疗结束后,病愈师应做好病愈记录,包含老年患者的病愈进展、病愈效果等内容,并反馈给医生和患者及其家属。第七条医院应建立病愈治疗与疾病治疗的衔接机制,病愈师与医生应进行沟通和协作,确保老年患者的病愈治疗与疾病治疗的有效衔接。第三章病愈设施和器材第八条医院应配备符合安全规范的病愈设施和器材,包含理疗设备、病愈器械、辅佑襄助设备等,确保老年患者的病愈治疗能够得到良好的支持和保障。第九条病愈设施和器材的采购、使用和维护应符合相关法律法规的规定,并定期进行检查和维护和修理,确保设备的正常运行和老年患者的安全。第十条医院应订立使用病愈设施和器材的操作规程,确保病愈员工具备良好的操作技能,避开误操作导致老年患者的损害。第四章病愈护理标准第十一条医院应订立老年病愈护理标准,明确老年患者的病愈护理内容和要求。第十二条老年病愈护理的内容包含日常生活护理、心理护理和社会支持的工作,具体操作如下:日常生活护理:包含帮助老年患者饮食、卫生、穿衣等日常活动,供应必需的生活照料和照料。心理护理:通过乐观的沟通和沟通,关怀老年患者的感受和需求,供应情感支持和心理劝慰,帮忙老年患者调整心态,加强病愈的信心和动力。社会支持:依据老年患者的实际需求,供应社会帮助和资源支持,帮忙老年患者融入社会,参加社交活动,减少病愈过程中的社会孤立感。第十三条医院应培训和考核病愈护理人员,确保其具备良好的技能和服务意识,能够供应专业的病愈护理服务。第十四条医院应建立老年患者的病愈管理档案,记录老年患者的病愈诊疗信息、病愈护理内容和效果等,供病愈科室的医生和护士参考和评估。第五章质量管理第十五条医院应建立老年病愈质量管理制度,包含质量监控、评估和连续改进等内容。第十六条医院应定期对老年病愈科室进行质量监控和评估,包含病愈服务的质量指标、病愈设施和器材的使用情况、病愈护理的效果等进行监测和评估。第十七条医院应及时对评估结果进行分析,发现问题和不足,并采取相应的改进措施,提高老年病愈服务的质量和水平。第十八条医院应鼓舞老年病愈科室开展病愈研究和学术沟通活动,提升老年病愈服务的专业性和学术影响力。第六章其他第十九条医院应订立老年病愈服务收费标准,并公示于科室内及其他相关宣传媒体上,确保收费的透亮和公正。第二十条医院应加强对老年患者病愈服务的宣传和教育工作,提高老年患者和家属对病愈服务的了解和认同。第二十一条医院应建立老年病愈服务的投诉处理机制,及时处理老年患者和家属
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