药学服务与药学工作制度

药学服务与药学工作制度第一章总则第一条本制度是为规范医院药学服务与药学工作，提高医院药学服务质量，确保患者用药安全而订立的。第二条医院药学服务是指医院通过药学部门为患者供应药品配药、药品储存、药品使用说明等服务。第三条医院药学工作是指医院药学部门管理、监控和协调药品供应链、药品质量管理、药品安全监管等工作。第四条医院药学服务与药学工作必需遵守国家有关法律法规以及医院订立的相关规章制度。第二章药学服务责任与要求第五条医院药学部门负责整个医院的药品供应和合理使用，包含但不限于以下职责：组织药品采购和入库，确保药品的合规采购和储存；配药、发药，确保药品的正确使用和合理分发；供应患者药品使用说明，确保患者正确使用药品；监测药品库存和药品过期情况，及时进行处理；供应药物咨询服务，回答患者对药物的疑问。第六条医院药学部门应建立健全药品管理制度，包含但不限于以下要求：建立药品进货验收制度，严格把关药品的质量和合规性；实施药品分类管理制度，合理布置不同类型药品的存放位置；建立药品库存管理制度，定期盘点和检查药品库存数量、有效期限；建立药品使用记录制度，记录药品的使用情况，以便追溯和审计；建立药品质量监管制度，对药品质量进行监测和检验；定期开展药物教育和培训，提高药师的专业知识水平。第三章药学工作流程与监控第七条医院药学部门应建立完善的药学工作流程，确保药品供应和使用的规范性和安全性，具体包含但不限于以下流程：药品采购流程：药学部门与供应商签订合同，开展采购工作，药学部门进行药品验收，确认符合质量标准后入库。药品库存管理流程：药学部门负责对药品库存进行监控和管理，定期盘点，及时处理过期药品。药品配药与发药流程：药学部门依据医嘱进行药品配药，确保药品的正确配给患者，同时记录药品使用情况。药物教育与咨询流程：药学部门为患者供应药物使用说明，并回答患者对药物的咨询问题。药品回收与处理流程：药学部门依据药品质量监测结果，及时回收不合格、过期或失效的药品。药学部门帮助临床科室开展临床药学工作，包含药物合理使用、不良反应监测等。第八条医院药学部门应建立药品使用监控系统，通过监测和分析患者用药情况、用药效果和不良反应等数据，提高医院的药物管理水平。第九条医院药学部门应定期进行药品质量抽检、药品库存检查和药物教育培训情况的考核，及时发现问题并采取措施解决。第四章药学服务与工作质量评价第十条医院药学部门应定期对药学服务和药学工作进行质量评价，评价内容包含但不限于以下方面：药品供应的及时性和充分性；药品质量的有效掌控和管理；药品配药和发药的准确性和规范性；患者用药引导和药物教育的满意度；药物使用监测和不良反应监测的效果。第十一条医院药学部门依据质量评价结果，进行药学服务和工作的改进和优化，确保药学服务和工作质量的连续提高。第五章法律责任与惩罚第十二条任何违反药学服务与药学工作制度的行为，一律依照医院相关规定进行追责和惩罚，包含但不限于以下方式：调离原岗位或降职处理；停止合同或解除劳动关系；追究法律责任。第十三条医院药学部门负责对医疗事故或不良事件中与药学相关的责任进行调查和追责，确保医院药学工作的安全和质量。第六章附则第十四条本制度解释权归医院全部，如有需要，医院有权对本制度进行增补、调整或修订。第