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文档简介
旅游行业导游陪同游客游览的免责声明合同编号:__________甲方(导游):姓名:__________身份证号:__________联系方式:__________电子邮箱:__________乙方(游客):姓名:__________身份证号:__________联系方式:__________电子邮箱:__________一、合同标题与引言1.合同标题旅游行业导游陪同游客游览的免责声明2.引言合同目的与背景本合同旨在明确导游在陪同游客游览过程中的权利、义务和责任,以及游客在旅游过程中的权利和义务,同时规定了在特定情况下的免责事项和责任限制,以保障双方的合法权益,保证旅游活动的顺利进行。本合同的签订基于双方的自愿和平等协商,是双方真实意愿的表达。二、定义与解释1.定义本合同中,“导游服务”指甲方为乙方提供的在旅游过程中的讲解、引导、协调等服务。“旅游活动”指乙方参加的由甲方组织的旅游行程。“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、行为等。2.解释规则本合同的解释应遵循诚实信用、公平合理的原则。对合同条款的理解有争议时,应按照合同的目的、交易习惯以及诚实信用原则进行解释。三、导游服务内容1.导游职责甲方应按照旅游行程安排,为乙方提供专业的讲解服务,介绍旅游景点的历史、文化、地理等相关信息。甲方应协助乙方安排交通、住宿、餐饮等相关事宜,保证旅游活动的顺利进行。甲方应在旅游过程中关注乙方的安全和健康状况,如发觉异常情况应及时采取相应措施。2.服务范围甲方的服务范围包括但不限于旅游行程中的景点讲解、行程安排、交通协调、住宿安排、餐饮安排等。甲方应按照合同约定的行程安排为乙方提供服务,如因不可抗力等特殊情况需要调整行程,应及时通知乙方并征得乙方的同意。四、游客的权利与义务1.游客权利乙方有权按照合同约定的行程安排享受导游服务。乙方有权要求甲方提供有关旅游景点、行程安排等方面的信息。乙方有权对甲方的服务质量进行监督和评价,如发觉问题有权提出改进意见或要求赔偿。2.游客义务乙方应按照合同约定的时间、地点集合,如因个人原因迟到或未到,应自行承担相应的损失。乙方应遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯,尊重当地的宗教信仰和文化传统。乙方应爱护旅游景点的环境和设施,不得随意破坏或涂鸦。乙方应按照甲方的要求配合导游工作,如按时上下车、遵守集合时间等。五、免责声明的范围1.一般免责事项甲方对因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致的旅游行程变更、延误或取消不承担责任。甲方对因乙方自身原因导致的人身伤害、财产损失等不承担责任。甲方对因第三方原因导致的旅游服务质量问题不承担责任,但应协助乙方追究第三方的责任。2.特定免责情形如乙方在旅游过程中擅自离队或违反甲方的安全提示,导致的人身伤害、财产损失等,甲方不承担责任。如乙方因自身健康原因在旅游过程中出现身体不适或疾病,甲方不承担责任,但应及时协助乙方就医。如乙方在旅游过程中参加未经甲方同意的自费项目或活动,导致的人身伤害、财产损失等,甲方不承担责任。六、风险承担1.旅游活动中的风险旅游活动中可能存在各种风险,如交通、自然灾害、疾病传播、社会治安等。乙方应充分认识到旅游活动中的风险,并自行承担因参加旅游活动而可能产生的一切风险和后果。2.游客对风险的认知与承担甲方应在旅游行程开始前,向乙方详细介绍旅游活动中可能存在的风险和注意事项。乙方应认真听取甲方的介绍,了解旅游活动中的风险,并表示愿意自行承担这些风险。乙方如对旅游活动中的风险有任何疑问或担忧,应及时向甲方提出,甲方应予以解答和说明。七、责任限制1.导游的责任限制甲方在履行导游职责过程中,应尽到合理的注意义务,但对于因不可抗力、乙方自身原因或第三方原因导致的损失,甲方不承担全部责任。如甲方因故意或重大过失导致乙方遭受损失,甲方应承担相应的赔偿责任,但赔偿金额以甲方收取的导游服务费用为限。2.最高赔偿限额甲方对乙方的最高赔偿限额为甲方收取的导游服务费用的三倍。如乙方能够证明甲方的过错导致的损失超过该限额,甲方应在法律规定的范围内承担相应的赔偿责任。八、保险与保障1.导游的保险责任甲方应自行购买足额的职业责任险,以保障在导游服务过程中因自身过错导致的游客损失能够得到赔偿。甲方应向乙方提供其职业责任险的相关信息,包括保险金额、保险范围、理赔流程等。2.游客的保险建议甲方建议乙方自行购买旅游意外险,以保障在旅游过程中因意外导致的人身伤害和财产损失能够得到赔偿。甲方可以为乙方提供购买旅游意外险的相关信息和建议,但购买与否由乙方自行决定,甲方不承担因乙方未购买旅游意外险而导致的任何损失。九、紧急情况处理1.应急预案甲方应制定应急预案,应对旅游过程中可能出现的紧急情况,如自然灾害、交通、突发疾病等。应急预案应包括应急组织机构、应急响应程序、应急救援措施等内容。甲方应定期组织演练,保证应急预案的有效性和可行性。2.游客配合义务在紧急情况下,乙方应听从甲方的指挥和安排,积极配合甲方采取相应的应急措施。乙方应保持冷静,不得惊慌失措,不得擅自行动,以免造成更大的损失。乙方应按照甲方的要求提供必要的个人信息和协助,以便甲方能够及时有效地进行应急处理。十、合同变更与解除1.变更条件如因不可抗力、旅游目的地的政策变化等不可预见、不可避免的原因,需要变更旅游行程或服务内容,甲方应及时通知乙方,并征得乙方的同意。如乙方提出变更旅游行程或服务内容的要求,应提前通知甲方,并经甲方同意后,双方可以协商变更合同内容。但乙方应承担因变更而产生的额外费用。2.解除情形如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因,导致旅游行程无法继续进行,双方可以协商解除合同。如乙方未按照合同约定支付导游服务费用,经甲方催告后仍未支付的,甲方有权解除合同,并要求乙方承担违约责任。如乙方在旅游过程中违反本合同的约定,给甲方造成严重损失或影响旅游行程的正常进行,甲方有权解除合同,并要求乙方承担相应的赔偿责任。十一、争议解决1.协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出争议后的[具体天数]天内进行,如双方未能在该期限内协商解决争议,则任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼如双方协商不成,任何一方均可向合同签订地的仲裁机构申请仲裁。仲裁裁决为终局裁决,对双方均具有约束力。如一方对仲裁裁决不服,可以在收到仲裁裁决书之日起[具体天数]天内向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、法律适用1.适用法律本合同的签订、履行、变更和解除均适用中华人民共和国法律。如本合同中的任何条款与中华人民共和国法律相抵触,则该条款无效,但不影响本合同其他条款的有效性。十三、通知与联络1.通知方式双方之间的通知应以书面形式进行,包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达以对方签收或邮件发送成功为准。如因对方提供的联系方式不准确或变更后未及时通知对方,导致通知无法送达的,由对方承担相应的责任。2.联络信息甲方的联络信息:联系人:__________联系方式:__________电子邮箱:__________地址:__________乙方的联络信息:联系人:__________联系方式:__________电子邮箱:__________地址:__________十四、其他条款1.合同完整性本合同构成双方之间关于导游陪同游客游览的完整协议,取代双方之前的任何口头或书面协议。本合同的任何条
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