跨境电商智能商品销售协议

跨境电商智能商品销售协议合同编号：__________甲方（销售方）：________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（购买方）：________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义及术语1.1“本协议”指本跨境电商智能商品销售协议。1.2“甲方”指销售方，即提供智能商品的销售商。1.3“乙方”指购买方，即购买智能商品的消费者。1.4“智能商品”指由甲方提供的，具备互联网连接功能，能够实现远程操控、数据交互等功能的商品。第二章合同主体2.1甲方为具备合法经营资格的跨境电商企业，拥有销售智能商品的资质。2.2乙方为具备完全民事行为能力的消费者，自愿购买甲方提供的智能商品。第三章合同标的3.1甲方同意向乙方销售以下智能商品（以下简称“商品”）：3.1.1商品名称：________________3.1.2商品型号：________________3.1.3商品数量：________________3.1.4商品价格：________________3.2甲方应保证所提供的商品符合国家质量标准及相关法律法规的要求。第四章订单及支付4.1乙方下单时需提供以下信息：4.1.1商品名称及型号4.1.2购买数量4.1.3收货地址及联系方式4.1.4付款方式4.2乙方支付订单款项后，甲方应在约定的时间内发货。4.3甲方提供的商品价格包含关税、运费等费用，但不含乙方所在国家的进口关税、增值税等税费。4.4甲方应在收到乙方支付款项后3个工作日内，向乙方发送电子发票。第五章商品交付及验收5.1甲方应保证商品在交付乙方时，符合以下条件：5.1.1商品外观完好，无破损、变形等情况；5.1.2商品功能正常，能够实现远程操控、数据交互等功能；5.1.3商品配件齐全，包括但不限于充电器、说明书等。5.2乙方在收到商品后，应在3个工作日内进行验收。5.3如乙方在验收过程中发觉商品存在质量问题，应在验收期内通知甲方，并提供书面说明及照片等证据。甲方应在收到通知后5个工作日内，根据乙方提供的证据进行核实，并根据核实结果进行处理。5.4乙方在验收合格后，视为商品交付完成。此后，商品的非人为损坏问题，由甲方按照国家三包政策进行售后服务。第六章商品售后服务6.1甲方提供的售后服务包括但不限于以下内容：6.1.1商品保修：自商品交付之日起，甲方提供为期一年的免费保修服务。6.1.2商品维修：保修期外，甲方提供有偿维修服务，具体费用根据维修内容另行约定。6.1.3技术支持：甲方提供商品使用过程中的技术咨询服务。6.2乙方在保修期内提出维修申请时，需提供以下信息：6.2.1商品购买凭证（如发票等）；6.2.2商品存在问题的详细描述；6.2.3商品故障现象的照片或视频资料。6.3甲方应在收到乙方维修申请后5个工作日内，提供维修方案及预计维修时间。6.4甲方提供的维修服务，应保证维修后的商品功能恢复正常，不影响商品的基本使用。第七章退换货政策7.1乙方在验收期内，如对商品不满意或商品存在质量问题，有权要求退换货。7.2退换货条件：7.2.1商品未经使用，保持原包装完整；7.2.2商品及配件齐全，无损坏；7.2.3乙方提供有效的购买凭证。7.3退换货流程：7.3.1乙方在验收期内向甲方提出退换货申请；7.3.2甲方在收到申请后3个工作日内进行审核，并通知乙方审核结果；7.3.3审核通过后，甲方指导乙方进行退换货操作；7.3.4退换货完成后，甲方按照原付款方式退还乙方款项或更换商品。第八章个人信息保护8.1甲方承诺，在处理乙方个人信息时，严格遵守相关法律法规，采取有效措施保护乙方的个人信息安全。8.2甲方收集的乙方个人信息仅用于本协议项下的商品销售及售后服务。8.3未经乙方同意，甲方不得将乙方的个人信息披露给第三方，但法律法规另有规定的除外。8.4乙方有权要求甲方更正或删除其个人信息，甲方应在收到乙方请求后5个工作日内进行处理。第九章违约责任9.1甲方未能按照约定时间发货或提供商品，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：订单总金额的1%乘以延迟天数。9.2甲方提供的商品存在质量问题，导致乙方无法正常使用，甲方应承担退货、换货、维修等责任，并赔偿乙方因此产生的合理损失。9.3乙方未能按照约定支付款项，甲方有权暂停发货，并要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：订单总金额的1%乘以延迟天数。9.4乙方违反本协议规定，恶意退换货或滥用售后服务，甲方有权拒绝提供服务，并保留追究法律责任的权利。第十章争议解决10.1本协议项下的任何争议，应首先通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均可将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。10.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.4甲方和乙方应保存与商品销售有关的全部文件和记录，以备不时之需。第十一章一般条款11.1本协议构成甲乙双方关于商品销售的全部协议，取代了任何以前或同时进行的讨论、谈判或协议。11.2除非本协议另有规定，任何对本协议的修改或补充均应以书面形式作出，并由甲乙双方签署。11.3本协议的任何条款的无效或不可执行，不应影响其他条款的有效性和可执行性。11.4甲方有权随时对本协议进行修订，修订后的协议将通过甲方网站或邮件通知乙方。11.5本协议的任何权利和义务均不得未经另一方书面同意转让给第三方。第十二章合同期限12.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。12.2除非一方在协议到期前至少30天以书面形式通知对方不同意续约，否则本协议将自动续约一年。12.3任何一方均可因重大违约事件提前终止本协议，但应提前30天书面通知对方。第十三章风险转移与所有权13.1商品的风险在交付给乙方时转移，此后商品的所有权也转移给乙方。13.2在商品交付前，如因不可抗力导致商品损毁或损失，甲方不承担任何责任。13.3乙方应承担商品交付后因不当使用或保管不善导致的所有损失。第十四章保密14.1甲乙双方在履行本协议过程中可能获知对方的商业秘密和机密信息，双方应对这些信息予以保密。14.2保密义务在本协议终止后继续有效，期限为协议终止后的三年。14.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露对方的商业秘密和机密信息。第十五章其他15.1本协议未涉及的事宜，双方应本着公平原则协商解决。15.2本协议的任何条款均不应视为对任何一方不利的不公平或不合理。15.3本协议的签订地为中华人民共和国___________省/市/自治区。签字部分：