儿童托管中心安全管理承诺书

儿童托管中心安全管理承诺书合同编号：__________甲方（儿童托管中心）：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________经营资质：________________乙方（儿童家长）：姓名：____________________地址：____________________联系方式：________________一、前言1.背景为了满足家长对儿童托管服务的需求，保障儿童在托管期间的安全和健康，甲方特设立本儿童托管中心。本中心将秉持专业、负责的态度，为儿童提供优质的托管服务。2.目的本承诺书的目的在于明确甲方在儿童托管服务中的安全管理责任，保证儿童在托管中心期间的人身安全、健康和良好的学习生活环境。二、托管中心基本信息1.名称与地址甲方儿童托管中心名称为[具体名称]，位于[详细地址]。2.联系方式甲方的联系电话为[电话号码]，电子邮箱为[邮箱地址]。3.经营资质甲方具备合法的经营资质，相关证件齐全，符合国家和地方有关儿童托管服务的规定。三、安全管理目标与原则1.安全管理目标（1）保证儿童在托管中心期间的人身安全，避免发生任何意外伤害。（2）提供安全、健康的学习和生活环境，促进儿童的身心健康发展。（3）建立健全的安全管理制度，不断提高安全管理水平。2.安全管理原则（1）预防为主：通过加强安全教育、完善设施设备、制定应急预案等措施，预防安全的发生。（2）责任明确：明确甲方、乙方以及工作人员的安全责任，保证各项安全措施得到有效落实。（3）全员参与：鼓励全体工作人员和儿童共同参与安全管理，形成良好的安全文化氛围。四、儿童安全保障措施1.设施与环境安全（1）场地安全托管中心的场地选址符合安全要求，远离危险区域，如交通要道、污染源等。场地内部布局合理，通道畅通，无障碍物，保证儿童能够自由活动。场地的地面、墙壁、天花板等设施坚固、平整，无安全隐患。（2）设备安全托管中心配备的各类设备，如桌椅、床铺、玩具等，符合国家安全标准，无锐利边角，防止儿童受伤。定期对设备进行检查和维护，保证设备的正常运行和安全性。对电器设备进行严格管理，保证用电安全。（3）消防安全托管中心按照消防要求配备齐全的消防设施和器材，如灭火器、消火栓、疏散指示标志等。定期进行消防检查和演练，保证消防设施的完好有效，工作人员和儿童熟悉火灾逃生方法。保持疏散通道和安全出口的畅通，严禁占用和堵塞。2.人员配备与培训（1）工作人员资质托管中心的工作人员具备相应的专业知识和技能，持有相关的资格证书，如教师资格证、保育员证等。工作人员身体健康，无传染性疾病和精神病史，符合从事儿童托管服务的要求。（2）安全培训计划甲方制定详细的安全培训计划，定期对工作人员进行安全知识和技能培训，提高工作人员的安全意识和应急处理能力。培训内容包括儿童安全管理、消防安全、食品安全、意外伤害预防与处理等方面的知识。培训后对工作人员进行考核，保证培训效果。3.日常安全管理流程（1）儿童接送制度家长必须按时将儿童送至托管中心，并在接送登记表上签字确认。托管中心工作人员在接收儿童时，要认真核对儿童的身份信息，保证无误。儿童离开托管中心时，必须由家长或其指定的监护人亲自接送，工作人员要再次核对身份信息后，方可让儿童离开。（2）活动安排与监管托管中心根据儿童的年龄和特点，合理安排学习、游戏和休息时间，保证儿童的身心健康。在活动过程中，工作人员要全程监管儿童的行为，防止发生意外。对儿童的活动场所进行定期检查，保证场地和设备的安全性。（3）饮食安全管理托管中心严格按照食品安全管理的要求，采购新鲜、卫生的食材，保证食品质量安全。食品加工过程严格遵守卫生标准，做到生熟分开、煮熟煮透，防止食物中毒。餐具、饮具定期消毒，保持食堂环境整洁卫生。五、健康与卫生管理1.健康检查制度（1）托管中心要求儿童在入托前进行健康检查，提供有效的健康证明。（2）定期对在托儿童进行健康检查，及时发觉和处理儿童的健康问题。（3）工作人员每年进行一次健康检查，取得健康合格证后方可上岗。2.卫生环境维护（1）清洁与消毒托管中心建立严格的清洁消毒制度，定期对教室、寝室、食堂等场所进行清洁和消毒。对儿童使用的玩具、餐具、毛巾等物品进行定期消毒，防止交叉感染。保持室内通风良好，空气清新。（2）疾病防控措施加强对传染病的预防和控制，做好晨检、午检工作，发觉疑似病例及时隔离并通知家长。定期对儿童进行健康教育，培养儿童良好的卫生习惯。按照卫生部门的要求，做好疫苗接种工作。3.食品安全管理（1）食材采购与储存严格按照食品安全标准采购食材，选择正规的供应商，保证食材的新鲜和质量。对采购的食材进行严格的验收，检查食材的外观、气味、保质期等，不符合要求的食材坚决不予接收。食材储存要分类存放，保持干燥、通风，防止食材变质。（2）餐饮制作与供应餐饮制作过程严格遵守卫生操作规范，保证食品加工过程的安全卫生。合理搭配膳食，保证儿童营养均衡。食品留样制度，每餐食品留样不少于100克，留样时间不少于48小时。六、应急管理与安全预案1.应急预案制定（1）火灾应急预案制定火灾应急预案，明确火灾发生时的应急处置流程和人员职责。定期组织工作人员和儿童进行火灾逃生演练，提高应对火灾的能力。配备足够的灭火器材和消防设施，并定期进行检查和维护。（2）意外伤害应急预案针对儿童可能发生的意外伤害，如跌倒、烫伤、触电等，制定相应的应急预案。对工作人员进行意外伤害急救知识培训，提高应急处理能力。储备必要的急救药品和器材，保证在意外伤害发生时能够及时进行救治。（3）突发疾病应急预案制定突发疾病应急预案，明确在儿童突发疾病时的应急处置措施。与附近的医疗机构建立联系，保证在突发疾病时能够及时得到救治。对工作人员进行常见疾病的识别和处理知识培训。2.应急演练计划（1）甲方制定详细的应急演练计划，定期组织演练，包括火灾演练、地震演练、意外伤害演练等。（2）演练内容包括警报发布、人员疏散、灭火救援、医疗救护等环节，保证工作人员和儿童熟悉应急处置流程。（3）演练后对演练效果进行评估，总结经验教训，不断完善应急预案。3.与家长的应急沟通机制（1）建立与家长的应急沟通机制，在发生突发事件时，及时向家长通报情况。（2）告知家长在突发事件中的配合事项，如到指定地点接孩子等。（3）定期向家长宣传应急知识，提高家长的应急意识和应对能力。七、信息安全与隐私保护1.儿童信息管理（1）托管中心建立儿童信息管理制度，对儿童的个人信息进行严格管理。（2）收集的儿童信息仅用于托管服务的需要，不得用于其他用途。（3）对儿童信息进行加密存储，防止信息泄露。2.数据安全措施（1）采取必要的技术措施和管理措施，保证托管中心的信息系统安全。（2）定期对信息系统进行安全检测和维护，及时发觉和修复安全漏洞。（3）对工作人员进行信息安全培训，提高信息安全意识。3.家长信息知情权（1）托管中心定期向家长通报儿童的学习、生活情况，保障家长的知情权。（2）家长有权查询儿童的个人信息和托管服务记录。（3）如发生信息泄露等安全事件，及时向家长通报情况，并采取相应的补救措施。八、家长责任与义务1.家长配合事项（1）家长应按时缴纳托管费用，如未按时缴纳，甲方有权暂停托管服务。（2）家长应如实提供儿童的健康状况、特殊需求等信息，以便甲方能够更好地为儿童提供服务。（3）家长应积极配合甲方的安全管理工作，如遵守接送制度、对儿童进行安全教育等。2.对儿童的安全教育（1）家长应加强对儿童的安全教育，提高儿童的安全意识和自我保护能力。（2）教育儿童遵守托管中心的规章制度，听从工作人员的管理。（3）培养儿童良好的生活习惯和行为习惯，如勤洗手、不随地吐痰等。3.信息提供与更新（1）家长应及时向甲方提供儿童的相关信息，如家庭住址、联系方式等的变更情况。（2）如儿童患有传染性疾病或其他特殊疾病，家长应及时告知甲方，并按照甲方的要求进行处理。（3）家长应配合甲方进行儿童信息的更新和管理工作。九、托管中心的责任与义务1.提供安全的托管服务（1）甲方应按照本承诺书的要求，为儿童提供安全、健康、优质的托管服务。（2）加强对工作人员的管理和培训，提高服务质量和安全管理水平。（3）定期对托管中心的设施设备、环境卫生等进行检查和维护，保证托管中心的正常运行。2.及时沟通与反馈（1）甲方应及时与家长沟通儿童的学习、生活情况，听取家长的意见和建议。（2）对家长提出的问题和意见，甲方应认真对待，及时予以解决和反馈。（3）建立家长投诉处理机制，妥善处理家长的投诉和纠纷。3.问题处理与改进机制（1）如发生安全或其他问题，甲方应及时采取措施进行处理，并向家长和有关部门报告。（2）对安全进行调查和分析，找出原因，总结经验教训，采取相应的改进措施，防止类似的再次发生。（3）定期对安全管理工作进行评估和总结，不断完善安全管理制度和措施。十、费用与退费政策1.托管费用标准（1）托管费用按照[具体收费标准]收取，收费方式为[收费方式说明]。（2）托管费用包括[费用包含的具体项目]，不包括[费用不包含的项目]。（3）如遇物价调整或其他特殊情况，甲方有权对托管费用进行适当调整，但应提前[提前通知的时间]通知家长。2.退费规定与流程（1）如家长因特殊原因需要退费，应提前[提前申请的时间]向甲方提出书面申请。（2）退费标准按照[具体退费标准]执行，退费金额将在[退费到账时间]内退还至家长指定的账户。（3）如因甲方原因导致儿童无法继续在托管中心接受服务，甲方应全额退还剩余的托管费用。十一、违约责任与争议解决1.违约责任界定（1）若甲方未履行本承诺书约定的安全管理责任，导致儿童发生安全，甲方应承担相应的法律责任和赔偿责任。（2）若乙方未履行本承诺书约定的家长责任与义务，如未按时缴纳托管费用、未如实提供儿童信息等，乙方应承担相应的违约责任。（3）若双方违反本承诺书的其他约定，应承担相应的违约责任，具体责任根据实际情况确定。2.争议解决方式（1）协商双方在履行本承诺书过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向托管中心所在地的人民调解委员会申请调解。（2）调解调解不成的，双方可向托管中心所在地的仲裁机构申请仲裁。（3）诉讼若仲裁裁决不服的，任何一方均可向托管中心所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同变更与终止1.合同变更条件与程序（1）本承诺书的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）若法律法规或政策发生变化，导致本承诺书的部分内容无法履行，双方应根据法律法规或政策的要求进行相应的调整。2.合同终止情形与处理（1）本承诺书在以下情形下终止：双方协商一致终止；托管服务期限届满；一方违反本承诺书的约定，另一方有权提前终止本承诺书。（2）本承诺书终止后，双方应按照法律法规的规定和本承诺书的约定进行清算和处理。十三、其他条款1.法律适用与解释（1）本承诺书的签订、履行、变更和终止均适用中华人民共和国法律。（2）本承诺书的解释权归双方共同所有，如双方对本承诺书的条款有不同理