《李宁岗前培训资》课件

李宁岗前培训资料欢迎来到李宁岗前培训，我们将共同开启这段全新的旅程。by学习目标了解李宁公司概况深入了解公司的发展历程、品牌文化和核心价值观。掌握岗位职责熟悉自身工作内容，明确工作目标和工作流程。学习企业文化理解李宁的企业文化，并将其融入工作和生活中。公司概况1历史沿革李宁公司成立于1990年，是中国领先的运动用品公司。2品牌定位李宁致力于打造具有中国特色的国际运动品牌。3业务范围涵盖运动服饰、鞋履、器材等多个领域。品牌理念运动精神激发运动热情，传递健康理念。创新设计不断突破传统，打造潮流运动服饰。科技赋能运用科技创新，提升产品性能和体验。核心价值观诚信诚实守信，以诚待人。创新敢于突破，不断进取。卓越追求极致，力求完美。团队协作共赢，共同成长。员工诺言责任认真履职，承担责任。服务以客户为中心，提供优质服务。团结团队协作，共同努力。学习不断学习，提升能力。岗位职责1工作目标明确自身岗位职责，完成工作目标。2工作流程熟悉工作流程，提高工作效率。3沟通协作与同事保持良好沟通，协同完成工作。职业发展规划个人评估了解自身优势和劣势，制定职业发展计划。技能提升通过学习和培训，不断提升专业技能。岗位晋升根据个人能力和表现，争取晋升机会。长期规划制定长远职业规划，实现个人价值。绩效考核标准1工作效率及时完成工作任务，提高工作效率。2工作质量确保工作质量，满足客户需求。3团队合作积极参与团队合作，共同完成目标。激励机制培训发展政策内部培训公司定期举办内部培训，提升员工技能。外部培训支持员工参加外部培训，拓展专业知识。学习平台提供线上学习平台，方便员工自主学习。员工权利义务1权利享受公司提供的薪酬福利，并享有相关权益。2义务遵守公司规章制度，履行岗位职责。3责任维护公司利益，为公司发展贡献力量。薪酬福利体系薪资标准根据岗位等级和个人能力确定薪资标准。福利项目提供五险一金、带薪休假、节日福利等福利项目。社保公积金1五险养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。2公积金住房公积金，用于住房相关支出。请假制度1事假因个人事宜请假，需提前申请审批。2病假因身体原因请假，需提供相关证明。3婚假结婚请假，享有法定婚假。4产假生育请假，享有法定产假。工作时间标准工作时间公司实行标准工作时间，具体时间安排见公司通知。加班制度公司实行加班制度，加班需提前申请审批。出差管理出差申请出差需提前申请审批，并填写出差申请单。费用报销出差期间发生的费用，需按照公司规定报销。出差记录出差结束后，需填写出差记录，并提交相关资料。安全防范措施安全意识提高安全意识，注意安全防范。消防安全熟悉消防安全知识，掌握应急处理方法。紧急救助了解紧急救助措施，并熟悉相关设备。交通费用报销1报销流程严格按照公司规定报销交通费用。2凭证要求提供有效的交通票据，并填写报销单。办公设备使用设备管理爱护办公设备，合理使用。维护保养定期维护保养办公设备，确保正常使用。故障报修发现设备故障，及时报修。保密制度信息保密严格遵守公司保密制度，保护公司机密信息。责任意识增强保密意识，杜绝泄露公司机密。环境卫生要求清洁工作保持工作环境干净整洁，维护良好工作秩序。垃圾分类按要求分类投放垃圾，保护环境。员工行为规范1着装规范按照公司要求，着装得体，保持良好的仪容仪表。2语言规范使用文明礼貌用语，保持良好的沟通方式。3行为规范遵守公司规章制度，保持良好的职业道德。客户关系管理了解客户了解客户需求，提供个性化服务。沟通技巧掌握有效沟通技巧，建立良好客户关系。服务理念以客户为中心，提供优质服务。关系维护定期维护客户关系，提高客户满意度。投诉处理流程1受理投诉及时受理客户投诉，并记录相关信息。2调查处理认真调查处理投诉，并给予客户合理答复。3反馈结果将处理结果反馈给客户，并做好记录。突发事件应急措施1应急预案熟悉公司应急预案，并进行演练。2紧急联系了解公司应急联系方式，并保持畅通。3安全疏散掌握安全疏散路线，并熟悉疏散方法。企业文化建设价值观宣导深入了解公司价值观，并将其融入工作中。团队建设积极参与团队活动，促进团队凝聚力。文化传承传承公司文化，并将其发扬光大。员工关怀与关爱