人人乐商场国庆节大型活动策划方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1.商场简介...............................................................................................................1

2.分析与活动策划....................................................................................................1

2.1活动分析.....................................................................................................1

2.1.1活动背景分析..................................................................................1

2.1.2市场状况分析..................................................................................1

2.1.3节日促销现状分析..........................................................................2

2.1.4市场细分..........................................................................................2

2.1.5竞争对手分析..................................................................................3

2.1.6消费者分析......................................................................................3

2.1.7SWOT分析.......................................................................................4

2.2活动主题.....................................................................................................5

2.3活动目标.....................................................................................................5

2.4活动时间与地点.........................................................................................5

2.5活动对象.....................................................................................................5

2.6促销商品.....................................................................................................6

2.7活动方式.....................................................................................................6

2.7.1活动一..............................................................................................6

2.7.2活动二..............................................................................................6

2.7.3活动三..............................................................................................7

2.7.4活动四..............................................................................................7

2.7.5活动五..............................................................................................7

2.7.6活动六..............................................................................................7

3.实施安排..............................................................................................................8

4.广告配合方式与媒体............................................................................................9

4.1媒体一:发布传单................................................................................9

II

湖南商务职业技术学院毕业设计

4.2媒体二:微信朋友圈..........................................................................10

4.3媒体三:抖音视频广告......................................................................10

5.经费预算..............................................................................................................10

6.意外防范............................................................................................................11

7.效果预估..............................................................................................................12

参考资料.................................................................................................................13

III

湖南商务职业技术学院毕业设计

人人乐商场国庆节大型活动策划方案设计

1.商场简介

人人乐是深圳市人人乐商业有限公司的简称，其是人人乐连锁商业集团股

份有限公司下属分公司之一，公司位于全国改革开放的前沿城市—深圳。人人

乐连锁商业集团股份有限公司是一家大型的连锁商业企业集团，在全国范围内

拥有员工17000人以上，创始人:何金明董事长在1996年4月成立人人乐，人人

乐︰从小到大，从弱到强，年销售额始终保持快速增长，目前年销售收入已经

超过129.13亿元人民币，获得“深圳市百强企业”、“深圳市商贸流通企业20

强”、“广东省百强企业”、“中国服务企业500强”、“中国连锁企业30强”

和“中国企业500强”等社会荣誉。

长沙人人乐商场(时代城店）位于岳麓区桐梓坡西路，靠近人口密集的西站，

人流量多，交通便利。主营业务为百货、零食、生鲜、电器等。面向的目标顾

客为商场附近小区居民、家庭主妇、学生群体。它的经营规模为2万平方米，

是全国最大规模卖场之一。

2.分析与活动策划

2.1活动分析

2.1.1活动背景分析

2022年的国庆节恰逢刚好在周六，按照国家每年放假的规定，从1号至7

号为休息日。在这段时间段内，正好是各大商场以及超市开展促销活动的绝佳

销售旺季时间段。因为顾客在忙于准备庆祝国庆的同时，也在为迎接假期做准

备。国庆节顾客流量增加，消费者需求比较大，为了能够更好地抓住这一销售

契机。特此人人乐商场策划这次促销方案。本次的促销活动将会拉动整个市区

的顾客群，稳定周围的顾客群体，提升人人乐商场在消费者心中的形象地位。

2.1.2市场状况分析

随着经济的发展，社会的进步，人们的消费水平有了大大的提高，人们开

始追求生活的质量提高，和精神品质的提升，消费者更加倾向于快捷方便的购

物。随着商场的发展和成熟，商场购物已经成为人们的习惯。随着市场不断趋

1

湖南商务职业技术学院毕业设计

于饱和，人人乐商场为了扩大市场占有率实现了从传统零售到智慧零售的全面

升级，公司的发展战略为多业态区域领先，以多业态、跨区域、密集式开店并

结合数字化智慧零售实现线上线下的全覆盖。

2.1.3节日促销现状分析

长沙市的经济目前正处于飞速发展之中，其中零售商场行业也迅猛发展，

竞争异常激烈，而节假日作为商场促销最主要的方式，各种大小商场都在积极

准备。为了占领市场，提高销售额，吸引顾客，每到节假日前夕，会有铺天盖

地的广告推广和传单等。人人乐商场，遍布城区各个地方，服务态度也在消费

者的反馈中非常的好，在长沙常住人口和消费人群中占据主导地位，不可能错

过国庆节这么好的商机。2022年10月1日正好是周六，结合双休，构成了七天

的黄金促销时间，人们在紧张工作之后的七天假期，“买买买”成为了发泄压

力的最好行为，注定使国庆的人流量将非常大，这也是是人人乐商场巩固市场

占有率抢占新市场的最好时机。

2.1.4市场细分

人人乐商场的主要经营方式就是超市和百货这两种零售方式。经过了几十

年的发展，现如今的人人乐商城已经遍及长沙市区，同时也在向别的长沙市场

开拓，主要立足长沙市，现在已经是长沙超市零售业的领头羊和霸主。通过对

长沙市的市场调研，在2022年，长沙市居民可支配收入为47337.6元，位列湖

南省第一位（如表1），因此还是具有一定的购买力。在这个基础上结合商场的

相关因素（比如地理位置、年龄需求偏好、购买能力、收入水平等），把消费

者市场细分为表1中5个细分市场。

表1.2021年湖南城市常住居民人均可支配收入前五强

排名地区可支配收入(元)

1长沙47337.6

2株洲35329.2

3湘潭31496.8

2

湖南商务职业技术学院毕业设计

4衡阳29079.2

5岳阳25621.2

2.1.5竞争对手分析

人人乐商场主要的竞争对手有奥克斯广场和王府井商场。这2个大型商场

都是国内发展的最大的连锁商场，并且，他们自己商场的企业内部拥有自己完

整的采购与配送以及仓储物流系统，很大程度上减少对第三方物流的使用，加

快了商流、物流、资金流的快速传递，让自己的物流方面费用开支很低，降低

成本。奥克斯商场也拥有部分商品独立的生产线，避免从多处厂家进货，货品

质量可靠。竞争商场企业内部的每一块区域销售某类商品，采取销售额品牌与

品种的集中跟其他商场相比，选择性低得多。企业本身团队意识强，加上竞争

商场企业快速规模发展，已经成为他们商场企业自身快速发展的重要保障。它

们的优势劣势分别如表2所示。

表2.竞争对手分析

竞争者优势劣势

奥克斯广场食材新鲜，环境干净，物东西比较少，价格贵，服

品丰富，便宜。务态度有待进一步改进。

王府井具有一定的自身特点，符销售预测不准确，员工素

合当地社会经济发展实质有待进一步提高。

际。

2.1.6消费者分析

人人乐商场的消费者人群主要是住在店面位置附近寻求便捷、便宜、实惠

心理的消费人群。这些消费者了解人人乐商场的来源，主要是通过人人乐商场

企业内部发放宣传手册、贴广海报、送商场会员名额，以及他人告知的。这些

消费人群的消费需求刺激点主要是商场专属会员折扣，以及商品买多赠多的优

惠。

3

湖南商务职业技术学院毕业设计

2.1.7SWOT分析

（1）优势：

①人人乐商场商场内部商品摆放的秩序十分完善，吻合科学管理实务的商

品摆放位置，方便顾客购物，不在为寻找通道与商品发愁。

②商品物美价廉，品牌商品种类齐全，高度管理经营模式，科学合理完成

工作，团队协作意识强。积极创造商场企业文化，提升企业内部竞争力。

③开展的促销活动具有特色，人人乐商场的促销卖场布置非常的情感化，

在商品进行演出、限时促销与商场娱乐性促销活动等一系列方面都具有独特之

处。

（2）劣势

①由于人人乐商场近几年业务的不断扩张。导致忽略了人人乐商场企业内

部某些工作领域方面的控制与协调，管理没有到位。工作方面有疏忽。

②人人乐商场售卖的商品可能会由于工作人员的疏忽，导致忘记将过期的

商品或者缺货需要上架的商品未及时上下架。这会导致人人乐商场在专注性和

适合性方面比起专注于某一领域的企业存在一定性的劣势。

③人人乐商场内的工作人员的服务不够周到，还是有很多顾客对商品摆放

的位置不清楚，摆放位置不规范，对需要调价的商品没有及时去调价。

（3）机会

①人人乐商场可以增加某种品牌产品，为其开创独立的销售区域，来吸引

消费者，扩大自己产品的长度。

②消费者需要的是物美价廉的产品，他们更加愿意选择价格低、便宜实惠

的零售商，所以需要企业内部多开展促销活动，吸引更多的消费者。稳定老顾

客。

③品牌形象是大多数消费者的首选，所以企业可以将自己品牌形象好，销

售量好的产品放在人流量多的位置，来吸引顾客。

（4）威胁

①企业内部的商品有时候没有及时上架新款、新鲜、需求量大的产品，导

致某类产品的客流量流失。

②商场企业内部内的生产商与供应商信息系统比较落后，十分困难适应人

人乐商场物流管理供应链模式。

③商场企业内部扩张自己产品线应该需要切合实际需求去适当性的扩张，

不能盲目去扩张自己的产品线，如果盲目扩张自己的产品线，会导致商品的滞

4

湖南商务职业技术学院毕业设计

销，使成本上升的同时，利润反而跟不上。

2.2活动主题

乐享国庆，优惠到家！

2.3活动目标

（1）目标市场

超市是以客户为主的，人流量和周边环境对超市起着决定性的作用，所以

目标选择成为超市第一考虑因素。长沙市门店辐射长沙市区绝大部分地方和绝

大多数人。

（2）目标顾客

人人乐商场的消费者可以分为三个人群，分别是青少年消费者、中青年消

费者和老年人，对这几个人群我们的销售重点和方式都要进行区分。具体如下：

青少年群体：这个人群收入偏低，基本以90后00后为主，对这个群体我

们主要推荐一些网红食品和服饰类为主。

中青年群体：这个群体有较高的收入，包括一部分家庭条件优越的青少年

和有稳定收入的中年人或者掌握家里财政大权的家庭妇女，对这个群体推销方

向为高档食品、健康养生产品、高附加值的生活用品。

老年人消费者：老年人由于习惯原因，对价格相当敏感，对低价商品比较

青睐，所以老年人主要购买日常生活用品、蔬菜水果肉类生鲜等折扣比较大的

商品为主。

2.4活动时间与地点

活动时间：2022年10月1日—2022年10月5日

活动地点：长沙市岳麓区人人乐商场

2.5活动对象

（1）促销对象

人人乐商场地理附近周边的居民，长期稳定的忠实顾客，人人乐商场的会

员用户，以及潜在的新顾客。

（2）促销对象的具体特征

人人乐商场的促销对象群体主要是住在商场位置附近寻求便捷、便宜心理

5

湖南商务职业技术学院毕业设计

的消费群体。这些促销群体的消费需求点主要是商场专属会员折扣以及商品买

多赠多的优惠。这些消费者了解人人乐商场的来源主要是通过分发宣传手册、

海报、商场会员资格等告知。

2.6促销商品

生鲜:蔬菜、水果、肉品、水产、干货

百货:家居百货、衣鞋服饰、厨房设备、纺织物品

家电:厨房电器、微波炉、热水器、空调

零食:休闲零食、饮料、豆制品、方便面

2.7活动方式

2.7.1活动一

（1）活动主题:“快来购物，精美礼品送不停”

（2）活动时间:2022年10月1日-2022年10月7日

（3）活动内容:国庆节促销活动期间，凡是在人人乐商场购买200元以上

商品的顾客将获得一张售货单，顾客可凭售货单在门口收到一份礼物(女性赠送

一朵美丽的玫瑰，男性赠送一瓶农夫山泉)。

2.7.2活动二

（1）活动主题:“幸运刮刮乐，刮出好礼来”

（2）活动时间:2022年10月1日-2022年10月7日

（3）活动内容:元节促销活动期间，凡是在人人乐商场购买200元以上商

品的顾客将获得一张售货单，顾客凭借售货单可以参与幸运刮刮乐活动，消费

满202元的顾客可以刮奖1次，消费满404元的顾客可以刮奖2次，消费

满505元的顾客即可参与刮奖3次，最多可以刮3次。奖项设置如下:

表2.刮刮乐奖项表

奖项等级设置名额奖品设置奖品成本金额

一等奖1名格力空调一台价值3200元

二等奖2名美的微波炉一台价值400元

6

湖南商务职业技术学院毕业设计

三等奖6名1.8L金龙花生油价值120元/瓶

谢谢参与

2.7.3活动三

（1）活动主题:“新会员充值返利”

（2）活动时间:2022年10月1日-2022年10月7日

（3）活动内容:凡是在人人乐商场促销活动期间办理新会员的顾客，即可享

受充值返利的福利。充值返利有如下几个档次:新会员充值金额满200元，赠送

50元；新会员充值金额满400元，送100元；充值金额满600元，送150元；

充值金额满1000元，送300元；仅限前200名顾客，名额有限，先到先得。

2.7.4活动四

（1）活动主题:“商品百货低至八折等你拿”

（2）活动时间:2022年10月1日-2021年10月7日

（3）活动内容:人人乐商场考虑到本次促销活动，顾客对百货的需求量比较

大。特此，凡是在国庆节促销活动期间购买百货商品的顾客一律享受部分商品

七折优惠。有如下产品可以享受七折优惠:百货服装、日用生活品、文具学习用

品、体育器材用品、卫生洁具用品。

2.7.5活动五

（1）活动主题:“惊喜红包拿到手软”

（2）活动时间:2022年10月1日-2022年10月7日

（3）活动内容:凡是在人人乐商场促销活动当天来商场购买商品的顾客，扫

码加入人人乐商场顾客聊天群，将必定获得由人人乐商场企业内部人员发送的

精美价值6.66元的红包一份。仅限前100名先到商场购买商品的顾客，手慢则

无，大家赶紧行动，先到先得。

2.7.6活动六

（1）活动主题:“一元抢购，低价爆款”

（2）活动时间:2022年10月1日当天

（3）活动内容:人人乐商场将在2022年10月1日促销活动当天推出“一元

7

湖南商务职业技术学院毕业设计

抢购，低价爆款”的产品，目的吸引潜在顾客，用最优惠的商品来吸引顾客，让

顾客了解其他的促销活动，赢得客流量。爆款数量名额有限，先到先得，没有

任何限制，只要你手快，低价爆款商品立马带回家。现爆款商品如下表:

表3.一元抢购商品栏目

爆款商品商品数量金额

老干妈20瓶1元

奥妙洗衣液20瓶1元

老坛桶装方便面20桶1元

红牛功能饮料20瓶1元

3实施安排

表4.促销活动进度安排表

负责部门

时间工作安排

人员

事前2022年9月20日企业派出采购部门经理去与供应商商

采购部门

安排-21日量促销事宜。确定好协商计划。

8

湖南商务职业技术学院毕业设计

从供应商处备促销所需的货物,确保货

2022年9月22日采购部门

物备齐,不会出现缺货情况。

准备派发兼职人员去发送商场促销传

2022年9月23日宣传部门

单,以及POP广告的发放。

事中2022年9月24日

准备工作人员张贴海报和广告的摆放。宣传部门

安排-25日

2022年9月26日对所以的工作人员进行培训安排,确保

营销部门

-27日促销活动能够有条不紊地进行。

2022年9月28日对商场内部进行国庆节装饰,调整好所

装修部门

-31日以的货价。

2022年10月1日

人人乐商场促销活动就此展开。公关部门

-7日

事后2022年10月商场企业内部对此次的促销活动进行总

策划部们

安排8日-10日结与评估。

4.广告配合方式与媒体

4.1媒体一:发布传单

（1）广告内容:“国庆有惊喜，优惠乐翻天”

（2）投放时间:2022年9月23日-2022年10月7日

（3）投放地点:湖南省长沙市人人乐商场周围街道

（4）投放理由:在国庆节前期，很多上班族人员将回家过节，这个期间段的

人流量是非常大的，街上逛街购物的人群十分多。这个时间段安排宣传人员去

9

湖南商务职业技术学院毕业设计

大街上去发布传单效果是十分有成效的，因为人群流动量非常大，大部分人群

都是为购物而出来，这时候发布传单，让人群了解人人乐商场的促销活动，潜

在购买人群就会被传单内容吸引，达到成效。

4.2媒体二:微信朋友圈

（1）广告内容:“华丽国庆狂想曲，喜迎新年献贺礼”

（2）投放时间:2022年9月23日-2021年10月7日

（3）投放地点:人人乐商场微信朋友圈平台

（4）投放理由:现在的微信平台用户量非常大。人人乐商场规模大，商品种

类齐全所有很多人群关注人人乐商场，拥有人人乐商场微信号的人群非常多，

现在国庆节这个促销活动，在微信朋友圈上发布促销活动的推文配上编制的促

销视频吸引顾客，就可以吸引到很多用户的注意。

4.3媒体三:抖音视频广告

（1）广告内容:“迎国庆，送大礼”

（2）投放时间:2022年9月23日-2022年10月7日

（3）投放地点:抖音视频app

（4）投放理由:抖音的用户流量非常大，并且抖音视频app里面有附近视

频人群的专项视频栏，在同一个地区的浏览视频的人群都可以看到，人人乐商

场企业本身就可以拍摄自己促销商品的视频，在视频中用超低的价格来吸引视

频人群注意。并且说明促销日期，这样可以让用户在家逐不出门就可以了解到

商场开展的促销活动。

5.经费预算

表5.人人乐商场促销活动经费预算表

序号活动项目支出单价(元/件)数量小计(元)

1陶碧华老干妈6元20瓶120元

2奥妙洗衣液12元20瓶240元

3老坛方便面3元20桶60元

10

湖南商务职业技术学院毕业设计

4红牛功能饮料4.5元20瓶90元

5惊喜红包6.66元100份666元

6格力空调3200元1台3200元

7美的微波炉400元2台800元

8金龙鱼花生油120元6瓶720元

9海报与宣传单0.1元2000份200元

10宣传横幅2元50条100元

11工作人员费用500元30人15000元

12店内装修费用100元4天400元

13广告费用200元3天600元

14其他费用1000元无1000