2025年度智慧商场一体化物业服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度智慧商场一体化物业服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方1.2业主方1.3甲方1.4乙方2.物业服务范围及内容2.1服务区域2.2服务项目2.3服务标准2.4服务时间3.物业服务费用3.1费用构成3.2收费标准3.3付款方式3.4退费规定4.物业服务期限4.1合同期限4.2延长或缩短4.3续约程序5.物业服务方的权利与义务5.1权利5.2义务6.业主方的权利与义务6.1权利6.2义务7.物业维修与保养7.1维修范围7.2保养标准7.3维修费用7.4保养费用8.物业安全与消防8.1安全责任8.2消防管理8.3应急预案9.物业绿化与环境管理9.1绿化标准9.2环境管理9.3环保措施10.物业档案管理10.1档案内容10.2档案管理10.3档案查阅11.物业服务质量监督与考核11.1考核标准11.2考核方式11.3质量监督12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任12.3违约赔偿13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.合同生效与终止14.1生效条件14.2生效日期14.3终止条件14.4终止程序第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务方1.1.1名称：物业管理有限公司1.1.2注册地址：市区路号1.1.3法定代表人：1.1.4联系电话：1381.2业主方1.2.1名称：智慧商场业主委员会1.2.2注册地址：市区路号1.2.3联系人：1.2.4联系电话：13956781.3甲方1.3.1名称：智慧商场1.3.2注册地址：市区路号1.3.3联系人：1.3.4联系电话：13787651.4乙方1.4.1名称：物业管理有限公司1.4.2注册地址：市区路号1.4.3法定代表人：1.4.4联系电话：1382.物业服务范围及内容2.1服务区域2.1.1市区路号智慧商场2.1.2包含商场内所有公共区域及配套设施2.2服务项目2.2.1保安服务2.2.2清洁服务2.2.3维修保养服务2.2.4绿化服务2.2.5环境保护服务2.2.6客户服务2.3服务标准2.3.1保安服务：24小时巡逻，确保商场安全2.3.2清洁服务：每日两次清洁，保持商场环境整洁2.3.3维修保养服务：及时响应维修请求，确保设施正常运行2.3.4绿化服务：定期修剪绿化带，保持绿化美观2.3.5环境保护服务：实施垃圾分类，减少污染2.3.6客户服务：提供咨询、投诉、建议等服务2.4服务时间2.4.1保安服务：全天候2.4.2清洁服务：每日8:0017:002.4.3维修保养服务：24小时值班2.4.4绿化服务：每周一、三、五2.4.5环境保护服务：每日2.4.6客户服务：每日8:0020:003.物业服务费用3.1费用构成3.1.1保安服务费3.1.2清洁服务费3.1.3维修保养服务费3.1.4绿化服务费3.1.5环境保护服务费3.1.6客户服务费3.2收费标准3.2.1保安服务费：每平方米0.5元/月3.2.2清洁服务费：每平方米0.3元/月3.2.3维修保养服务费：按实际维修项目计费3.2.4绿化服务费：每平方米0.1元/月3.2.5环境保护服务费：每平方米0.1元/月3.2.6客户服务费：每平方米0.05元/月3.3付款方式3.3.1每季度支付一次3.3.2业主委员会负责收取并支付给乙方3.4退费规定3.4.1业主如需退费，需提前一个月向业主委员会提出申请3.4.2业主委员会审核通过后，乙方将按实际服务时间计算退费4.物业服务期限4.1合同期限4.1.1本合同自2025年1月1日起至2025年12月31日止4.2延长或缩短4.2.1合同期满前，双方可协商延长或缩短合同期限4.2.2延长或缩短合同期限需书面通知对方4.3续约程序4.3.1合同期满前一个月，双方应协商续约事宜4.3.2双方协商一致后，签订新的物业服务合同8.物业服务方的权利与义务8.1权利8.1.1按照合同约定提供物业服务8.1.2收取物业服务费用8.1.3对违反物业管理规定的行为进行制止和纠正8.1.4享有业主大会赋予的物业服务相关权利8.2义务8.2.1确保物业服务的质量和安全8.2.2定期向业主大会报告物业服务情况8.2.3对业主的投诉进行及时处理8.2.4维护业主的合法权益9.业主方的权利与义务9.1权利9.1.1享有物业服务合同约定的各项服务9.1.2对物业服务提出意见和建议9.1.3参与业主大会，行使表决权9.1.4监督物业服务公司的经营行为9.2义务9.2.1按时缴纳物业服务费用9.2.2遵守物业管理规定9.2.3维护物业的共用部位和设施设备9.2.4配合物业服务公司的工作10.物业维修与保养10.1维修范围10.1.1物业共用设施设备的维修10.1.2公共区域的维修10.1.3业主报修的紧急维修10.2保养标准10.2.1设施设备定期保养，确保正常运行10.2.2公共区域定期清洁、消毒10.2.3绿化区域定期浇水、修剪10.3维修费用10.3.1公用设施的维修费用由物业服务费用承担10.3.2业主报修的维修费用由业主承担10.4保养费用10.4.1保养费用包含在物业服务费用中11.物业安全与消防11.1安全责任11.1.1物业服务公司负责商场的日常安全管理11.1.2业主遵守安全管理规定，确保自身安全11.2消防管理11.2.1物业服务公司负责商场的消防安全管理11.2.2业主不得私自改变消防设施11.2.3定期进行消防演练11.3应急预案11.3.1制定应急预案，应对突发事件11.3.2定期检查应急预案的有效性12.物业绿化与环境管理12.1绿化标准12.1.1保持绿化带美观、整洁12.1.2定期修剪、施肥、浇水12.2环境管理12.2.1保持公共区域卫生12.2.2推广环保理念，倡导绿色消费12.3环保措施12.3.1分类收集垃圾，实现垃圾减量12.3.2使用环保清洁用品13.物业档案管理13.1档案内容13.1.1业主个人信息13.1.2物业服务合同13.1.3维修保养记录13.1.4业主投诉记录13.2档案管理13.2.1建立档案管理制度13.2.2确保档案完整、安全13.3档案查阅13.3.1业主可查阅本人档案13.3.2查阅需提前预约14.合同生效与终止14.1生效条件14.1.1双方签订本合同14.1.2甲方支付首期物业服务费用14.2生效日期14.2.1合同自双方签字盖章之日起生效14.3终止条件14.3.1合同期满且双方未续约14.3.2因不可抗力导致合同无法履行14.3.3违约方严重违约14.4终止程序14.4.1终止合同需提前一个月书面通知对方14.4.2双方协商解决终止事宜14.4.3如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1第三方是指在物业服务过程中，为了解决合同履行中的争议、提供专业服务或完成特定任务而介入的任何个人、机构或企业。15.1.2第三方不包括合同双方及其关联企业。15.2第三方介入的情形15.2.1业主与物业服务公司之间发生争议，需要第三方调解或仲裁。15.2.2物业服务公司需要第三方提供专业服务，如法律咨询、工程评估等。15.2.3业主需要第三方提供服务，如房屋租赁、装修管理等。15.3第三方介入的程序15.3.1合同双方协商一致后，邀请第三方介入。15.3.2第三方应在接到邀请后七个工作日内给予答复。15.3.3第三方介入后，应按照合同约定和法律规定履行职责。16.第三方责任限额16.1责任限额定义16.1.1责任限额是指第三方在履行职责过程中，因其过错导致损失时，对业主或物业服务公司应承担的最高赔偿金额。16.2责任限额的确定16.2.1责任限额由合同双方协商确定，并在合同中明确。16.2.2如无约定，责任限额为第三方注册资本的10%。16.3责任限额的调整16.3.1在合同履行期间，如因市场变化或其他原因，合同双方可协商调整责任限额。17.第三方责权利17.1责任17.1.1第三方应按照合同约定和法律规定，履行其职责。17.1.2第三方对其提供的专业服务或完成的任务承担相应的责任。17.2权利17.2.1第三方有权要求合同双方提供必要的资料和信息。17.2.2第三方有权要求合同双方遵守合同约定。17.3利益17.3.1第三方有权获得合同约定的报酬。17.3.2第三方有权要求合同双方支付因履行职责而产生的合理费用。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与业主的关系18.1.1第三方与业主之间不存在直接合同关系，其服务对象为物业服务公司或业主委员会。18.1.2第三方应尊重业主的合法权益，不得损害业主的利益。18.2第三方与物业服务公司的关系18.2.1第三方与物业服务公司之间存在委托或合同关系。18.2.2第三方应按照物业服务公司的要求提供专业服务。18.3第三方与业主委员会的关系18.3.1第三方与业主委员会之间存在协商关系。18.3.2第三方应配合业主委员会的工作，维护业主的合法权益。19.第三方介入时的额外条款19.1保密条款19.1.1第三方在介入过程中，对合同双方提供的保密信息负有保密义务。19.1.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年。19.2争议解决条款19.2.1第三方在履行职责过程中产生的争议，应通过协商解决。19.2.2协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。19.3合同解除条款19.3.1合同双方或第三方在合同履行期间，如发现第三方存在重大违约行为，可单方面解除合同。19.3.2合同解除后，合同双方应按照合同约定处理善后事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同详细要求：包含合同双方的基本信息、服务范围、费用标准、期限、权利义务等条款。附件说明：本合同是双方权利义务关系的法律依据。2.附件二：物业服务费用明细表详细要求：列明各项服务费用的构成、收费标准、付款方式等。附件说明：用于业主了解物业服务费用的构成和支付方式。3.附件三：物业服务收费标准调整通知详细要求：在收费标准调整时，需提前通知业主。附件说明：保障业主的知情权和选择权。4.附件四：物业服务企业资质证书复印件详细要求：提供物业服务企业的资质证书复印件。附件说明：证明物业服务企业的资质和能力。5.附件五：物业服务企业员工培训记录详细要求：记录物业服务企业员工的培训内容和时间。附件说明：证明物业服务企业员工的素质和能力。6.附件六：物业服务企业年度工作报告详细要求：包括服务情况、费用收支、业主意见等。附件说明：用于业主了解物业服务企业的年度工作情况。7.附件七：物业服务企业应急预案详细要求：包括各类突发事件的应对措施。附件说明：保障业主的生命财产安全。8.附件八：物业服务企业服务承诺书详细要求：明确物业服务企业对业主的承诺。附件说明：增强业主对物业服务企业的信任。9.附件九：业主投诉处理记录详细要求：记录业主投诉的处理过程和结果。附件说明：用于监督物业服务企业的服务质量。10.附件十：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的条件、程序、责任等。附件说明：保障合同双方的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：违约方未按时缴纳物业服务费用。物业服务公司未按合同约定提供服务。业主违反物业管理规定，造成公共财产损失。第三方在履行职责过程中，因过错导致损失。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。物业服务公司未按合同约定提供服务，应承担违约责任，赔偿业主损失。业主违反物业管理规定，应承担相应责任，赔偿公共财产损失。第三方在履行职责过程中，因过错导致损失，应承担相应责任，赔偿业主或物业服务公司损失。3.违约责任示例说明：业主未按时缴纳物业服务费用，物业服务公司有权采取催缴措施，并按合同约定收取滞纳金。物业服务公司未按时清理公共区域，导致卫生问题，应向业主委员会道歉，并承担相应责任。业主在商场内乱扔垃圾，造成公共区域污染，应承担清理费用，并接受物业管理规定处罚。第三方在提供装修服务过程中，因施工不当导致商场设施损坏，应承担修复费用，并赔偿物业服务公司损失。全文完。2025年度智慧商场一体化物业服务合同1合同目录一、合同概述1.1合同签订背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同双方基本信息二、服务内容及范围2.1物业管理服务内容2.2智慧商场设施设备维护2.3安全保障服务2.4客户服务2.5环境卫生与绿化2.6节能减排与可持续发展三、服务标准及要求3.1物业管理服务标准3.2智慧商场设施设备维护标准3.3安全保障服务标准3.4客户服务标准3.5环境卫生与绿化标准四、服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2服务费用构成4.3支付方式及时间4.4付款条件及违约责任五、合同履行与监督5.1合同履行程序5.2合同履行期限5.3合同履行监督5.4合同变更及终止六、违约责任及争议解决6.1违约责任6.2争议解决方式6.3仲裁条款七、保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务7.3违约责任八、合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除及终止后的处理九、合同附件及补充协议9.1合同附件9.2补充协议十、合同生效及其他10.1合同生效条件10.2合同签署及生效日期10.3合同附件及补充协议的效力10.4合同其他约定十一、通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达方式十二、合同解释12.1合同解释原则12.2合同解释争议十三、合同附件13.1合同附件一：服务内容及范围明细13.2合同附件二：服务费用明细13.3合同附件三：服务标准及要求明细13.4合同附件四：违约责任及争议解决明细十四、合同签署14.1签署日期14.2签署代表14.3签署地点合同编号2025年度智慧商场一体化物业服务合同一、合同概述1.1合同签订背景本合同签订背景为甲方（智慧商场业主方）为提高商场物业管理水平，实现智慧商场一体化服务，经双方协商一致，达成本合同。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在智慧商场一体化物业服务中的权利、义务和责任，确保商场物业管理服务的顺利进行。1.3合同期限本合同自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.4合同双方基本信息甲方：智慧商场业主方乙方：物业服务企业二、服务内容及范围2.1物业管理服务内容2.1.1日常物业管理2.1.2智慧商场设施设备维护2.2智慧商场设施设备维护2.2.1设施设备日常维护2.2.2设施设备定期检修2.3安全保障服务2.3.1安全巡逻2.3.2事故处理2.4客户服务2.4.1咨询解答2.4.2投诉处理2.5环境卫生与绿化2.5.1环境卫生清洁2.5.2绿化养护2.6节能减排与可持续发展2.6.1节能措施2.6.2可持续发展措施三、服务标准及要求3.1物业管理服务标准3.1.1物业管理服务质量符合国家标准3.1.2物业管理服务响应时间不超过24小时3.2智慧商场设施设备维护标准3.2.2设施设备故障处理时间不超过8小时3.3安全保障服务标准3.3.1安全巡逻密度符合国家标准3.3.2事故处理及时有效3.4客户服务标准3.4.1客户咨询解答满意率不低于95%3.4.2投诉处理满意率不低于90%3.5环境卫生与绿化标准3.5.1环境卫生清洁达标率100%3.5.2绿化养护达标率100%3.6节能减排与可持续发展标准3.6.1节能减排措施实施效果达到预期目标3.6.2可持续发展措施得到有效执行四、服务费用及支付方式4.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币______元。4.2服务费用构成4.2.1物业管理服务费4.2.2智慧商场设施设备维护费4.2.3安全保障服务费4.2.4客户服务费4.2.5环境卫生与绿化费4.2.6节能减排与可持续发展费4.3支付方式及时间4.3.1甲方应于每月____日前向乙方支付当月服务费用4.3.2乙方收到甲方支付的服务费用后，应向甲方开具正规发票4.4付款条件及违约责任4.4.1甲方应按照本合同约定按时足额支付服务费用4.4.2甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付______%的滞纳金五、合同履行与监督5.1合同履行程序5.1.1乙方应在合同签订后____个工作日内向甲方提交服务方案5.1.2甲方应在收到服务方案后____个工作日内予以确认5.2合同履行期限本合同履行期限为自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.3合同履行监督5.3.1甲方有权对乙方履行合同情况进行监督5.3.2乙方应积极配合甲方的监督工作5.4合同变更及终止5.4.1合同变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式予以确认5.4.2合同终止需提前____个工作日通知对方，并以书面形式予以确认六、违约责任及争议解决6.1违约责任6.1.1乙方未按照合同约定履行服务义务的，应承担违约责任6.1.2甲方未按照合同约定支付服务费用的，应承担违约责任6.2争议解决方式6.2.1甲乙双方应友好协商解决合同争议6.2.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁6.3仲裁条款6.3.1仲裁机构：______6.3.2仲裁规则：______6.3.3仲裁裁决为终局裁决，对甲乙双方均有约束力七、保密条款7.1保密信息范围7.1.1甲乙双方的基本信息7.1.2合同条款及履行情况7.1.3甲方商场的商业秘密7.2保密义务7.2.1甲乙双方对本合同项下的保密信息负有保密义务7.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息7.3违约责任7.3.1任何一方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失八、合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1乙方严重违反合同约定，经甲方书面通知后仍不改正的8.1.2甲方因商场经营需要，提前____个月书面通知乙方解除合同的8.2合同终止条件8.2.1合同期限届满，双方均未提出续签合同的8.3合同解除及终止后的处理8.3.1合同解除或终止后，乙方应立即停止履行合同义务8.3.2双方应按照合同约定结算服务费用8.3.3乙方应将商场设施设备、场地等归还甲方九、合同附件及补充协议9.1合同附件合同附件一：服务内容及范围明细合同附件二：服务费用明细合同附件三：服务标准及要求明细合同附件四：违约责任及争议解决明细9.2补充协议本合同如有补充协议，与本合同具有同等法律效力十、合同生效及其他10.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.2合同签署及生效日期本合同于____年____月____日签署，自签署之日起生效。10.3合同附件及补充协议的效力合同附件及补充协议作为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。10.4合同其他约定本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。十一、通知与送达11.1通知方式11.1.1邮寄11.1.2专人递送11.1.3电子邮件11.2送达地址甲方送达地址：______乙方送达地址：______11.3送达方式送达方式应确保通知内容完整、准确无误地送达对方十二、合同解释12.1合同解释原则合同的解释应遵循诚实信用原则，以合同目的为依据，对合同条款进行合理、全面的解释。12.2合同解释争议如对合同条款的解释发生争议，由甲乙双方协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。十三、合同附件13.1合同附件一：服务内容及范围明细13.2合同附件二：服务费用明细13.3合同附件三：服务标准及要求明细13.4合同附件四：违约责任及争议解决明细十四、合同签署14.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签署代表甲方代表（签字）：________________乙方代表（签字）：________________14.3签署地点签署地点：________________甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________代表人（签字）：________________代表人（签字）：________________签署日期：________________签署日期：________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方主导下的服务决策权1.1.1甲方有权根据商场运营需要，对物业服务进行调整，包括但不限于服务内容、服务标准、收费标准等。1.1.2乙方应无条件接受甲方的合理调整，并确保调整后的服务符合合同要求。1.2甲方主导下的项目变更1.2.1甲方因商场运营需要，提出对商场内部设施或布局进行调整时，乙方应予以配合，并确保调整不影响正常服务。1.2.2项目变更需由甲方书面通知乙方，乙方应在收到通知后____个工作日内完成相关调整。1.3甲方主导下的费用调整1.3.1甲方根据商场运营情况，有权对服务费用进行调整，调整幅度不得超过____%。1.3.2费用调整需提前____个月通知乙方，并经双方协商一致后生效。1.4甲方主导下的服务质量监督1.4.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行定期或不定期的检查，乙方应予以配合。1.4.2甲方对服务质量检查结果不满意时，有权要求乙方进行整改，乙方应在接到整改通知后____个工作日内完成整改。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方主导下的服务优化2.1.1乙方有权根据商场运营情况和客户需求，对服务进行优化，提高服务质量和效率。2.1.2乙方应在实施服务优化前，向甲方提交方案，经甲方批准后方可实施。2.2乙方主导下的设施设备更新2.2.1乙方有权根据设施设备的使用情况和寿命周期，提出更新计划，并报甲方审批。2.2.2更新计划需符合商场运营需求，并确保更新后的设施设备达到合同约定的标准。2.3乙方主导下的服务费用结算2.3.1乙方有权根据服务内容和实际工作量，提出服务费用结算方案，经甲方审核后结算。2.3.2结算方案应明确服务费用构成、结算周期和结算方式。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介的引入3.1.1如需引入第三方中介，应由甲方提出申请，经乙方同意后，由双方共同委托。3.1.2第三方中介的引入应遵循公平、公正、公开的原则。3.2第三方中介的职责3.2.1第三方中介负责对乙方提供的服务进行监督和评估，并提出改进建议。3.2.2第三方中介的评估结果作为甲方考核乙方服务质量的依据之一。3.3第三方中介的费用3.3.1第三方中介的费用由甲方承担，具体费用根据中介机构的服务内容和收费标准确定。3.3.2第三方中介的费用应在合同中明确约定，并按约定支付。3.4第三方中介的保密义务3.4.1第三方中介对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。3.4.2第三方中介违反保密义务的，应承担相应的法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.合同附件一：服务内容及范围明细2.合同附件二：服务费用明细3.合同附件三：服务标准及要求明细4.合同附件四：违约责任及争议解决明细5.合同附件五：第三方中介服务协议6.合同附件六：服务优化方案7.合同附件七：设施设备更新计划8.合同附件八：服务质量检查报告9.合同附件九：服务费用结算方案10.合同附件十：保密协议二、违约行为及认定：2.1违约行为：2.1.1乙方未按时完成服务项目或未达到服务标准。2.1.2甲方未按时支付服务费用。2.1.3任何一方泄露合同中的保密信息。2.1.4任何一方未按照合同约定履行变更或终止合同的通知义务。2.1.5第三方中介未履行保密义务或未按约定提供评估报告。2.2违约行为的认定：2.2.1违约行为的认定应以合同条款为准，结合实际情况进行判断。2.2.2任何一方认为对方存在违约行为时，应向对方发出书面违约通知。2.2.3违约行为的认定需有充分的证据支持。三、法律名词及解释：3.1合同：指甲乙双方在平等、自愿的基础上，就智慧商场一体化物业服务达成的具有法律约束力的协议。3.2违约责任：指合同一方违反合同约定，应承担的法律责任。3.3保密信息：指合同中约定的，不为公众所知悉、具有商业价值的信息。3.4仲裁：指合同双方在争议发生前或发生后，将争议提交给仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。3.5仲裁委员会：指依法设立的，负责处理仲裁案件的机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：4.1问题：服务过程中出现设施设备故障，乙方未能及时修复。解决办法：乙方应在接到故障报告后____小时内进行修复，如因乙方原因导致故障未及时修复，乙方应承担相应的赔偿责任。4.2问题：甲方未按时支付服务费用。解决办法：甲方应在收到乙方开具的发票后____个工作日内支付服务费用，如甲方未按时支付，应向乙方支付____%的滞纳金。4.3问题：第三方中介未能按时提交评估报告。解决办法：第三方中介应在约定的时间内提交评估报告，如未能按时提交，应向甲乙双方支付____%的违约金。五、所有应用场景：5.1智慧商场一体化物业服务合同适用于各类智慧商场的物业管理服务。5.2合同适用于甲方为商场业主方，乙方为物业服务企业的情形。5.3合同适用于有第三方中介参与监督和评估的情形。5.4合同适用于甲方或乙方为主导，或双方共同主导的情形。全文完。2025年度智慧商场一体化物业服务合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.乙方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________3.其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景：随着我国经济社会的快速发展，智慧城市建设已成为国家战略。为提升城市管理水平，提高市民生活质量，甲方决定将所属商场进行智慧化改造，引入一体化物业服务，实现商场的智能化管理。2.2目的：本合同旨在明确甲方与乙方在智慧商场一体化物业服务方面的权利、义务及责任，确保商场正常运行，为商户和消费者提供优质服务。三、定义与解释3.1专业术语：（1）智慧商场：指运用物联网、大数据、云计算等现代信息技术，实现商场运营、管理、服务等方面的智能化。（2）一体化物业服务：指乙方为甲方提供包括安防、清洁、绿化、设备维护、客户服务等在内的全面物业服务。3.2关键词解释：（1）甲方：指本合同中提出智慧商场一体化物业服务需求的商场所有者或管理者。（2）乙方：指本合同中承担智慧商场一体化物业服务任务的物业服务企业。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）享有乙方提供的智慧商场一体化物业服务；（2）监督乙方履行合同义务；（3）按照合同约定支付物业服务费用；（4）配合乙方进行商场设施设备的维护和管理；（5）保障商场内的商户和消费者合法权益。4.2乙方的权利和义务：（1）按照合同约定提供智慧商场一体化物业服务；（2）确保商场设施设备正常运行；（3）对商场内的商户和消费者提供优质服务；（4）定期向甲方汇报服务情况；（5）接受甲方监督，及时整改存在的问题。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年度。5.2合同履行地点：本合同约定的智慧商场所在地。5.3合同履行方式：乙方按照合同约定，提供智慧商场一体化物业服务，甲方按照合同约定支付物业服务费用。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同期满；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）甲方或乙方违约，经协商无法达成一致意见；（4）法律法规变更导致合同无法履行。6.3终止程序：（1）合同终止前，双方应提前30日书面通知对方；（2）合同终止后，双方应按照约定办理相关事宜。6.4终止后果：（1）合同终止后，乙方应将商场设施设备、资料等完好无损地移交给甲方；（2）合同终止后，双方应按照约定结算物业服务费用。七、费用与支付7.1费用构成：（1）基本物业服务费：根据商场面积、服务内容等因素，按照双方协商确定的收费标准计算；（2）设备维护费：包括但不限于电梯、空调、消防等设备的日常维护、保养及应急维修费用；（3）绿化养护费：包括但不限于绿化带的修剪、浇水、施肥等费用；（4）安防监控费：包括但不限于监控设备的安装、维护及数据存储费用；（5）其他费用：包括但不限于清洁、垃圾处理、公共区域照明等费用。7.2支付方式：（1）银行转账：甲方应将物业服务费用汇入乙方指定的银行账户；（2）现金支付：甲方可选择在每月指定时间内将物业服务费用以现金形式交付乙方。7.3支付时间：甲方应于每月的____日前，将当月的物业服务费用支付给乙方。7.4支付条款：（1）甲方支付的物业服务费用应真实、准确，不得拖欠；（2）乙方应在收到甲方支付的物业服务费用后，向甲方开具合法的税务发票；（3）若甲方未按时支付物业服务费用，乙方有权暂停部分或全部物业服务，并要求甲方支付滞纳金。八、违约责任8.1甲方违约：（1）若甲方未按时支付物业服务费用，应向乙方支付____%的滞纳金；（2）若甲方违反合同约定，影响乙方正常提供服务，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约：（1）若乙方未按合同约定提供物业服务，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应的违约责任；（2）若乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：（1）违约方应按照实际损失承担赔偿责任；（2）赔偿金额以人民币计算，支付方式为银行转账。九、保密条款9.1保密内容：本合同项下的保密内容包括但不限于：（1）甲方提供的商场运营数据、客户信息等；（2）乙方提供的智慧商场一体化物业服务方案、技术秘密等。9.2保密期限：本合同项下的保密期限为自合同签订之日起____年。9.3保密履行方式：（1）双方应采取必要的保密措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、暴乱、政府行为等社会事件；（3）电力、通信设施故障等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取一切必要措施减轻损失；（2）因不可抗力导致合同无法履行时，双方应协商解决，必要时可解除合同。10.4不可抗力实例：（1）地震导致商场设施设备损坏；（2）战争导致商场无法正常运营。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：（1）调解：由双方共同选定的调解机构进行调解；（2）仲裁：提交双方约定的仲裁机构进行仲裁；（3）诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。12.2不得转让的情形：（1）合同约定的保密内容；（2）合同约定的服务内容涉及甲方商业秘密；（3）法律法规禁止转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本合同中未明确规定的事项，甲乙双方仍保留各自的法律权利；（2）乙方在提供服务过程中，对商场设施设备进行必要的维护和保养，但不得改变设施设备的原设计和使用功能。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留对商场经营管理的最终决定权；（2）乙方在提供服务过程中，如发现商场存在安全隐患，有权要求甲方立即整改，甲方应在接到通知后____日内予以整改。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）合同修改和补充需经甲乙双方协商一致；（2）修改和补充的内容应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力：修改和补充的内容与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）甲方应配合乙方进行商场设施设备的维护和保养；（2）乙方应配合甲方进行商场的日常管理和经营活动。15.2协作与配合方式：甲乙双方应本着诚实信用、平等互利的原则，相互协作、共同推进商场的发展。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同为甲乙双方之间就智慧商场一体化物业服务事宜所签订的完整协议，具有独立性，不因其他协议的存在而改变其效力。16.3增减条款：本合同签订后，如需增减条款，双方应按照第十四条规定进行。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方提供的商场设施设备清单及维护保养记录；2.乙方提供的智慧商场一体化物业服务方案；3.甲方与商户签订的租赁合同复印件；4.甲方与乙方签订的保密协议；5.乙方提供的保险单据；6.甲方与乙方之间的其他相关协议和文件。二、违约行为及认定：1.