2024版商业楼宇物业管理收费协议版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版商业楼宇物业管理收费协议版本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1商业楼宇1.2物业管理1.3收费协议第二条物业管理服务范围与内容2.1物业维护2.2安全保障2.3清洁卫生2.4绿化管理2.5其他服务第三条收费标准与计费方式3.1物业管理费3.2公共能耗费3.3专项维修资金3.4其他费用第四条收费支付方式与时间4.1支付方式4.2支付时间4.3逾期支付的处理第五条服务品质保障5.1服务质量标准5.2服务响应时间5.3客户投诉处理第六条合同期限6.1起始日期6.2终止日期6.3提前终止条件第七条合同的变更与解除7.1变更条件7.2解除条件7.3变更与解除的程序第八条违约责任8.1双方违约责任8.2赔偿标准8.3违约处理程序第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄露后果第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知生效时间第十三条附件13.1物业清单13.2服务项目明细13.3收费标准明细第十四条其他条款14.1合同的完整性14.2不可抗力14.3合同的修改与补充14.4双方签字盖章14.5合同生效时间第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1商业楼宇：指位于_______（地址）的_______层_______号商业楼，包括但不限于_______（具体范围）。1.2物业管理：指甲方对商业楼宇进行的管理、维护、保养等服务，包括但不限于物业维护、安全保障、清洁卫生、绿化管理等。1.3收费协议：指甲方与乙方就商业楼宇物业管理服务内容、收费标准、收费支付方式等事项达成的协议。第二条物业管理服务范围与内容2.1物业维护：甲方负责对商业楼宇的房屋结构、设施设备、公共区域等进行定期检查、维护和保养，确保其正常使用。2.2安全保障：甲方负责商业楼宇的安全管理工作，包括但不限于出人管理、消防安全、应急预案等。2.3清洁卫生：甲方负责商业楼宇的清洁卫生工作，保持公共区域干净整洁。2.4绿化管理：甲方负责商业楼宇的绿化区域的管理和维护，保持绿化环境的美观和舒适。2.5其他服务：甲方根据乙方的合理需求提供其他物业管理服务，具体服务内容双方另行商定。第三条收费标准与计费方式3.1物业管理费：商业楼宇的物业管理费为每平方米_______元/月，按建筑面积计算。3.2公共能耗费：商业楼宇的公共能耗费用包括水、电、暖气等公共设施的能耗费用，按实际发生金额分摊。3.3专项维修资金：乙方应按建筑面积每平方米_______元/月的标准向甲方支付专项维修资金，用于物业设备的维修和更新。3.4其他费用：双方可根据实际情况商定其他费用，并在合同附件中列明。第四条收费支付方式与时间4.2支付时间：乙方应在每个收费周期结束后的_______个工作日内支付当期的物业管理费、公共能耗费和其他费用。4.3逾期支付的处理：乙方逾期支付物业管理费、公共能耗费和其他费用的，甲方有权按逾期金额的_______%收取滞纳金。第五条服务品质保障5.1服务质量标准：甲方应按照合同约定的服务内容，保证服务质量达到_______（标准或级别）。5.2服务响应时间：甲方接到乙方报修或投诉后，应在_______小时内做出响应，并在_______小时内解决问题。5.3客户投诉处理：甲方应设立客户投诉渠道，对乙方提出的投诉和意见及时进行处理和改进。第六条合同期限6.1起始日期：本合同自_______年_______月_______日起生效。6.2终止日期：本合同期限为_______年，自起始日期起计算。6.3提前终止条件：双方同意提前终止合同的，应提前_______个工作日书面通知对方。第七条合同的变更与解除7.1变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容的，双方应协商一致，并签订书面变更协议。7.2解除条件：合同履行期限内，任何一方不得单方面解除合同。如有特殊情况需解除合同的，应提前_______个工作日书面通知对方，并经双方协商一致。7.3变更与解除的程序：合同变更或解除的，双方应按照合同约定的程序进行，并办理相关手续。第八条违约责任8.1双方违约责任：双方应严格履行合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。8.2赔偿标准：违约方应按照守约方实际损失的_______%向守约方支付赔偿金。8.3违约处理程序：违约方应在违约行为发生后的_______个工作日内，向守约方提出书面道歉，并承担相应的违约金和赔偿责任。第九条争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决：如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。9.4法律途径：如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国_______（省/市）的法律。10.2争议解决方式：双方同意按照本合同约定的争议解决方式解决合同履行过程中的争议。第十一条保密条款11.1保密内容：双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等信息。11.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。11.3泄露后果：如一方泄露对方的保密信息，泄露方应承担因此给对方造成的损失的赔偿责任。第十二条通知与送达12.1通知方式：双方可通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。12.2送达地址：双方指定的合同履行地址。12.3通知生效时间：通知发送至对方指定的送达地址后，即视为通知生效。第十三条附件13.1物业清单：商业楼宇的物业清单，包括房屋、设施设备等详细信息。13.2服务项目明细：详细列明甲方提供的物业管理服务项目及其内容。13.3收费标准明细：详细列明物业管理费、公共能耗费、专项维修资金等收费标准。第十四条其他条款14.1合同的完整性：本合同及其附件构成双方完整的协议，取代了之前所有的书面或口头协议。14.2不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。14.3合同的修改与补充：如合同内容需要修改或补充，必须经双方协商一致，并签订书面协议。14.4双方签字盖章：本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.5合同生效时间：本合同自_______年_______月_______日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业清单详细列出商业楼宇的物业清单，包括房屋、设施设备等详细信息。例如：房屋：1号楼、2号楼、3号楼等，具体到每个楼栋的楼层和房间号。设施设备：电梯、空调、供暖设备、照明系统等，包括品牌、型号、安装位置等详细信息。附件二：服务项目明细详细列明甲方提供的物业管理服务项目及其内容。例如：物业维护：包括楼栋的日常巡查、设施设备的定期检修、公共区域的维护等。安全保障：包括楼宇的安全保卫、消防安全、应急预案的制定和执行等。清洁卫生：包括公共区域的清洁、垃圾清运、绿化区域的修剪等。绿化管理：包括绿化区域的规划设计、植物的种植和养护、环境美化等。附件三：收费标准明细详细列明物业管理费、公共能耗费、专项维修资金等收费标准。例如：物业管理费：按照建筑面积计算，每平方米_______元/月。公共能耗费：按照实际发生金额分摊，包括水、电、暖气等公共设施的能耗费用。专项维修资金：按照建筑面积每平方米_______元/月的标准支付，用于物业设备的维修和更新。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：甲方未按照合同约定提供物业管理服务，或服务质量未达到约定标准。甲方未按照约定时间、方式支付物业管理费、公共能耗费和其他费用。甲方泄露乙方的商业秘密、技术秘密、经营秘密等信息。乙方未按照约定时间、方式支付费用。乙方未按照约定使用商业楼宇，造成物业损坏或损失。违约责任认定：违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的实际损失。违约金按照守约方实际损失的_______%计算。违约方应在违约行为发生后的_______个工作日内，向守约方提出书面道歉，并承担相应的违约金和赔偿责任。示例说明：如果甲方未按照合同约定提供物业管理服务，导致乙方无法正常使用商业楼宇，乙方可以要求甲方支付违约金，并赔偿因此造成的损失，如租金损失、业务中断损失等。说明三：法律名词及解释：法律名词：商业楼宇：指用于商业目的的建筑物，包括商场、办公楼、酒店等。物业管理：指对物业进行维护、保养、管理等服务的行为。收费协议：指双方就物业管理服务内容、收费标准、收费支付方式等事项达成的协议。物业维护：指对物业的设施设备进行定期检查、维护和保养，确保其正常使用。安全保障：指对商业楼宇的安全进行管理，包括出人管理、消防安全、应急预案等。清洁卫生：指对商业楼宇的公共区域进行清洁和卫生工作。绿化管理：指对商业楼宇的绿化区域进行管理和维护。解释：商业楼宇：本合同中所指的商业楼宇是指位于_______（地址）的_______层_______号商业楼，包括但不限于_______（具体范围）。物业管理：本合同中的物业管理是指甲方对商业楼宇进行的管理、维护、保养等服务，包括但不限于物业维护、安全保障、清洁卫生、绿化管理等。收费协议：本合同是指甲方与乙方就商业楼宇物业管理服务内容、收费标准、收费支付方式等事