2024年综合云服务供应合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年综合云服务供应合同版B版本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.4综合云服务定义第二条服务内容与范围2.1服务内容2.2服务范围2.3服务地点第三条服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期第四条服务费用4.1服务费用金额4.2费用支付方式4.3费用支付周期第五条服务质量保证5.1服务满意度标准5.2服务质量保障措施第六条技术支持与维护6.1技术支持范围6.2维护服务内容6.3维护响应时间第七条保密条款7.1保密信息定义7.2保密义务7.3保密信息的使用限制第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3适用法律第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的权利义务处理第十一条一般条款11.1合同的生效11.2合同的解除11.3通知机制11.4合同的完整性与冲突解决第十二条附加条款12.1附加服务说明12.2附加费用说明第十三条特殊条款13.1特殊服务要求13.2特殊服务实施步骤第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：[甲方全称]1.1甲方地址：[甲方详细地址]1.2乙方名称：[乙方全称]1.2乙方地址：[乙方详细地址]1.4综合云服务定义：本合同所称综合云服务，是指乙方根据甲方的需求，提供包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源、安全防护、数据备份、应用部署与托管等在内的云服务解决方案。第二条服务内容与范围2.1服务内容：乙方根据甲方需求，提供包括但不限于云主机、云存储、云网络、云安全等在内的综合云服务。2.2服务范围：乙方服务的范围覆盖甲方业务运营所需的全部云服务需求，包括但不限于甲方业务系统、数据存储、备份、容灾等。2.3服务地点：乙方提供服务的地点为乙方云端数据中心。第三条服务期限3.1服务开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效，服务开始日期为[具体服务开始日期]。3.2服务结束日期：本合同服务期限为[服务期限年数]年，自服务开始日期起计算，服务结束日期为[具体服务结束日期]。第四条服务费用4.1服务费用金额：双方确认，乙方提供综合云服务的总费用为人民币[具体金额]，该费用包括但不限于服务使用费、技术支持费、维护费等。4.2费用支付方式：甲方应按约定的支付周期，通过银行转账等非现金方式向乙方支付服务费用。4.3费用支付周期：甲方应在每个服务周期结束后[具体天数]内支付服务费用。第五条服务质量保证5.1服务满意度标准：乙方应保证其所提供的云服务满足甲方的业务需求，并达到甲方事先提出的服务满意度标准。5.2服务质量保障措施：乙方应建立完善的服务质量保障体系，包括但不限于服务响应时间、故障处理时效、服务质量监控等。第六条技术支持与维护6.1技术支持范围：乙方提供包括但不限于云服务产品使用咨询、技术问题解答、系统优化建议等在内的技术支持服务。6.2维护服务内容：乙方负责对甲方使用的云服务系统进行定期维护，确保系统稳定运行，并对甲方因使用云服务而产生的任何技术问题提供及时的解决方案。6.3维护响应时间：乙方对于甲方提出的技术维护请求，应在[具体时间]小时内做出响应，并在[具体时间]小时内提供完整的解决方案。第七条保密条款7.1保密信息定义：保密信息是指本合同签订过程中及合同有效期内，一方披露给另一方的、未公开且具有保密性的所有信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、运营数据等。7.2保密义务：双方应对本合同项下的保密信息承担保密义务，未经信息披露方同意，不得向任何第三方披露或泄露。7.3保密信息的使用限制：双方仅将保密信息用于履行本合同项下的义务，未经信息披露方书面同意，不得用于其他用途。第八条违约责任8.1违约行为：任何一方违反本合同的约定，均构成违约。8.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此所遭受的损失，包括但不限于经济损失、名誉损失等。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：本合同签订地为[具体地点]。9.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件：本合同的变更需双方协商一致，并以书面形式作出。10.2合同终止条件：本合同服务期限届满或者双方协商一致可以提前终止的，合同即行终止。第十一条一般条款11.1合同的生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的解除：除本合同另有约定外，任何一方不得单方面解除合同。11.3通知机制：双方应通过电子邮件、书面形式等方式保持沟通，确保合同履行过程中的信息畅通。11.4合同的完整性与冲突解决：本合同构成双方之间关于云服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和沟通。本合同的任何条款如与法律规定相冲突，应以法律规定为准。第十二条附加条款12.1附加服务说明：如双方同意增加其他服务内容，需以书面形式签订附加协议，作为本合同的组成部分。12.2附加费用说明：如新增服务涉及额外费用，双方应协商确定附加费用的金额及支付方式。第十三条特殊条款13.1特殊服务要求：如甲方有特殊服务要求，应提前通知乙方，并由双方协商确定是否能够满足此类要求及相应的影响。13.2特殊服务实施步骤：如双方同意提供特殊服务，应制定特殊服务实施步骤，并明确双方的权利义务。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章：本合同自甲方签字盖章之日起生效。14.2乙方签字盖章：本合同自乙方签字盖章之日起生效。14.3签字盖章日期：本合同的签字盖章日期为[具体日期]。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：综合云服务详细方案附件二：技术支持与维护服务标准附件三：保密协议附件四：服务费用明细表附件五：服务满意度评估标准附件六：合同变更协议附件七：合同终止协议附件一：综合云服务详细方案本附件详细描述了乙方根据甲方需求提供的综合云服务方案，包括但不限于云主机配置、云存储方案、云网络架构、安全防护措施等。附件二：技术支持与维护服务标准本附件详细列出了乙方提供的技术支持与维护服务的标准，包括服务响应时间、故障处理流程、系统优化建议等。附件三：保密协议本附件详细规定了双方在合同履行过程中对保密信息的责任、义务及保密信息的范围。附件四：服务费用明细表本附件详细列出了乙方提供综合云服务所需的服务费用明细，包括服务使用费、技术支持费、维护费等。附件五：服务满意度评估标准本附件详细描述了双方约定的服务满意度评估标准，用于衡量乙方提供的云服务是否满足甲方的业务需求。附件六：合同变更协议本附件用于记录合同变更的相关信息，包括变更内容、变更生效日期等。附件七：合同终止协议本附件用于记录合同终止的相关信息，包括终止原因、终止生效日期等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照合同约定提供服务或提供的服务不符合约定的服务质量。2.乙方未能在约定的时间内完成故障处理或系统维护。3.甲方未能在约定的时间内支付服务费用。4.甲方未能按照合同约定使用乙方提供的云服务。违约责任认定标准：1.违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此所遭受的损失，包括但不限于经济损失、名誉损失等。2.违约方应按照合同约定支付违约金。3.违约方应承担因违约导致的对方额外费用支出。示例说明：如果乙方未能在约定的服务时间内提供符合约定的云服务，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正违约行为，并支付违约金。如果乙方未能在规定时间内纠正违约行为，甲方有权解除合同，并要求乙方支付因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.综合云服务：指乙方根据甲方需求提供的包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源、安全防护、数据备份、应用部署与托管等在内的云服务解决方案。2