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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度航空代理代售合同规范本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1航空代理代售业务范围2.2代售航空产品类型2.3代售航空产品价格3.合同期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期3.3合同续签条件4.代售机票销售政策4.1机票销售渠道4.2机票销售价格4.3机票退改签政策5.代理费用及结算方式5.1代理费用标准5.2代理费用结算周期5.3代理费用支付方式6.机票销售统计与报告6.1销售数据统计6.2销售报告提交时间6.3销售报告内容要求7.客户服务与投诉处理7.1客户服务标准7.2投诉处理流程7.3投诉处理时限8.合同违约责任8.1违约行为定义8.2违约责任承担8.3违约赔偿标准9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.合同附件11.1附件一:机票销售价格表11.2附件二:机票退改签政策11.3附件三:客户服务标准12.合同生效及其他12.1合同生效条件12.2合同解释权12.3合同份数13.合同签署13.1合同签署日期13.2合同签署地点13.3合同签署人14.合同变更与补充14.1合同变更程序14.2合同补充条款14.3合同变更与补充的效力第一部分:合同如下:第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称(1)甲方:航空公司(2)乙方:航空代理有限公司1.2合同双方地址(1)甲方地址:省市区路号(2)乙方地址:省市区路号1.3合同双方联系方式第二条合同标的2.1航空代理代售业务范围乙方作为甲方航空代理,负责在指定区域内代售甲方航空公司的机票。2.2代售航空产品类型代售产品包括国内、国际及地区航线机票。2.3代售航空产品价格代售机票价格以甲方公布的价格为准,如遇价格变动,乙方需按照甲方最新价格执行。第三条合同期限3.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同终止日期本合同期限为一年,自合同生效之日起计算。3.3合同续签条件如双方无异议,本合同期满前一个月内,可协商续签。第四条代售机票销售政策4.1机票销售渠道乙方可通过电话、网络、门店等多种渠道销售机票。4.2机票销售价格机票销售价格按照甲方公布的价格执行,如有优惠活动,乙方需按照甲方规定执行。4.3机票退改签政策乙方需严格按照甲方规定的退改签政策执行,如遇特殊情况,需及时向甲方汇报。第五条代理费用及结算方式5.1代理费用标准代理费用按照甲方规定的标准执行。5.2代理费用结算周期代理费用每月结算一次。5.3代理费用支付方式代理费用通过银行转账方式支付。第六条机票销售统计与报告6.1销售数据统计乙方需每月向甲方提供机票销售数据统计报表。6.2销售报告提交时间每月10日前提交上个月的销售报告。6.3销售报告内容要求销售报告应包括销售数量、销售金额、销售渠道等信息。第七条客户服务与投诉处理7.1客户服务标准乙方需按照甲方规定的客户服务标准提供服务。7.2投诉处理流程(1)客户向乙方提出投诉;(2)乙方在收到投诉后1个工作日内进行核实;(3)乙方在核实后3个工作日内给予答复;(4)如客户对答复不满意,可向甲方投诉。7.3投诉处理时限乙方应在收到投诉之日起5个工作日内处理完毕。第八条合同违约责任8.1违约行为定义(1)甲方违约行为:未按照约定支付代理费用,或未及时提供机票销售政策。(2)乙方违约行为:未按照约定销售机票,或未提供合格的服务,或未按时提交销售报告。8.2违约责任承担(1)甲方违约责任:应向乙方支付违约金,违约金为未支付代理费用的1%。(2)乙方违约责任:应向甲方支付违约金,违约金为销售额的0.5%。8.3违约赔偿标准(1)因甲方违约导致乙方损失,甲方应赔偿乙方实际损失。(2)因乙方违约导致甲方损失,乙方应赔偿甲方实际损失。第九条合同解除与终止9.1合同解除条件(1)甲方或乙方提出解除合同;(2)一方违约,另一方给予书面通知,对方在合理期限内未纠正;(3)不可抗力事件导致合同无法履行。9.2合同终止条件(1)合同期限届满;(2)双方协商一致解除合同;(3)合同约定的其他终止条件。9.3合同解除与终止程序(1)提出解除或终止的一方应提前30日书面通知对方;(2)双方协商一致解除或终止合同,应在合同解除或终止后5个工作日内办理相关手续。第十条争议解决10.1争议解决方式(1)协商解决;(2)调解解决;(3)仲裁解决;(4)诉讼解决。10.2争议解决机构(1)协商解决:由双方协商确定;(2)调解解决:由双方共同选定的调解机构;(3)仲裁解决:由双方共同选定的仲裁委员会;(4)诉讼解决:由合同履行地人民法院。10.3争议解决费用(1)协商解决:双方自行承担;(2)调解解决:由调解机构根据实际情况收取;(3)仲裁解决:由仲裁委员会根据仲裁规则收取;(4)诉讼解决:由败诉方承担。第十一条合同附件11.1附件一:机票销售价格表(1)机票销售价格;(2)机票销售渠道;(3)机票销售优惠政策。11.2附件二:机票退改签政策(1)退票政策;(2)改签政策;(3)退改签手续费。11.3附件三:客户服务标准(1)服务态度;(2)服务效率;(3)服务规范。第十二条合同生效及其他12.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。12.2合同解释权本合同内容的解释权归甲方所有。12.3合同份数本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。第十三条合同签署13.1合同签署日期本合同签署日期为年月日。13.2合同签署地点本合同签署地点为省市区。13.3合同签署人甲方代表:(签名)乙方代表:(签名)第十四条合同变更与补充14.1合同变更程序(1)提出变更申请;(2)双方协商一致;(3)签订变更协议。14.2合同补充条款本合同如有未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3合同变更与补充的效力本合同变更与补充的效力自双方签字盖章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念和范围15.1第三方的定义在本合同中,“第三方”是指除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织,包括但不限于中介方、咨询方、技术服务方、审计方等。15.2第三方介入的范围(1)提供中介服务,协助甲乙双方达成交易;(2)提供专业咨询或技术服务;(3)进行审计或评估;(4)其他经甲乙双方同意的第三方服务。第十六条第三方介入的程序16.1第三方介入的同意甲乙双方同意,任何第三方介入本合同事项前,需取得甲乙双方的书面同意。16.2第三方介入的邀请(1)介入目的;(2)介入方的职责和权限;(3)介入方的责任限额;(4)介入费用及支付方式。第十七条第三方的责任和权利17.1第三方的责任(1)第三方应根据甲乙双方的要求,履行其职责,并保证其服务的质量和有效性;(2)第三方对因其服务导致甲乙双方遭受的损失,应承担相应的赔偿责任;(3)第三方应遵守相关法律法规和行业规范。17.2第三方的权利(1)第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料;(2)第三方有权根据其职责,提出建议或意见;(3)第三方有权要求甲乙双方支付其提供服务的费用。第十八条第三方的责任限额18.1责任限额的设定甲乙双方同意,第三方在本合同项下的责任限额为人民币万元。18.2责任限额的适用(1)责任限额适用于第三方因履行其职责而产生的任何直接或间接损失;(2)责任限额不适用于第三方故意或重大过失造成的损失。第十九条第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分(1)甲方与乙方之间的责任,由本合同约定;(2)第三方与甲方之间的责任,由甲方与第三方之间的协议约定;(3)第三方与乙方之间的责任,由乙方与第三方之间的协议约定。19.2信息保密(1)第三方应遵守保密义务,不得向任何第三方泄露甲乙双方的信息;(2)第三方在提供服务的过中获取的甲乙双方信息,仅用于履行其职责,不得用于其他目的。第二十条第三方介入的费用和支付20.1第三方介入费用的承担第三方介入费用由甲乙双方根据实际情况协商确定,一般由甲方或乙方承担。20.2第三方介入费用的支付第三方介入费用应按照协议约定的方式支付,通常在服务完成后支付。第二十一条第三方介入的变更和解除21.1第三方介入的变更如需变更第三方介入的职责、权限或责任限额,需经甲乙双方同意,并签订书面协议。21.2第三方介入的解除(1)如第三方无法履行其职责,甲乙双方可解除第三方介入;(2)第三方介入的解除,需书面通知甲乙双方,并按照约定处理后续事宜。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:机票销售价格表详细要求:包括机票的起止城市、航班号、舱位等级、票价、有效期限、退改签政策等。说明:此附件用于明确机票销售的具体信息,确保双方对销售价格有明确的认识。2.附件二:机票退改签政策详细要求:明确退票、改签的条件、费用、流程及限制。说明:此附件用于规范机票退改签行为,减少争议。3.附件三:客户服务标准详细要求:规定客户服务的态度、效率、规范等内容。说明:此附件用于提升服务质量,确保客户满意度。4.附件四:第三方介入协议详细要求:明确第三方介入的目的、职责、权限、费用及责任限制。说明:此附件用于规范第三方介入行为,确保合同执行的顺利进行。5.附件五:合同变更协议详细要求:明确合同变更的原因、内容、生效时间及双方的权利义务。说明:此附件用于规范合同变更程序,保障双方的合法权益。6.附件六:争议解决协议详细要求:明确争议解决的方式、机构、程序及费用。说明:此附件用于规范争议解决机制,确保争议得到公正解决。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:甲方违约行为:(1)未按时支付代理费用;(2)未提供准确的机票销售信息;(3)未按照约定提供客户服务。乙方违约行为:(1)未按时提交销售报告;(2)未按照约定销售机票;(3)未按照约定提供客户服务。2.责任认定标准:甲方违约责任:(1)未按时支付代理费用:每逾期一天,甲方应向乙方支付未支付金额的1%作为违约金;(2)未提供准确的机票销售信息:甲方应赔偿乙方因此遭受的直接损失;(3)未按照约定提供客户服务:甲方应赔偿乙方因此遭受的直接损失。乙方违约责任:(1)未按时提交销售报告:每逾期一天,乙方应向甲方支付未提交报告金额的0.5%作为违约金;(2)未按照约定销售机票:乙方应赔偿甲方因此遭受的直接损失;(3)未按照约定提供客户服务:乙方应赔偿甲方因此遭受的直接损失。3.违约责任示例:甲方未按时支付代理费用,逾期3天,应向乙方支付未支付金额的3%作为违约金;乙方未按时提交销售报告,逾期5天,应向甲方支付未提交报告金额的2.5%作为违约金。全文完。二零二四年度航空代理代售合同规范1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.合同标的物2.1航空代理代售业务范围2.2航空代理代售产品种类2.3航空代理代售服务对象3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3合同延期条款4.航空代理代售价格4.1航空代理代售价格标准4.2航空代理代售价格调整机制4.3航空代理代售价格结算方式5.航空代理代售服务内容5.1航空票务销售服务5.2航空票务退改签服务5.3航空票务咨询服务6.航空代理代售佣金结算6.1佣金结算标准6.2佣金结算方式6.3佣金结算时间7.合同保密条款7.1保密信息范围7.2保密期限7.3违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿标准9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后的处理11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后的处理12.合同附件12.1附件一:航空代理代售产品价格表12.2附件二:航空代理代售服务流程12.3附件三:其他相关附件13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效时间13.3合同生效后的权利义务14.其他约定事项14.1合同解释14.2合同修改14.3合同未尽事宜处理第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方:X航空公司乙方:X航空代理公司1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人:乙方法定代表人:1.3合同双方联系方式2.合同标的物2.1航空代理代售业务范围乙方在甲方授权范围内,代理销售甲方所属航空公司国内、国际航线机票。2.2航空代理代售产品种类包括经济舱、公务舱、头等舱等不同舱位等级的机票。2.3航空代理代售服务对象乙方有权面向公众、企业、机构等销售机票。3.合同期限3.1合同起始日期2024年1月1日3.2合同终止日期2024年12月31日3.3合同延期条款如需延长合同期限,双方需在合同到期前一个月书面通知对方,并协商一致。4.航空代理代售价格4.1航空代理代售价格标准乙方代售机票价格不得低于甲方公布的官方价格。4.2航空代理代售价格调整机制如遇国家政策、燃油附加费等因素导致机票价格变动,乙方需按照甲方通知及时调整代售价格。4.3航空代理代售价格结算方式双方每月结算一次,以银行转账方式支付。5.航空代理代售服务内容5.1航空票务销售服务乙方负责向客户销售机票,提供机票预订、出票、退改签等服务。5.2航空票务退改签服务乙方应按照甲方规定,为客户提供机票退改签服务,并承担相应费用。5.3航空票务咨询服务乙方应为客户提供机票相关咨询服务,包括航班信息、票价查询等。6.航空代理代售佣金结算6.1佣金结算标准乙方每销售一张机票,按照销售额的一定比例获得佣金。6.2佣金结算方式双方每月结算一次,以银行转账方式支付。6.3佣金结算时间每月结算周期内,甲方应于次月5日前将佣金支付至乙方指定账户。7.合同保密条款7.1保密信息范围本合同中涉及的商业秘密、客户信息、财务数据等均为保密信息。7.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年。7.3违约责任任何一方泄露保密信息,应承担相应的法律责任,并赔偿对方因此遭受的损失。8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按合同约定提供机票代理服务,导致甲方损失。8.1.2乙方泄露甲方商业秘密或客户信息。8.1.3乙方未按时支付佣金或费用。8.1.4乙方违反合同约定的保密义务。8.2违约责任承担8.2.1乙方应立即停止违约行为,并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。8.2.2乙方违反保密义务的,应支付相当于保密信息价值的一定比例的违约金。8.2.3甲方有权解除合同,并要求乙方支付合同解除金。9.争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。9.2争议解决机构如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决费用争议解决过程中产生的所有费用,由败诉方承担。10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致解除合同。10.1.2一方违约,另一方有权解除合同。10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方应书面通知对方。10.2.2合同解除后,双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务。10.3合同解除后的处理10.3.1双方应立即终止合同约定的权利义务。10.3.2乙方应退还甲方已支付的佣金或费用。10.3.3双方应妥善处理合同终止后的遗留问题。11.合同终止11.1合同终止条件11.1.1合同期限届满。11.1.2双方协商一致终止合同。11.1.3一方违约,另一方解除合同。11.2合同终止程序11.2.1合同终止前,双方应妥善处理未履行完毕的义务。11.2.2合同终止后,双方应按照合同约定处理遗留问题。12.合同附件12.1附件一:航空代理代售产品价格表12.2附件二:航空代理代售服务流程12.3附件三:其他相关附件13.合同生效13.1合同生效条件双方签署并加盖公章后,本合同自生效。13.2合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同生效后的权利义务合同生效后,双方应按照合同约定履行各自的义务,享有相应的权利。14.其他约定事项14.1合同解释本合同的解释权归甲方所有。14.2合同修改本合同经双方协商一致,可进行修改,修改后的条款与本合同具有同等法律效力。14.3合同未尽事宜处理本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义在本合同中,第三方是指除甲乙双方外的任何个人、法人或其他组织,包括但不限于中介机构、技术服务提供商、法律顾问等。15.2第三方介入范围15.2.1中介方:在合同履行过程中,如需引入中介方协助,双方应共同协商确定中介方的职责、费用及合作方式。15.2.2技术服务提供商:在合同履行过程中,如需引入技术服务提供商,以提升服务质量或解决技术问题,双方应共同协商确定技术服务提供商的职责、费用及合作方式。15.2.3法律顾问:在合同履行过程中,如涉及法律问题,双方可共同聘请法律顾问提供法律意见,法律顾问的职责、费用及合作方式由双方协商确定。16.第三方介入的审批程序16.1任何第三方介入均需经过甲乙双方书面同意。16.2双方应在合同中明确第三方介入的具体情况,包括第三方名称、职责、费用及合作期限等。16.3第三方介入的审批流程如下:16.3.1乙方提出第三方介入的申请,并提供第三方的基本信息及合作方案。16.3.2甲方审核乙方提供的第三方信息及合作方案,并在一定期限内给予答复。16.3.3双方协商一致后,签署补充协议,明确第三方介入的具体事宜。17.第三方的责任与权利17.1责任17.1.1第三方应按照合同约定或补充协议的约定履行其职责。17.1.2第三方因自身原因导致合同履行出现问题的,应承担相应的责任。17.1.3第三方在合同履行过程中违反保密义务的,应承担相应的法律责任。17.2权利17.2.1第三方有权根据合同约定或补充协议的约定收取相应的费用。17.2.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。17.2.3第三方有权根据合同约定或补充协议的约定终止合作。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额应根据合同约定或补充协议的约定确定。18.2如无特殊约定,第三方的责任限额应不低于其收取的费用总额。18.3第三方的责任限额包括但不限于:18.3.1第三方因自身原因导致合同履行出现问题的直接经济损失。18.3.2第三方违反保密义务导致甲方和乙方遭受的经济损失。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为合作关系,第三方应按照合同约定或补充协议的约定履行其职责,甲方应提供必要的协助和支持。19.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为委托关系,乙方应按照合同约定或补充协议的约定支付第三方费用,第三方应按照约定履行其职责。19.3第三方与合同其他方的划分第三方与合同其他方的划分应根据合同约定或补充协议的约定确定,原则上第三方不直接与其他方发生关系,其职责仅限于协助甲乙双方履行合同。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:航空代理代售产品价格表详细要求:包含机票舱位、价格、有效期限等信息。说明:此附件作为合同附件,用于明确双方在合同期间适用的机票价格。2.附件二:航空代理代售服务流程详细要求:详细描述机票预订、出票、退改签、客户服务等流程。说明:此附件作为合同附件,用于规范双方的服务行为和操作流程。3.附件三:合同签订双方的营业执照副本复印件详细要求:提供双方最新的营业执照副本复印件,加盖公章。说明:此附件作为合同附件,用于证明双方具备合法经营资格。4.附件四:合同签订双方的法定代表人身份证明详细要求:提供双方法定代表人的身份证明文件,如身份证、护照等。说明:此附件作为合同附件,用于证明合同签订人的合法身份。5.附件五:合同签订双方的授权委托书详细要求:如合同签订人非法定代表人,需提供授权委托书。说明:此附件作为合同附件,用于证明合同签订人的授权合法性。6.附件六:合同签订双方的银行账户信息详细要求:提供双方银行账户信息,包括账户名称、账号、开户行等。说明:此附件作为合同附件,用于明确佣金和费用的支付方式。7.附件七:合同签订双方的联系方式变更通知详细要求:如联系方式发生变更,需及时提供变更通知。说明:此附件作为合同附件,用于确保双方能够及时沟通。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为1.1乙方未按合同约定提供机票代理服务,导致甲方损失。1.2乙方泄露甲方商业秘密或客户信息。1.3乙方未按时支付佣金或费用。1.4乙方违反合同约定的保密义务。1.5第三方因自身原因导致合同履行出现问题。1.6甲方未按合同约定支付费用。1.7甲方泄露乙方商业秘密或客户信息。2.责任认定标准2.1乙方违约:乙方应立即停止违约行为,赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。2.2第三方违约:第三方应承担因其违约行为导致的全部责任,赔偿甲乙双方因此遭受的直接经济损失。2.3甲方违约:甲方应立即停止违约行为,赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。3.违约责任示例说明3.1乙方未按合同约定提供机票代理服务,导致甲方损失10万元。3.2第三方泄露甲方商业秘密,导致甲方损失50万元。3.3甲方未按合同约定支付佣金,导致乙方损失5万元。全文完。二零二四年度航空代理代售合同规范2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称1.2合同签订日期1.3合同期限1.4合同签订地点2.合同主体2.1航空公司名称2.2代理公司名称2.3合同执行人3.合同目的3.1航空公司目的3.2代理公司目的4.航班销售范围4.1国内航线4.2国际航线4.3特殊航线5.航班销售价格5.1标准票价5.2优惠票价5.3价格调整机制6.销售量及销售任务6.1销售量指标6.2销售任务分配6.3销售任务考核7.代理费用及结算方式7.1代理费用标准7.2结算周期7.3结算方式8.市场推广及营销活动8.1市场推广内容8.2营销活动支持8.3营销活动效果评估9.客户服务与投诉处理9.1客户服务标准9.2投诉处理流程9.3客户满意度调查10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同解除程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿标准12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止程序14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同解释14.3合同附件效力第一部分:合同如下:1.合同基本信息1.1合同双方名称1.1.1航空公司名称:航空公司1.1.2代理公司名称:航空代理有限公司1.2合同签订日期:2024年1月1日1.3合同期限:自2024年1月1日起至2024年12月31日止1.4合同签订地点:市2.合同主体2.1航空公司名称:航空公司2.2代理公司名称:航空代理有限公司2.3合同执行人:2.3.1航空公司执行人:2.3.2代理公司执行人:YY3.合同目的3.1航空公司目的:3.1.1提高航班销售量,增加收入3.1.2扩大市场份额,提升品牌知名度3.2代理公司目的:3.2.1通过代理业务获得收益3.2.2提升公司竞争力,拓展业务范围4.航班销售范围4.1国内航线:4.1.1覆盖全国范围内航空公司运营的所有国内航线4.2国际航线:4.2.1覆盖航空公司运营的所有国际航线4.3特殊航线:4.3.1包含节假日、旅游旺季等特殊时期的航线5.航班销售价格5.1标准票价:5.1.1依据航空公司公布的票价执行5.2优惠票价:5.2.1依据航空公司优惠政策执行5.3价格调整机制:5.3.1根据市场行情和航空公司政策,适时调整票价6.销售量及销售任务6.1销售量指标:6.1.1国内航线:万张6.1.2国际航线:万张6.2销售任务分配:6.2.1依据代理公司销售能力,合理分配销售任务6.3销售任务考核:6.3.1按月度、季度、年度进行销售任务考核7.代理费用及结算方式7.1代理费用标准:7.1.1按照航空公司规定的代理费率执行7.2结算周期:7.2.1每月结算一次7.3结算方式:7.3.1银行转账7.3.2现金支付8.市场推广及营销活动8.1市场推广内容8.1.1制定年度市场推广计划8.1.2开展线上线下宣传活动8.1.3利用社交媒体平台进行推广8.2营销活动支持8.2.1提供营销活动所需的宣传物料8.2.2协助代理公司进行活动策划8.2.3赞助特定营销活动8.3营销活动效果评估8.3.1定期收集营销活动数据8.3.2分析营销活动效果8.3.3根据评估结果调整营销策略9.客户服务与投诉处理9.1客户服务标准9.1.1提供24小时客户服务9.1.2响应时间不超过1小时9.1.3客户满意度调查每季度进行一次9.2投诉处理流程9.2.1客户投诉需通过官方渠道提出9.2.2投诉处理时限不超过3个工作日9.2.3投诉处理结果需及时反馈给客户9.3客户满意度调查9.3.1采用问卷调查、电话访谈等方式9.3.2调查结果作为改进客户服务的依据10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.1.1双方协商一致10.1.2符合法律法规和合同约定10.2合同解除条件10.2.1合同一方严重违约10.2.2出现不可抗力因素10.2.3双方协商一致10.3合同解除程序10.3.1提前30日书面通知对方10.3.2解除合同后,双方需结清所有款项10.3.3解除合同后,双方应履行合同终止后的义务11.违约责任11.1违约情形11.1.1未按时完成销售任务11.1.2未按规定支付代理费用11.1.3违反合同约定的保密义务11.2违约责任承担11.2.1承担违约金11.2.2恢复或赔偿因违约造成的损失11.3违约赔偿标准11.3.2损失赔偿按照实际损失计算12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1协商解决12.1.2仲裁解决12.1.3诉讼解决12.2争议解决机构12.2.1中国国际经济贸易仲裁委员会12.2.2人民法院12.3争议解决程序12.3.1双方协商一致后,选择争议解决方式12.3.2提交争议解决机构进行裁决或诉讼13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章13.1.2合同条款完整13.2合同终止条件13.2.1合同期限届满13.2.2合同解除13.2.3双方协商一致13.3合同终止程序13.3.1双方签署合同终止协议13.3.2结清所有款项13.3.3完成合同终止后的必要手续14.其他约定事项14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于:14.1.1.1航班销售价格表14.1.1.2营销活动计划14.1.1.3客户服务规范14.2合同解释14.2.1本合同未尽事宜,双方可另行协商签订补充协议14.2.2本合同解释权归航空公司所有14.3合同附件效力14.3.1合同附件与本合同具有同等法律效力第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同执行过程中,由甲乙双方共同认可的,提供专业服务、技术支持或其他必要协助的个人或法人实体。15.2第三方介入情形15.2.1第三方介入的情形包括但不限于:15.2.1.1提供市场调研、数据分析等服务15.2.1.2提供客户关系管理、售后服务支持15.2.1.3提供技术支持、系统维护服务15.2.1.4提供财务审计、法律咨询等服务15.3第三方介入程序15.3.1甲乙双方协商确定第三方介入事宜15.3.2签订第三方服务协议,明确服务内容、费用、期限等15.3.3第三方服务协议作为本合同的附件,与本合同具有同等法律效力16.甲乙双方责任16.1甲方责任16.1.1对第三方的选择和介入负责16.1.2确保第三方具备提供服务的资质和能力16.1.3对第三方的服务进行监督和管理16.2乙方责任16.2.1对第三方的服务进行配合和支持16.2.2对第三方的服务结果负责16.2.3对第三方的服务提出意见和建议17.第三方责任17.1第三方责任限额17.1.1第三方在提供服务的范围内,因自身原因造成甲乙双方损失的,应承担相应的赔偿责任17.1.2第三方责任限额由甲乙双方在第三方服务协议中约定,但不得低于法定责任限额17.2第三方权利17.2.1第三方有权按照服务协议要求甲乙双方提供必要的信息和资料17.2.2第三方有权在服务过程中提出合理的工作建议17.3第三方义务17.3.1第三方应按照服务协议约定的时间和标准提供服务17.3.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密17.3.3第三方应遵守国家法律法规和行业规范18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分:18.1.1第三方为甲方提供服务的,甲
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