it服务外包合同范本

it服务外包合同范本合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：一、合同主体1.甲方（委托方）甲方是一家在[行业]领域具有一定影响力的企业，希望将其部分IT服务外包给专业的服务提供商，以提高其IT系统的运行效率和管理水平。甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，提出合理的改进意见和建议。甲方应按照本合同的约定及时支付服务费用。2.乙方（受托方）乙方是一家专业的IT服务提供商，具有丰富的行业经验和专业技术能力，能够为甲方提供高质量的IT服务。乙方应按照本合同的约定，为甲方提供全面、专业、高效的IT服务。乙方应保守甲方的商业秘密和机密信息，不得向第三方泄露。二、服务范围与内容1.服务范围乙方将为甲方提供以下IT服务：[具体服务范围，如硬件维护、软件安装与升级、网络管理等]。服务范围涵盖甲方的[具体办公地点或业务范围]。2.服务内容详细描述硬件维护服务：包括对计算机、服务器、网络设备等硬件设备的定期检查、故障排除和维修。乙方应保证硬件设备的正常运行，及时更换损坏的零部件。软件安装与升级服务：乙方应根据甲方的需求，为甲方安装和升级各类操作系统、应用软件和安全软件。保证软件的版本更新及时，功能正常。网络管理服务：包括网络规划、网络配置、网络安全管理等。乙方应保证甲方的网络系统稳定运行，防止网络攻击和数据泄露。数据备份与恢复服务：乙方应定期为甲方的数据进行备份，并保证在数据丢失或损坏的情况下能够及时进行恢复。技术支持服务：乙方应为甲方提供技术咨询和技术支持，解答甲方在使用IT系统过程中遇到的问题。三、服务期限1.起始日期本合同的服务期限自[起始日期]起开始计算。2.结束日期本合同的服务期限至[结束日期]止。3.服务期限的延长与终止若双方在服务期限届满前，均未提出书面终止合同的通知，则本合同自动延长[延长的期限]。在服务期限内，若一方违反本合同的约定，另一方有权提前终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因，导致本合同无法继续履行，双方应协商解决，如协商不成，本合同可依法终止。四、服务费用及支付方式1.服务费用的计算方式本合同的服务费用按照以下方式计算：[详细的计算方式，如按服务项目计费、按时间计费等]。服务费用的总额为[具体金额]元（人民币/美元等）。2.支付方式及时间甲方应按照以下方式和时间支付服务费用：在本合同签订后的[X]个工作日内，支付服务费用的[百分比]作为预付款；在服务期限内，每[具体时间周期，如每月/季度]的最后一个工作日内，支付该周期的服务费用；在服务期限届满后的[X]个工作日内，支付剩余的服务费用。3.发票开具乙方应在收到甲方支付的服务费用后，及时为甲方开具正规的发票。发票的内容应与本合同的服务内容和费用相一致。五、双方的权利与义务1.甲方的权利与义务甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，提出合理的改进意见和建议。甲方应按照本合同的约定及时支付服务费用。甲方应向乙方提供必要的工作条件和协助，如提供相关的设备和资料，配合乙方进行现场服务等。甲方应保证其提供的设备和资料的合法性和完整性，如因甲方提供的设备和资料存在问题导致乙方无法正常提供服务，乙方不承担相应的责任。2.乙方的权利与义务乙方有权按照本合同的约定收取服务费用。乙方应按照本合同的约定，为甲方提供全面、专业、高效的IT服务。乙方应保守甲方的商业秘密和机密信息，不得向第三方泄露。乙方应定期向甲方报告服务工作的进展情况，如遇到重大问题应及时通知甲方。乙方应建立完善的服务质量管理体系，保证服务质量符合本合同的约定和行业标准。六、服务质量与标准1.服务质量要求乙方应按照行业标准和最佳实践，为甲方提供高质量的IT服务。服务应满足甲方的业务需求，保证甲方的IT系统稳定运行，提高工作效率。乙方应及时响应甲方的服务请求，解决问题的时间应符合双方约定的服务级别协议（SLA）。2.服务标准的评估与监督甲方有权对乙方的服务质量进行评估和监督，评估的依据包括但不限于服务响应时间、问题解决率、客户满意度等。乙方应配合甲方的评估工作，提供相关的服务数据和报告。若甲方发觉乙方的服务质量不符合本合同的约定，乙方应及时采取措施进行改进，如在规定的时间内未能改进，甲方有权按照本合同的约定追究乙方的违约责任。七、保密条款1.保密信息的定义本合同所称的保密信息，是指一方在本合同履行过程中所获得的另一方的商业秘密、技术秘密、经营信息等机密信息，包括但不限于客户名单、业务数据、技术方案、产品设计等。2.双方的保密义务双方应对本合同履行过程中所获得的对方的保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。双方应采取合理的保密措施，保证保密信息的安全。如因一方的过错导致保密信息泄露，该方应承担相应的法律责任。3.保密期限本合同的保密期限为自本合同生效之日起至本合同终止后[X]年。八、知识产权1.服务过程中产生的知识产权归属双方确认，在本合同履行过程中，乙方为甲方提供服务所产生的知识产权归甲方所有，但乙方享有在本合同范围内使用该知识产权的权利。若乙方在服务过程中使用了自己的知识产权，乙方应向甲方明确说明，并保证该知识产权的使用不会侵犯第三方的合法权益。2.对第三方知识产权的尊重与保护双方应尊重和保护第三方的知识产权，不得在本合同履行过程中侵犯第三方的知识产权。若因一方的行为导致另一方侵犯了第三方的知识产权，该方应承担相应的法律责任，并赔偿另一方因此所遭受的损失。九、违约责任1.甲方的违约责任若甲方未按照本合同的约定及时支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[百分比]向乙方支付违约金。若甲方违反本合同的约定，擅自终止本合同，应向乙方支付服务费用总额的[百分比]作为违约金，并赔偿乙方因此所遭受的损失。2.乙方的违约责任若乙方未按照本合同的约定为甲方提供服务，应及时采取补救措施，并承担因此所产生的费用。若因乙方的违约行为给甲方造成损失，乙方应按照实际损失进行赔偿。若乙方违反本合同的保密条款，应向甲方支付服务费用总额的[百分比]作为违约金，并赔偿甲方因此所遭受的损失。若乙方违反本合同的知识产权条款，应向甲方支付服务费用总额的[百分比]作为违约金，并赔偿甲方因此所遭受的损失。3.违约责任的承担方式双方同意，若一方违反本合同的约定，应承担违约责任，违约责任的承担方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失、继续履行合同等。若双方在违约责任的承担方式上存在争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、不可抗力1.不可抗力的定义本合同所称的不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.不可抗力的通知与证明若一方因不可抗力事件无法履行本合同的义务，应在不可抗力事件发生后的[X]个工作日内，向对方发出书面通知，并提供有关不可抗力事件的证明文件。通知应包括不可抗力事件的发生时间、地点、对本合同履行的影响以及预计的持续时间等内容。3.不可抗力对合同的影响若不可抗力事件导致本合同无法全部或部分履行，双方应根据不可抗力事件的影响，协商解决本合同的履行问题。如协商不成，任何一方均有权解除本合同，但应免除对方因不可抗力事件而无法履行合同的责任。十一、争议解决1.争议的解决方式本合同的解释和执行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。若协商不成，任何一方均可向合同签订地的仲裁机构申请仲裁，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼的选择双方同意，在争议发生后，应优先选择仲裁方式解决争议。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。若一方对仲裁裁决不服，可在收到仲裁裁决书后的[X]天内，向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律适用地]的法律。十二、合同变更与解除1.合同变更的条件与程序本合同的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.合同解除的条件与程序若一方违反本合同的约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因，导致本合同无法继续履行，双方可协商解除本合同。3.合同变更与解除的通知任何一方要求变更或解除本合同，应提前[X]天向对方发出书面通知。通知应包括变更或解除的原因、具体内容以及要求对方作出回应的期限等。十三、通知与送达1.通知的方式本合同项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本合同首部所列的双方地址为准。若一方变更地址，应提前[X]天书面通知对方。2.通知的送达时间以信函方式发出的通知，以邮戳日期为准；以传真方式发出的通知，以传真发送成功的时间为准；以邮件方式发出的通知，以邮件发送成功的时间为准。3.通知的地址与联系人甲方的通知地址：[甲方地址]甲方的联系人：[甲方联系人姓名]甲方的联系方式：[甲方联系电话]甲方的电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方的通知地址：[乙方地址]乙方的联系人：[乙方联系人姓名]乙方的联系方式：[乙方联系电话]乙方的电子邮箱：[乙方电子邮箱]十四、其他条款1.合同的完整性本合同构成双方之间关于本合同主题的完整协议，并取代双方之前就本合同主题所达成的任何口头或书面协议。2.合同的可分割性若本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响本合同其他条款的效力和可执行性。双方应尽力协商制定新的条款