2025年度物业管理合同标的和服务细节3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同标的和服务细节本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式1.4双方法定代表人或授权代表2.物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理内容2.3物业管理服务标准3.物业管理费用3.1物业管理费收取标准3.2物业管理费收取方式3.3物业管理费缴纳期限3.4物业管理费调整机制4.物业管理服务项目4.1基础物业管理服务4.2特色物业管理服务4.3应急服务4.4设施设备维护保养5.物业管理服务质量5.1质量控制标准5.2质量监督与投诉处理5.3质量改进措施6.物业安全管理6.1安全防范措施6.2安全责任划分6.3安全教育与培训6.4安全事故处理7.物业维修与保养7.1维修保养范围7.2维修保养流程7.3维修保养费用7.4维修保养质量保证8.物业绿化与环境管理8.1绿化养护标准8.2环境卫生标准8.3环境污染处理8.4绿化环境美化9.物业档案管理9.1档案收集与整理9.2档案保管与利用9.3档案信息化建设9.4档案安全与保密10.物业与业主关系10.1业主大会制度10.2业主委员会职责10.3业主权益保障10.4业主参与管理11.物业合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3变更与解除程序11.4变更与解除后的责任12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约责任赔偿13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.合同生效、终止及其他14.1合同生效日期14.2合同终止条件14.3合同终止后的处理14.4合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1物业服务方：物业管理有限责任公司1.1.2业主方：业主委员会1.2双方地址1.2.1物业服务方地址：市区路号1.2.2业主方地址：市区路号1.3双方联系方式1.4双方法定代表人或授权代表1.4.1物业服务方法定代表人：1.4.2业主方授权代表：2.物业管理范围2.1物业管理区域2.1.1小区名称：小区2.1.2物业管理区域：小区内所有住宅、商业及公共设施2.2物业管理内容2.2.1日常保洁服务2.2.2绿化养护服务2.2.3安全巡逻服务2.2.4设施设备维护2.2.5公共区域维修2.3物业管理服务标准2.3.1保洁服务：每日两次清扫，每周一次全面清洁2.3.2绿化养护：每月至少修剪一次，保证绿化植被良好2.3.3安全巡逻：24小时不间断，确保小区安全3.物业管理费用3.1物业管理费收取标准3.1.1住宅物业费：每平方米每月2元3.1.2商业物业费：每平方米每月3元3.2物业管理费收取方式3.2.1按季度收取3.2.2缴费期限：每个季度首月15日前3.3物业管理费缴纳期限3.3.1缴费期限：每个季度首月15日前3.4物业管理费调整机制3.4.1每年根据物价上涨情况进行调整3.4.2调整前至少提前一个月通知业主4.物业管理服务项目4.1基础物业管理服务4.1.1日常保洁4.1.2绿化养护4.1.3安全巡逻4.1.4设施设备维护4.2特色物业管理服务4.2.1停车管理4.2.2电梯维保4.2.3社区文化活动组织4.3应急服务4.3.1应急响应机制4.3.2应急处理流程4.3.3应急物资储备4.4设施设备维护保养4.4.1设施设备定期检查4.4.2设施设备保养计划4.4.3设施设备维修记录5.物业管理服务质量5.1质量控制标准5.1.1保洁服务：保持公共区域整洁，无垃圾堆积5.1.2绿化养护：绿化植被生长良好，无病虫害5.1.3安全巡逻：无安全事故发生5.2质量监督与投诉处理5.2.1业主可通过物业服务中心进行投诉5.2.2物业服务方接到投诉后24小时内处理5.2.3对投诉处理情况进行反馈5.3质量改进措施5.3.1定期对服务质量进行评估5.3.2根据评估结果进行质量改进6.物业安全管理6.1安全防范措施6.1.1安装监控摄像头6.1.2配备安保人员6.1.3定期进行安全检查6.2安全责任划分6.2.1物业服务方负责小区整体安全6.2.2业主负责自身及家人安全6.3安全教育与培训6.3.1定期进行安全知识讲座6.3.2安保人员定期接受培训6.4安全事故处理6.4.1及时上报安全事故6.4.2采取措施防止事故扩大6.4.3调查事故原因，提出整改措施7.物业维修与保养7.1维修保养范围7.1.1小区内公共设施维修7.1.2小区内公共设备保养7.2维修保养流程7.2.1业主提出维修申请7.2.2物业服务方安排维修人员7.2.3维修完成后验收7.3维修保养费用7.3.1公共设施维修费用由物业管理费支出7.3.2公共设备保养费用由物业管理费支出7.4维修保养质量保证7.4.1维修质量符合国家标准7.4.2保养项目完成后提供保养报告8.物业绿化与环境管理8.1绿化养护标准8.1.1植被修剪：每月修剪一次，保持树木和灌木的自然形态8.1.2植被灌溉：每日两次，确保植被水分充足8.1.3草坪维护：每周一次，修剪草坪，清除杂草8.2环境卫生标准8.2.1公共区域：每日清扫，保持无垃圾、无污渍8.2.2小区道路：每日冲洗，保持清洁8.2.3小区公共设施：定期清洁，保持设施完好8.3环境污染处理8.3.1噪音污染：设置隔音设施，限制噪音产生8.3.2光污染：控制夜间照明，避免影响周边居民8.3.3污水排放：确保污水排放符合环保标准8.4绿化环境美化8.4.1定期更换花卉8.4.2设立景观小品，提升环境美观度9.物业档案管理9.1档案收集与整理9.1.1收集业主资料、物业服务记录等9.1.2对档案进行分类、编目、归档9.2档案保管与利用9.2.1档案保管符合防火、防盗、防潮、防虫要求9.2.2业主查询档案需提供身份证明9.3档案信息化建设9.3.1建立电子档案系统9.3.2实现档案信息的电子化管理9.4档案安全与保密9.4.1限制档案的查阅范围9.4.2对档案信息进行保密处理10.物业与业主关系10.1业主大会制度10.1.1业主大会召开条件及程序10.1.2业主大会决议的执行10.2业主委员会职责10.2.1业主委员会的设立及任期10.2.2业主委员会的职责范围10.3业主权益保障10.3.1业主权益的维护途径10.3.2业主投诉处理机制10.4业主参与管理10.4.1业主参与物业管理的途径10.4.2业主意见的收集与反馈11.物业合同变更与解除11.1合同变更条件11.1.1物业服务方或业主方提出变更要求11.1.2变更内容不影响物业管理服务质量11.2合同解除条件11.2.1合同到期11.2.2双方协商一致解除11.2.3一方违约导致合同无法履行11.3变更与解除程序11.3.1提出变更或解除申请11.3.2双方协商确定变更或解除内容11.3.3签署变更或解除协议11.4变更与解除后的责任11.4.1双方按变更或解除协议承担责任12.违约责任12.1违约情形12.1.1物业服务方未按合同提供服务12.1.2业主未按时缴纳物业管理费12.2违约责任承担12.2.1违约方支付违约金12.2.2严重违约可能导致合同解除12.3违约责任赔偿12.3.1赔偿因违约造成的损失12.3.2赔偿方式包括但不限于金钱赔偿13.争议解决13.1争议解决方式13.1.1协商解决13.1.2仲裁解决13.1.3诉讼解决13.2争议解决机构13.2.1仲裁机构13.2.2人民法院13.3争议解决程序13.3.1提出争议解决申请13.3.2争议解决机构受理13.3.3争议解决结果执行14.合同生效、终止及其他14.1合同生效日期14.1.1双方签字盖章之日起生效14.2合同终止条件14.2.1合同到期14.2.2合同解除14.3合同终止后的处理14.3.1物业服务方退还剩余物业管理费14.3.2业主方退还剩余公共收益14.4合同附件14.4.1物业管理服务细则14.4.2业主公约14.4.3其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指除合同双方以外的第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、律师事务所、监理单位等。15.1.2第三方介入是指因合同履行需要，由第三方提供专业服务或协助解决合同争议。15.2第三方介入的情形15.2.1物业服务方或业主方要求第三方提供专业意见或服务。15.2.2双方协商一致，需要第三方介入协助履行合同。15.2.3法律法规规定必须由第三方介入的情况。15.3第三方选择与委托15.3.1第三方由物业服务方或业主方根据专业性和信誉度选择。15.3.2第三方选择后，物业服务方或业主方应与第三方签订委托协议，明确双方的权利义务。15.4第三方责任15.4.1第三方在履行职责过程中，应遵守相关法律法规和合同约定。15.4.2第三方因故意或重大过失造成物业服务方或业主方损失的，应承担相应的赔偿责任。15.5第三方责任限额15.5.1第三方责任限额由物业服务方或业主方与第三方在委托协议中约定。15.5.2责任限额应合理确定，以保障双方的合法权益。15.6第三方与其他各方的关系15.6.1第三方与物业服务方的关系15.6.1.1第三方应按照物业服务方的委托事项提供专业服务。15.6.1.2物业服务方对第三方的服务进行监督和评估。15.6.1.3第三方服务结果应符合物业服务方的预期和合同要求。15.6.2第三方与业主方的关系15.6.2.1第三方应尊重业主方的合法权益，不得损害业主方利益。15.6.2.2第三方在提供专业服务时，应与业主方保持沟通，及时反馈信息。15.6.2.3第三方服务结果应得到业主方的认可。16.甲乙方在第三方介入时的额外条款16.1物业服务方16.1.1物业服务方应确保第三方介入不影响物业管理服务的正常进行。16.1.2物业服务方应配合第三方开展工作，提供必要的信息和资料。16.1.3物业服务方应监督第三方的工作质量，确保第三方履行合同义务。16.2业主方16.2.1业主方应配合第三方的工作，提供必要的信息和资料。16.2.2业主方应监督第三方的工作质量，确保第三方履行合同义务。16.2.3业主方有权对第三方的服务提出意见和建议。17.第三方介入的程序17.1物业服务方或业主方提出第三方介入的需求。17.2双方协商确定第三方介入的具体事项和方式。17.3物业服务方或业主方与第三方签订委托协议。17.4第三方按照委托协议开展工作。17.5双方对第三方的服务进行监督和评估。17.6第三方完成工作后，双方对工作成果进行确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务细则详细规定物业管理服务的具体内容和标准包括日常保洁、绿化养护、安全巡逻、设施设备维护等2.业主公约规定业主在物业管理中的权利和义务包括业主大会制度、业主委员会职责、业主权益保障等3.物业管理费用清单列明物业管理费用的构成和收费标准包括住宅物业费、商业物业费、公共收益分配等4.物业维修保养记录记录小区内公共设施设备的维修保养情况包括维修时间、维修内容、维修费用等5.业主信息登记表记录业主的基本信息和联系方式包括业主姓名、身份证号、联系方式等6.安全管理制度规定小区安全管理的具体措施和责任划分包括安全防范、应急处理、安全教育与培训等7.物业服务合同本合同的正式文本8.第三方委托协议与第三方签订的委托协议文本9.争议解决协议与第三方或业主方签订的争议解决协议文本10.其他相关文件与物业管理相关的其他文件和资料说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务方违约未按合同约定提供物业管理服务责任认定：物业服务方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿因此给业主方造成的损失2.业主方违约未按时缴纳物业管理费责任认定：业主方应承担违约责任，支付滞纳金，并赔偿因此给物业服务方造成的损失3.第三方违约未按委托协议提供专业服务责任认定：第三方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿因此给物业服务方或业主方造成的损失4.业主大会决议未执行业主大会决议未得到有效执行责任认定：物业服务方应承担相应责任，确保业主大会决议得到执行5.业主个人违约业主个人违反业主公约或相关法律法规责任认定：业主个人应承担相应责任，包括赔偿损失、接受处罚等示例说明：物业服务方未按时进行公共区域清洁，导致小区环境脏乱。物业服务方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿业主方因环境恶化造成的损失。业主未按时缴纳物业管理费，物业服务方应收取滞纳金，并保留追究业主方违约责任的权利。第三方在提供绿化养护服务时，未按约定进行修剪和灌溉，导致绿化植被受损。第三方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿因此给物业服务方或业主方造成的损失。全文完。2024年度物业管理合同标的和服务细节1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称1.2物业管理方地址1.3物业管理方联系方式1.4业主方名称1.5业主方地址1.6业主方联系方式2.物业管理服务内容2.1物业管理区域范围2.2物业管理服务项目2.3服务时间及班次3.物业管理服务标准3.1物业管理服务质量标准3.2物业管理服务效率标准3.3物业管理服务安全标准4.物业管理费用及支付方式4.1物业管理服务费用4.2物业管理服务费用支付方式4.3物业管理服务费用支付时间5.物业管理合同期限及续约5.1物业管理合同期限5.2物业管理合同续约条件5.3物业管理合同终止条件6.物业管理服务费用调整6.1物业管理服务费用调整原则6.2物业管理服务费用调整程序6.3物业管理服务费用调整通知7.物业管理责任及义务7.1物业管理方责任7.2业主方责任7.3第三方责任8.物业管理争议解决8.1物业管理争议处理方式8.2物业管理争议解决机构8.3物业管理争议解决期限9.物业管理合同解除及终止9.1物业管理合同解除条件9.2物业管理合同终止条件9.3物业管理合同解除及终止程序10.物业管理合同生效及备案10.1物业管理合同生效条件10.2物业管理合同备案程序10.3物业管理合同备案机构11.物业管理合同附件11.1物业管理服务内容明细表11.2物业管理收费标准明细表11.3物业管理合同签订日期及地点12.物业管理合同其他约定12.1物业管理合同变更程序12.2物业管理合同解释12.3物业管理合同法律适用13.物业管理合同解除及终止后续事宜13.1物业管理合同解除及终止后的费用结算13.2物业管理合同解除及终止后的物业管理权交接13.3物业管理合同解除及终止后的后续服务14.物业管理合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称：物业管理有限公司1.2物业管理方地址：市区街道号1.4业主方名称：小区业主委员会1.5业主方地址：市区街道号2.物业管理服务内容2.1物业管理区域范围：包括但不限于小区住宅楼、商业楼、地下车库等区域。2.2物业管理服务项目：住宅楼：安保巡逻、清洁卫生、绿化养护、公共设施维修、车辆管理、秩序维护等。商业楼：安保巡逻、清洁卫生、设施设备维护、环境卫生、消防监控等。地下车库：车辆出入管理、停车秩序维护、环境卫生、消防监控等。3.物业管理服务标准3.1物业管理服务质量标准：物业管理方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供优质的物业管理服务。物业管理方应确保物业设施设备运行正常，及时维修和养护。物业管理方应保持物业管理区域内的环境卫生和绿化水平。3.2物业管理服务效率标准：物业管理方应在接到报修或投诉后，及时响应和处理。物业管理方应确保公共区域和设施设备的清洁和维护工作按时完成。3.3物业管理服务安全标准：物业管理方应加强安全管理，确保业主和物业使用者的生命财产安全。物业管理方应定期进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。4.物业管理费用及支付方式4.1物业管理服务费用：按照国家及地方规定，结合实际服务内容，制定合理的物业管理服务费用。4.2物业管理服务费用支付方式：业主应按时缴纳物业管理服务费用。物业管理方应提供正规收费票据。4.3物业管理服务费用支付时间：物业管理服务费用应每月缴纳一次，具体缴纳时间由物业管理方提前通知业主。5.物业管理合同期限及续约5.1物业管理合同期限：本合同期限为三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。5.2物业管理合同续约条件：在合同期满前三个月，双方可协商续约事宜。续约条件应符合国家相关法律法规和行业标准。5.3物业管理合同终止条件：合同期限届满，双方未达成续约协议。因物业管理方或业主方违约，经另一方书面通知，合同可提前终止。6.物业管理服务费用调整6.1物业管理服务费用调整原则：物业管理服务费用调整应遵循公平、合理、公开的原则。调整幅度应符合国家及地方规定，并提前通知业主。6.2物业管理服务费用调整程序：物业管理方应提前一个月向业主公示费用调整方案。业主对费用调整有异议的，可在公示期内向物业管理方提出。6.3物业管理服务费用调整通知：物业管理方应在费用调整方案通过后，向业主发出书面通知。8.物业管理争议解决8.1物业管理争议处理方式：争议双方应通过友好协商解决争议。如协商不成，可向物业管理所在地的消费者协会或相关行政部门申请调解。争议双方也可向人民法院提起诉讼。8.2物业管理争议解决机构：消费者协会、相关行政部门或人民法院。8.3物业管理争议解决期限：自争议发生之日起，双方应在三个月内达成解决方案或向相关机构提起申请。9.物业管理合同解除及终止9.1物业管理合同解除条件：物业管理方或业主方严重违约，经另一方书面通知后，未在规定期限内纠正。因不可抗力导致合同无法履行。9.2物业管理合同终止条件：合同期限届满且未续约。因物业管理方或业主方单方面终止合同。9.3物业管理合同解除及终止程序：解除或终止合同前，双方应书面通知对方。合同解除或终止后，双方应进行资产和债权债务的清算。10.物业管理合同生效及备案10.1物业管理合同生效条件：双方签署并签字盖章。合同符合国家相关法律法规和行业标准。10.2物业管理合同备案程序：物业管理方应在合同签订后十日内向当地物业管理主管部门备案。10.3物业管理合同备案机构：当地物业管理主管部门。11.物业管理合同附件11.1物业管理服务内容明细表：列明各项物业管理服务的具体内容、标准、费用等。11.2物业管理收费标准明细表：列明各类收费标准，包括但不限于物业费、停车费等。11.3物业管理合同签订日期及地点：记录合同签订的具体日期和地点。12.物业管理合同其他约定12.1物业管理合同变更程序：变更合同内容需经双方协商一致，并书面签字盖章。12.2物业管理合同解释：本合同如有歧义，以中文文本为准。12.3物业管理合同法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。13.物业管理合同解除及终止后续事宜13.1物业管理合同解除及终止后的费用结算：双方应在合同解除或终止后三十日内完成费用结算。13.2物业管理合同解除及终止后的物业管理权交接：物业管理方应将物业管理权及相应责任完整移交给业主方或新物业管理方。13.3物业管理合同解除及终止后的后续服务：14.物业管理合同附件清单14.1附件一：物业管理服务内容明细表14.2附件二：物业管理收费标准明细表14.3附件三：物业管理合同签订日期及地点证明第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方，包括但不限于中介机构、评估机构、鉴定机构、法律服务机构等。15.2第三方介入的情形在物业管理服务过程中，如需进行中介、评估、鉴定或法律服务等，可由第三方介入。第三方介入需经甲乙双方同意，并由甲乙双方共同委托。16.第三方责任限额16.1第三方责任第三方在执行本合同相关任务时，应遵守国家法律法规和行业标准。第三方在执行任务过程中因自身原因造成损失的，应承担相应的赔偿责任。16.2第三方责任限额第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并经第三方书面确认。若第三方责任限额未约定，则以实际损失为限，但不超过合同总金额的10%。17.第三方介入程序17.1第三方介入的申请甲乙双方需共同向第三方发出介入申请，并明确介入的具体内容和要求。17.2第三方介入的同意第三方应在接到介入申请后五个工作日内给予书面回复，同意或拒绝介入。17.3第三方介入的实施第三方介入后，应按照甲乙双方的要求，独立、客观、公正地完成相关任务。18.第三方与其他各方的责任划分18.1甲乙双方的责任甲乙双方应各自承担其在合同中的责任和义务。甲乙双方应配合第三方的工作，提供必要的协助和支持。18.2第三方的责任第三方应按照合同约定和行业标准，独立、客观、公正地完成相关任务。第三方在执行任务过程中，如因自身原因导致损失，应承担相应的赔偿责任。18.3物业管理方的责任物业管理方应按照合同约定，负责协调第三方的工作，确保第三方能够顺利完成任务。物业管理方应监督第三方的工作，确保其符合合同约定和行业标准。19.第三方介入的费用承担19.1费用承担原则第三方介入的费用由甲乙双方按合同约定分担。若合同未约定，则由请求第三方介入的一方承担。19.2费用结算第三方介入的费用应在任务完成后五个工作日内结算。结算时，甲乙双方应提供相关费用凭证。20.第三方介入的保密义务20.1保密义务第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人隐私。20.2违约责任若第三方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务内容明细表详细列明各项物业管理服务的具体内容、标准、费用等。要求：表格格式清晰，内容完整，便于查阅和核对。2.物业管理收费标准明细表列明各类收费标准，包括但不限于物业费、停车费等。要求：收费标准应合法合规，明码标价，便于业主了解和监督。3.物业管理合同签订日期及地点证明提供合同签订的具体日期和地点的证明文件。要求：证明文件应具有法律效力，如合同复印件、照片等。4.物业管理服务费用支付凭证业主支付物业管理服务费用的凭证。要求：凭证应完整、清晰，便于核对支付情况。5.物业管理服务费用调整通知物业管理方发布的物业管理服务费用调整通知。要求：通知应提前一个月公示，内容清晰明了。6.物业管理服务争议处理记录记录物业管理服务过程中发生的争议及处理结果。要求：记录应客观真实，便于追溯和处理。7.第三方介入申请及回复甲乙双方向第三方发出的介入申请及第三方的回复。要求：申请及回复应清晰明确，便于记录和执行。8.第三方介入费用结算凭证第三方介入费用结算的凭证。要求：凭证应完整、清晰，便于核对费用。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业管理方未按照合同约定提供物业管理服务。业主未按时缴纳物业管理服务费用。第三方在介入过程中违反保密义务。2.违约责任认定标准：物业管理方违约：根据合同约定，物业管理方应承担相应的违约责任，如赔偿业主损失。业主违约：根据合同约定，业主应承担相应的违约责任，如支付滞纳金。第三方违约：根据合同约定，第三方应承担相应的违约责任，如赔偿甲乙双方损失。3.违约责任示例说明：物业管理方未按时完成公共设施的维修，导致业主财产损失，物业管理方应赔偿业主损失。业主未按时缴纳物业费，物业管理方可向业主收取滞纳金，并有权采取法律手段追讨欠款。第三方在介入过程中泄露业主个人信息，第三方应承担相应的违约责任，如赔偿业主精神损失。全文完。2024年度物业管理合同标的和服务细节2本合同目录一览1.物业管理服务范围1.1物业共用部位的清洁与维护1.2物业共用设施设备的运行与维护1.3物业共用绿化的养护与管理1.4物业共用秩序的管理与维护2.物业管理服务内容2.1建筑物外观的清洁与维护2.2建筑物结构的检查与维修2.3建筑物公共区域的安全管理2.4建筑物公共区域的绿化管理3.物业管理服务质量标准3.1服务质量的监督与评估3.2服务质量的提升与改进3.3服务质量的投诉处理4.物业管理服务费用4.1服务费用的构成4.2服务费用的支付方式4.3服务费用的调整机制5.物业管理合同期限5.1合同期限的起止时间5.2合同期限的续签与终止5.3合同期限的变更6.物业管理双方的权利与义务6.1物业管理方的权利与义务6.2业主方的权利与义务6.3双方的合作与沟通7.物业管理费用的收取与使用7.1收费标准的确定7.2收费方式的实施7.3收费使用的监督与审计8.物业管理服务质量的监督8.1监督机构的设立与职责8.2监督方式的实施8.3监督结果的反馈与应用9.物业管理服务争议的处理9.1争议处理的原则与程序9.2争议处理的方式与方法9.3争议处理的结果与执行10.物业管理合同的变更与解除10.1合同变更的条件与程序10.2合同解除的条件与程序10.3合同变更与解除的法律后果11.物业管理合同的终止11.1合同终止的条件与程序11.2合同终止的法律后果11.3合同终止后的善后处理12.物业管理合同附件12.1附件一：物业管理服务内容明细表12.2附件二：物业管理服务质量标准表12.3附件三：物业管理服务费用明细表13.物业管理合同其他约定事项13.1合同双方约定的其他事项13.2合同双方约定的保密条款13.3合同双方约定的争议解决方式14.物业管理合同签署与生效14.1合同签署的方式与程序14.2合同生效的条件与时间14.3合同签署后的备案与登记第一部分：合同如下：1.物业管理服务范围1.1物业共用部位的清洁与维护1.1.1每日对公共区域进行清洁，包括但不限于楼梯、走廊、电梯厅、公共卫生间等。1.1.2每周对小区绿化带、道路两侧的树木进行修剪和维护。1.1.3每季度对公共区域进行大扫除，包括但不限于窗户清洁、墙面清洗等。1.2物业共用设施设备的运行与维护1.2.1保障电梯的正常运行，每月进行一次全面检查和维护。1.2.2对小区内的供水、供电、供气等公共设施设备进行定期检查，确保安全可靠。1.2.3对小区内的监控系统进行日常维护，确保24小时监控无死角。1.3物业共用绿化的养护与管理1.3.1对小区内的绿化带进行浇水、施肥、除草、修剪等养护工作。1.3.2对小区内的树木进行定期修剪，确保树木生长健康，不影响居民出行。1.3.3对小区内的草坪进行施肥、浇水、修剪等养护工作。1.4物业共用秩序的管理与维护1.4.1负责小区内的公共秩序维护，包括但不限于车辆停放、垃圾清理、宠物管理等。1.4.2对小区内的车辆进行有序管理，确保车辆停放整齐。1.4.3对小区内的垃圾进行分类收集和处理，保持小区环境整洁。2.物业管理服务内容2.1建筑物外观的清洁与维护2.1.1每日对建筑物外观进行清洁，包括但不限于外墙、玻璃幕墙等。2.1.2对建筑物外墙的涂料进行定期检查和维护，确保外观整洁。2.2建筑物结构的检查与维修2.2.1定期对建筑物结构进行安全检查，确保结构安全。2.2.2对建筑物结构存在的安全隐患进行及时维修。2.3建筑物公共区域的安全管理2.3.1对小区内的公共区域进行安全管理，包括但不限于监控设备运行、门禁管理等。2.3.2对小区内的消防设施进行定期检查和维护，确保消防设施完好。2.4建筑物公共区域的绿化管理2.4.1对建筑物公共区域的绿化进行日常维护，包括浇水、施肥、修剪等。2.4.2对公共区域的绿化进行合理规划，确保绿化景观与建筑物协调。3.物业管理服务质量标准3.1服务质量的监督与评估3.1.1设立专门的服务质量监督部门，负责对物业管理服务进行监督。3.1.2定期对物业管理服务进行评估，确保服务质量达到合同约定标准。3.2服务质量的提升与改进3.2.1根据服务质量评估结果，制定改进措施，提升服务质量。3.2.2对物业管理服务过程中出现的问题进行及时处理，确保服务质量。3.3服务质量的投诉处理3.3.1设立投诉处理机制，及时处理业主的投诉。3.3.2对投诉处理结果进行跟踪，确保问题得到有效解决。4.物业管理服务费用4.1服务费用的构成4.1.1服务费用包括物业管理服务费、公共设施设备维护费、绿化养护费等。4.1.2服务费用具体标准根据国家和地方相关政策规定执行。4.2服务费用的支付方式4.2.1业主应按月支付物业管理服务费用。4.2.2支付方式为银行转账或现金支付。4.3服务费用的调整机制4.3.1服务费用调整应遵循国家相关政策规定。4.3.2服务费用调整需提前通知业主，并经业主大会或业主委员会同意。8.物业管理服务费用的收取与使用8.1收费标准的确定8.1.1物业管理服务费用标准应根据小区实际情况、物业类型和当地物价水平等因素确定。8.1.2收费标准应包括物业服务费、公共设施设备维护费、绿化养护费、小区公共秩序维护费等。8.2收费方式的实施8.2.1物业管理服务费用应按月或季度收取，具体方式由业主大会或业主委员会决定。8.2.2业主应按时缴纳物业管理服务费用，逾期未缴纳的，物业方可依法追缴。8.3收费使用的监督与审计8.3.1物业管理服务费用的使用应定期接受业主大会或业主委员会的监督。8.3.2物业管理服务费用使用情况应每年进行一次审计，审计结果应向业主公布。9.物业管理服务质量的监督9.1监督机构的设立与职责9.1.1设立物业管理服务质量监督委员会，负责对物业管理服务质量进行监督。9.1.2监督委员会成员由业主代表、物业管理方代表和相关专业人士组成。9.2监督方式的实施9.2.1监督委员会定期对物业管理服务进行检查，包括现场检查、查阅记录等。9.2.2监督委员会对发现的问题提出整改意见，并跟踪整改结果。9.3监督结果的反馈与应用9.3.1监督委员会将监督结果及时向业主大会或业主委员会反馈。9.3.2对物业管理服务质量的监督结果应用于改进物业管理服务。10.物业管理服务争议的处理10.1争议处理的原则与程序10.1.1物业管理服务争议处理应遵循公平、公正、公开的原则。10.1.2争议处理程序包括业主投诉、物业管理方答复、调解、仲裁或诉讼等。10.2争议处理的方式与方法10.2.1物业管理服务争议处理可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式进行。10.2.2物业管理方应积极配合业主解决争议，维护业主合法权益。10.3争议处理的结果与执行10.3.1争议处理结果应书面通知双方当事人，并确保执行。10.3.2对争议处理结果不服的，当事人可依法提起上诉。11.物业管理合同的变更与解除11.1合同变更的条件与程序11.1.1合同变更需经双方协商一致，并签订书面协议。11.1.2合同变更应遵循国家相关法律法规和政策。11.2合同解除的条件与程序11.2.1合同解除需符合法定解除条件，如一方严重违约等。11.2.2合同解除应提前通知对方，并办理相关手续。11.3合同变更与解除的法律后果11.3.1合同变更或解除后，双方应按照变更或解除后的约定履行义务。11.3.2合同变更或解除产生的法律责任由责任方承担。12.物业管理合同的终止12.1合同终止的条件与程序12.1.1合同终止需符合法定终止条件，如合同期限届满等。12.1.2合同终止应提前通知对方，并办理相关手续。12.2合同终止的法律后果12.2.1合同终止后，双方应按照合同约定或法律规定处理遗留问题。12.2.2合同终止产生的法律责任由责任方承担。12.3合同终止后的善后处理12.3.1合同终止后，物业管理方应负责对物业管理区域进行清理和移交。12.3.2业主应配合物业管理方进行善后处理，确保物业管理区域的安全与整洁。13.物业管理合同附件13.1附件一：物业管理服务内容明细表13.2附件二：物业管理服务质量标准表13.3附件三：物业管理服务费用明细表14.物业管理合同签署与生效14.1合同签署的方式与程序14.1.1合同签署应由双方授权代表签字或盖章。14.1.2合同签署后应进行备案，备案手续齐全后合同生效。14.2合同生效的条件与时间14.2.1合同签署后，经双方确认无误并完成备案手续，合同生效。14.3合同签署后的备案与登记14.3.1合同签署后，物业管理方应将合同文本报送相关管理部门备案。14.3.2合同备案后，物业管理方应将备案信息告知业主。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方介入的定义15.1.1本合同所指的第三方是指除甲乙双方以外的，为履行本合同而提供专业服务、咨询、评估、代理等行为的个人或机构。15.2第三方介入的范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于物业管理服务、设施设备维修、法律咨询、风险评估等。16.第三方介入的程序与方式16.1第三方介入的程序16.1.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订相关协议。16.1.2第三方介入协议应明确第三方的职责、权利和义务。16.2第三方介入的方式16.2.1第三方介入可通过直接服务、提供专业意见、协助谈判等方式实现。17.甲乙方在第三方介入时的额外条款17.1甲方的额外条款17.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和条件，以保证服务质量。17.1.2甲方应监督第三方的工作，确保其按照协议要求履行职责。17.2乙方的额外条款17.2.1乙方应配合第三方的工作，提供必要的信息和协助。17.2.2乙方应监督第三方的工作