机床软件升级服务合同机床软件开发商与用户间的2024年度软件升级服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL[机床软件升级服务合同]机床软件开发商与用户间的2024年度软件升级服务合同本合同目录一览1.服务概述1.1服务内容1.2服务时间1.3服务地点2.双方责任2.1机床软件开发商的责任2.2用户的责任3.服务费用3.1费用金额3.2支付方式3.3费用退还4.技术支持4.1技术支持范围4.2技术支持时间4.3技术支持方式5.软件升级5.1升级内容5.2升级时间5.3升级效果保证6.保密条款6.1保密信息6.2保密期限6.3保密义务7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律9.合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.其他条款10.1通知10.2完整协议10.3合同修改11.定义与解释11.1术语定义11.2解释权归属12.附加条款12.1附加服务12.2附加费用12.3附加服务条款的生效13.合同附件13.1附件内容13.2附件效力14.签字盖章14.1双方签字14.2盖章效力第一部分：合同如下：1.服务概述1.1服务内容甲方（机床软件开发商）同意为乙方（用户）提供机床软件的升级服务，具体包括但不限于软件版本的更新、修复已知缺陷、增加新功能等。1.2服务时间服务时间为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。1.3服务地点服务地点为乙方指定的机床设备所在地。2.双方责任2.1甲方责任甲方应按照约定时间提供软件升级服务，并保证升级后的软件能够正常运行。对于因软件升级导致的任何设备故障，甲方应负责及时修复。2.2乙方责任乙方应提供软件升级所需的硬件环境，并确保硬件设备的正常运行。乙方应负责对机床设备进行必要的维护和保养。3.服务费用3.1费用金额软件升级服务的费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。3.2支付方式乙方应在本合同签订后【】个工作日内，向甲方支付上述费用。3.3费用退还除非甲方未能按照约定提供服务，否则乙方支付的费用不予退还。4.技术支持4.1技术支持范围甲方提供电话、电子邮件和远程桌面等方式的技术支持，解答乙方在使用软件过程中遇到的问题。4.2技术支持时间技术支持时间为工作日的【】小时，具体时间为【】至【】。4.3技术支持方式技术支持通过电话、电子邮件和远程桌面等方式进行，必要时甲方技术人员可前往乙方现场进行支持。5.软件升级5.1升级内容软件升级包括但不限于版本更新、修复已知缺陷、增加新功能等。5.2升级时间甲方应按照乙方的要求，在约定时间内完成软件升级。5.3升级效果保证甲方保证升级后的软件能够正常运行，对于因升级导致的任何功能性问题，甲方应负责解决。6.保密条款6.1保密信息双方在合同执行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。6.2保密期限保密信息的保密期限为合同终止后【】年。6.3保密义务双方在保密期限内不得向任何第三方泄露保密信息，除非依法应当向行政机关、司法机关提供的情况外。8.争议解决8.1争议解决方式如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至【】仲裁委员会进行仲裁。8.2争议解决地点仲裁地点为【】。8.3适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更任何一方如需变更合同内容，应书面通知对方，经对方同意后方可生效。9.3合同终止本合同期满或者双方协商一致解除时终止。10.其他条款10.1通知任何一方通过书面形式向对方发出的通知，视为有效通知。10.2完整协议本合同及其附件构成双方完整的协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。10.3合同修改合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方代表签字盖章后生效。11.定义与解释11.1术语定义（列举合同中使用的专业术语或关键词，并对其进行定义）11.2解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。12.附加条款12.1附加服务（如有附加服务，详细描述服务内容、费用、时间等）12.2附加费用（如有附加费用，详细描述费用金额、支付方式等）12.3附加服务条款的生效附加服务条款自双方签字盖章之日起生效。13.合同附件13.1附件内容（列举附件内容，如软件升级计划、技术参数等）13.2附件效力附件是合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.签字盖章14.1双方签字双方代表在本合同上签字后，合同即刻生效。14.2盖章效力双方盖章确认后，合同的效力进一步加强。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同执行过程的各方，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术支持方等。15.2第三方责任第三方应按照合同约定或甲乙双方书面同意的范围内，履行其职责。第三方对甲乙方不承担超出其职责范围的责任。15.3第三方权利第三方在其职责范围内，享有合同约定的权利。第三方不应干涉甲乙双方的非违约行为。16.第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲乙方应共同协商选择合适的第三方介入，并确保第三方具备必要的资质和能力。16.2第三方费用第三方介入所需的费用，由甲乙方按照约定方式承担。16.3第三方协调甲乙方应负责协调第三方的工作，确保第三方按照合同约定履行义务。17.第三方责任限额17.1第三方责任限制第三方对甲乙方造成的损失，承担有限责任。除法律另有规定外，第三方的赔偿责任不超过其收取的费用总额。17.2第三方赔偿范围第三方赔偿范围限于因其违约行为直接导致的损失，不包括间接损失、后果损失等。17.3第三方责任免除a)因不可抗力导致无法履行合同义务；b)因甲乙方违约导致第三方无法履行合同义务；c)第三方在未知情的情况下，被甲乙方误导或欺骗。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系第三方在履行合同义务时，应遵循甲方的指示，但不得违背乙方的合法权益。18.2第三方与乙方关系第三方在履行合同义务时，应尊重乙方的权益，并提供必要的技术支持和服务。19.第三方介入的终止19.1第三方终止条件第三方介入合同的终止条件如下：a)合同约定的服务期限届满；b)甲乙方书面同意终止第三方介入；19.2第三方终止程序第三方应在终止条件满足后【】个工作日内，向甲乙方提交终止服务报告，并办理相关手续。20.第三方介入后的合同修订20.1第三方介入导致合同内容发生变化的，甲乙方应签署书面修订协议，明确修订内容。20.2修订协议的效力修订协议经甲乙方签字盖章后，与原合同具有同等法律效力。21.第三方介入的争议解决21.1第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至【】仲裁委员会进行仲裁。21.2争议解决地点和适用法律仲裁地点为【】。本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：机床软件升级服务合同协议书附件2：软件升级详细计划附件3：技术参数说明书附件4：软件升级操作手册附件5：软件升级后验收标准附件6：保密协议附件7：第三方服务协议附件8：服务记录表附件9：费用明细表附件10：违约行为记录表附件1：机床软件升级服务合同协议书本附件为合同主体文件的封面及目录，详细列出了合同的条款和内容。附件2：软件升级详细计划本附件详细描述了软件升级的范围、内容、时间表以及所需资源等。附件3：技术参数说明书本附件详细列出了机床软件的技术参数和要求，包括软件版本信息、兼容性要求等。附件4：软件升级操作手册本附件提供了软件升级的操作步骤和指南，包括必要的准备工作、升级过程、升级后检查等。附件5：软件升级后验收标准本附件明确了软件升级后的验收标准和流程，包括功能测试、性能测试、用户反馈等。附件6：保密协议本附件详细列出了双方在合同执行过程中应遵守的保密条款，包括保密信息的具体内容、保密期限和保密义务等。附件7：第三方服务协议本附件详细描述了第三方介入服务的范围、内容、责任限额等，并与主合同形成了补充关系。附件8：服务记录表本附件用于记录服务过程中双方沟通、问题反馈、解决方案等关键信息，以供日后查询和追溯。附件9：费用明细表本附件详细列出了软件升级服务的费用明细，包括服务费、附加服务费、税费等。附件10：违约行为记录表本附件用于记录双方在合同执行过程中发生的违约行为及违约责任的认定和处理。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能按照约定时间提供软件升级服务或未能满足升级效果保证。2.甲方未能履行保密义务，泄露乙方商业秘密或技术秘密。3.乙方未能提供必要的硬件环境或未能对机床设备进行必要的维护和保养。4.乙方未能按照约定时间支付服务费用或未能支付约定费用。5.第三方未能按照约定范围和时间提供服务或未能满足服务效果保证。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，包括但不限于继续履行、采取补救措施、支付违约金等。2.违约方的赔偿责任限于直接损失，不包括间接损失、后果损失等。3.违约方的赔偿金额不超过违约方在合同中承诺的赔偿限额。示例说明：如果甲方未能在约定时间内提供软件升级服务，乙方有权要求甲方在规定时间内完成服务，并有权要求甲方支付逾期违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同：指本机床软件升级服务合同，是甲乙双方约定权利和义务的法律文件。2.甲方：指机床软件开发商，提供软件升级服务的一方。