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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度智能仓储物流园区物业运营管理包干制合同本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1合同甲方基本信息1.2合同乙方基本信息第二条合同标的2.1物业范围2.2物业管理内容第三条物业服务费用3.1服务费用总额3.2服务费用支付方式3.3服务费用支付时间第四条物业服务期限4.1合同起止时间4.2服务期限的调整第五条物业管理职责5.1物业维护保养5.2安全管理5.3客户服务第六条物业设施设备维护与管理6.1设备维护保养6.2设备更新改造第七条物业安全管理7.1安全防范措施7.2事故处理程序第八条客户服务与管理8.1客户服务标准8.2客户投诉处理第九条违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构第十一条合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序第十二条合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序第十三条合同的补充与修改13.1合同补充与修改程序13.2合同补充与修改效力第十四条其他14.1通知方式14.2合同附件14.3合同生效日期第一部分:合同如下:第一条合同双方基本信息1.1合同甲方基本信息1.1.1甲方名称:X智能仓储物流园区管理有限公司1.1.2甲方住所:省市区路号1.1.3甲方法定代表人:X1.1.4甲方联系电话:X1.2合同乙方基本信息1.2.1乙方名称:X物业管理有限公司1.2.2乙方住所:省市区路号1.2.3乙方法定代表人:X1.2.4乙方联系电话:X第二条合同标的2.1物业范围2.1.1物业管理范围:包括甲方管理的智能仓储物流园区内所有建筑物、构筑物、附属设施设备等。2.1.2物业管理面积:总计平方米。2.2物业管理内容2.2.1建筑物及附属设施设备的管理与维护。2.2.2安全防范与消防管理。2.2.3绿化、保洁及公共区域管理。2.2.4客户服务与投诉处理。2.2.5设备设施的运行与维护。第三条物业服务费用3.1服务费用总额3.1.1本合同服务费用总额为人民币壹佰万元整(¥100,000.00)。3.2服务费用支付方式3.2.1乙方应按照甲方要求,在合同签订后一个月内提交详细的服务费用预算表。3.2.2服务费用按月支付,每月支付总额的10%,支付时间为每月5日前。3.3服务费用支付时间3.3.1每月5日前支付当月服务费用的10%,直至合同期满。第四条物业服务期限4.1合同起止时间4.1.1合同自2005年1月1日起生效,至2005年12月31日止。4.2服务期限的调整4.2.1合同期间如因不可抗力等原因导致服务期限延长或缩短,双方应协商一致后签订补充协议。第五条物业管理职责5.1物业维护保养5.1.1乙方负责园区的日常维护保养工作,确保建筑物及设施设备处于良好状态。5.2安全管理5.2.1乙方负责园区的安全管理,包括但不限于门禁管理、消防设施检查、应急处理等。5.3客户服务5.3.1乙方设立客户服务部,负责接待客户咨询、处理客户投诉,提供优质服务。第六条物业设施设备维护与管理6.1设备维护保养6.1.1乙方负责园区内所有设施设备的定期维护保养,确保设备正常运行。6.2设备更新改造6.2.1乙方应根据园区运营需求,提出设备更新改造计划,经甲方同意后实施。第七条物业安全管理7.1安全防范措施7.1.1乙方应制定完善的安全防范措施,确保园区内人员和财产安全。7.2事故处理程序7.2.1发生安全事故时,乙方应立即启动应急预案,采取有效措施进行处理,并及时报告甲方。第八条客户服务与管理8.1客户服务标准8.1.1乙方应按照国家相关法律法规和行业标准,提供规范、高效、礼貌的客户服务。8.1.2乙方应设立客户服务,24小时内响应客户咨询,及时处理客户投诉。8.2客户投诉处理8.2.1客户投诉应通过书面形式提交,乙方应在接到投诉后3个工作日内给予答复。8.2.2乙方应设立专门的投诉处理机制,对投诉进行分类、登记、调查、处理和反馈。第九条违约责任9.1违约情形9.1.1乙方未按合同约定提供物业管理服务,导致甲方财产损失或第三方权益受损。9.1.2乙方未按照合同约定支付服务费用。9.1.3乙方违反合同约定的其他行为。9.2违约责任承担9.2.1乙方应承担因其违约行为给甲方造成的直接经济损失。9.2.2乙方应向甲方支付违约金,违约金按合同服务费用总额的5%计算。9.2.3甲方有权解除合同,并要求乙方承担由此产生的全部责任。第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决合同争议。10.1.2如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1争议解决机构为合同签订地的人民法院。第十一条合同解除11.1合同解除条件11.1.1乙方严重违约,经甲方书面通知后仍未纠正。11.1.2因不可抗力导致合同无法履行。11.1.3双方协商一致解除合同。11.2合同解除程序11.2.1双方应书面通知对方解除合同。11.2.2解除合同后,乙方应立即停止物业管理服务,并按照合同约定进行移交。第十二条合同终止12.1合同终止条件12.1.1合同约定的服务期限届满。12.1.2双方协商一致终止合同。12.1.3合同因法定原因终止。12.2合同终止程序12.2.1合同终止后,双方应进行财产清算,结算剩余服务费用。12.2.2乙方应将物业设施设备、档案资料等移交给甲方。第十三条合同的补充与修改13.1合同补充与修改程序13.1.1合同的补充与修改应经双方协商一致,并以书面形式进行。13.1.2补充与修改的内容作为合同的一部分,具有同等法律效力。13.2合同补充与修改效力13.2.1合同补充与修改自双方签字盖章之日起生效。第十四条其他14.1通知方式14.1.1双方之间的通知应以书面形式进行,并送达至对方指定的地址。14.1.2通知自送达对方之日起生效。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于:物业管理服务内容清单、服务费用预算表、安全管理制度等。14.3合同生效日期14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.2.1物业管理服务咨询、评估、监理等;1.2.2设施设备维修、保养、更新改造等;1.2.3安全防范系统设计、安装、维护等;1.2.4客户服务外包、培训等;1.2.5法律、财务、审计等专业服务。第二条第三方介入的程序2.1第三方介入前,乙方应向甲方提交第三方资质证明、服务内容、收费标准等相关资料。2.2甲方应在收到乙方提交的资料后5个工作日内进行审核,审核通过后,双方与第三方签订相应的合作协议。第三条第三方责任限额3.1第三方在履行本合同约定的服务内容时,因自身原因造成甲方损失的,应承担相应的赔偿责任。3.2第三方责任限额由双方在合作协议中约定,最高不超过本合同服务费用总额的10%。第四条第三方责权利4.1第三方享有根据合作协议约定的服务内容、收费标准收取费用的权利。4.2第三方应遵守国家法律法规、行业标准及本合同的约定,履行相应的义务。4.3第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助和支持,包括但不限于提供相关资料、场地等。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方、乙方之间的关系,以合作协议为准,各方应按照协议约定履行各自的权利和义务。5.2第三方在履行服务内容时,应接受甲方和乙方的监督和管理,确保服务质量。5.3第三方在履行服务内容过程中,如发生争议,应通过协商解决;协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条第三方介入的合同变更6.1第三方介入后,如需变更合作协议内容,甲方、乙方和第三方应协商一致,并以书面形式进行变更。6.2合作协议变更后,各方应按照变更后的协议履行各自的权利和义务。第七条第三方介入的合同解除7.1.1第三方违反合作协议约定,经甲方或乙方书面通知后仍未纠正;7.1.2因不可抗力导致合作协议无法履行;7.1.3双方协商一致解除合作协议。7.2合作协议解除后,各方应按照协议约定进行财产清算,结算剩余服务费用。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入期间,如发生争议,应通过协商解决;协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决过程中,第三方应积极配合甲方和乙方,提供必要的证据和资料。第九条第三方介入的保密条款9.1第三方在履行合作协议过程中,应严格遵守保密义务,不得泄露甲方和乙方的商业秘密。第十条本条款的适用范围10.1本条款适用于本合同中所有涉及第三方介入的情况。10.2本条款未尽事宜,按照本合同其他条款执行。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业管理服务内容清单详细列明乙方应提供的各项物业管理服务内容。要求:清单应具体、明确,便于双方核对和执行。2.服务费用预算表列明各项服务费用的预算金额。要求:预算表应包含详细的费用构成,包括人工、材料、设备折旧等。3.安全管理制度规定园区内的安全管理措施和应急预案。要求:制度应包括安全防范、消防、门禁、巡查等各方面内容。4.客户服务规范规定客户服务流程、服务标准、投诉处理机制等。要求:规范应清晰、易懂,确保服务质量。5.第三方合作协议详细规定第三方介入的服务内容、费用、责任等。要求:协议应明确各方的权利和义务,确保服务质量和安全。6.设施设备清单列明园区内所有设施设备的名称、型号、数量、使用状况等。要求:清单应定期更新,确保信息准确。7.违约责任认定标准规定违约行为的认定标准和相应的责任承担。要求:标准应具体、明确,便于操作和执行。8.争议解决程序规定争议解决的方式和程序。要求:程序应合理、公正,保障各方权益。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:1.1乙方未按合同约定提供物业管理服务,导致甲方财产损失或第三方权益受损。1.2乙方未按合同约定支付服务费用。1.3乙方违反合同约定的安全管理制度,导致安全事故发生。1.4第三方未按合作协议提供服务质量,造成甲方损失。2.责任认定标准:2.1乙方未按合同约定提供物业管理服务,造成甲方损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。2.2乙方未按合同约定支付服务费用,应向甲方支付违约金,违约金按合同服务费用总额的5%计算。2.3乙方违反安全管理制度,导致安全事故发生,乙方应承担全部责任。2.4第三方未按合作协议提供服务质量,造成甲方损失的,第三方应承担相应的赔偿责任。3.违约示例说明:3.1乙方未按合同约定进行设施设备维护,导致设备损坏,甲方损失人民币壹万元。3.2乙方未按合同约定支付服务费用,欠款人民币伍万元。3.3乙方违反安全管理制度,导致园区内发生火灾,造成甲方财产损失人民币拾万元。3.4第三方在提供客户服务过程中,因服务质量问题,造成甲方损失人民币贰万元。全文完。二零二五年度智能仓储物流园区物业运营管理包干制合同1合同编号_________一、合同主体1.甲方(委托方):2.乙方(受托方):3.其他相关方:二、合同前言2.1背景鉴于我国智能仓储物流行业的发展,甲方为了提高园区物业运营管理水平,实现智能化、信息化、高效化,特委托乙方对智能仓储物流园区进行物业运营管理。2.2目的本合同的目的是明确甲方、乙方及其他相关方的权利义务,规范物业运营管理,提高园区整体运营效益。三、定义与解释3.1专业术语(1)智能仓储物流园区:指运用现代信息技术、自动化设备、智能化管理手段,实现仓储、物流、配送等功能于一体的现代化园区;(2)物业运营管理:指对智能仓储物流园区进行规划、建设、维护、运营等全过程的管理;(3)包干制:指甲方按照约定的包干费用支付乙方,乙方负责园区物业运营管理的制度。3.2关键词解释(1)智能仓储物流园区:指采用智能化技术、设备和管理手段,实现仓储、物流、配送等功能的园区;(2)物业运营管理:指对园区内的各类设施、设备、环境等进行维护、运营和管理;(3)包干费用:指甲方按照约定的金额支付乙方,用于支付乙方在园区物业运营管理过程中的各项费用。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务(1)甲方有权对乙方进行监督,确保乙方按照本合同约定履行物业运营管理职责;(2)甲方应按照约定支付包干费用,并配合乙方进行园区物业运营管理;(3)甲方应提供乙方在园区物业运营管理过程中所需的各类资料和设施。4.2乙方的权利和义务(1)乙方应按照本合同约定,对园区进行物业运营管理,确保园区设施、设备、环境等正常运行;(2)乙方应按照甲方要求,及时解决园区内各类问题,提高园区整体运营效益;(3)乙方应确保园区物业运营管理的合法合规,不得损害甲方、园区内企业和员工的合法权益。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为二零二五年度,即自二零二五年一月一日至二零二五年十二月三十一日。5.2合同履行地点5.3合同履行方式(1)园区设施、设备的维护和保养;(2)园区环境卫生的清洁和维护;(3)园区安全保卫工作;(4)园区绿化、亮化、美化工作;(5)园区内企业和员工的协调与服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件(1)本合同期限届满;(2)甲方与乙方协商一致解除本合同;(3)因不可抗力等原因导致本合同无法履行。6.3终止程序(1)本合同期限届满,双方应按照约定进行合同续签或终止;(2)甲方与乙方协商一致解除本合同时,双方应签订终止协议,明确双方的权利义务;(3)因不可抗力等原因导致本合同无法履行时,双方应按照法律法规的规定处理。6.4终止后果(1)合同终止后,乙方应按照本合同约定,将园区设施、设备、环境等恢复至合同签订前的状态;(2)合同终止后,双方应按照约定结算包干费用及各项费用;(3)合同终止后,双方应相互配合,妥善处理合同终止后的各项事宜。七、费用与支付7.1费用构成(1)包干费用:甲方按照约定的金额支付乙方,用于覆盖乙方在园区物业运营管理过程中的各项成本;(2)设施设备维护费:乙方负责园区内所有设施设备的日常维护和保养费用;(3)人员工资及福利:乙方负责支付园区物业运营管理人员的工资及福利;(4)其他费用:包括但不限于水电费、绿化费、清洁费、安保费等。7.2支付方式甲方应通过银行转账的方式向乙方支付上述费用,具体支付账户信息由乙方在合同签订前提供。7.3支付时间(1)包干费用:甲方应于每季度第一个月的前五个工作日内,支付当季度包干费用的50%;(2)设施设备维护费:甲方应于每月的一个工作日内,支付当月设施设备维护费的100%;(3)人员工资及福利:甲方应于每月的一个工作日内,支付当月人员工资及福利的100%;(4)其他费用:甲方应按照乙方提供的费用清单和支付时间要求支付。7.4支付条款(1)甲方应在支付费用前,核对乙方提供的费用清单和支付依据;(2)甲方应在约定的支付时间内,完成费用的支付;(3)甲方未按时支付费用的,应向乙方支付应付款项的万分之五的违约金;(4)乙方应在收到甲方支付的费用后,提供相应的支付凭证。八、违约责任8.1甲方违约(1)甲方未按约定支付费用的,应向乙方支付应付款项的万分之五的违约金;(2)甲方因自身原因导致乙方无法履行合同约定的,应承担相应的违约责任。8.2乙方违约(1)乙方未按约定履行物业运营管理职责的,应承担相应的违约责任;(2)乙方因自身原因导致园区设施设备损坏或无法正常运行,应承担修复或赔偿的责任;(3)乙方违反保密条款的,应承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式(1)违约金的计算方式:按违约金额的万分之五计算;(2)赔偿金额的支付方式:甲方应在乙方提出赔偿要求后七个工作日内,支付相应的赔偿金额;(3)赔偿金额的支付方式:通过银行转账的方式进行支付。九、保密条款9.1保密内容(1)本合同内容;(2)园区运营管理的各类信息;(3)乙方在园区物业运营管理过程中获取的甲方商业秘密。9.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式(1)双方应严格保守本合同内容及相关信息的秘密;(2)未经对方同意,任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容及相关信息;(3)双方应采取一切必要措施,防止本合同内容及相关信息的泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件(1)地震、洪水、台风等自然灾害;(2)政府政策调整、法律法规变更;(3)战争、恐怖袭击等社会异常事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务(1)发生不可抗力事件时,双方应立即通知对方;(2)双方应采取一切可能措施,减轻不可抗力事件的影响;(3)因不可抗力事件导致本合同无法履行的,双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例地震、洪水、台风、战争、恐怖袭击、政府政策调整、法律法规变更等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼(1)协商不成时,双方可向有关调解机构申请调解;(2)调解不成时,双方可选择仲裁或诉讼解决争议;十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意,任何一方不得转让或授权他人代为履行本合同。12.2不得转让的情形(1)合同主体资格的转让;(2)合同内容的转让;(3)合同权利和义务的转让。十三、权利的保留13.1权力保留(1)甲方保留对园区物业运营管理的最终决策权;(2)乙方在合同履行过程中,应遵守国家法律法规,不得损害甲方合法权益。13.2特殊权力保留(1)甲方保留对园区内重大设施设备的更新改造权;(2)乙方在合同履行过程中,应确保园区内企业和员工的合法权益。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改或补充,均需双方书面同意,并签署书面文件。14.2修改和补充效力经双方签署的修改或补充文件,与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应就园区物业运营管理中的各项事宜进行充分沟通,相互协作,共同推进园区发展。15.2协作与配合方式(1)定期召开会议,讨论园区运营管理事宜;(2)及时通报园区运营管理情况,共同解决实际问题;(3)相互提供必要的支持和帮助。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为独立文件,不因与其他合同或协议的关系而影响其独立性和完整性。16.3增减条款本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方(委托方):乙方(受托方):其他相关方:本合同一式四份,甲乙双方及其他相关方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。附件及其他说明解释一、附件列表:1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.园区物业运营管理方案4.园区设施设备清单5.园区人员配备及职责说明6.园区运营管理费用清单7.保密协议8.不可抗力事件清单9.争议解决相关文件10.合同补充协议(如有)二、违约行为及认定:1.违约行为:a.甲方未按时支付费用;b.乙方未按约定履行物业运营管理职责;c.乙方违反保密条款;d.甲方未提供园区运营管理所需的资料和设施;e.乙方未及时解决园区内各类问题。2.违约行为的认定:a.甲方未按时支付费用,经乙方催告后仍未支付的;b.乙方未按约定履行物业运营管理职责,经甲方催告后仍未改善的;c.乙方泄露保密信息的;d.甲方未提供园区运营管理所需的资料和设施,导致乙方无法履约的;e.乙方未及时解决园区内各类问题,经甲方催告后仍未解决的。三、法律名词及解释:1.包干制:指甲方按照约定的金额支付乙方,乙方负责园区物业运营管理的制度。2.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。3.违约金:指合同当事人一方违反合同约定,应向另一方支付的赔偿金。4.保密协议:指双方就保密事项达成的协议,约定双方在特定期间内对特定信息保密。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按时支付费用。解决办法:乙方应定期向甲方发送费用清单,并在支付截止日前提醒甲方支付,如甲方未按时支付,乙方可按合同约定收取违约金。2.问题:乙方未按约定履行物业运营管理职责。解决办法:甲方应定期对乙方的工作进行监督和评估,如发现乙方未按约定履行职责,甲方可要求乙方限期整改,如整改无效,甲方有权解除合同。3.问题:乙方泄露保密信息。解决办法:双方应严格遵守保密协议,如发现泄露行为,应立即采取措施防止信息进一步泄露,并追究泄露方的法律责任。4.问题:甲方未提供园区运营管理所需的资料和设施。解决办法:甲方应在合同签订前提供所需资料和设施,如因甲方原因导致乙方无法履约,甲方应承担相应的责任。5.问题:乙方未及时解决园区内各类问题。解决办法:乙方应建立问题处理机制,及时解决园区内各类问题,如问题较复杂,乙方应与甲方协商解决。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款2.第三方职责:a.第三方应协助乙方进行园区设施设备的维护和保养;b.第三方应协助乙方进行园区环境卫生的清洁和维护;c.第三方应协助乙方进行园区绿化、亮化、美化工作。3.第三方权利:a.第三方有权根据合同约定,获得相应的服务费用;b.第三方有权要求甲方提供必要的协助和支持。4.第三方义务:a.第三方应按照合同约定,完成相应的服务;b.第三方应保证服务质量,不得损害甲方、乙方及园区内企业和员工的合法权益。5.第三方违约责任:a.第三方未按约定提供服务,应向乙方支付违约金;b.第三方违反保密条款,应承担相应的法律责任。二、以乙方的权益为主导,以乙方的责权利为优先,增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款,同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方的权利条款:a.乙方有权要求甲方支付包干费用及各项费用;b.乙方有权要求甲方提供必要的协助和支持;c.乙方有权要求甲方对园区设施设备进行更新改造。2.乙方的利益条款:a.乙方在合同履行期间,享有园区物业运营管理的收益;b.乙方有权获得甲方提供的培训和技术支持;c.乙方有权参与园区重大决策。3.甲方的违约及限制条款:a.甲方的违约行为包括未按时支付费用、未提供必要协助等;b.甲方的违约责任包括支付违约金、赔偿损失等;c.甲方在合同履行期间,不得擅自变更园区运营管理方案;d.甲方不得损害乙方的合法权益。三、以甲方的权益为主导,以甲方的责权利为优先,增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款,同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款:a.甲方有权对乙方的物业运营管理进行监督;b.甲方有权要求乙方提供园区运营管理报告;c.甲方有权要求乙方对园区设施设备进行定期检查。2.甲方的利益条款:a.甲方在合同履行期间,享有园区物业运营管理的收益;b.甲方有权获得乙方提供的培训和技术支持;c.甲方有权参与园区重大决策。3.乙方的违约及限制条款:a.乙方的违约行为包括未按约定履行物业运营管理职责、泄露保密信息等;b.乙方的违约责任包括支付违约金、赔偿损失等;c.乙方在合同履行期间,不得擅自变更园区运营管理方案;d.乙方不得损害甲方的合法权益。全文完。二零二五年度智能仓储物流园区物业运营管理包干制合同2合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同双方3.合同签订日期4.合同有效期5.合同标的6.合同金额7.合同付款方式8.合同违约责任9.合同争议解决方式二、智能仓储物流园区概况1.园区地理位置2.园区面积3.园区设施4.园区功能5.园区规划三、物业运营管理内容1.物业维护与管理1.1楼宇设施设备维护1.2公共区域清洁1.3绿化养护1.4消防安全2.保安服务2.124小时巡逻2.2安全防范2.3应急处理3.物业租赁管理3.1租赁政策3.2租赁合同签订3.3租赁合同履行3.4租赁合同解除4.物业财务管理4.1收费标准4.2收费管理4.3财务报告四、服务标准1.物业维护标准2.保安服务标准3.租赁管理标准4.财务管理标准五、服务质量监控1.服务质量评估2.服务质量投诉处理3.服务质量改进措施六、人员配置与培训1.人员配置要求2.人员培训计划3.人员考核与奖惩七、合同履行与变更1.合同履行期限2.合同履行条件3.合同变更程序4.合同解除条件八、知识产权与保密1.知识产权归属2.保密义务3.保密措施九、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.合同解除与终止程序十、违约责任1.违约情形2.违约责任承担3.违约责任追究十一、争议解决1.争议解决方式2.争议解决程序3.争议解决机构十二、合同附件1.合同附件清单2.附件内容十三、其他约定1.通知方式2.不可抗力3.合同生效条件十四、合同签署1.合同签署日期2.合同签署地点3.合同签署人合同编号_________一、合同概述1.合同名称:二零二五年度智能仓储物流园区物业运营管理包干制合同2.合同双方:2.1甲方:智能仓储物流园区业主方2.2乙方:物业运营管理服务方3.合同签订日期:2025年1月1日4.合同有效期:2025年1月1日至2025年12月31日5.合同标的:智能仓储物流园区物业运营管理服务6.合同金额:人民币壹佰万元整7.合同付款方式:按季度支付,每季度支付合同金额的25%8.合同违约责任:任何一方违反合同约定,应承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.合同争议解决方式:双方应友好协商解决,协商不成的,提交合同约定的仲裁机构仲裁。二、智能仓储物流园区概况1.园区地理位置:位于市区路号2.园区面积:总面积为平方米3.园区设施:包括仓库、办公区、停车场、消防设施等4.园区功能:仓储物流、办公、生活配套等5.园区规划:按照规划标准进行建设和管理三、物业运营管理内容1.物业维护与管理1.1楼宇设施设备维护:确保设施设备正常运行,定期进行保养和维修1.2公共区域清洁:保持公共区域卫生,每日进行清扫,每周进行大扫除1.3绿化养护:负责园区绿化带的养护,确保植被生长良好1.4消防安全:制定消防安全管理制度,定期进行消防演练和检查2.保安服务2.124小时巡逻:确保园区安全,防止盗窃、火灾等事故发生2.2安全防范:制定安全防范措施,提高园区安全系数2.3应急处理:制定应急预案,对突发事件进行及时处理3.物业租赁管理3.1租赁政策:制定合理的租赁政策,吸引优质客户3.2租赁合同签订:与租赁方签订租赁合同,明确双方权利义务3.3租赁合同履行:监督租赁合同的履行,确保租赁方遵守合同约定3.4租赁合同解除:根据合同约定和实际情况,依法解除租赁合同4.物业财务管理4.1收费标准:制定合理的收费标准,报甲方批准后执行4.2收费管理:负责收费记录、核算和报告4.3财务报告:定期向甲方提交财务报告,接受甲方监督四、服务标准1.物业维护标准:按照国家相关标准和甲方要求进行维护2.保安服务标准:按照国家相关标准和甲方要求提供服务3.租赁管理标准:按照国家相关标准和甲方要求进行管理4.财务管理标准:按照国家相关标准和甲方要求进行管理五、服务质量监控1.服务质量评估:定期对服务质量进行评估,确保服务质量符合要求2.服务质量投诉处理:设立投诉渠道,及时处理客户投诉3.服务质量改进措施:针对服务质量问题,制定改进措施,持续提升服务质量六、人员配置与培训1.人员配置要求:根据园区规模和服务需求,配置相应的人员2.人员培训计划:制定人员培训计划,提高人员业务能力和服务水平3.人员考核与奖惩:定期对人员进行考核,根据考核结果进行奖惩七、合同履行与变更1.合同履行期限:自合同生效之日起至合同约定期限届满2.合同履行条件:乙方应按照合同约定,全面履行合同义务3.合同变更程序:任何一方要求变更合同内容,应提前书面通知对方,经双方协商一致后,签订书面变更协议7.1甲方未按合同约定支付费用7.2乙方严重违反合同约定,经甲方书面通知后,乙方在合理期限内仍未纠正7.3因不可抗力导致合同无法履行7.4合同约定的其他解除条件八、知识产权与保密1.知识产权归属:乙方在合同履行过程中产生的知识产权归乙方所有,甲方享有免费使用权。2.保密义务:双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。3.保密措施:双方应采取必要的保密措施,防止保密信息的泄露。九、合同解除与终止9.1甲方因国家政策调整,需终止园区运营9.2乙方因自身经营原因,无法继续履行合同2.合同终止条件:合同履行完毕或双方协商一致终止合同。3.合同解除与终止程序:任何一方要求解除或终止合同,应提前书面通知对方,并按照合同约定处理善后事宜。十、违约责任1.违约情形:任何一方违反合同约定,均构成违约。2.违约责任承担:违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.违约责任追究:违约责任的具体追究方式由双方协商确定。十一、争议解决1.争议解决方式:双方应友好协商解决争议,协商不成的,提交合同约定的仲裁机构仲裁。2.争议解决程序:仲裁机构根据仲裁规则和本合同约定进行仲裁。3.争议解决机构:市仲裁委员会。十二、合同附件1.合同附件清单:包括但不限于园区设施清单、服务标准、人员配置表等。2.附件内容:附件内容与本合同具有同等法律效力。十三、其他约定1.通知方式:双方之间的通知应以书面形式进行,送达地址为合同双方在合同中指定的地址。2.不可抗力:因不可抗力导致合同无法履行,双方互不承担责任。3.合同生效条件:本合同自双方签字盖章之日起生效。十四、合同签署1.合同签署日期:2025年1月1日2.合同签署地点:市3.合同签署人:甲方(盖章):法定代表人(签字):________________日期:________________乙方(盖章):法定代表人(签字):________________日期:________________多方为主导时的,附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方主导决策权1.1在合同履行过程中,甲方对物业运营管理的重大决策拥有最终决定权。1.2乙方应服从甲方的决策,并积极配合实施。1.3重大决策包括但不限于园区发展规划、设施设备更新、服务收费标准等。2.甲方监督权2.1甲方有权对乙方的服务进行监督,包括但不限于定期检查、现场巡查、服务质量评估等。2.2乙方应积极配合甲方的监督工作,提供必要的信息和资料。2.3甲方有权要求乙方对发现的问题进行整改。3.甲方优先权3.1在乙方提供的服务中,甲方享有优先选择权,包括但不限于租赁、合作等。3.2乙方应确保甲方优先权的实现,不得以任何方式限制或损害甲方的权益。二、乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方自主经营权1.1乙方在合同履行过程中,享有物业运营管理的自主经营权。1.2乙方有权根据市场情况和客户需求,调整服务内容和方式。1.3乙方应确保服务的质量和效率,满足甲方和客户的要求。2.乙方管理权2.1乙方对园区内的物业设施、设备、人员等享有管理权。2.2乙方
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