2025年老旧小区改造物业服务合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年老旧小区改造物业服务合同范本本合同目录一览1.合同订立依据及原则1.1合同订立的法律依据1.2合同订立的原则2.合同双方的基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.合同标的及范围3.1合同标的3.2服务范围4.服务内容4.1基础服务4.2专项服务4.3应急服务5.服务标准及质量要求5.1服务标准5.2质量要求6.服务费用及支付方式6.1服务费用6.2支付方式7.合同期限及终止7.1合同期限7.2合同终止条件8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同变更及解除10.1合同变更10.2合同解除11.合同生效及终止11.1合同生效11.2合同终止12.合同附件12.1附件一：服务项目清单12.2附件二：服务收费标准12.3附件三：其他约定事项13.合同签署及生效日期13.1签署日期13.2生效日期14.其他约定事项14.1不可抗力14.2合同解释14.3其他约定第一部分：合同如下：1.合同订立依据及原则1.1合同订立的法律依据本合同依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国物业服务管理条例》等相关法律法规订立。1.2合同订立的原则双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上订立本合同。2.合同双方的基本信息2.1甲方基本信息甲方名称：________甲方住所：________法定代表人：________联系电话：________2.2乙方基本信息乙方名称：________乙方住所：________法定代表人：________联系电话：________3.合同标的及范围3.1合同标的本合同标的为甲方位于________的________小区的物业服务。3.2服务范围（1）小区公共区域的环境卫生、绿化、秩序维护；（2）小区公共设施的维修保养；（3）小区公共区域的照明、供水、供电、供气、供暖等设施的管理；（4）小区业主大会及业主委员会的协助；（5）其他相关服务。4.服务内容4.1基础服务（1）公共区域环境卫生清扫、垃圾收集及清运；（2）公共区域绿化养护；（3）公共区域秩序维护；（4）公共设施维修保养；（5）公共区域照明、供水、供电、供气、供暖等设施的管理。4.2专项服务（1）小区内车辆停放管理；（2）小区内家政、维修、清洁等便民服务；（3）小区内文化活动组织；（4）小区内消防、安防等安全管理；（5）小区内其他专项服务。4.3应急服务（1）火灾、水患、地震等突发事件的应急处理；（2）小区业主的紧急求助；（3）其他应急服务。5.服务标准及质量要求5.1服务标准乙方提供的服务应符合国家相关标准及行业标准，具体标准如下：（1）环境卫生标准；（2）绿化养护标准；（3）公共设施维修保养标准；（4）公共区域照明、供水、供电、供气、供暖等设施的管理标准；（5）其他相关服务标准。5.2质量要求（1）环境卫生清洁、无杂物；（2）绿化养护完好、美观；（3）公共设施完好、安全；（4）公共区域照明、供水、供电、供气、供暖等设施运行正常；（5）其他相关服务质量要求。8.违约责任8.1甲方违约责任（1）甲方未按时支付物业服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算；（2）甲方违反合同约定，擅自改变小区公共设施用途的，应承担相应的赔偿责任；（3）甲方未履行配合义务，影响乙方正常履行服务职责的，应承担相应的责任。8.2乙方违约责任（1）乙方未按合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应向甲方支付违约金，违约金按未履行部分服务费用的百分之十计算；（2）乙方违反合同约定，擅自停业或转包服务项目的，应向甲方支付违约金，违约金按未履行部分服务费用的百分之二十计算；（3）乙方在服务过程中造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交________仲裁委员会仲裁。9.2争议解决机构仲裁机构应按照《中华人民共和国仲裁法》的规定进行仲裁。10.合同变更及解除10.1合同变更合同内容变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。10.2合同解除（1）合同期满，双方无续签意愿的，合同自然解除；（2）一方违约，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行的，合同解除。11.合同生效及终止11.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止合同终止后，双方应按照合同约定办理相关手续，包括但不限于：（1）移交物业资料；（2）结算物业服务费用；（3）处理未了事项。12.合同附件12.1附件一：服务项目清单详细列明乙方应提供的服务项目及内容。12.2附件二：服务收费标准详细列明各项服务的收费标准及支付方式。12.3附件三：其他约定事项包括但不限于双方约定的其他服务内容、费用支付、争议解决等事项。13.合同签署及生效日期13.1签署日期本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。13.2生效日期合同生效日期为签署日期。14.其他约定事项14.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任，并应及时通知对方。14.2合同解释本合同如有未尽事宜，按国家有关法律法规及行业惯例解释。14.3其他约定（1）本合同一式两份，甲乙双方各执一份；（2）本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范围1.1第三方的定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，在物业服务过程中提供专业服务、咨询、监督、调解、仲裁等服务的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入的范围（1）物业管理咨询；（2）物业管理服务监督；（3）物业管理纠纷调解；（4）物业管理仲裁；（5）其他经甲乙双方同意的事项。2.第三方介入的程序2.1第三方介入的申请（1）甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入时，应向对方提出申请；（2）任何一方认为需要第三方介入时，可向对方提出申请，对方应在收到申请之日起____个工作日内给予答复。2.2第三方介入的确认（1）双方同意第三方介入后，应在____个工作日内确定第三方；（2）双方应将第三方的基本信息通知对方。3.第三方的责任与权利3.1第三方的责任（1）第三方应按照相关法律法规及本合同约定，履行其职责；（2）第三方在介入过程中，应维护甲乙双方的合法权益；（3）第三方在介入过程中，因自身原因造成损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2第三方的权利（1）第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息；（2）第三方有权对物业管理服务进行监督和检查；（3）第三方有权提出物业管理服务的改进建议。4.第三方的责任限额4.1责任限额的设定第三方在介入过程中，对甲乙双方的责任限额由双方协商确定，并在合同中予以明确。4.2责任限额的调整（1）责任限额的调整需经甲乙双方协商一致；（2）责任限额的调整应以书面形式通知对方。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分（1）第三方对甲方承担的责任，由甲方承担；（2）甲方与第三方之间的合同关系，由双方自行处理。5.2第三方与乙方的划分（1）第三方对乙方承担的责任，由乙方承担；（2）乙方与第三方之间的合同关系，由双方自行处理。5.3第三方与物业管理服务的划分（1）第三方对物业管理服务的监督和检查，不影响甲乙双方的合同履行；（2）第三方对物业管理服务的改进建议，由甲乙双方协商确定是否采纳。6.第三方的退出6.1第三方退出条件（1）合同约定的第三方介入事项已圆满完成；（2）双方协商一致同意第三方退出。6.2第三方退出程序（1）第三方退出需提前____个工作日通知甲乙双方；（2）双方应在收到通知后____个工作日内完成相关手续。7.本合同的其他补充条款7.1本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商确定；7.2本合同如有与第三方介入相关的争议，按第九条“争议解决”的规定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目清单详细要求：列出乙方应提供的服务项目及具体内容，包括但不限于环境卫生、绿化养护、公共设施维修保养、秩序维护等。说明：本清单应清晰、详细，以便双方明确服务范围和标准。2.附件二：服务收费标准详细要求：列明各项服务的收费标准，包括但不限于物业服务费、专项服务费、设施设备维修费等。说明：收费标准应明确、合理，并符合国家和地方相关规定。3.附件三：物业管理规约详细要求：规定小区内业主的行为规范，包括但不限于公共秩序、环境卫生、设施使用等。说明：规约应保障业主的合法权益，维护小区的整体利益。4.附件四：业主大会及业主委员会章程详细要求：规定业主大会及业主委员会的组织形式、职责、权利和义务。说明：章程应确保业主大会及业主委员会的合法性和有效性。5.附件五：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体事项、范围、责任和权利。说明：协议应保障甲乙双方的合法权益，明确第三方的责任。6.附件六：争议解决机制详细要求：规定争议解决的方式、程序和机构。说明：机制应确保争议得到及时、公正的解决。7.附件七：合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、原因和生效日期。说明：变更协议应确保变更内容合法、有效。8.附件八：合同解除协议详细要求：记录合同解除的原因、日期和后续处理事项。说明：解除协议应确保解除过程合法、有序。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付物业服务费用。责任认定标准：甲方应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。示例说明：若甲方于合同约定支付日期后10日未支付物业服务费，则乙方有权收取滞纳金。2.违约行为：乙方未按合同约定提供服务，或服务质量不符合约定。责任认定标准：乙方应向甲方支付违约金，违约金按未履行部分服务费用的百分之十计算。示例说明：若乙方未按照合同约定进行公共区域绿化养护，导致绿化环境恶化，则乙方需支付违约金。3.违约行为：甲方违反合同约定，擅自改变小区公共设施用途。责任认定标准：甲方应承担相应的赔偿责任。示例说明：若甲方擅自将小区公共停车位改为私人停车场，导致业主不满，则甲方需赔偿业主损失。4.违约行为：乙方违反合同约定，擅自停业或转包服务项目。责任认定标准：乙方应向甲方支付违约金，违约金按未履行部分服务费用的百分之二十计算。示例说明：若乙方在合同期内擅自停业，则乙方需支付违约金。5.违约行为：因不可抗力导致合同无法履行。责任认定标准：双方互不承担责任，并应及时通知对方。示例说明：若发生地震等不可抗力事件，导致物业服务无法正常进行，则双方互不承担责任。全文完。2025年老旧小区改造物业服务合同范本1合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景：随着我国城市化进程的不断推进，老旧小区改造已成为改善居民居住环境、提升城市品质的重要举措。为保障老旧小区改造项目的顺利进行，甲方决定与乙方签订本合同，就物业服务等相关事宜达成一致。2.2目的：本合同的签订旨在明确甲乙双方在老旧小区改造项目中的权利、义务和责任，确保物业服务工作的顺利开展，为居民提供优质、高效的物业服务。三、定义与解释3.1专业术语：（1）老旧小区：指建设年代较早，设施老化、环境较差，居住条件相对较差的小区；（2）物业服务：指乙方为甲方提供的管理、维护、维修、清洁、绿化等方面的服务；（3）收费标准：指乙方根据甲方提供的服务内容、服务标准等因素，向甲方收取的费用。3.2关键词解释：（1）甲方：指老旧小区改造项目的业主方；（2）乙方：指承担老旧小区改造项目物业服务的乙方；（3）合同期限：指本合同的有效期限；（4）违约责任：指甲乙双方在履行合同过程中，因违反合同约定而应承担的法律责任。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务；（2）甲方有权监督乙方履行合同义务；（3）甲方应按照合同约定支付物业服务费用；（4）甲方应配合乙方开展物业服务工作。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照合同约定提供物业服务；（2）乙方应确保物业服务质量，满足甲方和居民的需求；（3）乙方应按照合同约定收取物业服务费用；（4）乙方应配合甲方开展老旧小区改造项目。五、履行条款5.1合同履行时间：5.2合同履行地点：5.3合同履行方式：六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同期限届满；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）乙方违反合同约定，甲方有权解除合同。6.3终止程序：（1）合同终止前，甲乙双方应就终止事宜进行协商；（2）合同终止后，甲乙双方应妥善处理相关事宜。6.4终止后果：（1）合同终止后，乙方应退还甲方已支付的物业服务费用；（2）合同终止后，甲乙双方应按照合同约定处理相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）物业管理服务费：根据《物业管理条例》及相关政策，结合小区实际情况，乙方提供的物业管理服务费用包括但不限于公共区域清洁、绿化、安保、维修保养等。（2）专项维修资金：用于小区共用部位、共用设施设备维修和更新改造的资金。（3）其他费用：根据合同约定及实际发生情况，可能产生的其他费用。7.2支付方式（2）专项维修资金：根据国家和地方相关政策规定，甲方应在规定的时间内缴纳专项维修资金。（3）其他费用：按照合同约定及实际发生情况，甲方应在规定的时间内支付。7.3支付时间（2）专项维修资金：根据国家和地方相关政策规定；（3）其他费用：按照合同约定及实际发生情况。7.4支付条款（2）甲方支付的费用应通过银行转账方式支付，转账凭证应妥善保管；（3）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方出具相应的收据。八、违约责任8.1甲方违约（2）甲方未履行合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约（2）乙方未履行合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式甲乙双方应根据违约情况，按照法律法规和合同约定，协商确定赔偿金额和方式。九、保密条款9.1保密内容（1）本合同内容；（2）甲乙双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密；（3）甲乙双方约定需保密的其他信息。9.2保密期限9.3保密履行方式甲乙双方应严格遵守保密条款，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后，因自然灾害、政府行为、社会异常事件等非甲乙双方所能预见、避免、克服或控制的事件，导致合同无法履行或履行成本显著增加。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、火灾、洪水、战争、政府禁令、交通中断等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）不可抗力事件发生后，甲乙双方应及时通知对方；（2）不可抗力事件持续期间，甲乙双方应暂停履行合同；（3）不可抗力事件解除后，甲乙双方应尽快恢复履行合同。10.4不可抗力实例本合同中的不可抗力实例包括但不限于：地震、洪水、台风等。十一、争议解决11.1协商解决甲乙双方发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时，甲乙双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定（1）未经对方同意，甲乙任何一方不得转让合同权利和义务；（2）经双方同意，甲方可以将其在合同项下的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、公共利益的；（2）合同约定不得转让的。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，甲乙双方均保留对合同内容的解释权；（2）未经对方同意，任何一方不得擅自变更合同内容。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对小区改造项目的最终决定权；（2）乙方保留对物业服务质量的监督权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）甲乙双方协商一致，对本合同进行修改或补充；（2）修改或补充的内容应以书面形式进行，并经双方签字盖章。14.2修改和补充效力修改或补充的内容与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲乙双方应相互配合，共同完成老旧小区改造项目；（2）甲方应提供必要的支持，协助乙方开展物业服务工作。15.2协作与配合方式（1）甲乙双方应定期召开会议，沟通协调相关工作；（2）甲乙双方应通过书面形式，及时告知对方相关工作进展。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间的完整协议，任何一方不得以口头或书面形式对本合同进行修改。16.3增减条款本合同如有增减条款，应以书面形式进行，并经双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲乙双方的身份证明文件；2.甲方提供的老旧小区改造项目相关资料；3.物业服务收费标准及明细；4.专项维修资金缴纳凭证；5.甲乙双方协商一致的其他书面文件。二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按约定时间支付物业管理服务费或专项维修资金的，视为违约。未履行协助乙方开展物业服务工作的义务，视为违约。2.乙方违约：未按约定提供物业服务的，视为违约。未按约定时间收取物业管理服务费的，视为违约。因乙方原因导致物业服务质量不符合约定的，视为违约。三、法律名词及解释：1.物业管理：指对房屋及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。2.专项维修资金：指为共用部位、共用设施设备维修和更新改造而缴纳的资金。3.不可抗力：指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付物业管理服务费。解决办法：乙方应催告甲方支付，并按合同约定收取滞纳金；如甲方逾期仍未支付，可依法向法院提起诉讼。2.问题：乙方服务质量不符合约定。解决办法：甲方应向乙方提出书面整改要求，乙方应在规定时间内进行整改；如整改后仍不满足要求，甲方有权解除合同。3.问题：因不可抗力导致合同无法履行。解决办法：双方应按照合同约定处理，如合同未约定，应协商解决；协商不成的，可依法向法院提起诉讼。4.问题：合同修改或补充过程中发生争议。解决办法：双方应友好协商解决，协商不成的，可依法向法院提起诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体：2.第三方的责任：第三方应按照合同约定，提供必要的技术支持和服务。第三方应确保其提供的服务符合国家相关标准和规定。3.第三方的权利：第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定支付相应的服务费用。第三方有权获得合同约定范围内的相关资料和信息。4.第三方的义务：第三方应遵守合同约定，不得损害甲方和乙方的合法权益。第三方应确保其提供的服务质量，对因自身原因造成的服务质量问题负责。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方的权利：乙方有权要求甲方提供必要的配合和支持，以确保物业服务工作的顺利开展。乙方有权要求甲方支付合理的物业服务费用，并保障乙方的合法权益。2.乙方的利益条款：乙方有权在合同约定的范围内，对小区进行必要的改造和更新。乙方有权在合同约定的范围内，选择合适的服务供应商。3.甲方的违约及限制条款：甲方不得擅自改变乙方提供的服务内容和标准。甲方不得拖欠乙方服务费用，如拖欠，应向乙方支付滞纳金。甲方不得干预乙方的正常业务活动。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可对乙方提供的服务质量进行监督，并提出整改要求。甲方可要求乙方在合同约定的范围内，提供优质的服务。2.甲方的利益条款：甲方可要求乙方在小区改造过程中，优先考虑甲方的利益。甲方可要求乙方在物业服务过程中，优先考虑甲方的利益。3.乙方的违约及限制条款：乙方不得擅自提高收费标准或降低服务质量。乙方不得利用物业服务之便，谋取不正当利益。乙方不得违反合同约定，损害甲方的合法权益。全文完。2025年老旧小区改造物业服务合同范本2合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同签订双方1.3合同签订时间1.4合同有效期1.5合同目的第二章双方基本信息2.1物业服务企业信息2.2小区业主委员会信息2.3双方联系方式第三章物业服务范围3.1小区整体环境维护3.2公共设施设备管理3.3安全管理3.4业主服务3.5环境卫生3.6公共秩序维护第四章物业服务内容4.1公共区域清洁4.2公共区域绿化4.3公共设施设备维修4.4保安巡逻4.5业主投诉处理4.6紧急事件处理4.7小区活动组织第五章物业服务费用5.1物业服务费标准5.2物业服务费缴纳方式5.3物业服务费调整机制5.4物业服务费使用监督第六章业主权利与义务6.1业主权利6.2业主义务6.3业主大会6.4业主委员会第七章物业服务企业权利与义务7.1物业服务企业权利7.2物业服务企业义务7.3物业服务企业资质要求7.4物业服务企业责任第八章合同履行与变更8.1合同履行8.2合同变更8.3合同解除8.4合同终止第九章违约责任9.1业主违约责任9.2物业服务企业违约责任9.3违约赔偿9.4违约争议解决第十章争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序10.4争议解决费用第十一章合同终止与解除11.1合同终止11.2合同解除11.3合同终止或解除条件11.4合同终止或解除程序第十二章合同附件12.1附件一：物业服务收费标准12.2附件二：物业管理规定12.3附件三：其他相关文件第十三章合同生效及其他13.1合同生效13.2合同解释13.3合同未尽事宜13.4合同附件效力第十四章合同签署14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同签署人签名14.4合同份数合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称：2025年老旧小区改造物业服务合同1.2合同签订双方：（1）甲方：__________物业管理有限责任公司（2）乙方：__________小区业主委员会1.3合同签订时间：2025年____月____日1.4合同有效期：自2025年____月____日起至____年____月____日止1.5合同目的：明确甲方在乙方小区内提供物业服务的权利、义务及责任，确保小区的物业管理和服务水平。第二章双方基本信息2.1物业服务企业信息：（1）名称：__________物业管理有限责任公司（2）法定代表人：__________（3）注册资本：__________万元（4）地址：__________2.2小区业主委员会信息：（1）名称：__________小区业主委员会（2）主任：__________（3）地址：__________2.3双方联系方式：（1）甲方联系人：__________（2）甲方联系电话：__________（3）乙方联系人：__________（4）乙方联系电话：__________第三章物业服务范围3.1小区整体环境维护：（1）保持小区公共区域清洁、绿化（2）维护小区内道路、广场、停车场等设施3.2公共设施设备管理：（1）负责小区内供水、供电、供气、供暖等设施设备的管理与维护（2）负责电梯、消防设施、监控系统等公共设施的维修与保养3.3安全管理：（1）24小时保安巡逻，确保小区安全（2）定期进行消防演练，提高消防意识3.4业主服务：（1）及时处理业主投诉，解决业主问题（2）提供物业服务相关咨询与指导3.5环境卫生：（1）负责小区内公共区域的清洁工作（2）定期进行垃圾分类、垃圾清运3.6公共秩序维护：（1）维护小区内公共秩序，保障业主权益（2）协助政府、公安等相关部门进行小区秩序管理第四章物业服务内容4.1公共区域清洁：（1）每日进行公共区域清洁，保持环境卫生（2）定期进行绿化修剪、保洁工作4.2公共区域绿化：（1）负责小区内绿化的养护与管理（2）定期进行绿化浇水、施肥等工作4.3公共设施设备维修：（1）及时修复损坏的公共设施设备（2）定期进行设备保养与维护4.4保安巡逻：（1）24小时巡逻，确保小区安全（2）及时发现并处理安全隐患4.5业主投诉处理：（1）及时响应业主投诉，确保问题得到妥善解决（2）定期向业主反馈处理结果4.6紧急事件处理：（1）制定应急预案，确保紧急事件得到及时处理（2）加强应急队伍建设，提高应急处理能力4.7小区活动组织：（1）定期举办各类小区活动，丰富业主生活（2）加强与业主的沟通与交流，提高业主满意度第五章物业服务费用5.1物业服务费标准：（1）根据国家规定及小区实际情况制定物业服务费标准（2）物业服务费包括公共区域清洁、绿化、公共设施设备管理、安全管理、环境卫生、公共秩序维护等费用5.2物业服务费缴纳方式：（1）业主按月缴纳物业服务费（2）物业服务费缴纳方式可采取现金、银行转账、网上支付等5.3物业服务费调整机制：（1）根据国家政策、物价变动等因素，定期调整物业服务费标准（2）物业服务费调整需经业主大会讨论通过5.4物业服务费使用监督：（1）物业服务企业定期向业主公布物业服务费使用情况（2）业主可对物业服务费使用情况进行监督第六章业主权利与义务6.1业主权利：（1）享有物业服务合同约定的各项服务（2）有权参与小区管理，对小区事务提出意见和建议6.2业主义务：（1）遵守国家法律法规及小区管理制度（2）按时缴纳物业服务费6.3业主大会：（1）业主大会是小区最高权力机构（2）业主大会负责制定小区管理制度，监督物业服务企业工作6.4业主委员会：（1）业主委员会是业主大会的执行机构（2）业主委员会负责组织实施业主大会决议，管理小区事务第七章物业服务企业权利与义务7.1物业服务企业权利：（1）按照合同约定提供物业服务（2）依法向业主收取物业服务费7.2物业服务企业义务：（1）履行合同约定的各项义务，保证物业服务质量（2）及时处理业主投诉，解决业主问题7.3物业服务企业资质要求：（1）具备国家规定的物业服务企业资质7.4物业服务企业责任：（1）承担因自身原因造成的业主财产损失（2）按照法律法规及合同约定承担相应责任第八章合同履行与变更8.1合同履行（1）甲方应按照合同约定，全面履行物业服务义务。（2）乙方应按照合同约定，按时足额缴纳物业服务费。（3）双方应按照合同约定，共同维护小区的公共秩序和环境卫生。8.2合同变更（1）合同内容变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。（2）任何一方不得擅自变更合同内容。8.3合同解除（1）因不可抗力导致合同无法履行时，双方可协商解除合同。（2）一方违反合同约定，给对方造成重大损失的，另一方有权解除合同。（3）合同解除后，双方应按照合同约定处理善后事宜。8.4合同终止（1）合同期满，双方无异议，合同自动终止。（2）合同终止后，双方应按照合同约定处理善后事宜。第九章违约责任9.1业主违约责任（1）业主未按时缴纳物业服务费的，应向甲方支付滞纳金。（2）业主违反小区管理规定，造成损失的，应承担赔偿责任。9.2物业服务企业违约责任（1）物业服务企业未履行合同约定的服务义务，应向乙方支付违约金。（2）物业服务企业因自身原因造成业主财产损失的，应承担赔偿责任。第十章争议解决10.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。（2）协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构（1）合同履行过程中发生的争议，双方可协商选择仲裁机构进行仲裁。10.3争议解决程序（1）仲裁程序按照仲裁机构的规定进行。（2）诉讼程序按照人民法院的规定进行。10.4争议解决费用（1）仲裁或诉讼费用由败诉方承担。第十一章合同终止与解除11.1合同终止（1）合同期满或双方协商一致终止合同。（2）因不可抗力导致合同无法履行时，合同终止。11.2合同解除（1）因一方违约，另一方有权解除合同。（2）因不可抗力导致合同无法履行时，双方可协商解除合同。11.3合同终止或解除条件（1）合同终止或解除的条件应明确约定在合同中。（2）任何一方违反合同约定，导致合同无法履行时，另一方有权终止或解除合同。11.4合同终止或解除程序（1）合同终止或解除需以书面形式通知对方。（2）合同终止或解除后，双方应按照合同约定处理善后事宜。第十二章合同附件12.1附件一：物业服务收费标准12.2附件二：物业管理规定12.3附件三：其他相关文件第十三章合同生效及其他13.1合同生效（1）合同自双方签字盖章之日起生效。（2）合同生效前，双方应按照合同约定履行各自义务。13.2合同解释（1）合同条款如有歧义，以有利于维护非违约方权益的解释为准。（2）合同未尽事宜，按国家相关法律法规执行。13.3合同未尽事宜（1）合同未尽事宜，双方可另行协商解决。（2）协商不成，按国家相关法律法规执行。13.4合同附件效力（1）合同附件与本合同具有同等法律效力。第十四章合同签署14.1合同签署日期：____年____月____日14.2合同签署地点：__________14.3合同签署人签名：（1）甲方代表：__________（2）乙方代表：__________14.4合同份数：一式____份，甲乙双方各执____份。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________甲方代表（签字）：_____________乙方代表（签字）：_____________附件：1.物业服务收费标准2.物业管理规定3.其他相关文件多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方主导的决策权（1）条款内容：甲方在物业服务过程中，对重大事项拥有最终决策权。（2）说明：本条款确保甲方在物业服务中的主导地位，有利于项目的顺利推进。1.2甲方指定的项目管理团队（1）条款内容：甲方有权指定项目管理团队，负责小区的日常管理工作。（2）说明：本条款明确甲方在项目管理团队组建中的主导作用，确保项目管理的高效性。1.3甲方对物业服务企业的监督权（1）条款内容：甲方有权对物业服务企业的服务质量和收费标准进行监督。（2）说明：本条款保障甲方对物业服务企业的监管，确保服务质量和收费的合理性。1.4甲方对物业服务费用的调整权（1）条款内容：在物价上涨或服务成本增加的情况下，甲方有权调整物业服务费用。（2）说明：本条款赋予甲方在物价变动时的调整权，确保物业服务企业的合理利润。1.5甲方对小区设施的维修与更新权（1）条款内容：甲方有权对小区内公共设施进行维修与更新，以保证设施的正常使用。（2）说明：本条款确保甲方在设施维护方面的主导权，提高小区设施的完好率。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方主导的业主大会（1）条款内容：乙方有权组织召开业主大会，讨论小区重大事项。（2）说明：本条款保障乙方在业主大会中的主导地位，确保业主的权益得到充分保障。2.2乙方对物业服务企业的选择权（1）条款内容：乙方有权选择物业服务企业，并与其签订服务合同。（2）说明：本条款赋予乙方在物业服务企业选择方面的主导权，提高服务质量。2.3乙方对物业服