物业服务合同二零二四年度住宅小区物业管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL[物业服务合同]二零二四年度住宅小区物业管理合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址1.4合同关键词定义2.物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务内容详述2.3物业服务项目清单3.物业服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3合同续约条款4.物业服务费用4.1物业服务费计算方式4.2物业服务费支付时间及方式4.3物业服务费调整条款5.物业服务质量标准5.1物业服务质量要求5.2物业服务质量评估5.3物业服务质量改进6.物业安全管理6.1物业安全管理责任6.2物业安全管理制度6.3物业安全事故处理7.物业设施维护7.1物业设施维护责任7.2物业设施维护计划7.3物业设施维护质量标准8.绿化及环境卫生8.1绿化管理责任8.2环境卫生管理责任8.3绿化及环境卫生改进9.物业服务投诉与处理9.1物业服务投诉渠道9.2物业服务投诉处理流程9.3物业服务投诉处理时效10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除的程序11.违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任11.3丙方违约责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决时效13.合同的生效、终止与继承13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同继承14.其他约定14.1保密条款14.2法律适用14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：[甲方全称]，注册地址为：[甲方注册地址]。1.2乙方名称及地址乙方全称为：[乙方全称]，注册地址为：[乙方注册地址]。1.3丙方名称及地址丙方全称为：[丙方全称]，注册地址为：[丙方注册地址]。1.4合同关键词定义（1）物业：指甲方拥有的位于[物业地址]的住宅小区。（2）物业服务：指乙方根据本合同的约定，为物业提供的物业管理服务。（3）物业服务费：指乙方按照本合同约定，为提供物业服务所收取的费用。（4）物业设施：指物业内的公共设施，包括电梯、消防设施、供水供电系统等。第二条物业服务内容2.1物业服务范围乙方负责物业的全面物业管理服务，包括但不限于物业设施的维护、绿化管理、环境卫生、安全管理等。2.2物业服务内容详述（1）物业设施维护：乙方负责定期对物业设施进行检查、维修、保养，确保设施的正常运行。（2）绿化管理：乙方负责物业内的绿化植物的种植、修剪、施肥等工作。（3）环境卫生：乙方负责物业内的清洁工作，包括道路、楼道、公共区域等。（4）安全管理：乙方负责物业的安全管理工作，包括门禁管理、消防安全、巡查等。2.3物业服务项目清单详见附件一《物业服务项目清单》。第三条物业服务期限3.1合同开始日期本合同自[开始日期]起生效。3.2合同结束日期本合同至[结束日期]止。3.3合同续约条款（1）本合同到期后，如甲乙双方无异议，可自动续约一年。（2）如需提前终止或续约，应提前三个月书面通知对方。第四条物业服务费用4.1物业服务费计算方式物业服务费按建筑面积计算，每平方米[费用标准]元/月。4.2物业服务费支付时间及方式（1）甲方应在每个缴费周期开始前[提前时间]内，将物业服务费支付给乙方。（2）支付方式可以为现金、转账等方式。4.3物业服务费调整条款（1）如遇政策调整、市场变化等原因，乙方可根据实际情况向甲方提出调整物业服务费的申请。（2）甲方应在收到申请后[时间]内回复，逾期未回复视为同意调整。第五条物业服务质量标准5.1物业服务质量要求乙方应按照行业标准和甲方要求，提供高质量、高效率的物业服务。5.2物业服务质量评估（1）甲方应定期对乙方的服务质量进行评估，评估结果作为乙方绩效考核的依据。（2）乙方应认真听取甲方的意见和建议，积极改进服务质量。5.3物业服务质量改进乙方应根据甲方提出的合理意见和建议，及时改进服务质量，提高服务满意度。第六条物业安全管理6.1物业安全管理责任乙方应对物业内的安全负全责，确保物业的安全秩序。6.2物业安全管理制度乙方应制定物业安全管理制度，并严格执行。6.3物业安全事故处理（1）如发生安全事故，乙方应立即采取措施进行处理，并及时报告甲方。（2）乙方应承担因管理不善导致的事故责任。第八条绿化及环境卫生8.1绿化管理责任乙方负责制定绿化管理计划，并定期对物业内的绿化植物进行修剪、施肥、病虫害防治等工作。8.2环境卫生管理责任乙方负责制定环境卫生管理计划，并定期对物业内的公共区域进行清洁、消毒等工作。8.3绿化及环境卫生改进乙方应根据甲方的合理意见和建议，不断改进绿化及环境卫生工作，提高居住环境质量。第九条物业服务投诉与处理9.1物业服务投诉渠道甲方对乙方提供的物业服务有异议时，可通过书面、电话等方式向乙方提出投诉。9.2物业服务投诉处理流程乙方收到投诉后，应在[时间]内进行调查核实，并根据实际情况采取相应的措施予以处理。9.3物业服务投诉处理时效乙方应在收到投诉后[时间]内答复甲方，如情况复杂，经乙方负责人批准，可适当延长处理时间，但最长不超过[时间]。第十条合同变更与解除10.1合同变更条件本合同履行过程中，如甲乙双方同意变更合同内容，可签订补充协议，作为本合同的附件。10.2合同解除条件（1）甲乙双方协商一致，可解除本合同。（2）如乙方严重违反本合同约定，甲方有权解除本合同。（3）如甲方迟延支付物业服务费超过[时间]，乙方有权解除本合同。10.3合同变更与解除的程序甲乙双方应书面签订合同变更或解除协议，并经双方盖章确认后生效。第十一条违约责任11.1甲方违约责任甲方如违反本合同约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，并支付违约金[金额]。11.2乙方违约责任乙方如违反本合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付违约金[金额]。11.3丙方违约责任丙方如违反本合同约定，甲方有权要求丙方承担违约责任，并支付违约金[金额]。第十二条争议解决12.1争议解决方式甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向[法院/仲裁机构]提起诉讼或仲裁。12.2争议解决机构甲乙双方选择[法院/仲裁机构]作为争议解决机构。12.3争议解决时效甲乙双方应在本合同争议发生之日起[时间]内解决争议，逾期未解决的，按本合同约定处理。第十三条合同的生效、终止与继承13.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件本合同到期，或甲乙双方协商一致终止本合同。13.3合同继承本合同的有效期为[年限]，如合同到期后甲乙双方未终止或解除合同，且双方均无异议，本合同自动续约[年限]。第十四条其他约定14.1保密条款甲乙双方在签订和履行本合同过程中，应对双方商业秘密和敏感信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。14.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律适用地]的法律。14.3合同附件本合同附件包括《物业服务项目清单》、《物业服务费支付明细》等，附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及范围15.1第三方：指除甲方、乙方以外的其他自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围：第三方介入包括但不限于物业服务相关的设计、施工、检测、维修、保养、咨询等服务。16.第三方选择与指定16.1甲方、乙方应共同协商选择合适的第三方提供相关专业服务。16.2甲方、乙方应对第三方进行考察、评估，确保其具备相应的资质、能力和良好信誉。16.3甲方、乙方应与第三方签订相关合同，明确双方的权利和义务。17.第三方责任及限额17.1第三方应严格按照合同约定提供服务，确保服务质量符合甲乙双方的要求。17.2第三方应对其提供的服务承担法律责任，并承担因自身原因导致的一切损失和费用。17.3甲方、乙方不承担第三方因履行合同所产生的任何损失和费用。17.4甲方、乙方不承担第三方对甲乙双方或其他第三方的任何责任。18.第三方与甲方、乙方的关系18.1第三方与甲方、乙方之间为独立合同关系，互不干扰。18.2第三方对甲方、乙方履行合同的情况进行评价和监督，甲方、乙方应予以配合。18.3甲方、乙方应协助第三方处理与物业服务相关的事宜，包括但不限于提供相关资料、现场查看等。19.第三方介入后的合同变更19.1如甲方、乙方同意第三方提出的合同变更，应签订补充协议，作为本合同的附件。19.2甲方、乙方应审慎评估第三方提出的合同变更，确保其符合甲乙双方的利益。20.第三方介入后的合同解除20.1如第三方严重违反合同约定，甲方、乙方有权解除与第三方的合同。20.2甲方、乙方应与第三方协商解决解除合同后的事宜，包括但不限于赔偿、交接等。21.第三方介入后的争议解决21.1如第三方与甲方、乙方发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向法院或仲裁机构提起诉讼或仲裁。21.2甲方、乙方选择法院或仲裁机构作为争议解决机构。22.第三方介入后的保密条款22.1第三方应对甲乙双方的商业秘密和敏感信息予以保密，未经甲乙双方同意，不得向第三方披露。22.2甲方、乙方应监督第三方履行保密义务，确保甲乙双方的商业秘密和敏感信息不被泄露。23.第三方介入后的法律适用23.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。24.第三方介入后的附件24.1本合同附件包括与第三方签订的合同、协议等，附件与本合同具有同等法律效力。25.第三方介入后的其他约定25.2甲方、乙方应定期对第三方的工作进行评估，确保第三方提供优质的服务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业服务项目清单》详细列出乙方应提供的物业服务项目，包括但不限于物业设施维护、绿化管理、环境卫生、安全管理等。附件二：《物业服务费支付明细》详细列出物业服务费的计算方式、支付时间及方式，以及物业服务费的调整条款。附件三：《第三方服务合同》乙方与第三方签订的合同，明确双方的权利和义务，包括服务内容、质量标准、费用等。附件四：《物业安全管理规定》详细列出物业安全管理的责任、制度以及安全事故处理流程。附件五：《绿化及环境卫生管理计划》详细列出绿化管理计划、环境卫生管理计划，包括植物种植、清洁工作等。附件六：《物业服务评估表》用于对乙方提供的物业服务进行评估，包括服务质量、满意度等指标。附件七：《物业服务投诉处理流程》详细列出物业服务投诉的渠道、处理流程以及处理时效。附件八：《合同变更协议》用于记录合同变更的内容、条件和程序。附件九：《合同解除协议》用于记录合同解除的条件、程序以及双方的责任和义务。附件十：《保密协议》用于明确甲乙双方及第三方之间的保密义务和保密内容。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按合同约定提供物业服务。2.乙方提供的物业服务未达到约定的质量标准。3.乙方未按约定时间支付物业服务费。4.乙方未履行合同约定的保密义务。5.第三方未按合同约定提供服务或服务不符合质量标准。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约造成的直接损失。2.违约方应支付违约金，违约金金额为合同金额的[比例]。3.违约方造成合同无法履行，对方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。示例说明：如乙方未按合同约定