GB/T 43439-2023信息技术服务数字化转型成熟度模型与评估

ICS35080

CCSL.77

中华人民共和国国家标准

GB/T43439—2023

信息技术服务数字化转型

成熟度模型与评估

Informationtechnologyservice—Digitaltransformation—

Maturitymodelandassessment

2023-11-27发布2024-06-01实施

国家市场监督管理总局发布

国家标准化管理委员会

GB/T43439—2023

目次

前言

…………………………Ⅲ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

模型框架

4…………………1

成熟度等级

5………………2

能力域

6……………………3

成熟度要求

7………………4

组织

7.1…………………4

技术

7.2…………………6

数据

7.3…………………8

资源

7.4…………………9

数字化运营

7.5…………………………11

数字化生产

7.6…………………………13

数字化服务

7.7…………………………18

评估方法

8…………………22

评估内容

8.1……………22

评估流程

8.2……………22

预评估

8.3………………22

正式评估

8.4……………22

发布评估结果

8.5………………………23

成熟度等级判定

9…………………………23

评分方法

9.1……………23

评估域权重

9.2…………………………23

计算方法

9.3……………23

成熟度等级判定方法

9.4………………24

参考文献

……………………25

Ⅰ

GB/T43439—2023

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

。。

本文件由全国信息技术标准化技术委员会提出并归口

(SAC/TC28)。

本文件起草单位中国电子技术标准化研究院四川易诚智讯科技有限公司中国电子系统技术有

:、、

限公司万达信息股份有限公司浪潮软件集团有限公司北京趋势引领信息咨询有限公司信华信技术

、、、、

股份有限公司北京金山办公软件股份有限公司北京直真科技股份有限公司上海谷航信息科技发展

、、、

有限公司国信优易数据股份有限公司中国兵工物资集团有限公司北京太极华保科技股份有限公司

、、、、

北京航天长峰科技工业集团有限公司软通动力信息技术集团股份有限公司北京德信永道信息技术

、()、

服务有限公司北京易服务信息技术有限公司北京百度网讯科技有限公司中国电子信息产业发展研

、、、

究院中国工业互联网研究院工业和信息化部电子第五研究所国家工业信息安全发展研究中心红塔

、、、、

辽宁烟草有限责任公司江苏赛西科技发展有限公司深圳赛西信息技术有限公司云南电网有限责任

、、、

公司国信科河北雄安科技有限责任公司北京华宇信息技术有限公司四川久远银海软件股份有限

、()、、

公司成都泰一链科技有限公司中科软科技股份有限公司中兴通讯股份有限公司北京赛迪认证中心

、、、、

有限公司上海观安信息技术股份有限公司山西传美科技股份有限公司人民日报媒体技术股份有限

、、、

公司护航科技股份有限公司北京银信长远科技股份有限公司荣科科技股份有限公司首都信息发展

、、、、

股份有限公司广州赛西标准检测研究院有限公司吉林省赛宝信息服务有限公司黑龙江省网络空间

、、、

研究中心中国电力科学研究院有限公司唐山旭华智能科技有限公司南方电网储能股份有限公司成

、、、、

都城投教育投资管理集团有限公司成都市智慧蓉城研究院有限公司上饶银行股份有限公司上海生

、、、

腾数据科技有限公司吉林省电子信息产品检验研究院联想北京有限公司贵州电网有限责任公司

、、()、

贵阳供电局浪潮通用软件有限公司智造帮北京科技有限公司智达信科技术股份有限公司青岛市

、、()、、

信息化促进会江苏亨通数字智能科技有限公司山东省信息技术产业发展研究院山东上德信息科技

、、、

有限公司山东渤聚通云计算有限公司上海翰纬信息科技有限公司中国中煤能源集团有限公司东方

、、、、

电气集团东方锅炉股份有限公司联通数字科技有限公司国家电投集团科学技术研究院有限公司锱

、、、

云上海物联网科技有限公司黑龙江省软件与信息服务业协会兰州英泰莱智企业管理咨询有限公

()、、

司宁波八益集团有限公司北京星汉博纳医药科技有限公司浙江万朋数智科技股份有限公司润联智

、、、、

能科技股份有限公司

。

本文件主要起草人张军王程安王春涛赵勇祥邓宏刘瑞慧王志鹏宋跃武贾超张明英

:、、、、、、、、、、

苍天竹李兴春俞文平张树玲杨泉聂俊平肖筱华谢江汤维宋飞张红利李华林周昕谷俊涛

、、、、、、、、、、、、、、

王家东向华伟侯鹏飞王珊珊谢美程吴波段宇宁张娜陈杨喻凌查丽周莹吕千千郭鑫伟

、、、、、、、、、、、、、、

张羽陶宏伟张星星吕雪孙海旺张皓翔姚磊曹浩宋颖昌陈平李光亚胡继东曹佳宁张烜通

、、、、、、、、、、、、、、

马烈康丽丽柳慧斌吴芸徐杰曹峥闫林周晶王志明井庆生余柯张福国栗志超万明刚

、、、、、、、、、、、、、、

蒋翔宇陈申捷安淑荻任婷张世强孙宏飞赵岩冯跃群王颖舒郑伟波周斐马建强董晓健

、、、、、、、、、、、、、

赵晨光刘学峰李超李勇樊志海石秀芳邱硕涵王振鹏宋敏栗卓越伍志韬王溪刘华陈进宝

、、、、、、、、、、、、、、

袁玮伟郑方航宋雨伦张淑忠曲家兴张澄宇门美龄王川王瑞敏陈宏峰潘纯峰贾莉娟

、、、、、、、、、、、、

雷润林夏秀燕袁婷婷申屠祖斌汪航舰邱中勋唐小林

、、、、、、。

Ⅲ

GB/T43439—2023

信息技术服务数字化转型

成熟度模型与评估

1范围

本文件确立了数字化转型的成熟度模型的构成规定了成熟度要求描述了对应的成熟度评估方法

,,。

本文件适用于数字化转型的战略制定业务规划和工作实施以及对转型过程开展成熟度评估

、,。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文

。,

件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于

,;,()

本文件

。

数据管理能力成熟度评估模型

GB/T36073—2018

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

数字化技术digitaltechnology

数字化转型过程中用到的信息技术及其组合

。

注包括但不限于云计算大数据数据分析移动计算社交计算物联网智能化边缘和个域计算区块链以及

:、()、、、、、