物业管理合同样板

物业管理合同样板合同编号：__________甲方（业主或业主委员会）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：乙方（物业管理公司）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：一、合同主体1.甲方（业主或业主委员会）甲方是位于[物业地址]的物业的业主或经合法程序成立的业主委员会。甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督和提出合理建议。甲方应按照本合同的约定按时缴纳物业管理服务费用。2.乙方（物业管理公司）乙方是一家具有合法资质的物业管理公司，具备提供物业管理服务的专业能力和经验。乙方应按照本合同的约定，为甲方提供优质、高效的物业管理服务。乙方有权根据本合同的约定收取物业管理服务费用。二、物业管理服务内容1.房屋及公共设施设备的管理乙方负责对物业内的房屋及公共设施设备进行日常巡查、维护和保养，保证其正常运行。对房屋的外观、结构进行定期检查，发觉问题及时处理并通知甲方。定期对公共设施设备进行维护和保养，包括但不限于电梯、消防设备、给排水系统、供电系统等，保证其安全、正常运行。2.环境卫生管理乙方负责物业内公共区域的清洁卫生，包括但不限于楼道、电梯间、停车场、花园等。定期对公共区域进行消毒、灭鼠、灭蚊蝇等防疫工作。及时清理垃圾，保持垃圾桶及垃圾存放点的清洁卫生。3.绿化管理乙方负责物业内绿化区域的养护和管理，包括但不限于修剪、浇水、施肥、病虫害防治等。定期对绿化植物进行巡查，发觉问题及时处理，保证绿化植物的健康生长。根据季节和植物生长情况，合理安排绿化养护工作，保持物业内绿化环境的美观。4.公共秩序维护管理乙方负责物业内的公共秩序维护工作，包括但不限于人员进出管理、车辆停放管理、巡逻检查等。加强对物业内安全隐患的排查和整改，保证物业内的安全。协助公安机关处理物业内的治安事件，维护物业内的正常秩序。5.车辆管理乙方负责物业内车辆的停放管理，划定停车位，引导车辆有序停放。对进出物业的车辆进行登记和检查，保证车辆的安全。维护物业内停车场的秩序，制止违规停车行为。6.客户服务管理乙方设立客户服务中心，为甲方提供咨询、投诉、报修等服务。及时处理甲方的投诉和建议，反馈处理结果，提高甲方的满意度。定期对甲方进行回访，了解甲方的需求和意见，不断改进物业管理服务质量。三、物业管理服务费用1.收费标准及计费方式物业管理服务费用按照[具体收费标准]收取，收费标准应符合当地物价部门的相关规定。计费方式为[具体计费方式，如按建筑面积、按户数等]，甲方应按照计费方式按时缴纳物业管理服务费用。2.缴费时间及方式甲方应在每月[具体缴费日期]前缴纳当月的物业管理服务费用。缴费方式为[具体缴费方式，如现金、转账、支票等]，甲方应按照约定的缴费方式将费用缴纳至乙方指定的账户。3.费用调整机制物业管理服务费用的调整应根据当地物价水平、物业服务成本等因素进行合理调整。乙方应提前[提前通知的时间]将费用调整方案书面通知甲方，甲方有权提出异议，双方应进行协商解决。如甲方未在规定时间内提出异议，则视为同意费用调整方案。四、双方的权利和义务1.甲方的权利和义务权利有权监督乙方的物业管理服务工作，提出合理的建议和意见。有权了解物业管理服务费用的使用情况。有权按照本合同的约定享受物业管理服务。义务遵守本合同的约定，按时缴纳物业管理服务费用。遵守物业内的各项管理规定，配合乙方的物业管理服务工作。不得擅自改变物业的使用性质，不得损坏物业的公共设施设备和绿化环境。2.乙方的权利和义务权利有权按照本合同的约定收取物业管理服务费用。有权对物业内的违反管理规定的行为进行制止和处理。有权根据物业的实际情况，制定和修改物业管理服务方案。义务按照本合同的约定，为甲方提供优质、高效的物业管理服务。定期向甲方公布物业管理服务费用的收支情况。接受甲方的监督和检查，对甲方提出的合理建议和意见及时进行整改。五、物业管理服务质量标准1.各项管理服务的具体质量标准房屋及公共设施设备管理房屋外观整洁，无破损、渗漏现象。公共设施设备运行正常，维修及时，完好率达到[具体百分比]以上。环境卫生管理公共区域干净整洁，无垃圾堆积、污水横流现象。垃圾桶及垃圾存放点定期清理，无异味散发。绿化管理绿化植物生长良好，无病虫害、枯枝败叶现象。绿化修剪整齐，美观大方。公共秩序维护管理物业内秩序良好，无治安事件发生。人员进出管理严格，登记记录完整。车辆管理车辆停放有序，通道畅通。停车场设施设备完好，正常运行。客户服务管理客户服务中心接听电话及时，态度热情。投诉处理及时，反馈结果满意。2.质量考核与监督乙方应建立质量管理体系，定期对物业管理服务质量进行考核和评估。甲方有权对乙方的物业管理服务质量进行监督和检查，如发觉问题，应及时通知乙方进行整改。双方可共同委托第三方机构对物业管理服务质量进行评估，评估结果作为乙方服务质量的重要依据。六、物业的承接验收1.承接验收的条件和程序乙方应在物业交付使用前，与甲方共同进行物业的承接验收工作。承接验收的条件包括物业建设工程已竣工验收合格，物业配套设施设备已安装完毕并能正常使用，物业资料已移交齐全等。承接验收的程序包括现场查验、资料核对、问题整改等环节。双方应共同签署承接验收报告，确认物业的承接验收情况。2.物业资料的移交甲方应在物业交付使用时，将物业的相关资料移交给乙方，包括但不限于物业规划设计图、竣工图、设备清单、业主资料等。乙方应妥善保管物业资料，不得泄露或擅自使用。如因工作需要使用物业资料，应经甲方同意并办理相关手续。七、物业的使用与维护1.物业的使用规定甲方应按照物业的设计用途使用物业，不得擅自改变物业的使用性质。甲方不得在物业内从事违法、违规活动，不得损害其他业主的合法权益。甲方应遵守物业内的各项管理规定，如装修管理规定、宠物管理规定等。2.物业的维修养护责任物业的共用部位、共用设施设备的维修养护由乙方负责，费用从专项维修资金中支出。业主专有部分的维修养护由业主自行负责，如业主委托乙方进行维修养护，双方应另行签订维修养护协议。因不可抗力或第三方原因造成物业损坏的，双方应根据各自的责任承担相应的维修养护费用。八、专项维修资金1.专项维修资金的缴存甲方应按照当地的规定，按时足额缴存专项维修资金。专项维修资金的缴存标准为[具体缴存标准]，缴存方式为[具体缴存方式]。2.专项维修资金的使用专项维修资金应专项用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。使用专项维修资金应按照相关规定进行申请、审批和使用，保证资金的合理使用和安全。乙方应定期向甲方公布专项维修资金的使用情况，接受甲方的监督和检查。九、违约责任1.甲方的违约责任如甲方未按照本合同的约定按时缴纳物业管理服务费用，每逾期一天，应按照未缴纳费用的[具体比例]向乙方支付违约金。如甲方违反物业的使用规定，给乙方或其他业主造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.乙方的违约责任如乙方未按照本合同的约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方限期整改，如乙方在限期内未整改或整改不符合要求，甲方有权扣除相应的物业管理服务费用，并要求乙方承担相应的赔偿责任。如乙方违反本合同的约定，擅自提高物业管理服务费用或挪用专项维修资金，应按照相关法律法规的规定承担相应的法律责任。十、合同的变更、解除与终止1.合同变更的条件和程序本合同的变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应协商解决，如协商不成，可按照本合同的约定解除合同。2.合同解除的条件和程序如甲方未按照本合同的约定按时缴纳物业管理服务费用，经乙方书面催告后仍未缴纳的，乙方有权解除本合同。如乙方未按照本合同的约定提供物业管理服务，经甲方书面催告后仍未整改或整改不符合要求的，甲方有权解除本合同。如双方协商一致，可解除本合同。解除合同应签订书面协议，明确双方的权利和义务。3.合同终止的情形本合同期满，双方未续签合同的，本合同自动终止。如一方违反本合同的约定，另一方有权解除本合同，本合同自解除通知送达对方之日起终止。如物业因拆迁、灭失等原因导致无法提供物业管理服务的，本合同自动终止。十一、争议解决方式1.协商解决本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。2.仲裁解决如经协商和调解仍无法解决争议，双方可根据本合同中的仲裁条款向仲裁机构申请仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。3.诉讼解决如双方未在本合同中约定仲裁条款，或仲裁裁决被人民法院依法撤销的，任何一方均可向物业所在地的人民法院提起诉讼。十二、其他条款1.通知与送达本合同项下的通知应以书面形式发出，可通过邮寄、传真、邮件等方式送达对方。通知的送达地址以本合同中双方约定的地址为准，如地址变更，应及时通知对方。2.合同的生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。3.合同的份数本合同一式[具体份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，具有同等法律效力。4.附件清单本合同的附件包括但不限于物业管理服务方案、物业承接