2024跨境电子商务平台服务提供商与商家合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024跨境电子商务平台服务提供商与商家合作协议本合同目录一览第一条合作协议的概述1.1协议的签订主体1.2协议的宗旨与目标1.3协议的有效期限第二条服务内容与范围2.1服务提供商提供的服务内容2.2服务的具体范围2.3服务的变更与终止第三条商家的权利与义务3.1商家的权利3.2商家的义务3.3商家违规行为的处理第四条服务价格与支付方式4.1服务价格的确定4.2支付方式与周期4.3服务费用的调整第五条服务品质与保障5.1服务提供商的服务承诺5.2服务品质的保障措施5.3服务质量的监督与评估第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全的要求6.2个人信息与商业秘密的保护6.3数据泄露的应对措施第七条违约责任与争议解决7.1违约责任的具体规定7.2争议解决的方式与途径7.3法律适用与司法管辖第八条协议的变更与解除8.1协议变更的条件与程序8.2协议解除的条件与后果8.3协议终止后的相关处理第九条合作双方的沟通与协作9.1定期沟通与交流9.2协作机制的建立与实施9.3信息共享与业务支持第十条宣传推广与合作推广10.1服务提供商的宣传推广权10.2商家的宣传推广义务10.3合作推广的权益分配第十一条技术支持与培训服务11.1技术支持的服务内容11.2培训服务的方式与时间11.3技术支持与培训的费用承担第十二条知识产权的保护与使用12.1知识产权的保护范围12.2商家知识产权的合规要求12.3知识产权的使用与授权第十三条不可抗力与意外事件13.1不可抗力的认定13.2不可抗力事件的应对措施13.3意外事件的处理程序第十四条合同的签订与生效14.1合同的签订程序14.2合同的生效条件14.3合同的续签与终止条款第一部分：合同如下：第一条合作协议的概述1.1协议的签订主体1.2协议的宗旨与目标本协议旨在明确双方在跨境电子商务平台上的合作事宜，规范双方的行为，确保平台的高效运营，实现共同发展。1.3协议的有效期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。如双方同意续签，应在该协议有效期届满前____个工作日，协商达成一致，并签订新的合作协议。第二条服务内容与范围2.1服务提供商提供的服务内容（1）平台搭建与维护；（2）商品信息发布与展示；（3）交易撮合与支付结算；（4）物流信息跟踪与客服支持；（5）数据分析与市场推广；（6）其他增值服务。2.2服务的具体范围服务提供商应确保平台正常运行，提供7×24小时在线客户服务，确保交易安全可靠。服务提供商还需按照商家的需求，提供相应的技术支持与培训。2.3服务的变更与终止服务提供商如需变更或终止部分服务内容，应提前通知商家，并根据实际情况给予适当补偿。商家有权在服务提供商变更服务内容后，选择继续合作或终止协议。第三条商家的权利与义务3.1商家的权利（1）按照约定在平台上发布商品或服务信息；（2）自主决定商品价格、促销活动等营销策略；（3）享受服务提供商提供的各项服务；（4）对服务提供商的服务进行评价和监督。3.2商家的义务（1）遵守国家法律法规及平台规则；（2）保证商品或服务的质量与合法性；（3）按照约定支付服务费用；（4）配合服务提供商进行商品或服务的推广。3.3商家违规行为的处理（1）要求商家改正；（2）限制或禁止商家在平台上的部分或全部活动；（3）终止协议，并追究商家的法律责任。第四条服务价格与支付方式4.1服务价格的确定服务提供商应根据市场情况和商家需求，制定合理的收费标准。服务价格如需调整，服务提供商应提前通知商家，并给予适当补偿。4.2支付方式与周期商家应按照服务提供商的规定，通过银行转账、等途径，按月支付服务费用。4.3服务费用的调整服务提供商如需调整服务费用，应提前____个工作日，以书面形式通知商家。如商家对费用调整有异议，可在收到通知后____个工作日内，向服务提供商提出协商。第五条服务品质与保障5.1服务提供商的服务承诺服务提供商承诺，平台将保持稳定运行，确保商家正常开展业务。如因平台故障导致商家损失，服务提供商将依法承担相应责任。5.2服务品质的保障措施服务提供商将建立健全平台管理制度，对商家进行定期培训，提升商家运营能力。同时，服务提供商还将设立专门部门，负责处理商家投诉，确保服务质量。5.3服务质量的监督与评估商家有权对服务提供商的服务质量进行监督与评估。服务提供商应积极配合商家，共同提升服务质量。第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全的要求服务提供商应采取有效措施，保障平台数据的安全与完整。如因服务提供商原因导致数据泄露，服务提供商将依法承担相应责任。6.2个人信息与商业秘密的保护服务提供商承诺，未经商家同意，不得泄露商家个人信息及商业秘密。如服务提供商违反承诺，将依法承担相应责任。6.3数据泄露的应对措施如发生数据泄露事件，服务提供商应立即采取措施，防止泄露范围扩大，并及时通知商家。同时，服务提供商还需协助商家，按照相关法律法规，履行信息披露、报警等义务。第八条协议的变更与解除8.1协议变更的条件与程序本协议变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议自双方签字盖章之日起生效。8.2协议解除的条件与后果协议解除的条件如下：（1）双方协商一致；（2）一方严重违反协议，导致合同目的无法实现；（3）因不可抗力导致合同无法履行。（1）解除协议后，商家应停止使用平台服务；（2）服务提供商应退还尚未使用的服务费用；（3）双方的其他权利义务，按照协议相关条款处理。8.3协议终止后的相关处理（1）终止协议后，商家应停止使用平台服务；（2）服务提供商应退还尚未使用的服务费用；（3）双方的其他权利义务，按照协议相关条款处理。第九条合作双方的沟通与协作9.1定期沟通与交流双方应定期进行沟通与交流，分享运营经验，探讨合作事宜。9.2协作机制的建立与实施双方应建立协作机制，明确合作事项，协调资源，共同推进业务发展。9.3信息共享与业务支持双方应积极分享市场信息、业务动态等，提供必要的业务支持，促进共同发展。第十条宣传推广与合作推广10.1服务提供商的宣传推广权服务提供商有权在平台上宣传推广自身品牌、服务及业务。10.2商家的宣传推广义务商家应按照服务提供商的要求，参与平台的宣传推广活动。10.3合作推广的权益分配双方应根据合作协议，约定合作推广的权益分配方式。第十一条技术支持与培训服务11.1技术支持的服务内容（1）平台操作咨询与指导；（2）商品信息发布与维护；（3）交易纠纷处理与售后服务；（4）其他与平台运营相关的事宜。11.2培训服务的方式与时间培训服务可采取线上、线下相结合的方式进行。服务提供商应根据商家的需求，合理安排培训时间。11.3技术支持与培训的费用承担技术支持与培训服务的费用，按照双方约定的方式承担。第十二条知识产权的保护与使用12.1知识产权的保护范围双方共同保护平台上的知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等。12.2商家知识产权的合规要求商家应确保其在平台上发布的商品或服务不侵犯他人的知识产权。12.3知识产权的使用与授权双方在使用对方的知识产权时，应签订书面授权协议，明确使用范围、期限等事项。第十三条不可抗力与意外事件13.1不可抗力的认定不可抗力事件指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力事件的应对措施双方应采取合理措施，减少不可抗力事件带来的损失。13.3意外事件的处理程序意外事件发生时，双方应立即通知对方，共同协商解决方案。第十四条合同的签订与生效14.1合同的签订程序本合同自双方签字盖章之日起生效。双方应按照约定时间，签署纸质版合同。14.2合同的生效条件本合同自签字盖章之日起生效。14.3合同的续签与终止条款合同到期后，如双方同意续签，应在该协议有效期届满前____个工作日，协商达成一致，并签订新的合作协议。如双方同意终止协议，应提前____个工作日，书面通知对方。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方介入的定义在本合同中，第三方介入指除甲乙方之外，协助甲乙方履行合同义务、提供商品或服务、参与交易过程的各类主体，包括但不限于中介机构、物流公司、支付平台等。15.2第三方介入的范围（1）协助甲乙方进行商品或服务推广；（2）参与甲乙方的交易过程，如中介、评估、认证等；（3）为甲乙方提供物流、仓储、支付等服务；（4）其他与甲乙方合同履行相关的辅助性服务。第十六条第三方介入的责任限定16.1第三方介入的责任限定原则（1）第三方介入的责任以其承诺的服务范围和标准为限；（2）第三方介入不承担因其自身原因导致的合同违约责任；（3）第三方介入不承担因甲乙方原因导致的合同违约责任。16.2第三方介入的责任限额第三方介入的责任限额按照其承诺的服务范围和标准确定。如无明确承诺，第三方介入的责任限额为其收费标准的____倍。第十七条第三方介入的义务与责任17.1第三方介入的义务第三方介入应按照甲乙方的要求，提供符合约定的服务，并确保服务质量和效率。17.2第三方介入的责任第三方介入应对其提供的服务承担责任。如因第三方介入原因导致合同违约，第三方介入应承担相应的违约责任。17.3第三方介入的侵权责任第三方介入如侵犯甲乙方的合法权益，应承担相应的侵权责任。第十八条甲乙双方对第三方的权利行使18.1甲乙双方对第三方的选择权甲乙双方有权根据自身需求，选择合适的第三方介入。18.2甲乙双方对第三方的监督权甲乙双方有权对第三方介入的服务进行监督，要求第三方介入履行合同义务。18.3甲乙双方对第三方的索赔权甲乙双方在第三方介入违约或侵权时，有权向第三方介入主张赔偿。18.4甲乙双方对第三方的授权范围甲乙双方应明确第三方介入的授权范围，不得超出授权范围行事。第十九条第三方介入的变更与解除19.1第三方介入的变更甲乙双方如需变更第三方介入，应提前通知对方，并签订书面变更协议。19.2第三方介入的解除甲乙双方如需解除与第三方介入的合作关系，应提前通知对方，并按照约定方式处理后续事宜。第二十十条第三方介入的违约处理20.1第三方介入的违约行为第三方介入如发生违约行为，甲乙双方有权要求其纠正错误或赔偿损失。20.2第三方介入的违约责任第三方介入应承担因其违约行为导致的合同违约责任。如第三方介入违约导致甲乙双方损失，甲乙双方有权要求第三方介入赔偿。第二十一条第三方介入的权益保护21.1甲乙双方的权益保护甲乙双方应依法保护自身权益，防止第三方介入侵犯其合法权益。21.2第三方介入的权益保护第三方介入应依法保护其合法权益，不得侵犯甲乙双方的合法权益。第二十二条合同的继续履行与第三方介入如合同履行过程中出现第三方介入，甲乙双方应继续履行合同义务，并按照本合同约定处理第三方介入相关事宜。第二十三条合同的终止与第三方介入合同终止后，第三方介入与甲乙双方的合作关系同时终止。甲乙双方应按照本合同约定处理与第三方介入的相关事宜。第二十四条本合同的适用法律与争议解决本合同的适用法律、争议解决方式等，按照甲乙双方签订的《跨境电子商务平台服务提供商与商家合作协议》的相关条款执行。第二十五条本合同的生效、终止与续签本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。合同到期后，如甲乙双方同意续签，应在该协议有效期届满前____个工作日，协商达成一致，并签订新的合作协议。如甲乙双方同意终止协议，应提前____个工作日，书面通知对方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务提供商与商家合作细则详细规定双方的合作事项，包括服务内容、服务费用、支付方式等。2.平台规则详细规定商家在平台上的行为规范，包括但不限于商品发布、交易规则、售后服务等。3.商家入驻申请表商家申请入驻平台时，需填写此表格，包括商家基本信息、商品类别、经营计划等。4.服务费用明细表详细列出各项服务的收费标准、收费方式和优惠政策。5.培训资料包括平台操作指南、商品发布教程、营销推广策略等。6.物流合作协议与物流公司签订的合作协议，规定物流服务内容、费用、责任等。7.支付合作协议与支付平台签订的合作协议，规定支付服务内容、费用、责任等。8.知识产权授权书商家授权服务提供商在平台上使用其商标、专利、著作权等知识产权的文件。9.保密协议规定双方在合作过程中对商业秘密、个人信息等保密事项的协议。10.合同变更与解除协议双方在合作过程中，如需变更或解除合同，需签订此协议。说明二：违约行为及责任认定：1.商家违约行为（1）未按照约定支付服务费用；（2）发布违法、侵权商品；（3）违反平台规则，导致平台运营受损；（4）泄露平台数据、商业秘密等。2.服务提供商违约行为（1）未按照约定提供服务；（2）擅自变更服务内容；（3）泄露商家数据、商业秘密等。3.违约责任认定（1）违约行为导致合同无法履行，需承担违约责任；（2）违约行为造成损失，需承担赔偿责任；（3）违约行为情节严重，需承担解除合同的责任。说明三：法律名词及解释：1.跨境电子商务指通过电子商务平台，实现商品或服务跨国交易的商务活动。2.服务提供商指提供跨境电子商务平台及相