指定目标客户CRM系统开发合同

指定目标客户CRM系统开发合同合同编号：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为【甲方公司名称】，是一家依法注册成立的【甲方公司业务范围】公司。1.1.2乙方为【乙方公司名称】，是一家专业的软件设计与开发公司。1.2合同目的1.2.1甲方因业务发展需求，特委托乙方开发一套指定目标客户CRM系统（以下简称“CRM系统”）。1.2.2乙方接受甲方的委托，按照甲方的要求，为甲方开发满足其业务需求的CRM系统。1.3合同性质本合同为双方之间关于CRM系统开发项目的委托合同。1.4合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【合同期限】个月。第二章项目需求与范围2.1项目需求2.1.1甲方应向乙方提供详细的CRM系统需求文档，包括但不限于功能需求、功能需求、界面需求等。2.1.2乙方应根据甲方提供的需求文档，进行CRM系统的开发。2.2项目范围2.2.1乙方负责CRM系统的整体设计、开发、测试及部署。2.2.2乙方应按照甲方的要求，为甲方提供CRM系统的技术支持、培训及售后服务。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权对CRM系统的开发进度、质量进行监督和检查。3.1.2甲方应按照约定的时间和要求提供项目所需的相关资料、数据等信息。3.1.3甲方应按照约定的时间和方式支付乙方开发费用。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方应按照甲方提供的需求文档，保质保量完成CRM系统的开发。3.2.2乙方应保证CRM系统的安全性、稳定性和可靠性。3.2.3乙方应按照约定的时间和方式提供CRM系统的技术支持、培训及售后服务。第四章开发费用与支付4.1开发费用4.1.1甲方应支付乙方CRM系统开发费用共计【开发费用】元。4.1.2开发费用支付方式为【分期支付/一次性支付】。4.2支付时间4.2.1甲方应在合同生效后【支付时间】日内支付首期开发费用。4.2.2甲方应在乙方完成CRM系统开发并经过验收合格后【支付时间】日内支付剩余开发费用。第五章知识产权与保密5.1知识产权5.1.1乙方开发的CRM系统、文档等成果归乙方所有，甲方不得未经乙方同意擅自复制、传播、使用或披露。5.1.2甲方拥有CRM系统的使用权，但不得对系统进行逆向工程、反编译或以其他方式获取。5.2保密5.2.1双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以严格保密。5.2.2双方应采取必要措施，防止保密信息泄露给第三方。5.2.3保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第六章项目进度与验收6.1项目进度6.1.1乙方应按照合同约定的时间节点完成CRM系统的开发工作。6.1.2乙方应在每个阶段工作完成后，向甲方提交阶段成果报告，并等待甲方确认。6.2验收标准6.2.1CRM系统的验收应按照双方共同确认的需求文档和验收标准进行。6.2.2甲方应在收到乙方提交的验收材料后【验收期限】日内完成验收工作。6.3验收程序6.3.1甲方应组织专业人员对乙方提交的验收材料进行审查。6.3.2甲方应在验收合格后签署验收报告，并将验收报告副本交付乙方。第七章质量保证7.1质量标准7.1.1乙方应保证CRM系统的开发符合国家和行业的相关标准。7.1.2乙方应保证CRM系统的质量达到双方约定的标准。7.2质量保证期7.2.1乙方应提供【质量保证期】个月的系统质量保证服务。7.2.2在质量保证期内，乙方应对CRM系统出现的质量问题提供免费修复服务。7.3质量问题处理7.3.1如甲方在质量保证期内发觉质量问题，应及时通知乙方。7.3.2乙方应在接到甲方通知后【响应时间】小时内响应，并采取必要措施解决问题。第八章违约责任8.1甲方违约8.1.1甲方未按约定支付开发费用，乙方有权暂停CRM系统的开发工作，直至甲方支付全部或部分欠款。8.1.2甲方违反合同约定的其他义务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。8.2乙方违约8.2.1乙方未按约定时间完成开发工作，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为【计算方式】。8.2.2乙方提供的CRM系统不符合质量标准，应承担修复费用，并赔偿甲方因此造成的损失。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中出现的争议。9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。第十章其他条款10.1合同变更10.1.1任何一方要求变更合同条款，应书面通知对方，经双方协商一致并签署书面协议后生效。10.2合同解除10.2.1在合同履行过程中，如发生不可抗力等特殊情况，导致合同无法继续履行，双方协商一致后可以解除合同。10.2.2合同解除后，双方应按照约定处理已发生的费用和已完成的开发工作。10.3合同备案10.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.3.2双方应将合同副本报相关部门备案，以备查询。第十一章技术支持与服务11.1技术支持11.1.1乙方应提供CRM系统运行所需的技术支持服务，包括但不限于软件升级、故障排除等。11.1.2技术支持服务期限为【技术支持期限】年，自CRM系统验收合格之日起计算。11.2培训服务11.2.1乙方应根据甲方的需求，为甲方提供CRM系统的使用培训。11.2.2培训服务应包括系统操作、维护保养等内容。11.3售后服务11.3.1乙方应提供完善的售后服务，保证甲方的业务顺利进行。11.3.2售后服务内容包括但不限于系统维护、功能优化等。第十二章违约赔偿12.1甲方违约赔偿12.1.1若甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同义务，甲方应承担相应的违约责任。12.1.2甲方应赔偿乙方因违约所造成的直接经济损失。12.2乙方违约赔偿12.2.1若乙方违反合同约定，导致甲方无法正常使用CRM系统，乙方应承担相应的违约责任。12.2.2乙方应赔偿甲方因违约所造成的直接经济损失。第十三章不可抗力13.1不可抗力13.1.1不可抗力指不能预见、不能克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件。13.1.2双方应立即通知对方不可抗力事件的发生，并在合理时间内提供证明。13.2不可抗力处理13.2.1发生不可抗力事件，双方应相互协助，尽量减少损失。13.2.2不可抗力事件消失后，双方应继续履行合同。第十四章合同的终止和解除14.1合同终止14.1.1合同履行完毕，双方无争议，合同自然终止。14.1.2双方协商一致，可以提前终止合同。14.2合同解除14.2.1一方违反合同规定，导致合同无法继续履行，另一方可以解除合同。14.2.2法律、法规规定的其他解除合同的情形。第十五章其他15.1合同附件15.1.1本合同附件为本合同不可分割的部分，与正文具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于技术需求文档、验收标准等。15.2合同生效1