人力资源外包服务风险免责承诺书

人力资源外包服务风险免责承诺书合同编号：__________甲方（发包方）：甲方名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________乙方（承包方）：乙方名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________一、前言本人力资源外包服务风险免责承诺书（以下简称“本承诺书”）由甲方（发包方）和乙方（承包方）共同签署，旨在明确双方在人力资源外包服务中的权利、义务和责任，以及在特定情况下的风险承担和免责范围。二、定义和解释1.“人力资源外包服务”指乙方按照本承诺书的约定，为甲方提供的一系列人力资源管理相关服务，包括但不限于人员招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理等。2.“服务成果”指乙方按照本承诺书的要求，为甲方提供的各项服务所产生的结果，如招聘到的合适人员、制定的培训计划、完成的绩效评估报告等。3.“保密信息”指双方在本承诺书履行过程中所涉及的、不为公众所知悉的、具有商业价值的信息，包括但不限于甲方的商业秘密、技术秘密、经营信息、员工信息等，以及乙方的服务内容、方法、技术等信息。三、服务内容与范围1.人力资源服务项目乙方为甲方提供的人力资源服务项目包括但不限于：人员招聘与选拔、员工培训与发展、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理等。乙方应根据甲方的需求和要求，制定相应的服务方案，并经甲方确认后实施。2.服务的具体要求和标准人员招聘与选拔：乙方应按照甲方提供的岗位要求和招聘标准，通过多种渠道为甲方招聘合适的人员，并保证招聘过程的合法性和公正性。招聘到的人员应符合甲方的岗位要求和企业文化，具备相应的专业知识和技能。员工培训与发展：乙方应根据甲方的需求和员工的实际情况，为甲方制定个性化的培训计划，并组织实施培训活动。培训内容应涵盖专业知识、技能培训、职业素养培训等方面，培训效果应达到甲方的预期目标。绩效管理：乙方应协助甲方建立科学合理的绩效管理体系，制定绩效考核标准和流程，并组织实施绩效考核工作。绩效考核结果应客观、公正、准确，能够为甲方的薪酬调整、晋升、奖惩等提供依据。薪酬福利管理：乙方应根据甲方的薪酬政策和福利制度，为甲方员工计算薪酬、发放工资、缴纳社会保险和住房公积金等，并协助甲方进行薪酬福利的市场调研和分析，为甲方提供合理的薪酬福利建议。员工关系管理：乙方应协助甲方处理员工的劳动纠纷和投诉，维护甲方的良好形象和员工的合法权益。乙方应加强与员工的沟通和交流，了解员工的需求和意见，为甲方提供员工关系管理的建议和方案。四、服务期限与地点1.服务开始时间与结束时间本承诺书的服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期限届满前，双方如需续签本承诺书，应提前__个月书面通知对方，并经双方协商一致后签订续签协议。2.服务提供地点乙方为甲方提供服务的地点为甲方指定的工作场所，具体地点为__________。如甲方需要乙方在其他地点提供服务，应提前__个工作日通知乙方，乙方应根据甲方的要求安排服务人员前往指定地点提供服务。五、双方的权利和义务1.发包方的权利和义务甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，提出改进意见和建议。甲方应按照本承诺书的约定，及时向乙方支付服务费用。甲方应向乙方提供必要的工作条件和支持，包括但不限于提供相关资料、信息等。甲方应尊重乙方的专业知识和技能，积极配合乙方的工作，保证服务工作的顺利进行。2.承包方的权利和义务乙方有权根据本承诺书的约定，向甲方收取服务费用。乙方应按照本承诺书的要求，为甲方提供优质、高效的人力资源外包服务。乙方应保守甲方的商业秘密和员工个人信息，不得泄露给任何第三方。乙方应定期向甲方汇报服务工作的进展情况，接受甲方的监督和检查。乙方应按照国家法律法规和相关政策的要求，为甲方员工缴纳社会保险和住房公积金等。六、服务费用及支付方式1.费用构成与计算方式本承诺书的服务费用由以下部分构成：人员招聘费用：按照招聘人数和招聘岗位的难易程度计算，具体费用标准为__________元/人。员工培训费用：按照培训课程的种类和培训人数计算，具体费用标准为__________元/人/天。绩效管理费用：按照绩效考核的次数和考核人数计算，具体费用标准为__________元/人/次。薪酬福利管理费用：按照甲方员工的人数和薪酬福利总额计算，具体费用标准为__________%。员工关系管理费用：按照处理劳动纠纷和投诉的次数计算，具体费用标准为__________元/次。以上费用构成仅供参考，具体费用标准和计算方式应根据双方的实际协商情况确定。2.支付时间与方式甲方应在本承诺书签订后的__个工作日内，向乙方支付服务费用的__%作为预付款；在服务期限届满后的__个工作日内，向乙方支付剩余的服务费用。甲方应将服务费用支付至乙方指定的银行账户，具体账户信息为：开户银行：__________账户名称：__________账号：__________3.发票开具与交付乙方应在收到甲方支付的服务费用后，__个工作日内为甲方开具正规的增值税发票，并将发票交付给甲方。七、风险承担与免责范围1.一般风险承担原则在本承诺书履行过程中，如因不可抗力、行为、法律法规变更等不可预见、不可避免的原因导致双方无法履行本承诺书的全部或部分义务，双方应互相协商，采取合理的措施尽量减少损失的扩大。对于因上述原因导致的无法履行义务，双方互不承担违约责任。如因乙方的过错导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。但乙方的赔偿责任应以乙方收取的服务费用为限，且不包括甲方的间接损失和预期利益损失。2.特定情况下的免责事项如因甲方提供的信息不准确、不完整或虚假，导致乙方无法按照本承诺书的要求为甲方提供服务，乙方不承担任何责任。但乙方应及时通知甲方，并要求甲方提供准确、完整的信息。如因甲方的原因导致乙方的服务工作受到阻碍或无法正常进行，乙方不承担任何责任。但乙方应及时通知甲方，并要求甲方采取措施解决问题。如因第三方的原因导致乙方无法按照本承诺书的要求为甲方提供服务，乙方应及时通知甲方，并协助甲方追究第三方的责任。但乙方不承担因第三方原因导致的任何损失和责任。八、保密条款1.保密信息的定义与范围本承诺书所称的保密信息，是指双方在本承诺书履行过程中所涉及的、不为公众所知悉的、具有商业价值的信息，包括但不限于甲方的商业秘密、技术秘密、经营信息、员工信息等，以及乙方的服务内容、方法、技术等信息。保密信息的范围包括但不限于书面文件、电子文件、口头信息等形式的信息。2.保密期限与义务双方对保密信息的保密期限为自本承诺书生效之日起至本承诺书终止之日后__年。双方应采取合理的保密措施，妥善保管保密信息，防止保密信息的泄露。双方不得向任何第三方披露、泄露或使用保密信息，除非得到对方的书面同意或法律法规的强制要求。3.违约责任如一方违反本保密条款的约定，应向对方支付违约金__________元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约金不足以弥补对方的损失，违约方还应继续承担赔偿责任。九、知识产权条款1.服务过程中产生的知识产权归属乙方在为甲方提供服务过程中所产生的知识产权，包括但不限于专利、著作权、商标权等，归甲方所有。但双方另有约定的除外。乙方应按照甲方的要求，及时将服务过程中产生的知识产权申请专利、进行著作权登记或商标注册等，并将相关权利证书交付给甲方。2.对发包方知识产权的保护双方确认，甲方在本承诺书签订之前所拥有的知识产权，包括但不限于专利、著作权、商标权等，仍归甲方所有。乙方不得侵犯甲方的知识产权，不得擅自使用、复制、传播甲方的知识产权。如乙方在为甲方提供服务过程中需要使用甲方的知识产权，应事先得到甲方的书面授权，并按照甲方的要求使用知识产权。乙方应保证其使用甲方知识产权的行为不会侵犯任何第三方的合法权益。十、违约责任与赔偿1.违约行为的认定双方应严格履行本承诺书的约定，如一方违反本承诺书的任何条款，即构成违约行为。违约行为包括但不限于：未按照本承诺书的约定提供服务、未按照本承诺书的约定支付服务费用、泄露保密信息、侵犯知识产权等。2.违约责任的承担方式如一方违约，应承担违约责任，向对方支付违约金。违约金的数额为__________元。如违约金不足以弥补对方的损失，违约方还应继续承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于对方的直接损失、间接损失和预期利益损失。3.赔偿范围与限制双方同意，因违约行为给对方造成的损失赔偿范围应包括但不限于对方因违约行为而遭受的直接经济损失、为挽回损失而支付的合理费用（如律师费、诉讼费、差旅费等）以及因违约行为而导致的预期利益损失。但双方同时约定，对于因不可抗力、行为、法律法规变更等不可预见、不可避免的原因导致的损失，双方互不承担赔偿责任。十一、争议解决1.争议的解决方式（如仲裁或诉讼）本承诺书的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁/诉讼的地点选择如双方选择通过诉讼解决争议，应由甲方所在地的人民法院管辖。十二、不可抗力1.不可抗力的定义本承诺书所称的不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、法律法规变更等。2.不可抗力事件的通知与证明如一方因不可抗力事件无法履行本承诺书的全部或部分义务，应在不可抗力事件发生后的__个工作日内，向对方发出书面通知，并提供有关不可抗力事件的证明文件。对方在收到通知和证明文件后，应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否免除对方的部分或全部责任，以及是否延长本承诺书的履行期限。3.不可抗力对合同履行的影响及处理如不可抗力事件导致本承诺书无法继续履行，双方应协商解除本承诺书，并按照公平合理的原则处理善后事宜。如不可抗力事件仅导致本承诺书的部分义务无法履行，双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定免除对方的部分责任，并调整本承诺书的履行期限和方式。十三、合同的变更与解除1.合同变更的条件与程序本承诺书的任何变更或补充，须经双方协商一致，并签订书面协议。如一方提出变更本承诺书的要求，应向对方发出书面通知，并说明变更的内容和理由。对方应在收到通知后的__个工作日内予以答复，如对方未在规定时间内答复，视为对方不同意变更。2.合同解除的情形与程序双方协商一致，可以解除本承诺书。如一方违反本承诺书的约定，另一方有权解除本承诺书，并要求对方承担违约责任。如因不可抗力事件导致本承诺书无法继续履行，双方有权解除本承诺书，并按照公平合理的原则处理善后事宜。如一方提出解除本承诺书的要求，应向对方发出书面通知，并说明解除的原因和依据。对方应在收到通知后的__个工作日内予以答复，如对方未在规定时间内答复，视为对方同意解除。3.合同变更或解除后的后续处理本承诺书变更或解除后，双方应按照变更或解除后的约定履行各自的义务。如本承诺书解除，双方应互相返还因本承诺书而取得的财产；如无法返还或返还后会造成损失的，应按照公平合理的原则进行处理。十四、其他条款1.通知与送达方式双方在本承诺书履行过程中发出的任何通知、文件或资料，均应以书面形式送达对方。送达方式包括但不限于专人送达、邮寄送达、邮件送达等。如以专人送达，通知、文件或资料应送达对方的办公地址或住所地；如以邮寄送达，通知、文件或资料应寄往对方的办公地址或住所地，以邮戳日期为送达日期；如以邮件送达，通知、文件或资料应发送至对方指定的电子邮箱，以邮件发送成功的日期为送达日期。2.合同的完整性与可分割性本承诺书构成双方之间关于人力资源外包服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。如本承诺书的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响本承诺书其他条款的效力和可执行性。双方应协商修改无效或不可执行的条款，使其符合法律法规的要求和双方的意愿。3.法律适用与管辖本承诺书的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方在本承诺书履行过程中发生争议，应按照本承诺书的约定解决；如本承诺书未约定或约定不