电子政务系统建设及运营合同

电子政务系统建设及运营合同合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：________________统一社会信用代码：________________地址：________________法定代表人：________________联系方式：________________乙方（承建方）：公司名称：________________统一社会信用代码：________________地址：________________法定代表人：________________联系方式：________________第一章总则1.1合同背景鉴于甲方需要建设并运营电子政务系统，以提升服务效率和透明度，乙方具备相应的技术能力和服务经验，双方经友好协商，同意签订本合同。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在电子政务系统建设及运营过程中的权利义务，保证项目的顺利实施和高效运营。1.3合同范围本合同涵盖电子政务系统的设计、开发、部署、测试、上线及后续的运营维护等全过程。1.4合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子签名法》及相关法律法规制定。第二章定义与解释2.1定义2.1.1电子政务系统：指利用信息技术手段，实现内部办公、对外服务、信息发布等功能的综合性信息系统。2.1.2项目周期：指从合同签订之日起至系统正式上线并完成验收的时间段。2.1.3运营维护：指系统上线后，乙方提供的系统维护、技术支持、功能升级等服务。2.2解释本合同中的术语、定义及解释，除非另有说明，均按照行业惯例及相关法律法规进行解释。第三章项目内容与要求3.1项目内容3.1.1系统设计：乙方应根据甲方的需求，进行系统架构设计、功能模块设计及界面设计。3.1.2系统开发：乙方负责按照设计方案进行系统开发，保证系统功能的完整性和稳定性。3.1.3系统部署：乙方负责系统的安装、配置及调试，保证系统在甲方指定环境下的正常运行。3.1.4系统测试：乙方应进行系统功能测试、功能测试及安全测试，保证系统符合甲方要求。3.1.5系统上线：乙方负责系统的上线工作，并提供必要的培训和技术支持。3.2项目要求3.2.1技术要求：系统应采用先进、成熟的技术，保证系统的安全性、可靠性和可扩展性。3.2.2功能要求：系统应满足甲方的业务需求，具备高效、便捷的操作界面和用户友好的交互设计。3.2.3功能要求：系统应具备良好的响应速度和处理能力，能够满足高峰期用户访问需求。3.2.4安全要求：系统应符合国家相关安全标准，具备完善的数据加密、访问控制及备份恢复机制。第四章项目实施计划4.1项目启动4.1.1合同签订后，甲乙双方应共同召开项目启动会，明确项目目标、范围及实施计划。4.1.2乙方应指定项目经理，负责项目的整体协调和管理。4.2项目进度4.2.1乙方应制定详细的项目进度计划，明确各阶段的工作内容、时间节点及责任人。4.2.2甲方应定期审查项目进度，保证项目按计划推进。4.3项目验收4.3.1项目完成后，乙方应向甲方提交验收申请，并提供相关验收文档。4.3.2甲方应在收到验收申请后，组织相关人员进行验收，验收合格后方可确认项目完成。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1甲方有权对项目的进度、质量进行监督和检查。5.1.2甲方应按合同约定支付项目款项。5.1.3甲方应提供必要的项目实施条件，包括场地、设备等。5.1.4甲方应及时提供项目所需的相关资料和信息，保证项目的顺利进行。5.2乙方权利与义务5.2.1乙方应按合同约定完成项目内容，保证项目质量符合甲方要求。5.2.2乙方应定期向甲方报告项目进展情况，接受甲方的监督和检查。5.2.3乙方应妥善保管项目相关的技术资料和文档，保证信息安全。5.2.4乙方应提供系统上线后的运营维护服务，保证系统的稳定运行。第六章保密条款6.1保密范围6.1.1本合同所称保密信息包括但不限于甲乙双方在项目实施过程中交换的技术资料、商业秘密、项目文档、用户数据等。6.1.2保密信息不包括以下内容：（1）公开披露的信息；（2）第三方合法获取的信息；（3）双方书面同意公开的信息。6.2保密义务6.2.1甲乙双方应对获取的保密信息严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。6.2.2甲乙双方应采取必要的保密措施，保证保密信息的安全。6.2.3甲乙双方应在合同终止后继续履行保密义务，保密期限为合同终止后五年。6.3保密例外6.3.1因法律法规要求或司法机关指令需要披露保密信息的，披露方应提前通知对方，并尽可能缩小披露范围。6.3.2因履行本合同需要向项目相关人员披露保密信息的，披露方应保证相关人员遵守保密义务。第七章知识产权7.1知识产权归属7.1.1项目开发过程中产生的知识产权，包括但不限于软件著作权、专利权、商标权等，归乙方所有。7.1.2甲方在使用系统过程中产生的业务数据、用户信息等，归甲方所有。7.2知识产权许可7.2.1乙方应授予甲方在合同约定的范围内使用系统及相关知识产权的非独占性许可。7.2.2甲方在使用系统及相关知识产权时，应遵守相关法律法规，不得侵犯第三方的合法权益。7.3知识产权保护7.3.1甲乙双方应共同维护项目的知识产权，防止侵权行为的发生。7.3.2如发生知识产权侵权纠纷，甲乙双方应积极协商解决，必要时可采取法律手段维护自身权益。第八章项目变更与调整8.1变更申请8.1.1任何一方提出项目变更请求，应以书面形式提交对方，并说明变更内容、原因及影响。8.1.2变更请求应经双方协商一致后方可生效。8.2变更评审8.2.1收到变更请求后，双方应组织相关人员进行评审，评估变更的可行性和必要性。8.2.2评审过程中，双方应充分考虑变更对项目进度、成本、质量等方面的影响。8.3变更实施8.3.1经评审同意的变更，双方应签订书面变更协议，明确变更内容、实施方案及费用调整等。8.3.2变更实施过程中，双方应密切配合，保证变更的顺利实施。8.4变更记录8.4.1双方应建立变更记录机制，详细记录变更的内容、时间、参与人员等信息。8.4.2变更记录应作为项目文档的重要组成部分，妥善保管。第九章项目验收与交付9.1验收标准9.1.1系统验收应按照国家相关标准、行业规范及本合同约定的技术要求进行。9.1.2验收标准包括但不限于系统功能完整性、功能稳定性、安全性及用户满意度等。9.2验收程序9.2.1乙方完成系统开发后，应向甲方提交验收申请，并提供验收所需的相关文档。9.2.2甲方应在收到验收申请后十个工作日内组织验收，验收过程中可邀请第三方专家参与。9.2.3验收过程中发觉的问题，乙方应按照甲方的反馈及时进行整改，直至满足验收标准。9.3验收结果9.3.1验收合格后，双方应签署验收报告，确认系统正式交付使用。9.3.2验收不合格的，乙方应按照甲方的整改要求进行改进，直至重新验收合格。9.4交付内容9.4.1乙方应向甲方交付系统软件、相关技术文档、操作手册及培训资料等。9.4.2交付内容应完整、准确，保证甲方能够正常使用和维护系统。第十章费用与支付10.1项目费用10.1.1项目总费用为人民币__________元（大写：__________________________元整）。10.1.2项目费用包括系统设计、开发、部署、测试、上线及运营维护等全部费用。10.2支付方式10.2.1甲方应按照以下进度支付项目费用：（1）合同签订后十个工作日内支付总费用的30%作为预付款；（2）系统开发完成并经初步测试合格后支付总费用的40%；（3）系统正式验收合格后支付剩余30%。10.2.2支付方式为银行转账，乙方应提供合法有效的收款账户信息。10.3费用调整10.3.1因项目变更导致的费用增加或减少，双方应按照变更协议进行调整。10.3.2费用调整应以书面形式确认，作为合同附件的重要组成部分。10.4税费承担10.4.1项目费用中包含的税费由乙方承担，甲方不再另行支付。10.4.2如有法律法规变更导致税费调整的，双方应协商解决。10.5违约责任10.5.1甲方未按约定支付项目费用的，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金。10.5.2乙方未按约定完成项目内容或质量不符合要求的，甲方有权要求乙方整改，并按合同总金额的千分之五每日支付违约金。10.5.3任何一方严重违约导致合同无法继续履行的，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的赔偿责任。第十一章运营维护与服务11.1维护范围11.1.1乙方提供的运营维护服务包括但不限于系统故障排除、功能优化、安全更新、数据备份等。11.1.2维护服务期限自系统正式上线之日起计算，为期__________年。11.2维护内容11.2.1系统监控：乙方应定期对系统进行监控，及时发觉并处理系统异常。11.2.2故障处理：乙方应在接到甲方故障报告后，及时响应并采取措施，保证系统恢复正常运行。11.2.3功能优化：乙方应根据甲方的实际需求，定期对系统进行功能优化和升级。11.2.4安全更新：乙方应及时更新系统安全补丁，防范潜在的安全风险。11.2.5数据备份：乙方应定期对系统数据进行备份，保证数据安全。11.3维护响应11.3.1乙方应建立维护响应机制，明确响应时间、处理流程及责任人。11.3.2对于一般性故障，乙方应在接到报告后__________小时内响应，并在__________小时内解决。11.3.3对于重大故障，乙方应在接到报告后__________小时内响应，并在__________小时内解决。11.4维护费用11.4.1维护服务费用为人民币__________元/年（大写：__________________________元整）。11.4.2维护费用应在每年服务期开始前支付。第十二章风险管理与责任12.1风险识别12.1.1双方应共同识别项目实施过程中可能出现的风险，包括技术风险、管理风险、法律风险等。12.1.2双方应定期召开风险管理会议，评估风险等级，制定应对措施。12.2风险应对12.2.1对于识别出的风险，双方应制定详细的风险应对计划，明确应对措施、责任人及时间节点。12.2.2风险应对计划应动态调整，保证风险得到有效控制。12.3责任划分12.3.1因乙方原因导致的项目延误、质量不合格等，乙方应承担相应责任，并采取补救措施。12.3.2因甲方原因导致的项目延误、资料不全等，甲方应承担相应责任，并配合乙方完成项目。12.4不可抗力12.4.1因不可抗力因素导致的项目延误或无法履行，双方互不承担责任。12.4.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、行为等。第十三章争议解决13.1协商解决13.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。13.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。13.2诉讼管辖13.2.1本合同的签订地、履行地及争议解决地均为________________。13.2.2双方同意，争议解决过程中，应继续履行合同未涉争议的部分。第十四章合同的生效、变更与终止14.1合同生效14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.1.2合同一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。14.2合同变更14.2.1合同的变更应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。14.2.2变更内容应作为合同附件，与合同具有同等法律效力。14.3合同终止14.3.1合同期满或双方履行完毕合同约定的义务后，合同自然终止。14.3.2因一方严重违约导致合同无法继续履行的，另一方有权书面通知对方解除合同。第十五章其他条款15.1通知15.1.1双方的通知应以书面形式送达，送达地址为合同约定的联系地址。15.1.2通知自送达之日起生效。15.2合同解释15.2.1本合同的解释权归甲乙双方共同所有。15.2.2如合同条款存在歧义，应按照有利于合同履行的原则进