网络安全维护与技术免责协议

网络安全维护与技术免责协议合同编号：__________甲方（委托方）：甲方名称：__________甲方地址：__________甲方联系方式：__________乙方（服务提供方）：乙方名称：__________乙方地址：__________乙方联系方式：__________一、总则1.协议背景鉴于甲方对其网络安全的重视，以及乙方在网络安全维护与技术服务方面的专业能力，双方经友好协商，达成以下协议，以保证甲方网络系统的安全运行。2.协议目的本协议的目的在于明确双方在网络安全维护与技术服务方面的权利和义务，规范服务内容和要求，保障甲方网络系统的安全性、稳定性和可靠性。3.适用范围本协议适用于甲方网络系统的安全维护与技术服务，包括但不限于甲方的办公网络、服务器、数据库等相关设施和系统。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“网络安全”指通过采取必要的措施，防范对网络的攻击、侵入、干扰、破坏和非法使用以及意外，使网络处于稳定可靠运行的状态，以及保障网络数据的完整性、保密性、可用性的能力。（2）“技术服务”指乙方为甲方提供的网络安全维护、技术支持、系统优化等相关服务。2.解释规则（1）本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释和理解。（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词汇应包括复数形式，反之亦然。三、服务内容与要求1.网络安全维护服务范围（1）乙方应定期对甲方的网络系统进行安全检测，包括但不限于漏洞扫描、病毒查杀、入侵检测等。（2）乙方应及时为甲方的网络系统安装和更新安全补丁，保证系统的安全性。（3）乙方应协助甲方制定和完善网络安全管理制度和应急预案，提高甲方的网络安全防范能力。2.技术支持与服务要求（1）乙方应配备专业的技术人员，为甲方提供技术支持和服务。技术人员应具备相关的专业知识和技能，能够及时解决甲方提出的技术问题。（2）乙方应建立技术支持服务，为甲方提供7×24小时的技术咨询和服务。在接到甲方的技术支持请求后，乙方应在规定的时间内做出响应，并及时采取有效的措施解决问题。（3）乙方应定期对甲方的技术人员进行培训，提高甲方技术人员的网络安全意识和技术水平。3.服务时间与响应机制（1）乙方应按照双方约定的服务时间为甲方提供服务。服务时间为每周____天，每天____小时。（2）乙方在接到甲方的服务请求后，应在____小时内做出响应。对于紧急情况，乙方应在____小时内到达现场进行处理。（3）乙方应定期向甲方报告服务情况，包括服务内容、服务时间、服务质量等方面的情况。四、双方权利与义务1.甲方权利与义务（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供网络安全维护与技术服务。（2）甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，如发觉乙方的服务不符合本协议的约定，有权要求乙方及时整改。（3）甲方应按照本协议的约定向乙方支付服务费用。（4）甲方应向乙方提供必要的协助和配合，包括但不限于提供网络系统的相关信息、协助乙方进行安全检测和维护等。2.乙方权利与义务（1）乙方有权按照本协议的约定向甲方收取服务费用。（2）乙方有权要求甲方提供必要的协助和配合，以保证服务的顺利进行。（3）乙方应按照本协议的约定为甲方提供网络安全维护与技术服务，保证服务的质量和效果。（4）乙方应严格遵守甲方的网络安全管理制度和相关规定，保守甲方的商业秘密和机密信息。五、服务费用与支付方式1.服务费用标准（1）双方商定，乙方为甲方提供网络安全维护与技术服务的费用为每月人民币____元。（2）如甲方需要乙方提供额外的服务或项目，双方应另行协商费用标准。2.支付方式与时间（1）甲方应在每月的____日前将当月的服务费用支付给乙方。支付方式为____。（2）如甲方逾期支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。3.费用调整机制（1）如因市场行情变化、服务内容调整等原因需要调整服务费用，双方应提前____天进行协商，并签订书面协议。（2）服务费用的调整应根据实际情况进行合理确定，不得损害双方的合法权益。六、保密条款1.保密信息的定义本协议所称保密信息，是指一方在履行本协议过程中所接触到的另一方的商业秘密、技术秘密、经营信息、客户信息等机密信息。2.保密义务（1）双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）双方应采取必要的措施，保证保密信息的安全。如发生保密信息泄露事件，应及时通知对方，并采取措施予以补救。3.保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起____年。在保密期限届满后，双方仍应对保密信息予以保密，直至该保密信息已为公众所知悉。七、知识产权1.双方知识产权的归属（1）双方各自拥有其在履行本协议过程中所产生的知识产权。（2）如一方需要使用对方的知识产权，应事先获得对方的书面授权。2.知识产权的使用限制（1）双方应严格按照对方的授权范围使用知识产权，不得超出授权范围使用。（2）如一方违反知识产权的使用限制，应承担相应的法律责任。八、技术免责声明1.免责范围（1）因不可抗力、行为、第三方原因等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况导致的服务中断或数据丢失，乙方不承担责任。（2）对于甲方因自身原因导致的网络安全问题，如未按照乙方的建议进行操作、自行修改系统设置等，乙方不承担责任。2.除外责任（1）乙方因故意或重大过失导致的甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。（2）对于乙方违反本协议约定的保密义务、知识产权义务等导致的甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。九、违约责任1.甲方违约责任（1）如甲方未按照本协议的约定向乙方支付服务费用，应按照本协议的约定向乙方支付违约金。（2）如甲方违反本协议的约定，泄露乙方的商业秘密或机密信息，应按照本协议的约定向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此所遭受的损失。2.乙方违约责任（1）如乙方未按照本协议的约定为甲方提供网络安全维护与技术服务，应按照本协议的约定向甲方支付违约金，并及时采取措施予以补救。（2）如乙方违反本协议的约定，泄露甲方的商业秘密或机密信息，应按照本协议的约定向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此所遭受的损失。3.违约责任的承担方式（1）双方同意，如一方违反本协议的约定，应承担违约责任，违约责任的承担方式包括支付违约金、赔偿损失等。（2）违约金的数额应根据双方的约定或实际损失进行确定。如违约金不足以弥补对方的损失，违约方还应赔偿对方因此所遭受的损失。十、协议的变更与解除1.协议变更的条件与程序（1）本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的书面协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应协商解决。2.协议解除的情形与程序（1）双方协商一致，可以解除本协议。（2）如一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。（3）如因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况导致本协议无法履行，双方可以协商解除本协议。十一、争议解决1.争议的解决方式（1）本协议的解释和执行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。（2）如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼的选择（1）双方同意，在本协议履行过程中如发生争议，应优先选择通过友好协商解决。如协商不成，双方均可选择向有管辖权的人民法院提起诉讼，而放弃通过仲裁解决争议的权利。3.管辖法院或仲裁机构（1）如双方选择通过诉讼解决争议，应由甲方所在地的人民法院管辖。（2）如双方选择通过仲裁解决争议，应由双方共同选定的仲裁机构进行仲裁。十二、通知与送达1.通知的方式与要求（1）本协议项下的通知应以书面形式作出，并通过邮寄、传真、邮件等方式送达对方。（2）通知的送达日期以对方签收日期为准。如通过邮寄方式送达，送达日期以邮戳日期为准。2.送达的认定（1）如通知以邮寄方式送达，对方签收或邮件被退回之日视为送达。（2）如通知以传真方式送达，对方传真机收到传真之日视为送达。（3）如通知以邮件方式送达，对方邮件系统收到邮件之日视为送达。十三、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于网络安全维护与技术服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。2.可分割性如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和执行。3.法律适用本协议受[法律法规]的管辖。4.不可抗力（1）本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络攻击等。（2）如因不可抗力导致一方无法履行本协议的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件消除后，双方应继续履行本协议的义务。十四、协议生效与终止1.协议生效时间本协议自双方签字（盖章）之日起生效。2.协议终止的情形（1）本协议期满，双方未续签的，本协议自动终止。（2）双方协商一致，提前解除本协议的，本协议自双方协商一致之日起终止。（3）如