跨境电商物流配送服务协议

跨境电商物流配送服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系方式：__________邮箱：__________乙方（服务方）：__________地址：__________联系方式：__________邮箱：__________第一章总则1.1合同目的本协议旨在明确甲乙双方在跨境电商物流配送服务中的权利和义务，保证物流配送服务的顺利进行，保障双方的合法权益。1.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，自愿签订。1.3合同定义本协议所称“跨境电商物流配送服务”是指乙方根据甲方的委托，提供从甲方指定地点至境外指定收货地点的物流配送服务，包括但不限于仓储、分拣、包装、运输、清关等环节。第二章服务内容2.1服务范围乙方提供的跨境电商物流配送服务包括但不限于以下内容：2.1.1仓储服务：乙方为甲方提供货物存储、管理等服务。2.1.2分拣服务：乙方根据甲方要求对货物进行分拣、分类。2.1.3包装服务：乙方负责货物的包装，保证货物在运输过程中的安全。2.1.4运输服务：乙方负责将货物从甲方指定地点运输至境外指定收货地点。2.1.5清关服务：乙方协助甲方完成货物的清关手续。2.2服务标准2.2.1乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供高效、安全、可靠的物流配送服务。2.2.2乙方应保证货物的完整性，避免在运输过程中发生损坏、丢失等情况。2.2.3乙方应按时完成货物的配送，不得无故延误。第三章权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供物流配送服务。3.1.2甲方应按时向乙方支付约定的服务费用。3.1.3甲方应提供准确的货物信息和收货地址，保证信息的真实性和有效性。3.1.4甲方应配合乙方完成货物的清关手续，提供必要的文件和资料。3.2乙方的权利与义务3.2.1乙方有权按照本协议约定收取服务费用。3.2.2乙方应按照本协议约定的服务内容和标准，提供高效、安全的物流配送服务。3.2.3乙方应妥善保管甲方委托的货物，保证货物的安全。3.2.4乙方应及时向甲方反馈货物的配送情况，保证信息的透明。第四章服务费用及支付4.1服务费用4.1.1甲方应按照乙方提供的收费标准支付服务费用。4.1.2服务费用包括但不限于仓储费、分拣费、包装费、运输费、清关费等。4.1.3具体收费标准由双方另行协商确定，并在附件中列明。4.2支付方式4.2.1甲方应在货物配送前向乙方支付约定的服务费用。4.2.2支付方式包括但不限于银行转账、支付等，具体方式由双方协商确定。4.3费用调整4.3.1如因市场行情、政策调整等因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整收费标准。4.3.2调整后的收费标准应以书面形式确认，作为本协议的补充条款。第五章责任与违约5.1责任承担5.1.1甲方因提供不准确信息或未按时支付服务费用，导致货物配送延误或，甲方应承担相应责任。5.1.2乙方因未按约定提供服务或因保管不善导致货物损坏、丢失，乙方应承担相应责任。5.2违约责任5.2.1甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按未付金额的千分之五向乙方支付违约金。5.2.2乙方未按约定提供服务，导致货物配送延误的，每逾期一日，应按服务费用的千分之五向甲方支付违约金。5.2.3任何一方违反本协议约定，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。5.3不可抗力5.3.1因不可抗力因素（如自然灾害、战争、行为等）导致本协议无法履行的，双方均不承担违约责任。5.3.2遇到不可抗力情况时，双方应及时通知对方，并采取合理措施减少损失。第六章货物保险6.1保险责任6.1.1甲方有权选择为货物投保运输保险，保险费用由甲方承担。6.1.2乙方应协助甲方办理货物保险手续，提供必要的文件和资料。6.1.3如甲方选择投保，乙方应在货物配送过程中妥善保管保险单据，并在发生保险时及时通知甲方和保险公司。6.2保险范围6.2.1货物保险范围包括但不限于运输过程中的损坏、丢失、火灾、盗窃等风险。6.2.2具体保险条款和保险金额由甲方与保险公司协商确定，乙方应按照甲方的要求执行。6.3保险理赔6.3.1发生保险时，乙方应积极配合甲方和保险公司进行理赔工作，提供必要的证明材料和协助。6.3.2保险理赔款项应直接支付给甲方，乙方不得截留或挪用。第七章信息保密7.1保密义务7.1.1双方应对在履行本协议过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以严格保密。7.1.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或使用对方的保密信息。7.2保密期限7.2.1本协议终止后，双方的保密义务仍持续有效，保密期限为五年。7.2.2如法律法规对保密期限有特殊规定的，从其规定。7.3保密例外7.3.1双方可以披露以下信息：7.3.1.1已经公开的信息；7.3.1.2法律法规要求披露的信息；7.3.1.3经对方书面同意披露的信息。第八章合同变更与解除8.1合同变更8.1.1本协议的任何变更均需双方书面协商一致，并签订书面变更协议。8.1.2变更协议与本协议具有同等法律效力。8.2合同解除8.2.1在以下情况下，任何一方均有权解除本协议：8.2.1.1对方严重违反本协议约定，且在接到书面通知后三十日内未予以纠正；8.2.1.2对方因破产、解散等原因无法继续履行本协议；8.2.1.3因不可抗力因素导致本协议无法继续履行。8.3解除程序8.3.1解除本协议的一方应书面通知对方，说明解除原因和生效日期。8.3.2双方应在接到解除通知后十五日内完成未了事项的清理和结算。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1本协议履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.1.2协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2诉讼管辖9.2.1本协议争议的管辖法院为乙方所在地人民法院。9.2.2双方也可以在争议发生前或发生后另行协商确定其他有管辖权的人民法院。9.3证据保全9.3.1在争议解决过程中，双方应妥善保管与争议相关的所有证据材料。9.3.2任何一方均有权申请法院对相关证据进行保全。第十章其他条款10.1通知方式10.1.1双方的所有通知应以书面形式送达，书面形式包括但不限于快递、邮件、传真等。10.1.2通知送达地址以本协议约定的地址为准，如需变更通知地址，应书面通知对方。10.2合同附件10.2.1本协议的附件为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。10.2.2附件包括但不限于服务收费标准、货物保险单据、货物清单等。10.3合同效力10.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。10.3.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4法律适用10.4.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.4.2如本协议的任何条款与法律法规相抵触，该条款无效，但不影响其他条款的效力。10.5合同解释10.5.1本协议的解释权归双方共同所有，任何一方不得单方面解释本协议。10.5.2如双方对协议条款的理解存在分歧，应通过友好协商解决，协商不成的，按照第十章的约定处理。10.6继续履行10.6.1本协议解除或终止后，双方应继续履行未了事项，直至全部履行完毕。10.6.2继续履行过程中发生的费用，按照本协议约定的收费标准执行。10.7无代理权10.7.1未经对方书面授权，任何一方不得以对方的名义从事任何活动。10.7.2如因未授权行为导致对方损失的，责任方应承担全部赔偿责任。10.8合同完整性10.8.1本协议包括所有条款和附件，构成双方关于跨境电商物流配送服务的完整协议。10.8.2除本协议另有约定外，双方之前的任何口头或书面协议均不再有效。第十一章质量控制与监督11.1质量标准11.1.1乙方应按照国家相关标准和行业规范，提供高质量的跨境电商物流配送服务。11.1.2乙方应定期对服务质量进行自查，保证服务符合甲方的要求。11.2质量监督11.2.1甲方有权对乙方的服务过程进行监督和检查，乙方应予以配合。11.2.2甲方发觉乙方服务存在质量问题时，有权要求乙方及时整改，乙方应在规定时间内完成整改。11.3质量反馈11.3.1甲方应定期向乙方反馈服务质量情况，提出改进建议。11.3.2乙方应根据甲方的反馈，及时调整和改进服务，保证服务质量持续提升。第十二章风险管理与防范12.1风险识别12.1.1双方应共同识别跨境电商物流配送过程中可能存在的风险，包括但不限于运输风险、清关风险、政策风险等。12.1.2乙方应定期向甲方报告风险识别情况，并提出防范措施。12.2风险防范12.2.1乙方应根据识别的风险，制定相应的防范措施，保证物流配送过程的安全和顺畅。12.2.2甲方应配合乙方实施风险防范措施，提供必要的支持和协助。12.3风险应对12.3.1发生风险事件时，乙方应立即采取应急措施，减少损失，并及时通知甲方。12.3.2双方应共同制定风险应对预案，保证在风险事件发生时能够迅速、有效地应对。第十三章合同转让与分包13.1合同转让13.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议的全部或部分权利和义务转让给第三方。13.1.2如需转让，转让方应向受让方提供本协议的全部内容，并保证受让方履行本协议约定的义务。13.2合同分包13.2.1乙方在征得甲方书面同意后，可以将部分服务内容分包给具备相应资质的第三方。13.2.2乙方应对分包方的服务质量负责，保证分包方按照本协议约定的标准提供服务。13.3分包管理13.3.1乙方应与分包方签订书面分包协议，明确分包服务的范围、标准和责任。13.3.2甲方有权对分包方的服务进行监督和检查，乙方应予以配合。第十四章合同终止后的处理14.1货物处理14.1.1本协议终止后，乙方应按照甲方的指示，及时将未配送完毕的货物返还给甲方或按照甲方的要求进行处理。14.1.2乙方不得擅自处理甲方委托的货物，否则应承担相应的赔偿责任。14.2费用结算14.2.1本协议终止后，双方应按照本协议约定的收费标准，对已提供的服务进行结算。14.2.2甲方应按照结算结果，及时支付乙方未结清的服务费用。14.3文件归档14.3.1本协议终止后，双方应妥善保管与协议履行相关的所有文件和资料，保存期限为五年。14.3.2如法律法规对文件保存期限有特殊规定的，从其规定。第十五章违约责任与赔偿15.1违约认定15.1.1任何一方未按照本协议约定的内容和标准履行义务，均构成违约。15.1.2违约方应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金或赔偿损失。15.2违约金15.2.1甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按未付金额的千分之五向乙方支付违约金。15.2.2乙方未按约定提供服务，导致货物配送延误的，每逾期一日，应按服务费用的千分之五向甲方支付违约金。15.3赔偿损失15.3.1因一方违约造成对方损失的，违约方应赔偿守约方的实际损失，包括但不限于直接损失和间接损失。