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文档简介

小区保洁员管理制度1.岗位资格：需要具备良好的身体素质和实践操作能力；应掌握基本的环境卫生知识和操作技能；具备团队协作精神，能与同事及居民建立和谐关系；2.工作职责：定期打扫公共区域，包括道路、步行道、花坛等；维护小区绿化，如修剪草坪、修整树木等；实施垃圾分类与清运，确保小区环境整洁；保持公共设施清洁，如楼梯、电梯等；发现安全隐患（如破损路灯、积水路面）需及时上报；提供居民服务，如协助搬运、疏导交通等；3.工作时间与考勤管理：遵守规定的工作时间，按时到岗；出勤记录需详细登记，包括请假、迟到、早退等；禁止在工作时间内擅自离岗；禁止以任何借口逃避工作责任；4.工作纪律：服从上级的工作安排，确保任务完成；爱护公共设施，禁止挪用或私藏；尊重居民隐私，不得泄露相关信息；避免与居民发生冲突或纠纷；保持个人仪容整洁，按要求穿着工作制服；5.培训与考核：定期组织环境卫生知识的培训活动；定期进行工作技能考核，评估工作表现；对表现优秀的员工给予表彰和激励措施；对工作不达标或违规的员工进行纪律处分；6.投诉处理机制：物业公司负责处理居民对清洁工人的投诉；对投诉进行及时反馈和解决；对反复受到投诉的清洁工人进行调查并采取相应措施；以上规定为一个可能的小区清洁工人管理制度的基本框架，可根据具体情况进行适当的调整和优化。小区保洁员管理制度（二）为确保社区环境的洁净与秩序，提升居民的生活质量，我们确立以下保洁人员管理制度，旨在对保洁人员实施有序管理。一、基本规范1.社区保洁人员应具备高尚的道德品质和职业操守，热爱岗位，遵守管理规定。2.他们需掌握一定的专业技能和知识，能熟练操作清洁设备。3.保洁人员需保持个人卫生，着装得体，待人友善，礼貌待人。4.必须遵守公司制定的所有规章制度，服从上级的指示。二、职责范围1.负责公共区域的日常清洁，包括道路、步行道、楼梯、电梯、花坛等。2.负责公共设施的清洁维护，如公共卫生间、垃圾箱、消防设施等的清洁工作。3.实施垃圾分类和处理，确保垃圾及时清理并遵循规范。4.负责小区绿化植物的养护，保持环境美观整洁。5.解决污水、污垢、积水等环境卫生问题。6.负责发布和分发小区内的公告、通知等宣传资料。7.在紧急情况下（如火灾、漏水等）采取应急措施，及时通知相关部门。三、工作时间与考勤1.保洁人员的工作时间为每日八小时，具体时间由公司统一安排。2.遵守工作时间，不得迟到、早退，如需请假需提前向主管申请并获得批准。3.按时完成每日工作，并定期汇报工作进度。4.按规定穿着工作制服，保持整洁。四、奖惩制度1.对于表现出色的保洁人员，公司将给予表彰和奖励。2.对于工作懈怠、态度恶劣或违反规定者，公司将采取相应处罚，严重者可能面临解雇。以上为保洁人员管理制度的基本框架

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