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文档简介

物业保洁主管职责物业清洁管理部门的负责人承担着对保洁队伍进行管理及监督的重要职责。其主要工作职能如下：1.团队管理：负责招聘、培训、指导及监督保洁人员。安排合理的工作任务及班次，确保工作的有序进行。2.计划制定：依照物业管理的需求和标准，拟定清洁工作计划，并确保计划的贯彻执行。3.工作监督：对保洁人员的清洁工作进行监督，确保其按照既定标准和要求进行操作，以达到物业清洁的质量要求。4.资源管理：负责保洁工具和物资的管理，包括使用和维护，确保工具设备运行良好，物资充足。5.报告与记录：定期向高层管理人员汇报工作进度及存在的问题，并详细记录清洁工作的具体执行情况和结果。6.协调沟通：与物业管理层及其他部门保持积极的沟通与合作，迅速解决各类问题和客户投诉。7.效率提升：定期评估清洁工作的成效，提出优化措施，以提升工作效率和质量。8.预算管理：负责保洁部门的预算编制和控制，合理分配资源，确保预算的有效利用。9.安全管理：确保保洁作业的安全性，对保洁人员进行安全操作培训，并实施相应的安全措施。10.客户关系管理：负责处理客户投诉和问题，维护客户满意度，并建立良好的客户关系。物业清洁管理部门的负责人主要职责是确保清洁工作团队的有效运作，严格按照标准和要求执行清洁任务，从而提升工作效率和质量。物业保洁主管职责（二）财产保洁管理负责人的职责如下：1.维护保洁工作的有效进行和管理。a.制订及实施物业保洁计划，保障各区域清洁有序。b.保证保洁任务按时达标，维持卫生标准。c.监管保洁人员的操作，提供必要的教育和引导。2.负责保洁物资和工具的购置与维护。a.确保保洁器械的正常运作，及时修复或更换破损设备。b.保持充足的保洁物资供应，及时订购与储备。c.协调供应商，保障保洁物资和工具的质量和成本。3.促进不同部门间的协作，确保保洁工作的流畅执行。a.跟进了解各个区域的保洁要求，与物业管理部门保持紧密合作。b.与维修部门配合，保障保洁器械的维护和保养得到迅速处理。c.与前台服务部门协作，共同处理顾客投诉及问题。4.管理并监督保洁团队的绩效。a.定期评估保洁人员的工作，保证工作质量和效率。b.协助招聘和培训新保洁人员，营造良好的团队合作关系。c.解决保洁人员之间的冲突和问题，营造积极向上的工作环境。5.负责特殊区域的保洁安排。a.安排并监督会议室、大堂等特殊场合的保洁工作。b.确保这些区域的卫生状况达到标准，满足客户需求。6.管理保洁预算并控制成本。a.拟定保洁预算，保障保洁工作的经济性和高效率。b.监控保洁物资和设备的消耗，控制费用。7.积极参与提高物业管理和服务的质量。a.参与物业管理团队的会议和讨论，提出改进建议和计划。b.关注顾客反馈和投诉，及时解决和改进服务。8.遵守并执行与保洁相关的法规和政策。a.熟悉保洁工作的相关法规和政策，确保操作合规。b.指导保洁人员遵守劳动纪律和安全规程，保障工作安全。9.完成上级分配的其他任务。a.积极配合上

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