基于web的酒店管理系统设计与实现

基于web的酒店管理系统设计与实现目录TOC\o"1-3"\h\u192081引言 摘要:随着社会的发展，人们生活水平逐渐提高。出行游玩的人越来越多，且大部分都是在网上预定酒店。因此，酒店管理系统的引入将推动酒店行业的现代化发展为客人带来更加便捷和高效的服务体验，科技的进步为酒店管理提供了新的机会。本项目旨在把这些机会转化为实际的收益以促进酒店业的发展。酒店管理系统是一个专门为酒店服务的软件，它可以帮助酒店管理人员管理酒店的各项资源和服务。在本文中，设计了一个实用的酒店管理系统，该系统可以更有效地管理酒店的资源，并为客人提供更好的服务。该系统包括了酒店房间管理、客人管理等多个模块。酒店房间管理模块可以实时监控酒店房间的使用情况，方便酒店管理人员快速分配房间。客人管理模块可以帮助酒店管理人员跟踪客人的信息，提高客户服务水平。系统的开发前端采用Vue，后端采用SpringBoot框架，数据库使用MySQL，以此开发出一个稳定且符合用户使用习惯的酒店管理系统。关键词：SpringBoot；MySQL；酒店管理系统1引言随着社会的快速发展和信息技术的不断更新，人们的生活水平逐渐提高，旅游业、酒店、餐饮娱乐等行业日益繁荣，人们会利用假期到全国各地旅游与消费，酒店业也得到了快速增长。人们对酒店提供的质量与服务有了更高的要求，酒店行业也在面临着新的挑战和机遇。作为服务业的重要组成部分，酒店需要更好地满足客户需求，并提供更好、更智能、更高效的服务方式。而酒店管理系统正是为此而应运而生，它将数字化技术和传统酒店运营相结合，实现了对酒店资源、人力和客户需求等各方面的全面管理。酒店管理系统的研究可以帮助酒店业企业提高运营效率，提升客户服务质量。与传统的酒店管理方式比较，传统的酒店管理方式依赖于人力和纸质记录，存在效率低下、信息不完整等问题。酒店管理系统可以帮助酒店业企业摆脱这些局限，提升管理效率。本研究旨在通过分析酒店管理系统的设计与实现，探讨酒店管理和服务的数字化转型，提出针对性建议，以期帮助企业更好地把握时代机遇，实现可持续发展。2系统分析2.1可行性分析2.1.1技术可行性分析酒店管理系统的技术可行性分析是酒店管理系统项目的重要环节。它是评估酒店管理系统是否可以成功实现需求和目标的过程。为了评估酒店管理系统的技术可行性，我们需要对酒店管理系统的主要技术方面进行评估，包括软件、硬件、数据、网络等。首先，软件方面，开发使用的软件都是市面上比较稳定成熟的，且拥有很多处理经验，开发酒店管理系统能满足需求。其次，硬件方面，我们开发使用的电脑可靠性、可用性、可扩展性都比较强，硬件能够支持酒店管理系统的正常运行。最后，还要考虑数据的完整性、准确性、可靠性等因素，所以在开发的时候也进行了评估和处理。因此，可以得出结论：酒店管理系统的开发在技术上是可行的。2.1.2经济可行性分析酒店管理系统的经济可行性分析是评估该项目是否具有经济效益和可行性的重要环节。首先，该系统能够提高酒店的管理效率和服务质量，并有助于降低酒店的经营成本，提高酒店的经济效益。其次，目前国内外酒店业的发展趋势是网络化和智能化，酒店管理系统的开发与推广具有较大的市场前景和经济效益。酒店管理系统的运行平台是基于Tomcat服务器的，数据存储使用的是MySQL，因此成本只包括开发和维护的费用。系统的简洁结构和强大功能不需要大量的时间和精力进行维护，一旦产品上线就不需要大量的人力和物力。这不仅使运营人员工作方便，也为出行用户带来了便利。因此，开发酒店管理系统是可行的。2.1.3操作可行性分析酒店管理系统是通过网络技术与人机交互技术实现的，所以酒店管理系统的操作可行性高。系统的界面采用图形化方式进行设计，使用户易于操作。系统的功能也是根据酒店管理需求设计的，比如预定、查询、结账等功能都是酒店管理所必需的，因此酒店管理系统的操作是非常可行的。酒店管理人员可以通过系统简单的操作流程来操作系统，大大降低了工作量，提高了工作效率。2.2需求分析2.2.1项目需求分析酒店管理系统的需求分析是系统开发的重要环节。首先，要明确系统的目标和功能。如预订酒店，查询酒店信息，查询酒店评价，评价酒店等。这些功能将为客户提供更好的体验。其次，系统需要具有完善的后台管理功能，如酒店信息管理，房间管理，员工管理，订单管理等。这些功能将方便酒店管理人员进行管理。=1\*GB3①功能需求：系统应该能够实现房间预订、支付、入住、退房等操作，同时需要有管理员后台管理的功能，方便管理员进行数据管理和统计。=2\*GB3②性能需求：系统应该保证系统运行流畅，页面加载速度快，数据处理能力强，保证用户良好的使用体验。=3\*GB3③安全需求：确保用户数据不会泄露或被篡改，并且需要进行安全验证。=4\*GB3④用户界面需求：需要提供简洁易用的界面设计，以方便用户的操作。=5\*GB3⑤数据需求：系统应该能够存储大量的酒店数据和用户数据，并且支持数据的查询和统计。这些都是酒店管理系统必不可少的需求，其中的各项功能又是相互关联的，要求系统具有良好的可扩展性和易用性。对系统进行全面的考虑，确保系统的高效、可靠和安全的运行。2.2.2用户需求分析系统主要有两种用户，普通用户和管理员用户。普通用户有以下功能：=1\*GB3①登录和注册：用户可以使用注册功能注册成为系统用户，随后使用登录功能登录系统，即可查看个人信息和操作记录。=2\*GB3②个人中心：通过登录后，用户可以进入个人中心查看、修改个人信息。=3\*GB3③活动公告：用户可以在该部分了解到当前酒店的最新活动公告信息。=4\*GB3④房间查询：用户可用关键字搜索房间信息，并查看相应信息。=5\*GB3⑤房间预订：用户在选择合适的房间之后，即可进行预订。=6\*GB3⑥订单查询：用户可在个人信息中，查看之前预订的订单。=7\*GB3⑦用户评价：用户在入住结束以后可对酒店进行评价和建议。普通用户的用例图如图2-1所示：图2-1普通用户用例图管理员是在系统后台进行操作，主要有以下功能：=1\*GB3①订单预定管理：该功能包括处理用户入住和退房订单的操作。这包括接受预订、确认预订、修改预订、查询预订状态等。=2\*GB3②客户管理：该功能允许酒店管理人员添加、维护客户的信息。这些信息包括客户姓名、电话号码、邮件地址等。=3\*GB3③房间信息管理：该功能允许酒店管理人员根据酒店的变化，对房间的信息进行调整。这包括更新房间数量、类型、价格、状态等。=4\*GB3④公告信息管理：该功能允许酒店管理人员编辑、删除、发布公告信息。这些公告可以是关于酒店的通知、活动、特别优惠等。=5\*GB3⑤评论信息：该功能允许酒店管理人员查看所有用户入住后的评价信息。这些评价可以是关于酒店服务、设施、位置等的意见和建议。=6\*GB3⑥用户管理：可以查看当前系统用户所有的信息，可以进行增删改查等。管理员用户的用例图如图2-2所示：图2-2管理员用例图2.3非功能性需求分析非功能性需求分析主要关注系统的非功能特性，如性能、安全、可用性、可靠性等。这些特性在系统的整体设计和开发过程中非常重要，因为它们可以帮助酒店管理系统在实际使用中更好地满足用户的需求。以下是一些酒店管理系统的常见非功能性需求：=1\*GB3①性能需求：系统必须具有足够的性能来处理大量的订单、客户信息和房间信息，以确保系统的快速响应时间。=2\*GB3②安全需求：系统应该具备安全措施，以保护用户的个人信息和支付信息。用户的密码应该加密存储，并通过适当的身份验证来保护用户账户的安全性。此外，系统应该采用安全的支付处理机制，以确保用户的支付信息不会被泄露或盗用。=3\*GB3③可用性：系统必须具有足够的可用性以保证用户随时可以访问系统。=4\*GB3④可靠性：系统应该能够在任何情况下保持稳定运行。如果出现问题，系统应该有能力自动回复和恢复。此外，系统应该有备份和恢复机制，以确保数据不会丢失。=5\*GB3⑤可维护性：系统应该容易维护和更新。代码应该易于理解和维护，并遵循最佳实践和标准。此外，系统应该具备适当的文档和日志记录，以便在出现问题时进行故障排除和修复。3系统设计3.1系统总体架构设计酒店管理系统架构设计遵循分层架构设计理念，它包括三个层：数据访问层、业务逻辑层和用户界面层。系统架构设计是指根据业务需求和技术选型，设计系统的整体结构和模块之间的交互方式，以实现系统的高效、稳定、安全和可扩展性。当前市面上存在的软件大多数两种类型，一种是B/S架构（Browser/Server），另外一种是C/S架构模式（Client/Server）。本平台采用B/S架构模式进行系统的开发，B/S相比与C/S架构来说比较方便，不需要像C/S一样必须安装客户端才能使用，用户只需要通过浏览器访问即可，并且系统的维护更新比较简单，只需要简单的刷新网页就可以实现所有用户的同步更新，本系统采用传统的三层架构，将系统的划分成了三个层次结构：视图层（也称为界面层）、业务逻辑层（负责业务逻辑的计算操作）、持久层（使用Mybatis对数据库进行操作）。将系统设计成为三层架构，更好的实现了“高内聚低耦合”的指导思想，使得其他人员阅读更加轻松，也方便系统开发和后期的维护。系统采用RESTfulAPI进行前后端数据的传输和交互，通过使用HTTPS协议实现数据传输的安全性。同时，系统具有良好的可扩展性和高可用性，可以根据需求进行水平扩展和集群部署，以实现系统的高性能和稳定性。此外，系统还具有一些重要的安全措施，以保护用户的数据和隐私。例如，系统采用了加密传输和身份认证机制，确保用户数据的机密性和完整性。同时，系统还具有防止SQL注入、跨站脚本攻击等安全措施，以保护系统免受恶意攻击和非法访问。具体的系统架构图如图3-1所示。图3-1系统架构图3.2功能模块设计酒店管理系统主要分为前台和后台两个部分，前台主要登录注册，个人信息，房间预定，房间搜索查看，房间预定评论，订单查看。后台主要功能有登录，客房管理，预定订单处理，评论管理，酒店公告管理，用户管理。具体的系统功能模块图如4-2所示。图3-2系统功能模块图3.3系统主要功能设计3.3.1系统登录设计用户需要登录之后才能使用系统的功能，用户再用户名和密码输入框填入相关的参数之后，点击提交按钮，前端回去获取登录表单里面的数据封装成一个user对象，然后通过json的数据传输格式传递给后台服务器，服务器接收到登录参数后，回去查询数据库，判断是否有存在对应用户，存在进行密码匹配，匹配成功进入系统，其他情况给出对应的提示信息。登录模块是系统的基础，是保护用户隐私和维护系统安全的重要一环，登录流程图和时序图如图3-3，4-4所示。图3-3登录流程图图3-4登录时序图3.3.2房间浏览设计在用户端，系统提供了搜索输入框和分类选择两种方式来查询客房信息。通过搜索输入框，用户可以输入想要查询的关键字，系统会在数据库中搜索相关的客房信息，并将查询到的结果在页面上进行展示。此外，系统还提供了分类选择的功能，用户可以通过页面上的客房分类，来进行快速搜索。在查询结果页面上，系统会显示客房的详细信息，包括客房的价格、大小、位置、配置等信息。同时，用户也可以对页面上展示的数据进行上下翻页的浏览。这样，用户就可以方便地查询客房信息，并从中选择自己满意的客房进行预定，具体的流程图和时序图如4-5，4-6所示。图3-5房间浏览流程图图3-6房间浏览时序图3.3.3客房预定功能设计预定页面上会要求用户填写一些必要的信息，例如入住时间、离店时间、人数、房间类型等。这些信息会直接作为订单的关键信息，用于管理员处理订单以及财务计算。在提交订单信息之后，后台服务器会对信息进行校验和处理，包括校验酒店房间是否可以空闲预定，计算预定天数等。如果信息校验完全，后台服务器会生成一条订单，并将订单信息传递给管理员，用户可以通过系统查询是否预定成功。如果预定失败，系统会提示相应的错误信息，比如说酒店房间已经被预定，或者信息填写不正确等。用户需要根据系统提示修改相应的信息之后，再次提交预定信息，流程图和时序图如4-7，4-8所示。图3-7预定流程图图3-8预定时序图3.3.4订单处理功能设计当用户在酒店前台办理入住时，他需要提供有效的证件信息，包括身份证号或者护照号等，以便酒店工作人员进行识别。酒店工作人员可以在系统的客房管理模块中，查询到当前用户的预定订单，并确认其预定的房间信息。如果预定订单是有效的，酒店工作人员可以为用户办理入住。在办理入住过程中，酒店工作人员可以在系统中更新房间状态，将其状态变为入住中。这样可以避免其他用户再次预定该房间，保证该房间仅供当前用户使用。当用户入住结束后，酒店工作人员可以再次在系统中更新房间状态，将其状态变为空闲。这样可以保证该房间可供其他用户预定，并确保系统的实时性，具体处理预订流程图和时序图如图3-9，4-10所示。图3-9订单处理流程图图3-10订单处理时序图3.4系统数据库设计（1）数据库实体属性酒店管理系统的实体主要有以下几个：=1\*GB3①用户实体属性，如图3-11所示：图3-11用户实体属性图=2\*GB3②评论实体属性，如图3-12所示：图3-12评论实体属性图=3\*GB3③公告实体属性，如图3-13所示：图3-13公告实体属性图=4\*GB3④订单实体属性，如图3-14所示：图3-14订单实体属性图=5\*GB3⑤房间实体属性，如图3-15所示：图3-15房间实体属性图=6\*GB3⑥房间类型实体属性，如图3-16所示：图3-16房间类型实体属性图（1）数据库表结构设计酒店管理系统的数据库采用的是MySQL数据库，通过对平台功能的分析，得出需要设计如下的表：=1\*GB3①user表：即用户信息表，其表结构如下表3-1所示。表3-1user表结构示例图字段名类型长度注释Idint10主键Namevarchar64姓名Usernamevarchar64用户名Passwordvarchar255密码Qqvarchar50QQcreate_datetimevarchar64创建时间Addressvarchar255地址Phonevarchar64手机号Descriptionvarchar255个人描述Sexvarchar5性别Departmentint10部门update_timevarchar50更新时间Stateint10状态,0正常,1禁用Levelint100普通用户，1管理员=2\*GB3②comment表：即客房评论主键表，其表结构如下表3-2所示。表3-2comment表结构示例图字段名类型长度注释Idint10客房评论主键user_idint64用户idroom_idint2房间idContentvarchar255内容create_timedate0添加时间=3\*GB3③notice表：公告信息表，其表结构如下表3-3所示。表3-3notice表结构示例图字段名类型长度注释Idint10主键Commentvarchar255内容Titlevarchar255标题urlvarchar255图片create_timedatetime0创建时间update_timedatetime0更新时间=4\*GB3④orders表：订单表，其表结构如下表3-4所示。表3-4order表结构示例图字段名类型长度注释Idint10订单表idroom_idint10客房iduser_idint10用户idStateint100空闲中1预定中2预定失败3预定成功Priceint10金额create_timedatetime0创建时间update_timedatetime0更新时间=5\*GB3⑤room表：房间表，其表结构如下表3-5所示。表3-5room表结构示例图字段名类型长度注释Idint10主键Namevarchar10房间名称Numbervarchar255房间号Descriptionvarchar255房间介绍Lxint10房间类型表idurlvarchar255图片Mjvarchar255面积Priceint10价格Stateint11状态0正常1预订中2入住中create_timedatetime0创建时间update_timedatetime0更新时间=6\*GB3⑥room_lx表：房间类型表，其表结构如下表3-6所示。表3-6room_lx结构表结构示例图字段名类型长度注释Idint255主键Namevarchar255名字Descriptionvarchar500描述create_timedatetime0创建时间update_timedatetime0更新时间4系统实现4.1系统开发环境开发工具：IDEA、VsCode软件环境：SpringBoot：2.3.0；JDK:1.8；MySQL：8.0；Mybatis：4.6.3；axios:0.21.1；element-ui:2.4.5；vue:2.6.11；vue-router:3.2.0；vuex:3.4.0；4.2系统主要功能实现4.2.1登录注册功能用户访问系统的时候需要进行登录操作，前端获取到用户输入的用户名、密码和数据，进行正则表达式的校验，如果错误，则在页面的提示框中显示错误的信息，如果验证正确则调用/api/login接口将数据通过Post请求的方式，将用户命和密码以json格式传递给后台，服务器拿到数据之后查询user表进行账号和密码的验证，然后将结果返回给前端进行渲染，验证通过后登录进入系统。具体实现如图4-1所示。图4-1登录界面点击注册按钮，进入注册页面，在注册表单页面填写完成用户名密码，输入自己的邮箱号码，接受邮箱验证码校验通过以后，前端会去获取注册表单里面的数据，然后封装成一个user对象调用/api/regist接口将数据传给服务器。服务器接收到参数之后，首先调用userService.getUserByUsername(user.getUsername())方法查询用户信息，若账号存在返回进行错误提示，否则的话进行注册插入用户数据到user表注册成功，进入系统首页。具体实现如图4-2注册界面所示。图4-2注册界面4.2.2用户管理功能实现管理员进入用户页面，会去调用/user/page接口分页获取系统所有用户信息进行展示，可以在页面上进行用户信息的搜索查看，可对于不合规的用户可以进行删除操作。具体实现的如图4-3用户管理所示。图4-3用户管理4.2.3客房管理功能实现客房功能模块是管理员使用的功能模块，通过登录后进入到后台页面，点击客房功能模块，进入到客房功能模块页面。该页面主要包含两个子功能模块，即房型管理和客房管理。房型管理模块展示了系统中所有的房型信息，如每种房型的价格、容纳人数、床型等信息。管理员可以通过编辑功能修改房型信息，例如更改价格、更改床型等。客房管理模块与房型管理模块类似，展示了所有客房的信息，如客房编号、所属房型、是否被预定等信息。管理员可以通过编辑功能修改客房信息，例如更改客房状态为已预定。通过客房功能模块，管理员可以对系统中的客房信息进行有效的管理和维护，以保证客房的使用效率和客户的体验。具体实现如图4-4，5-5所示：图4-4房型管理图4-5客房管理4.2.4订单功能实现在客房预订模块中，用户可以在页面上选择需要预订的客房，并填写相关的订单信息，如入住时间、离店时间、预订人姓名等。当用户点击预订按钮后，前端页面会将这些信息封装为一个订单对象，以json格式传递给后台服务器。后台服务器接收到该请求后，会新增一条数据。在页面上，管理员可以查看所有的订单数据，对订单状态进行修改，如从“待审核”改为“已审核”，从“已审核”改为“已拒绝”等。此外，管理员还可以根据客房信息进行订单查询，以快速找到所需的订单数据，具体实现如图4-6订单管理所示。图4-6订单管理4.2.5评论功能实现当用户在页面上评价客房时，他们可以选择对客房的舒适度，位置等方面进行评价，并填写评论内容。管理员可以在后台管理页面查看所有的评论信息，并使用用户id和客房号码进行查询。管理员还可以删除不适宜的评论。具体实现如图4-7评论管理所示。图4-7评论管理4.2.6公告管理实现管理员在需要发布公告时，可以通过进入公告管理模块来实现。在该模块中，管理员可以通过填写相关的公告信息表单，包括标题、内容、发布时间等，并点击“发布”按钮，将公告信息封装成json格式数据，并通过网络发送给后台服务器。一旦后台服务器接收到这些数据，便会将公告信息存储到公告数据表中，以便日后查询和展示。具体实现如图4-8所示。图4-8公告管理总结酒店管理系统是一种自动化的管理软件，主要面向酒店行业，为酒店提供统一的管理方式，提高酒店管理效率和质量。通过系统的实现