2024美团外卖商家权益保障与服务规范协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024美团外卖商家权益保障与服务规范协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1商家信息1.2美团信息1.3合同签订日期2.合同目的及适用范围2.1合同目的2.2适用范围3.权益保障3.1商家权益概述3.2权益保障措施3.3权益争议解决4.服务规范4.1服务质量标准4.2服务流程规范4.3服务投诉处理5.费用及支付5.1服务费用5.2支付方式5.3逾期支付处理6.信息保护6.1商家信息保密6.2用户信息保护6.3信息安全责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除或终止后的处理10.合同效力与生效10.1合同效力10.2合同生效条件10.3合同生效日期11.合同附件11.1附件一：商家权益清单11.2附件二：服务规范细则11.3附件三：费用明细表12.其他约定12.1法律适用12.2争议管辖12.3合同份数12.4通知方式13.合同签订13.1签订方式13.2签订日期13.3签订地点14.合同附件清单14.1附件一：商家权益清单14.2附件二：服务规范细则14.3附件三：费用明细表第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1商家信息1.1.1商家名称1.1.2商家法定代表人1.1.3商家注册地址1.1.4商家联系电话1.1.5商家电子邮箱1.2美团信息1.2.1美团名称1.2.2美团法定代表人1.2.3美团注册地址1.2.4美团联系电话1.2.5美团电子邮箱1.3合同签订日期1.3.1签订日期：2024年月日2.合同目的及适用范围2.1合同目的2.1.1本合同旨在明确商家在美团外卖平台上的权益保障与服务规范。2.2适用范围2.2.1本合同适用于在美团外卖平台上注册的商家。2.2.2本合同适用于商家与美团外卖平台之间发生的所有业务往来。3.权益保障3.1商家权益概述3.1.1商家享有在美团外卖平台上展示商品、提供服务的权利。3.1.2商家享有获得合理收益的权利。3.1.3商家享有对自身信息和数据的保护权。3.2权益保障措施3.2.1美团外卖平台将确保商家的商品和服务信息真实、准确、完整。3.2.2美团外卖平台将提供必要的技术支持，保障商家正常运营。3.2.3美团外卖平台将建立健全的投诉处理机制，及时处理商家和用户的投诉。3.3权益争议解决3.3.1商家对权益保障措施有异议的，可向美团外卖平台提出申诉。3.3.2美团外卖平台将在收到申诉后，尽快进行调查处理，并及时通知商家处理结果。4.服务规范4.1服务质量标准4.1.1商家应保证提供的服务质量符合国家相关法律法规和行业标准。4.1.2商家应确保商品质量，不得销售假冒伪劣商品。4.2服务流程规范4.2.1商家应按照美团外卖平台规定的时间、流程提供服务。4.2.2商家应配合美团外卖平台进行订单处理和配送。4.2.3商家应保持与用户的良好沟通，及时解决用户提出的问题。4.3服务投诉处理4.3.1商家收到用户投诉后，应在规定时间内进行调查处理。4.3.2商家应及时向用户反馈处理结果，并采取措施防止类似问题再次发生。5.费用及支付5.1服务费用5.1.1美团外卖平台将根据商家提供的商品和服务类型，收取相应的服务费用。5.1.2服务费用包括但不限于平台服务费、配送费、广告费等。5.2支付方式5.2.1商家可通过银行转账、、支付等合法支付方式进行支付。5.2.2美团外卖平台将提供支付凭证，供商家核对。5.3逾期支付处理5.3.1商家逾期未支付服务费用的，美团外卖平台有权暂停其服务。5.3.2逾期支付期间，商家仍需承担相应费用。6.信息保护6.1商家信息保密6.1.1美团外卖平台承诺对商家的信息予以保密。6.1.2商家信息包括但不限于商家名称、法定代表人、联系方式等。6.2用户信息保护6.2.1商家在提供服务过程中，应保护用户的个人信息安全。6.2.2商家不得泄露、出售、非法使用用户个人信息。6.3信息安全责任6.3.1美团外卖平台承担信息安全保障责任，确保用户和商家信息不被泄露。6.3.2商家有义务配合美团外卖平台进行信息安全检查。6.3.3美团外卖平台应建立健全信息安全管理制度，确保信息安全。6.3.4商家在使用美团外卖平台服务过程中，应遵守国家有关信息安全法律法规，不得进行任何危害信息安全的行为。6.4信息披露与通知6.4.1美团外卖平台应及时向商家披露与合同履行相关的信息。6.4.2美团外卖平台在发现信息安全风险时，应及时通知商家并采取必要措施。6.5数据处理6.5.1美团外卖平台应按照国家相关法律法规和行业标准，对商家数据进行处理。6.5.2美团外卖平台不得将商家数据用于未经授权的用途。6.6商家隐私保护6.6.1商家应保护用户隐私，不得向第三方泄露用户个人信息。6.6.2商家在处理用户隐私时，应遵循用户同意原则。7.违约责任7.1违约情形7.1.1商家未按照合同约定提供服务或商品。7.1.2商家违反平台规则，影响平台正常运营。7.1.3商家未按时支付服务费用。7.1.4商家泄露用户信息或进行其他危害信息安全的行为。7.2违约责任承担7.2.1商家违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.2.2美团外卖平台有权采取必要措施，包括但不限于暂停服务、终止合同等，以保障自身权益。7.3违约金7.3.1商家违约，应向美团外卖平台支付违约金。7.3.2违约金金额根据违约情形和损失程度确定。7.4违约争议解决7.4.1商家与美团外卖平台对违约责任有争议的，可协商解决。7.4.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1本合同争议解决方式为协商解决。8.1.2协商不成的，争议双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序8.2.1争议发生后，争议双方应尽快协商解决。8.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3诉讼管辖8.3.1本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。8.3.2争议双方同意将争议提交合同签订地人民法院管辖。9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1商家或美团外卖平台违反合同约定，另一方有权解除合同。9.1.2发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行。9.2合同终止条件9.2.1合同期限届满，双方无续签意向。9.2.2合同解除后，合同自动终止。9.3合同解除或终止后的处理9.3.1合同解除或终止后，双方应妥善处理未履行完毕的合同义务。9.3.2合同解除或终止后，双方应按照合同约定支付相关费用。10.合同效力与生效10.1合同效力10.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.1.2本合同对双方具有法律约束力。10.2合同生效条件10.2.1双方签字（或盖章）。10.2.2合同经双方确认无误。10.3合同生效日期10.3.1合同生效日期为双方签字（或盖章）之日起。11.合同附件11.1附件一：商家权益清单11.1.1权益一：商品和服务展示11.1.2权益二：合理收益保障11.1.3权益三：信息保护11.2附件二：服务规范细则11.2.1服务质量标准11.2.2服务流程规范11.2.3服务投诉处理11.3附件三：费用明细表11.3.1平台服务费11.3.2配送费11.3.3广告费12.其他约定12.1法律适用12.1.1本合同适用中华人民共和国法律法规。12.2争议管辖12.2.1本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。12.3合同份数12.3.1本合同一式两份，双方各执一份。12.4通知方式12.4.1除非另有约定，通知应以书面形式发送至对方指定地址或电子邮箱。12.4.2通知送达即视为送达。13.合同签订13.1签订方式13.1.1本合同由商家和美团外卖平台双方代表签字（或盖章）。13.2签订日期13.2.1签订日期：2024年月日13.3签订地点13.3.1签订地点：合同双方协商确定的地点。14.合同附件清单14.1附件一：商家权益清单14.2附件二：服务规范细则14.3附件三：费用明细表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所称第三方，是指除商家和美团外卖平台之外的，参与本合同履行过程中的任何个人或机构，包括但不限于中介方、技术支持方、物流服务方等。15.2第三方介入的情形15.2.1在本合同履行过程中，如需第三方介入，双方应协商一致，并签订相关协议。15.2.2第三方介入的情形包括但不限于：技术支持、物流配送、市场推广等。15.3第三方责权利划分15.3.1第三方应在本合同约定的范围内履行职责，享有相应的权利，承担相应的义务。15.3.2第三方的权利包括但不限于：获得合理的报酬、使用相关资源等。15.3.3第三方的义务包括但不限于：按照合同约定提供服务、保护商家和用户信息等。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与商家之间的关系由双方签订的第三方协议约定。15.4.2第三方与美团外卖平台之间的关系由双方签订的第三方协议约定。15.4.3第三方介入不影响商家与美团外卖平台之间的合同关系。16.甲乙双方增加的额外条款及说明16.1甲方（商家）额外条款16.1.1在第三方介入的情况下，甲方应确保第三方遵守本合同的相关规定。16.1.2甲方应向乙方（美团外卖平台）提供第三方协议的副本。16.1.3甲方应承担因第三方原因导致的任何违约责任。16.2乙方（美团外卖平台）额外条款16.2.1乙方应监督第三方履行本合同约定的义务。16.2.2乙方有权要求第三方提供相关资质证明。16.2.3乙方在第三方介入的情况下，仍承担对商家的权益保障责任。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的设定17.1.1第三方在本合同项下的责任限额由双方在第三方协议中约定。17.1.2第三方责任限额应根据第三方提供的服务的性质、规模和风险程度确定。17.2责任限额的具体内容17.2.1第三方因违约行为给商家或乙方造成的损失，应在责任限额范围内承担赔偿责任。17.2.2第三方责任限额不包括因故意或重大过失造成的损失。17.2.3第三方责任限额的调整需经双方协商一致。17.3责任限额的生效17.3.1第三方责任限额自第三方协议生效之日起生效。17.3.2第三方责任限额的变更需经双方书面确认。18.第三方协议的签订18.1第三方协议的签订18.1.1第三方介入时，甲乙双方应与第三方签订相应的协议。18.1.2第三方协议应包含本合同的相关内容，并明确第三方的责任和义务。18.2第三方协议的生效18.2.1第三方协议自甲乙双方和第三方签字（或盖章）之日起生效。18.2.2第三方协议的生效不影响本合同的效力。18.3第三方协议的终止18.3.1第三方协议的终止应根据协议约定或双方协商一致。18.3.2第三方协议终止后，第三方应立即停止介入本合同的履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：商家权益清单详细要求：列出商家在美团外卖平台上的各项权益，包括但不限于商品展示、服务提供、收益保障、信息保护等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确商家在美团外卖平台上的权益范围。2.附件二：服务规范细则详细要求：详细规定商家在美团外卖平台上的服务流程、质量标准、投诉处理等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确商家在平台上的服务规范。3.附件三：费用明细表详细要求：列出美团外卖平台向商家收取的各项费用，包括但不限于平台服务费、配送费、广告费等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确商家在平台上的费用构成。4.附件四：第三方协议详细要求：明确第三方介入的具体情况，包括但不限于服务内容、费用、责任划分等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方介入的具体条款。5.附件五：信息安全协议详细要求：规定商家、美团外卖平台和第三方在信息保护方面的权利和义务。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确信息保护的相关规定。6.附件六：争议解决协议详细要求：规定争议解决的途径、程序和责任承担。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确争议解决的相关规定。7.附件七：合同解除协议详细要求：规定合同解除的条件、程序和后果。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确合同解除的相关规定。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：商家未按照合同约定提供服务或商品。商家违反平台规则，影响平台正常运营。商家未按时支付服务费用。商家泄露用户信息或进行其他危害信息安全的行为。第三方未按照协议约定提供服务或造成损失。2.责任认定标准：违约行为一经确认，责任方应承担相应的违约责任。责任认定依据合同约定、法律法规和事实情况。责任认定标准包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.违约责任示例：商家未按时配送订单，导致用户投诉，商家应向用户支付赔偿金。第三方因技术故障导致服务中断，造成商家损失，第三方应赔偿商家损失。商家泄露用户信息，造成用户损失，商家应承担赔偿责任。全文完。2024美团外卖商家权益保障与服务规范协议1本合同目录一览1.合同概述1.1合同定义1.2合同目的1.3合同期限1.4合同双方2.商家权益保障2.1权益内容2.2权益实施2.3权益变更2.4权益争议解决3.服务规范3.1服务质量标准3.2服务流程3.3服务监督3.4服务改进4.订单管理4.1订单接收4.2订单处理4.3订单取消4.4订单异常处理5.物流配送5.1配送标准5.2配送时间5.3配送服务5.4配送异常处理6.支付结算6.1支付方式6.2结算周期6.3结算流程6.4结算争议解决7.优惠活动7.1活动规则7.2活动参与资格7.3活动奖品7.4活动监督8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3保密义务10.通知与送达10.1通知方式10.2送达地址10.3送达时间11.合同解除11.1解除条件11.2解除程序11.3解除后果12.合同终止12.1终止条件12.2终止程序12.3终止后果13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式13.3争议解决机构14.其他条款14.1合同生效14.2合同附件14.3合同解释第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同定义1.2合同目的本合同旨在明确双方在美团外卖平台上的合作方式、权益保障和服务规范，维护双方合法权益，确保平台和商家的共同发展。1.3合同期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.4合同双方甲方：美团外卖平台乙方：____商家2.商家权益保障2.1权益内容1.平台提供的市场推广支持；2.顾客评价和反馈的权利；3.参与平台组织的各类优惠活动的权利；4.获得平台提供的各类增值服务的权利；5.其他由平台规定的权益。2.2权益实施平台将按照本合同约定，为乙方提供相应的权益保障。2.3权益变更平台有权根据市场情况、政策法规等因素，对乙方权益进行适当调整，并提前通知乙方。2.4权益争议解决若乙方对权益内容或实施有异议，可向平台提出，平台将在收到异议后____个工作日内予以回复。3.服务规范3.1服务质量标准乙方承诺提供符合国家食品安全标准和平台规定的食品及服务。3.2服务流程乙方应按照平台规定的流程提供服务，包括订单接收、制作、配送等环节。3.3服务监督平台将对乙方提供的服务进行监督，确保服务质量。3.4服务改进乙方应积极配合平台进行服务改进，提高服务质量。4.订单管理4.1订单接收乙方应确保及时、准确接收订单，并在规定时间内完成制作。4.2订单处理乙方应按照订单要求，确保食品质量，并在规定时间内完成配送。4.3订单取消乙方有权根据订单情况，在规定时间内取消订单。4.4订单异常处理若发生订单异常，乙方应立即与平台联系，共同处理。5.物流配送5.1配送标准乙方应按照平台规定的配送标准进行配送，确保食品新鲜、安全。5.2配送时间乙方应在规定时间内完成配送，确保顾客满意度。5.3配送服务乙方应提供优质的配送服务，包括但不限于准时送达、包装完好等。5.4配送异常处理若发生配送异常，乙方应立即与平台联系，共同处理。6.支付结算6.1支付方式乙方在平台上可使用多种支付方式进行结算。6.2结算周期平台将在每个结算周期结束后，向乙方结算上一周期的收入。6.3结算流程平台将按照约定流程，将结算款项支付给乙方。6.4结算争议解决若乙方对结算结果有异议，可向平台提出，平台将在收到异议后____个工作日内予以回复。8.违约责任8.1违约情形1.乙方未按约定时间完成订单制作或配送；2.乙方提供的食品不符合国家食品安全标准；3.乙方违反合同约定的保密义务；4.乙方未按照平台规定提供服务质量；5.乙方未按照合同约定支付相关费用；6.乙方违反合同约定的其他违约行为。8.2违约责任1.乙方发生违约情形，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；2.平台有权根据违约情况，暂停或终止合同；3.平台有权向乙方收取因违约行为造成的损失。8.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。9.保密条款9.1保密内容双方对本合同内容、业务信息、技术秘密等负有保密义务。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后____年。9.3保密义务双方应采取必要措施，防止保密信息的泄露，未经对方同意，不得向任何第三方披露。10.通知与送达10.1通知方式双方之间的通知应以书面形式进行，可通过快递、电子邮件等方式送达。10.2送达地址甲方送达地址：____乙方送达地址：____10.3送达时间通知自实际送达对方或对方指定的接收人时起生效。11.合同解除11.1解除条件1.双方协商一致解除合同；2.发生不可抗力事件，致使合同无法履行；3.一方违约，经另一方催告后____个工作日内未履行义务；4.合同约定的其他解除条件。11.2解除程序1.双方应书面通知对方解除合同；2.双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务；3.双方应按照合同约定进行结算。11.3解除后果1.合同解除后，双方的权利义务终止；2.双方应按照合同约定处理善后事宜。12.合同终止12.1终止条件1.合同期限届满；2.双方协商一致终止合同；3.发生不可抗力事件，致使合同无法履行；4.合同约定的其他终止条件。12.2终止程序1.双方应书面通知对方合同终止；2.双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务；3.双方应按照合同约定进行结算。12.3终止后果1.合同终止后，双方的权利义务终止；2.双方应按照合同约定处理善后事宜。13.法律适用与争议解决13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.3争议解决机构双方可约定将争议提交仲裁委员会仲裁。14.其他条款14.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：服务协议、商家入驻协议、配送协议等。14.3合同解释本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供方、支付服务提供方、法律顾问、审计机构等。15.2第三方介入情形a.为提高服务质量，引入技术服务提供方；b.为优化支付流程，引入支付服务提供方；c.为解决合同纠纷，引入法律顾问或仲裁机构；d.为审计合同履行情况，引入审计机构；e.双方约定的其他情形。15.3第三方职责1.第三方应按照合同约定或双方委托，履行其职责。2.第三方应保证其提供的服务的合法性和合规性。15.4第三方权利1.第三方有权根据合同约定或双方委托，获得相应的报酬。2.第三方有权根据合同约定或双方委托，获取必要的合同履行信息。15.5第三方与其他各方的划分说明1.第三方介入本合同，不代表其成为合同的一方当事人，不承担合同当事人的权利义务。2.甲方、乙方与第三方之间的权利义务，由各自与第三方签订的协议另行约定。3.第三方在履行职责过程中，应遵守本合同的相关规定。16.第三方责任限额16.1第三方责任1.第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失导致甲方或乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。2.第三方责任的范围和赔偿限额，由双方与第三方在各自协议中约定。16.2第三方责任限额1.第三方责任限额由双方在各自协议中约定，但不得低于本合同规定的赔偿限额。2.如第三方责任限额低于本合同规定的赔偿限额，甲方或乙方有权要求第三方按照本合同规定的赔偿限额承担责任。16.3责任限额的调整1.双方可根据市场情况、风险程度等因素，协商调整第三方责任限额。2.调整后的责任限额应在双方与第三方签订的协议中予以明确。16.4责任免除1.如第三方因不可抗力、意外事件等原因导致合同无法履行，不承担赔偿责任。2.第三方责任免除的具体情形，由双方与第三方在各自协议中约定。16.5责任追偿1.如第三方违反合同约定，造成甲方或乙方损失，甲方或乙方有权要求第三方承担责任。2.甲方或乙方在追偿过程中，有权要求第三方提供必要的协助。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.美团外卖商家入驻协议详细要求：包含商家基本信息、平台服务内容、商家权益、服务规范、违约责任等条款。说明：商家入驻平台时签订的基础协议，作为本合同的补充。2.服务质量标准规范详细要求：规定平台及商家提供服务的质量标准，包括食品安全、服务态度、配送效率等。说明：作为服务质量控制的重要依据。3.配送服务协议详细要求：规定配送服务流程、配送时间、配送标准、配送费用等。说明：明确配送服务的相关事项。4.优惠活动规则详细要求：规定优惠活动的时间、内容、参与资格、奖品设置等。说明：规范优惠活动的实施。5.支付结算协议详细要求：规定支付方式、结算周期、结算流程、结算争议解决等。说明：明确支付结算的相关事项。6.保密协议详细要求：规定保密内容、保密期限、保密义务等。说明：保障双方的商业秘密。7.争议解决协议详细要求：规定争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。说明：明确争议解决的相关事项。8.第三方合作协议详细要求：规定第三方介入的情形、第三方职责、第三方权利、责任限额等。说明：规范第三方介入的相关事项。9.质量监督报告详细要求：记录服务质量监督情况，包括检查时间、检查结果、整改措施等。说明：作为服务质量监督的记录。10.违约赔偿协议详细要求：规定违约情形、违约责任、赔偿标准、赔偿方式等。说明：明确违约责任及赔偿标准。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a.乙方未按时完成订单制作或配送；b.乙方提供的食品不符合国家食品安全标准；c.乙方违反合同约定的保密义务；d.乙方未按照平台规定提供服务质量；e.乙方未按照合同约定支付相关费用；f.乙方违反合同约定的其他违约行为。2.责任认定标准：a.违约行为的严重程度；b.违约行为对甲方或乙方造成的损失；c.违约行为的可预见性；d.违约行为的持续时间。3.违约责任示例说明：a.乙方未按时完成订单制作，导致订单取消，甲方损失____元，乙方应承担相应的违约责任；b.乙方提供的食品不符合国家食品安全标准，导致顾客中毒，乙方应承担相应的赔偿责任；c.乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密，甲方损失____元，乙方应承担相应的违约责任；d.乙方未按照平台规定提供服务质量，导致顾客投诉，平台根据投诉情况，要求乙方进行整改。全文完。2024美团外卖商家权益保障与服务规范协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同当事人1.2定义1.3术语2.权益保障2.1权益范围2.2权益实施2.3权益变更3.服务规范3.1服务标准3.2服务流程3.3服务质量4.商家资质4.1资质要求4.2资质审核4.3资质变更5.违约责任5.1违约情形5.2违约责任5.3违约处理6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构6.3争议解决程序7.保密条款7.1保密信息7.2保密义务7.3违反保密义务的处理8.合同变更与解除8.1合同变更8.2合同解除8.3合同终止9.法律适用与管辖9.1法律适用9.2管辖法院10.合同生效与解除10.1合同生效10.2合同解除10.3合同终止11.其他约定11.1违约金11.2通知11.3合同附件12.合同签署12.1签署时间12.2签署地点12.3签署方式13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效时间13.3合同生效效力14.合同解除14.1合同解除条件14.2合同解除程序14.3合同解除效力第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同当事人1.1.1本合同当事人包括甲方（美团外卖平台）和乙方（外卖商家）。1.1.2甲方为提供外卖服务的在线平台，乙方为提供餐饮服务的商家。1.1.3本合同中，甲方和乙方合称为“双方”，单方称为“一方”。1.2定义1.2.1“权益”指乙方在参与美团外卖服务过程中所享有的权利。1.2.2“服务”指甲方提供的在线外卖服务平台及相关服务。1.3术语1.3.1“订单”指用户通过美团外卖平台下达到乙方处的餐饮服务订单。1.3.2“配送”指乙方将订单中的餐饮服务配送至用户指定地址的行为。2.权益保障2.1权益范围2.1.1乙方有权在美团外卖平台上展示其餐饮服务信息。2.1.2乙方有权获得美团外卖平台提供的推广和营销服务。2.1.3乙方有权参与美团外卖平台举办的各类活动。2.2权益实施2.2.1甲方应确保乙方权益的顺利实施，保障乙方在平台上的权益不受侵害。2.2.2甲方应及时处理乙方在权益实施过程中遇到的问题。2.3权益变更2.3.1甲方有权根据市场情况和自身发展需要对乙方权益进行适当调整。2.3.2甲方应提前通知乙方权益变更的内容，并给予乙方合理期限以适应权益变更。3.服务规范3.1服务标准3.1.1乙方应按照国家相关法律法规和行业标准提供餐饮服务。3.1.2乙方应保证餐饮服务的质量和安全。3.2服务流程3.2.1乙方应按照美团外卖平台规定的流程接收订单、制作餐品、配送至用户指定地址。3.2.2乙方应确保订单处理及时，避免因延误导致用户不满。3.3服务质量3.3.1乙方应定期对餐饮服务进行质量检查，确保服务质量达到甲方要求。3.3.2乙方应积极处理用户对餐饮服务质量的投诉，并及时反馈处理结果。4.商家资质4.1资质要求4.1.1乙方须具备合法的营业执照和餐饮服务许可证。4.1.2乙方须符合国家食品安全标准和卫生要求。4.2资质审核4.2.1甲方对乙方提交的资质材料进行审核，审核通过后方可入驻平台。4.2.2乙方应对提交的资质材料的真实性负责。4.3资质变更4.3.1乙方资质信息发生变更的，应及时通知甲方，并按要求提交变更后的资质材料。4.3.2甲方根据乙方提交的变更材料进行审核，审核通过后，乙方资质信息变更生效。5.违约责任5.1违约情形5.1.1乙方未按时、按质完成订单配送的；5.1.2乙方提供的餐饮服务不符合国家食品安全标准和卫生要求的；5.1.3乙方擅自变更订单信息或拒绝配送的；5.1.4乙方泄露用户信息的。5.2违约责任（1）要求乙方承担相应的违约责任；（2）限制或取消乙方在美团外卖平台上的权益；（3）终止本合同。5.3违约处理5.3.1甲方在发现乙方违约行为后，应及时通知乙方，并要求乙方在规定时间内改正。5.3.2乙方未在规定时间内改正的，甲方有权采取本合同约定的违约处理措施。6.争议解决6.1争议解决方式6.1.1双方发生争议时，应友好协商解决。6.1.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2争议解决机构6.2.1本合同争议解决机构为有管辖权的人民法院。6.3争议解决程序6.3.1双方应按照争议解决机构的程序提交争议解决申请。6.3.2争议解决机构在收到申请后，应按照法定程序进行审理。7.保密条款7.1保密信息7.1.1本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、用户信息等均属保密信息。7.1.2保密信息不包括公开信息或双方事先已达成共识的信息。7.2保密义务7.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.2.2双方应采取合理措施，确保保密信息的安全。7.3违反保密义务的处理7.3.1一方违反保密义务，导致保密信息泄露的，应承担相应的法律责任。7.3.2受害方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。8.合同变更与解除8.1合同变更8.1.1双方协商一致，可以对本合同进行变更。8.1.2合同变更应采取书面形式，自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同解除（1）一方违反本合同约定，经对方要求仍不改正的；（2）一方因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。8.3合同终止8.3.1合同解除后，双方应按照约定处理善后事宜，包括但不限于：（1）结算双方的权利义务；（2）退还预付款或保证金；（3）处理遗留问题。9.法律适用与管辖9.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。9.2管辖法院本合同的争议解决，由合同签订地人民法院管辖。10.合同生效与解除10.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同解除合同解除按照本合同第八条的规定执行。10.3合同终止合同终止后，本合同自终止之日起失效。11.其他约定11.1违约金一方违约，应向守约方支付违约金，违约金的数额由双方在合同中约定。11.2通知双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、电子邮件、传真等方式发送。11.3合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。12.合同签署12.1签署时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2签署地点本合同签署地为双方协商一致的地方。12.3签署方式本合同签署方式为签字（或盖章）。13.合同生效13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，除非另有约定。13.2合同生效时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.3合同生效效力本合同生效后，对双方具有法律约束力。14.合同解除14.1合同解除条件本合同解除条件按照本合同第八条的规定执行。14.2合同解除程序合同解除程序按照本合同第八条的规定执行。14.3合同解除效力合同解除后，本合同自解除之日起失效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中，第三方指非本合同当事人，但因其提供服务或履行职责而介入合同关系的主体。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技术支持方、物流配送方、支付服务方等。15.2第三方介入情形（1）提供技术服务或支持；（2）协助进行市场推广；（3）提供物流配送服务；（4）提供支付结算服务。15.3第三方责任15.3.1第三方应按照合同约定或委托事项的要求，履行其职责，并对自身行为承担责任。15.3.2第三方在履行职责过程中产生的损失，由其自行承担。15.4第三方权利15.4.1第三方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。15.4.2第三方有权根据合同约定或委托事项的要求，获取必要的资料和协助。15.5第三方与其他各