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PAGEPAGE1影响国际商务谈判的主要因素学习情境设计一、教学目标通过本章的学习，主要了解：影响国际商务谈判的主要环境因素；影响国际商务谈判中的心理因素；国际商务谈判中的思维因素。并且学生应该在理解基础上，初步具备分析影响国际商务谈判的相关环境因素的能力；培养其在谈判中控制自己的心理波动、保持冷静的能力，以及自己的思维能力。二、教学重点难点教学难点：影响国际商务谈判的环境因素；影响国际商务谈判的心理因素；影响国际商务谈判的思维因素。教学重点：影响谈判的心理因素。三、课时分配3课时四、教学大纲第一节影响国际商务谈判的环境因素一、影响国际商务谈判的主要环境因素政治环境经济环境法律环境宗教信仰、社会风俗和文化背景二、分析环境影响时应注意的问题第二节影响国际商务谈判的心理因素一、个体心理个性情绪态度印象知觉二、群体心理群体的概念及其特征谈判小组作为一个群体所具有的特征影响国际商务谈判中群体效能的主要因素实现谈判小组效能最大化的一般途径第三节影响国际商务谈判的思维因素一、主要的思维方法比较法、抽象法和概括法分解分析法和综合分析法归纳法和演绎法二、思维方法在国际商务谈判中的运用比较法、抽象法和概括法的运用分解分析法和综合分析法的运用归纳法和演绎法的运用五、主要概念个体心理；群体；群体效应；思维六、案例分析“54号街上的奇迹”有两个人因公出差，由于当天早上有个约会，但时间还未到。其中一个觉得无聊，就跑到街上的卖报亭想买份报纸看看。但不一会儿，他垂头丧气地空手而归，嘴里嘟嘟囔囔地骂人。另一个人好奇地问：“怎么回事？”骂人者愤愤地说；“他妈的，这里的人真坏！我到对面那个报亭拿了份报纸，递给他10美元让他找，他竟然毫不客气地夺过报纸。我正纳闷，他教训我说，他不是在这高锋卖报时间给人换零钱的。”接着他又骂这里的人傲慢无理，品德很坏，说他以后不再让任何人找10元的票子了。另一位听了对方的话，也想去试试。稍过了一会儿，俩人走出来，这位要去试试的人，让没买回报纸的那人在门前等着，看他用10美元的票子买报，能否重复刚才的情景。他径直走向那个卖报亭，很谦恭地说：“先生，对不起，我不知道你能不能帮个忙。我是个外地人，需要一份《纽约时报》。可是我只有10美元的票子了，我该怎么办?”这时只见卖报人毫不犹豫地将报纸递过来说：“拿去吧，找开钱再来。”他拿着报纸凯旋而归。他的同事连连称赞说是“54号街上的奇迹”。问题结合案例，谈谈我们能学到什么东西。案例解析以上案例，说明一种道理，谈判不仅要满足对方的某种物质利益需求，还应满足对方的某种心理需求。在这件小事里，卖报人之所以将报纸白白地送给第二个人，就是因

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