2024年KTV经理岗位职责

2024年KTV经理岗位职责

KTV经理岗位职责1

1、服从经理的领导，接受经理对工作程序及质量的检查、指导；

2、严格按职业标准,热碘为客人提供服务；

3、及时报告客人遗留物品、物品损坏、遗失和索赔等情况；

4、回答客人提出的有关I碗；

5、介绍服务项目和包厢设施的.使用方法.

KTV经理岗位职责2

1.在服务过程中，营销经理对于自己订的包房，要积极与服务人员沟通，了解客人的要

求，适时地进行服务，共同配合达到留住客人的'目的。

2.在服务过程中，营销经理遇到初次见面的客人，首先要留给客人好感的目的介绍，建

立与人友好和谐的关系。

3.要做好服务工作，营销经理必须了解客人的心理，以便适时恰当地为客人提供优质的

服务。

KTV经理岗位职责3

L认真贯彻公司的工作方针及高层决议，在法律法规允许的范围内组织经营活动，保证营

业场地的正常营业。

2、在楼面老总的领导下，负责楼面的管理和服务工作。

3、建立本部门的规章制度，标准作业程序及工作纪律。

4、经常督促检查所属部门落实和规章制度情况，发现问题及时处理，防止事态扩延，保证

各项规章制度的落实。

5、抓好员工队伍的建设，熟悉和掌握员工思想状况，培训考核和选拨人才（参照员工守则）,

通过组织员工活动，增强对公司的凝聚力，激发员工的工作积极性。

6、主持每日工作例会及时解决协调各部门工作中存在的'问题，保持与行政部门建立良好的

工作关系。

7、检查主任、的仪容、仪表,检查管理人员和服务人员的工作效率和工作态度，树立良好

的个人形象。

8、管理好楼面的营业设嶙财物，减少物品的损耗。

9、做好属下员工的考勤工作，合理安排班次，做到满负荷工作。

10、与顾客建立良好的关系，妥善处理客人的投诉、吵闹。

11、完成公司领导及其他经理交派的其他工作。

KTV经理岗位职责4

1、以身作则，严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度；

2、早来晚走才对立一个模范榜样；

3、负责每天员工的工作责非,并予以严格、细致的监督；

4、组织公司各项会议活动充分了解总经理的意图；

5、主持召开每日部门例会工作，起到公司意见上传下达的作用；

6、监督及评估员工在工作中的表现和出现的失误；

7、对表现出色的.员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理；

8、每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表；

9、及时有效的处理各种纠纷及投诉等问题；

10、关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助；

KTV经理岗位职责5

1、完成和提高预定的营业预算指标，努力实现厢房最大化的出租率.

2、负责管理ktv厢房、楼面副理、楼面领班、dj领班、领台、服务员的日常工作，评估他

们的工作表现，负责当班清洁，水吧、收银的管理工作。

3、保证ktv所有员工受到充分培训，使之清楚了解各项规章制度和工作程序.

4、协调人力资源部在编制计划内保持合理的员工数量，并使其入职后尽快适应本职工作。

确保服务程序每一细节的执行，并通过在职培训不断完善。

5、重视日常员工的个人卫生和仪容、仪表，检直并使之保持恪守时间，良好的仪容、仪表、

规范着装。

6、直接制订和管理ktv所有员工的工作时间,工作分配，任何时候确保以充分的人力，合

理的分工，提供高效率的服务。

7、在工作中密切联系服务员、水吧、管事、财务、工程、保安主管人员，确保ktv最高服

务标准，与其它部门经理保持紧密合作及良好沟通，配合饭店总体规划经营。

8、根据市场和客人需求变化，研究并提出调整娱乐项目的经营方式，营业时间，出品和收

费标准等等管理方案，配合有关部门组织销售活动，适应客人消费需求变化，提高ktv厢房利用

率和整体销售水平。

9、负责ktv厢房的美观、整洁、正帝摆设，确认卫生、光线符合管理规定，联系协调管家

部和管事部对ktv晚间的环境清洁和清洗餐具工作。

10、检查所有ktv厢房确使用设备所在的位置，使用情况以及日常运作，维修保养状况，

及时报修并制定足够预防措施，防止饭店财物遗失或损坏。

11、经常检杳食品和酒水的销售，确保是否按照例行的价格计划在执行，督查和惩处下属

员工的违规行为。

12、检查、控制签名认定＜tv所有作废单据。

13、处理并及时妥善解决所有客人对娱乐服务的投诉，必要时根据饭店规定权限对其消费

进行折扣。

14、确保建立良好的客户关系,促进客人对本坂店的'好感。

15、协助出品部门，服务和后勤工作关系，解决工作矛盾。

16、制定dj服务员的订房任务，做好统计报表，实行奖励分明。

17、认真完成月度工作计划和工作报表，及时呈报酒店主管。

18、及时了解国家政策的改变,做好内部工作调整，保证ktv正常营业运作。

19、与员工建立有效的联系方式，并协助员工解决工作上的困难问题。

20、主持ktv部门例会，收集员工合理化建议、并对员工作H检讨工作。

21、熟悉酒店制定的各项突发事件处理程序、行政政策、运作规范和程序标准。

22、以身作则，执行饭店与部门的各项规章制度。

23、审核签发ktv部门的物品申购，零用金开支单据，依部门预算控制成本开支，提高经

济效益。

24、随时收集,征求客人意见,处理客人投诉，并分析ktv服务质量管理中带来倾向性的

问题，适时提出改进措施。

25、执行酒店主管的命令，在工作中需要进执行其它任务。

26、坚持并负责ktv厢房的良好安全工作环境与防火工作。

27、制定推广资料、举办推广活动，争取提高厢房效益。

KTV经理岗位职责6

1、全面负责ktv日常运营各项管理工作并监督实施执行；

2、负责公司ktv全年经营战略目标计划制定，监督管理并落实到位；

3、完成ktv协调管理工作；

4、负责企业文化的建设宣导工作;

5、负责内部员工日常关瘫护工作的监督并进行实时有效的指导；

6、完成领导交办的'其他任务；

KTV经理岗位职责7

1、在公司经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好公司经理的参谋助手，起到承上启

下的斗乍用，认真做到全方位服务。

2、在公司经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检直、督促、落实执行情况。

3、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责各类文件的分类呈送，请公司经理阅批并转有关部门处理。

5、协助公司经理调直研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供公司经理决

策。

6、做好公司经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录，做好决议、决定等文件的起

草、发布。

7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

ktv经理助理工资分布

1000-20xx元:0%

20xx-4000元0%

4000-60007L：11.11%

6000-8000元:77.78%

8000元以上

KTV经理岗位职责8

L严格按照公司相关规章制度及财务制度处理好日常工作，并及时反映营业现场的非正常

事件。

2、在岗期间，除按公司规定准备的零用金外，一律不准携带现金；不准私自xx或变相xx。

违者按黑单处理！无薪资开除并移交公安机关处理。

3、对电脑、刷卡机、验钞机、会员卡读卡器等收银设备的使用，要严格按规定的进行操作。

如因个人操作不当致使设备损坏的，须赔偿损失。

4、买单时须等刷卡通过或付现后再打账单，落实微笑服务和收付款唱票，严禁因收付款交

付不清引起客诉。

5、不准在收银电脑操作其他程序软件，以免电脑发生故障造成营运困扰，违者严惩不怠。

6、认真打印和填写各种营业报表，及时结算当日营业款项，做到单单相符、单款相符、表

款相符；如有改变结账方式等操作而产生的.不正常的账单时，在亥账单上注明原因；每班次需

投弹的单据必须在下班前一次性进行投弹完毕,违者严惩不怠。

7、服从公司主管安排、维同事，按指定时间上下班及休息.

8、做好柜台区域卫生状况并时刻保持清洁整齐（操作台、电脑屏幕等），各项物品有序摆

放。

9、柜台人员在工作中站立必须以标准站姿，不可手插兜、三七步、歪靠墙壁、趴卧台面、

抖腿、其他不雅之动作等，不可长时间专注观看大厅公播电视。

10、在柜台工作空闲时须面对店门以标准站姿站好，有客人进场或离场必须和接待人员一

起致迎送语。有客人到柜台或从柜台前通过时，须向客人问好并俣持平和心态和客人沟通。

11、因个人操作失误而导致的账单差异或产生费用，一律由用关操作人员承担。造成公司

重大经济损失或严重给公司正常营运造成困扰的，须按相关人事制度惩处。

12、离开柜台须报备接待领班，并目有人替岗，不得出现空岗、串面。

13、柜台人员都需积极促俏公司会员卡，引导客人享受最高的优惠，但不得恶意促销，违

者严惩。

14、在帮客人办卡或发现客人的密码为原始密码时，须提示客人设置或更改密码，以保障

客人权利。

15、柜台空闲时不准私自打开现金抽屉核对现金与账目（给客人找零、兑换零钱除外），

交接班时必须有主管级以上在场方可交班数钱。违者按黑单处理！无薪资开除并移交公安机关处

理。

16、班次所需零钱由早班柜台人员向主管报备，主管到财务换零钱，不得私自找财务兑换

零钱。特殊情况报备当班次最高阶主管处理。

17、柜台人员须先投现金，后做账，先清点出备用金后才能查看当班次营业额（核对备用

金后清点所剩现金投入保险柜）。违者以黑单论处，无薪资开除并移交公安机关处理。

18、出现营收报表与投单现金核算有误，长款需在营收报表注明，短款由柜台相关人员赔

付，遇特殊情况须报备主管处理。

19、遇客人持优惠券消费时，必须先确认有效期及使用说明，可以使用时由客人签名、班

次主管签名后方可使用。不可使用时婉转解释,遇特殊情况须报备主管处理。

20、柜台不接受在职员工的各种优惠卡券消费，遇特殊情况须报备主管处理。执行不落实

者以黑单论处，无薪资开除并移交公安机关处理。

21、客人自行到前台续唱的，须确认包厢再执行买单动作（凭开房单、结账单或与区域确

认包厢）

再进行买单动作，也可由外场人员带至柜台买单。因未确认包厢而买错单则由柜台人员进行

赔付。无论是柜买还是现卖买单操作完成后须通知楼层干部"xx包厢柜买完毕，谢谢！"。如

出现买错单及逃单现象，则由相关当事人进行赔偿。

22、公司招待房间若为免单，前台、区域在客离时不能让客人买单。如客人坚中寺要买单，

需报备主管级以上处理。

23、操作中有不正常的账单（作废、赠送、操作错误等），须注明原因并需当班次主管进行签

核。

执行不落实者以黑单论处，无薪资开除并移交公安机关处理。

24、工作中须按照公司规定柜台操作流程进行作业，不得有未按流程操作或私自更改流程

之行为，违者严惩不怠。

25、如由于工作需要支援到其他部门则必须遵守相关部门规章制度。26、未详列条款参照

其他规章制度和相关宣达事项。

KTV经理岗位职责9

L全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，完成酒店所确定的各项指标。

2、制定酒店的管理目标酒营方针，各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和

员工的岗位职责，并监督贯彻执行。制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推销。制定酒店

一系列价格，如：房价、餐饮毛^等。详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与计划的完成状

况，并采取对策，保证酒店业务顺利进行。

3、建立、健全酒店的.组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。主持每周总经理室的

办公例会。阅读消防和质量检查状况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。传达政府或酒店业

务顺利进行。

4、健全酒店的财务制度。阅读和分析各种财务报表，检查分析每月营业状况，督促财务部

门做好成本控制、财务预算等工作，检杳收支状况、应收账款等。

5、定期巡视公众场所及各部门的工作状况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解

决问题。

6、培养人才，指导各部门的工作,提高整个酒店的服务质疑口员工素质。

7、加强酒店维修保养工怖酒店的安全管理工作。

8、选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等，决定酒店机构设置、员工编制及

重要人事变革。负责酒店管理的录用、考核、奖惩、晋升等。

9、与社会各界人士持续良好的公共关系，树立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要贵宾。

10、关心国家大事员工，以身作则，使酒店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和职责

感去完成本职工作。

KTV经理岗位职责10

L协助部门部长工作，参与公司各项目部的材料调研工作并撰写调研报告。

2、参与物资版块各类制度、标准、流程的建立和落地工作，负责各类流程的审核、审批工

作，负责物资全过程标准化管理的.推进工作。

3、落实分级采购、货比M制度，确保物资采购成本合理、效率可控；主导做好集中采购

管理。

4、负责公司各项目材料成本的核算工作，对项目材料的用量及消耗、损耗情况进行统计，

配合公司内部各项检查、审核工作。

5、负责公司设备租赁限价的建立和定期更新。

6、负责公司合格供应商准入名录的建立和维护。

7、做好对分公司的物资缪里标准化的推广与指导工作，定期开展考核评价工作。

8、及时向主管领导汇报物资设备管理工作情况，定期分析材料设备的消耗定额情况，提出

物资设备使用方面的改进方案和建议。

9、参与公司经济活动分析，及时核算公司工程相关成本。

10、完成领导交办的其他工作。

KTV经理岗位职责11

1、全权负责处理歌城的一切事务，带领全体员工努力工作，完成歌城所确定的各项指标。

2、制定歌城经营模式和管理目标，督导制定一系列规章制度和服务、操作规程，制定各级

管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。详细阅读、审核、分析营业月报表,检查营业进度与

营业计划完成情况，对同行业各种动向有高度的敏感性，并采取柜应的市场拓展方案，保证歌城

经营业务顺利进行。

3、建立健全歌城的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持召开总经理办公室会议，

协调各部门之间的关系，使歌城有一个高效的工作系统。

4、健全各项财务制度，阅读分析每日、每月、每季度财务报表；检查分析每月营业情况，

督促监督财务部门做好成本控制、财务预算等工作。检查收支情况，检杳应收账款和应付账款，

严格审核报销单据，指导财务工作.

5、随时巡视各部门工作情况，检直服务质量，及时发现问题、解决问题，并将巡视结果传

达有关部门。

6、加强歌城的.安全管理工作和维修保养工作。

7、与外界人士保持良好的公共关系，树立歌城的对外形象。

8、指导训导工作，培训人才，提高整个歌城的服务质量和员工的素质。

9、以身作则，关心员工，奖惩分明，使歌城有高度的凝聚力，并要求员、T、以高度的热

情和责任感去完成好本职工作。

10、选聘、任免歌城的总监、部门经理，决定歌城机构设置,员工编制及重要人事变动，

负责歌城管理人员的录用、考核、奖惩、晋升工作。

KTV经理岗位职责12

向位职责：

L在董事会领导下，贯碱行董事会决议；

2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划，制定营销策略、措施，并安排组织实施；

3、负责安排行政、业务副总经理工作，明确其职责、权限、并监督、检查、管理其工作任

务完成情况；

4、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见；

5、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门，机构

的工作汇报；

6、负责制订本公司企业文化建设，战略方针。

招聘要求：

1、专科以上学历；

2、5年以上管理工作经验，并担任公司高级管理职务经历，熟悉企业业务和运营流程，能

够制订公司的.经营计划并带领团队有效实施；

3、具有开拓进取精神，开放的思维模式，善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全

局的能力；

4、良好的创新能力、执行力和独立工作能力，抗压力强及事业心强，具有敏锐的商业触觉,

有全局观和很强的感召力和凝聚力。

KTV经理向位职责13

L负责公司的全面财务会计工作

2、负责对财务部门各岗位人员的日常管理工作

3、负责财务预算编制以及月度财务决算汇总并向管理层汇报

4、审核公司的‘原始单据和办理日常的会计业务

5、审核公司的记账凭证，对外出具公司的月度、年度会计报表

6、抽查公司库存现金，银行存款是否账实相符

7、定期组织公司财产清查盘点

8、负责公司税收筹划工作

9、负责公司税收年度审计接待工作

10、完成上级领导交办的其他工作

KTV经理岗位职责14

岗位职责：

L协助总经理制定公司的发展战略规划，并根据内外部环触化及时调整，组织实施；

2、根据公司战略规定制定年度经营计划，组织实施；

3、负责完成项目经营计划、项目年度实施计划及各专业的日常管理；

4、负责项目开发经营全过程的统筹管理。重点加强公司内部管理、成本控制和营销管理；

5、对公司的业绩、运营效率与资源有效使用状况负责，保证经营目标的实现；

6、主持公司日常工作，建立公司组织体系、业务体系；

7、负责协调处理与地方政府和相关部门的'关系及相关事务推进，带领团队确保年度经营目

标的实现；

8、建设公司企业文化，增强公司的凝聚力和核心竞争力。

任职要求：

L全日制本科以上学历,有同行管理经验优先；

2、具有大中型企业8年以上高管经历，熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强

的战略制定与实施能力，有广泛的社会资源；

3、具有良好的前瞻性和高端决策能力；

4、熟悉企业经营管理和企业运作及各部门的工作流程；

5、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞

察力；

6、出色的个人和商业成就履历，具有出色的销售及市场策划能力。

KTV经理岗位职责15

一、向董事会负责，全权负责处理歌城的一切事务，带领全体员工努力工作，完成歌城所确

定的各项目标；

二、制定歌城经营模式和管理目标，督导制定一系列规章制度和服务、操作规程，规定各级

管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。详细阅读、审