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文档简介
邮政服务台管理准则合同编号:__________甲方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方:__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方为邮政服务提供方,乙方为邮政服务使用方,双方为了更好地维护各自的权益,经友好协商,特订立本合同,共同遵守。第一条邮政服务内容1.1甲方应根据乙方的要求,提供邮件收发、包裹寄递等邮政服务。1.2甲方应保证邮政服务的质量和效率,确保邮件及时、准确、安全地送达。1.3甲方应建立健全邮政服务制度,加强对邮政服务人员的管理,保证邮政服务人员的服务质量和服务态度。第二条邮政服务台管理2.1甲方应在邮政服务台设立明显标识,方便乙方识别。2.2甲方应保证邮政服务台的正常运营,确保邮政服务设施完好、清洁。2.3甲方应对邮政服务人员进行定期培训,提高其业务能力和服务水平。2.4甲方应建立健全邮政服务台的安全生产管理制度,确保邮政服务台的安全运营。第三条邮政服务人员3.1甲方应指定专门邮政服务人员负责乙方的邮政服务事宜。3.2甲方应对邮政服务人员进行业务培训和服务技能培训,提高其业务能力和服务水平。3.3甲方应对邮政服务人员进行职业道德教育,要求其遵守邮政服务规范,尊重乙方的人格尊严和隐私权。第四条邮政服务费用4.1乙方向甲方支付的邮政服务费用,按照甲方规定的收费标准执行。4.2甲方应在提供邮政服务后,向乙方出具正规发票。4.3甲方应定期向乙方提供邮政服务费用清单,接受乙方的监督。第五条违约责任5.1甲方未按照约定提供邮政服务的,应向乙方支付违约金,违约金为邮政服务费用的____%。5.2乙方未按照约定支付邮政服务费用的,应向甲方支付滞纳金,滞纳金为应付款项的____%。5.3一方未履行本合同项下义务的,应向对方支付赔偿金,赔偿金为因违约产生的直接损失。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。7.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.邮政服务台管理准则2.邮政服务人员培训资料3.邮政服务费用明细表4.邮政服务台安全生产管理制度5.邮政服务台运营记录6.邮政服务满意度调查表7.违约金计算公式8.赔偿金计算公式二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定提供邮政服务,包括但不限于邮件延误、邮件丢失、服务态度恶劣等。2.乙方未按照约定支付邮政服务费用。3.甲方未按照约定保证邮政服务质量和服务态度。4.甲方未按照约定保证邮政服务台的正常运营。5.甲方未按照约定对邮政服务人员进行培训。6.甲方未按照约定提供发票或服务费用清单。三、法律名词及解释:1.邮政服务:指甲方根据乙方的要求,提供的邮件收发、包裹寄递等服务。2.违约金:指一方未履行合同义务,应向对方支付的违约赔偿金。3.赔偿金:指一方未履行合同义务,应向对方支付的因违约产生的直接损失赔偿金。4.滞纳金:指乙方未按约定支付邮政服务费用,应向甲方支付的逾期付款赔偿金。5.违约行为:指一方未履行合同义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.邮件延误:甲方应加强邮政服务人员的管理,提高工作效率,确保邮件按时送达。2.邮件丢失:甲方应加强对邮件的跟踪和管理,采用现代化手段提高邮件安全性。3.服务态度恶劣:甲方应对邮政服务人员进行职业道德教育,提高其服务态度。4.邮政服务费用争议:双方可协商解决,如协商不成,可向法院提起诉讼。5.安全生产问题:甲方应建立健全邮政服务台的安全生产管理制度,确保安全生产。五、所有应用场景:1.邮政服务提供商与邮政服务使用
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